NEUMÁTICOS FRAGUELA S.L

Buenos días Borja, siento mucho que tengas esa percepción. Deberías de haberlo comentado con nosotros en cuanto tuviste esa apreciación, pues te hubiéramos citado para revisar cuál era el problema, puesto que cuando un vehículo “tira” hacia un lado, la causa no siempre es el alineado de dirección, en muchas ocasiones’ hay otro problema de fondo qué es necesario investigar en más profundidad. la prueba de fuego, la tendrás
dentro de unos meses y se
trata de ver cómo gastan los neumáticos. Estoy seguro, Que gastarán de forma uniforme. Tenemos un alineador de última generación y unos grandes
profesionales y nuestra filosofía siempre ha sido ofrecer un servicio de calidad. Todavía estás a tiempo de ponerte en contacto con nosotros y que revisemos en profundidad cuál es el origen del problema. Gracias

Hola, Daniel,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos la espera y las dificultades de aparcamiento; sabemos que la zona puede ser complicada y tratamos de agilizar al máximo la atención para reducir estas molestias.

Sentimos que su primera impresión no haya sido la mejor. Nuestro equipo, incluido el compañero que le atendió inicialmente, se esfuerza cada día por ofrecer un trato cordial y profesional; tomamos su comentario como una oportunidad para seguir mejorando.

Nos alegra saber que el trabajo realizado fue de su agrado y que finalmente se sintió bien atendido. Estaremos encantados de recibirle de nuevo y hacer todo lo posible para que su próxima visita sea plenamente satisfactoria.

Un cordial saludo y gracias por confiar en nosotros.

Muchas gracias, Merkel, por tu valoración y confianza. Nos alegra haberte solucionado tu problema con rapidez. Será un placer atenderte siempre que lo necesites.

Muchas gracias por tu reseña. Me alegra saber que hemos solventado tus dudas e incidentes. Un placer

Gracias Adrián! Es lo que intentamos día tras día. Me alegra que en tu caso lo hayamos conseguido. Un saludo

Vaya…lamento que tengas esa impresión. La mecánica es un mundo complejo en el cual el abanico de posibles averías en función de un síntoma, es realmente amplio. Eso implica que en ocasiones, no podemos actuar en línea recta y debemos ir paso a paso descartando cada una de las posibles averías con el fin de llegar al objetivo. En cualquier caso, entiendo que no hemos solucionado tu problema, al menos “a la primera”, siento el inconveniente. Un saludo

Muchas gracias! Intentamos siempre combinar calidad con rapidez

Muchas gracias por tu reseña! Ha sido un placer para nosotros haber resuelto tu problema. Imagino que con esa reseña te habrás equivocado al ponernos solo una estrella en la valoración, pero no te preocupes, lo importante para nosotros es la satisfacción con nuestro servicio. Espero que hayas disfrutado de nuestra ciudad!

Muchas gracias, Analuz! Un placer

Muchas gracias por tu reseña Alejandra! Tu valoración nos anima a seguir mejorando cada día!!!

Muchas gracias Juan José! Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas!

Muchas gracias, Hugo! Te agradecemos que hayas compartido tu buena experiencia con nuestro trabajo.

Hola! Por una parte, lamentar tu descontento pero recordarte que, en su momento, te hemos transmitido la explicación al porqué y al cómo de la reparación del pinchazo en tu caso particular. Todos los pinchazos no son iguales, dependen de múltiples factores como son la posición del pinchazo, tamaño del mismo, desgaste del neumáticos, etc. Sentimos mucho que no hayas entendido la explicación dada por nuestro operario, e indicarte que además, no es el responsable pero sí un gran profesional.
Por último, señalarte, como ya te indicamos en su día, que hay ocasiones en las que lo aconsejable es que lo que se puede considerar una "chapuza", pero que tiene su base puesto que una vez el neumático empiece a rodar, el exceso de mecha se aplana y es la forma de asegurarse que queda bien sellado.
Un saludo

Muchas gracias, Marcos!!!

Muchas gracias, Juan. Mensajes como los tuyos nos ayudan a seguir intentando hacer nuestro trabajo con la mayor calidad. Un saludo

Tus palabras son importantísimas para nosotros! Muchas gracias!

Muchas gracias por expresar tu satisfacción. Es un placer!