Bekolarra
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Para los residentes de Etxabarri Ibiña, Norauto Vitoria Gorbeia representa una opción de referencia en el ámbito de Tienda de neumáticos. La dirección de Norauto Vitoria Gorbeia en Centro Comercial Gorbea lo posiciona como un lugar estratégico para Taller de reparación de automóviles. Para un servicio confiable, Norauto Vitoria Gorbeia mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Tienda de neumáticos. Aquellos que requieran Tienda de neumáticos pueden acudir a Norauto Vitoria Gorbeia para recibir asesoramiento.
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Lastima no poder decir todo lo vivido en este taller. Pero solo con leer las reseñas os podéis hacer una idea. Si queréis ahorraros perder el tiempo y el dinero, disgustos y no perder la paciencia evitar este taller.
De la educación y trato hablaremos otro día.
Hola Idoia,
Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia tan negativa en nuestro taller. Nuestro objetivo es siempre proporcionar un servicio de calidad y una atención adecuada a nuestros clientes. Apreciamos que haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nos gustaría entender más sobre su experiencia y ver cómo podemos ayudar. Valoramos mucho su opinión y nos comprometemos a trabajar en las áreas que necesitan mejora. Gracias por su paciencia y esperamos poder atenderle mejor en el futuro.
Saludos cordiales.
Súper recomendable buen trato y agradable gracias a Aitor me a solucionado el problema volveré sin duda
El peor taller que he visto, mecánicos sin experiencia, ni estudios, que hacen mal su trabajo, a parte eso toman por tontos a los clientes, van dos veces que cambio el aceite y las dos veces me ha tocado regresar, la primera vez quedó mal instalado el filtro de aceite y me tocó volver con el coche en grúa, casi me joden el motor y ni siquiera fueron capaz de mandar ellos la grúa. Esta vez vuelvo a ir por que desgraciadamente los talleres buenos cierran los sábados, lo llevo nuevamente a un cambio de aceite y dejan mal puesta la tapa cárter, se me rompe y me toca volver y según ellos la tapa ya estaba mala, cuando llevaba más de seis meses del ultimo cambio de aceite que hicieron ellos mismos, y nunca se calló la tapa ni tampoco dijeron nada esa vez, un mecánico bueno te advierto si algo así está malo. La solución del mecánico ponerle bridas por todo lado asegurando que no es un chapuza, que es un trabajo profesional, dicho por él mismo. En fin pésimo servicio, engañan a la gente y no responden por los trabajos mal hechos.
Malos profesionales,me dicen que da fallo la válvula la válvula EGR se la cambian les pagó 800 euros y sige fallando. Lo vuelve mirar y me dicen ahora que es la obstrucción de carbonilla acumulada y ahora me dice que ellos no saben reparar esa avería,que me busque uotro taller, no recomiendo a nadie pasar por este taller
Hola José Ignacio,
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos mucho escuchar sobre los inconvenientes que enfrentaste. Comprendemos lo frustrante que puede ser tratar de resolver problemas mecánicos sin éxito. Lamentamos que no hayas recibido la solución que esperabas. Nos preocupa mucho la satisfacción de nuestros clientes y nos tomamos tu comentario muy en serio. Vamos a investigar lo ocurrido para mejorar nuestros servicios. Apreciamos tu paciencia y comprensión.
Saludos,
El equipo de Norauto
Buenas tardes,
El técnico que ha venido (Mohammed) ha sido muy profesional, amable y rápido. El cambio de batería a domicilio es un acierto.
¡Lo recomiendo!
¡Hola Koldo! Muchas gracias por compartir tus amables palabras. Nos alegra saber que el servicio de cambio de batería a domicilio, realizado por Mohammed, haya sido de tu agrado. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio profesional y eficiente para todos nuestros clientes. ¡Gracias por recomendarnos! Si necesitas más ayuda, estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Que tengas un excelente día!
Excelente gestión, me atendió Pablo muy atento y eficiente, recomendado
No pongo más estrellas porque no puedo. Me atendió un chico joven llamado Marcos y una maravilla. Fui a cambiar las ruedas y lo hizo muy rápido. Respecto a la atención, fue muy profesional. Sin duda alguna, volveré a Norauto.
Muy contento llevo años trayendo a mí coche con todo tipo de averías e incluso graves y son muy profesionales. Recomendaciones al 100% trato y profesionalidad.
Muy buena atención y rapidez de cita. Tanto las chicas de recepción como Pablo, que me hizo el trabajo muy simpáticos y profesionales. Muchas gracias.
Hace un par de meses fue a que me cambien el fuelle de palier me me lo an cambiado mas la línea de las ruedas después de un mes el fuelle roto y las ruedas delanteras desgastadas total hoy mismo fue aver que pasó con el ruedo la JEFA de talle mi a dicho que todo esta muy no hay nada para mi experiencia es un desastre total no recomiendo a nadie para ir por una bombilla unos días para me se quedan
Hola,
Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Gorbeia. Sentimos las molestias ocasionadas pero como ya te hemos dicho en persona y via email, necesitamos tiempo para poder diagnosticar lo que le sucede al coche.
Seguimos esperando tu respuesta para ver cuando puedes acercarnos el coche.
Un saludo,
El equipo de Norauto Gorbeia
Van unas cuantas seguidas y ya no vuelvo más.
Me rompieron la caja del filtro del aire, la terminé pagando.
Se dejaron de montar un tornillo de seguridad en una rueda y nunca más se supo.
La última todo empezó con un cambio de aceite, se pasaron la rosca del Carter, al cambiar la tapa del mismo desmontan el embrague que iba muy bien y ahora va fatal y lo que te dicen es que lo tenía gastado, no recomiendo el taller no vuelvo más después de llevar desde que inauguraron la tienda llevando coches.
Saludos.
Hola Daniel,
Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas anteriormente, pero en este caso, al vaciar el aceite (soltar el tornillo) la rosca interna se desacia. Esto se debe a que el carter del Skoda Yeti es de aluminio. No se debe a una mala praxis como te hemos comentado. Vimos el problema que traia tu coche al vaciar el aceite, no llegamos a poner el tapón, como bien sabes.
Hemos cambiado el carter, teniendo un gesto comercial en la mano de obra y te comentamos el estado del embrague al verlo. Te informamos y decidiste no realizar la prestación
Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible.
Un saludo,
El equipo de Norauto Gorbeia.
Mi experiencia ha sido muy buena, OScar me ayudó con las dudas que tenía, fue muy amable, así da gusto ir a sitios donde el trato es excelente!
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