Norauto Vitoria Gorbeia

José Ignacio Gamiz Fernández

2026-01-08

Google

Malos profesionales,me dicen que da fallo la válvula la válvula EGR se la cambian les pagó 800 euros y sige fallando. Lo vuelve mirar y me dicen ahora que es la obstrucción de carbonilla acumulada y ahora me dice que ellos no saben reparar esa avería,que me busque uotro taller, no recomiendo a nadie pasar por este taller

koldo Pecina Navaridas

2025-12-29

Google

Buenas tardes,
El técnico que ha venido (Mohammed) ha sido muy profesional, amable y rápido. El cambio de batería a domicilio es un acierto.
¡Lo recomiendo!

Maria Eugenia Medori

2025-12-24

Google

Excelente gestión, me atendió Pablo muy atento y eficiente, recomendado

Alexandra Jimenez

2025-12-23

Google

No pongo más estrellas porque no puedo. Me atendió un chico joven llamado Marcos y una maravilla. Fui a cambiar las ruedas y lo hizo muy rápido. Respecto a la atención, fue muy profesional. Sin duda alguna, volveré a Norauto.

Nestor NA

2025-12-04

Google

Muy contento llevo años trayendo a mí coche con todo tipo de averías e incluso graves y son muy profesionales. Recomendaciones al 100% trato y profesionalidad.

Xabier Aguiriano

2025-11-29

Google

Muy buena atención y rapidez de cita. Tanto las chicas de recepción como Pablo, que me hizo el trabajo muy simpáticos y profesionales. Muchas gracias.

Adam 6yt

2025-11-29

Google

Hace un par de meses fue a que me cambien el fuelle de palier me me lo an cambiado mas la línea de las ruedas después de un mes el fuelle roto y las ruedas delanteras desgastadas total hoy mismo fue aver que pasó con el ruedo la JEFA de talle mi a dicho que todo esta muy no hay nada para mi experiencia es un desastre total no recomiendo a nadie para ir por una bombilla unos días para me se quedan

Daniel Rodríguez Sanchiz

2025-11-27

Google

Van unas cuantas seguidas y ya no vuelvo más.
Me rompieron la caja del filtro del aire, la terminé pagando.
Se dejaron de montar un tornillo de seguridad en una rueda y nunca más se supo.
La última todo empezó con un cambio de aceite, se pasaron la rosca del Carter, al cambiar la tapa del mismo desmontan el embrague que iba muy bien y ahora va fatal y lo que te dicen es que lo tenía gastado, no recomiendo el taller no vuelvo más después de llevar desde que inauguraron la tienda llevando coches.

Saludos.

ines balbuena celada

2025-11-11

Google

Mi experiencia ha sido muy buena, OScar me ayudó con las dudas que tenía, fue muy amable, así da gusto ir a sitios donde el trato es excelente!

fernando ignacio Gomez

2025-11-03

Google

Varias malas experiencias seguidas recientemente. Una rueda que se deja suelta y me obliga a regresar después de 80 km. Una pieza mal pedida y que me hace perder media mañana. Me pierden la tuerca de seguridad de otra rueda y marcho solo con tres tuercas en esa rueda (vuelvo al darme cuenta y no saben nada). Todo en ocasiones distintas y por distintas personas. Pero lo que me ha fastidiado de veras ha sido acercarme una mañana a la apertura,un día con una niebla terrible, a cambiar una bombilla recién fundida y decirme que sin cita, que nada. Me parecen buenos chavales todos pero profesionalidad muy poca. Definitivamente, no vuelvo.

Sophy Carrodeguas

2025-10-14

Google

Fui a cambiar la batería 🔋 y me cobraron aparte para revisar el coche y que me dirían cualquier problema que tenga al final en la noche me salta la luz del aceite y entonces al revisar pues estaba muy bajo y llamé para reclamar y la respuesta fue que el aceite del motor no estaba incluido. Entonces les respondí que aunque no tocará el servicio era para avisarme el problema. Es una vergüenza cobrar un servicio que no dan.

Juan José Jaras Bartolomé

2025-08-24

Google

DESASTRE AUTÉNTICO. Pido cita en NORAUTO GORBEIA (ojo, NO en el de Gamarra) para alinear la dirección que se va a la derecha. Al ir a recoger el coche me dicen que hay una rótula que hay que cambiar y que hay que volver a alinear ya que es un coche 4x4 y al reservar seleccioné la opción de alineación delantera. Me dan cita para unos días después, pero me cobran la alineación del tren delantero por lo que supongo que algo habrán hecho. Al sacar el coche del taller compruebo que no se ha conseguido la alineación que me han cobrado porque el coche se va aún más a la derecha. No vuelvo al taller al tener cita unos días más tarde. Vuelvo a la siguiente cita. Previstas dos horas de intervención para cambio de rótula y alineación 4x4. Voy a recoger el coche y al entregarlo me dicen que si noto algo raro en la dirección que les diga. Les pregunto si no han probado el coche y me dice que sí, pero que lo de la dirección es algo muy personal (me temo que no piensan así en la ITV) Me cobran el cambio de rótula y alineación 4x4. Más de 200 euros. Saco el coche del taller y ya en el parking compruebo que el coche se va totalmente a la derecha. Salgo a carretera y el coche es prácticamente ingobernable, ¡es imposible que lo hayan probado! Vuelvo al taller. Les digo lo que pasa y tras 20 minutos de espera sale un “mecánico” que se monta de copiloto en el coche para que le demuestre que se va a la derecha, le digo que lo conduzca él pero se niega. Enseguida, en cuanto aflojo las manos del volante el coche se va totalmente a la derecha y me dice que no afloje las manos del volante, que así no se conduce. Tras hacerle entender que una dirección no se puede ir corrigiendo continuamente al conducir, me reconoce que han intentado alinearlo tres veces pero que tienen un problema con la máquina de alineación que no lo han podido conseguir. Es decir, me han cobrado la primera alineación del tren delantero, la alineación 4x4 y me entregan el coche que se desvía más aún a la derecha que la primera vez que lo llevé, sin importarles lo más mínimo la seguridad de los que vamos a ir en ese vehículo al reconocer que sólo lo probaron por el parking (lo dudo porque cualquiera vería que se iba totalmente) y reconocer también que la máquina de alineación daba error y no lo habían conseguido alinear tras tres intentos. La solución que me dan es ir al día siguiente al NORAUNO de Gamarra. Intentan llamarles y no lo consiguen, no tienen claro ni a qué teléfono llamar. Al final cojo yo cita por la web con mi móvil para el día siguiente. En el NORAUTO de Gamarra les cuento lo que había ocurrido y me dicen literalmente que les da hasta vergüenza lo que me ha pasado en el NORAUTO de Gorbeia. Que como poco no debería haberme cobrado la primera alineación. Me revisan el coche y se dan cuenta inmediatamente del problema y lo solucionan dándome todo lujo de explicaciones como grandes profesionales que son y que fueron incapaces de detectar en NORAUTO Gorbeia en casi 4 horas entre las dos intervenciones en total. En Gamarra no me han cobrado la alineación que han hecho y me indican que han hablado con NORAUTO Gorbeia para que me devuelvan el dinero de la primera alineación. Inmediatamente voy a NORAUTO Gorbeia (por última vez en mi vida ya que quiero conservarla muchos años) y me devuelven el dinero, pero ni siquiera tuvieron el detalle de darme unas disculpas que, como mínimo, creo que me merecía. PATÉTICO.