Autos Rey S.L.

Luis Luna

2025-12-23

Google

Sois unos impresentables Ahí sigue mi vehículo desde el 5 de septiembre, al cambiarle las juntas homocineticas averiaron la caja de cambios automática y no nos dan ni una sola explicación ni la encargada Blanca a la que hemos llamado ni se sabe las veces ni tan siquiera para dar la cara, nunca esta, valla encargado que no se encargan, ya que nunca esta en su puesto

Peio Vitoria

2025-12-19

Google

Evitar a toda costa.
- Cobran muy por encima del presupuesto que dan en un principio.
- Tardan mucho más de lo que dicen en un principio. De 3-4 días paso a ser 4 semanas.
- Encima no dejan el arreglo bien y como en mi caso encima te estropean otras piezas.

Como se puede ver en las demás reseñas esto es algo bastante habitual.

Molga

2025-11-17

Google

Malos profesionales y peor personas. Cuidado ⚠️ si te llevan el coche a su base, te va costar mucho qué lo lleven al taller que les digas.

Kike

2025-11-10

Google

Son unos impresentables.
Lleve la furgoneta del trabajo que para mi, es la herramienta mas importante de la que dispongo. Con la herramienta y los repuestos necesarios para poder realizar mi trabajo. Es un vehículo de renting. Esta empresa de renting me ofreció este taller entre otros y por cercanía y comodidad decidí llevarla aquí.
Pues tras dos semanas esperando que la repararan finalmente cancelaron el servicio. La empresa de renting les solicito cierta información que nunca quisieron enviar. Se les insistió varias veces y nada. Ellos dicen que la empresa de renting son los que cancelaron el servicio pero se a ciencia cierta que fue al revés. Nunca dieron explicaciones de nada.
NO LLEVEIS EL VEHICULO NUNCA ALLI o os arrepentiréis.

Javier Alonso de Linaje

2025-10-25

Google

Mi mujer tuvo un problema con el coche y llamó al seguro para solicitar servicio de asistencia. Al lugar acudió un grúa de “autos rey”. Su veredicto fue claro. “La batería está dañada pero tienes el alternador roto 100x100”. El gruista le comentó la posibilidad de llevar al taller que tiene su empresa y que podría tenerlo arreglado al día siguiente. Un caramelito para un particular en pleno mes de agosto.

Al día siguiente nos llaman para darnos presupuesto, que ascendía a 830€ (iva incluido). En esa misma conversación nos dicen que, si antes de arreglarlo ponemos una valoración positiva de su taller, nos descontarían un 5%. Eso nos generó desconfianza y nos pusimos a investigar reseñas en Google, viendo que a día 13 de agosto de 2025 su valoración era de 3.4, con reseñas en general negativas (de las positivas no te fias) y contactamos con un taller de Vitoria con un precio de 580€. 300€ más barato que ellos.

Ante esto, fuimos a recoger el coche y le dijeron a mi mujer que tenía que pagar la diagnosis que habían hecho y que ascendía con iva a 108€. Ella no había solicitado dicha diagnosis ni nadie le había dicho nada al respecto. Por supuesto se negó a pagar y llamó a la Ertzaintza para que mediara en el asunto. Cuando la policía se personó en el taller fue cuando sacaron su as de la manga. El gruista, en el parte de asistencia escribió en observaciones, “el cliente solicita llevar al taller “autos rey para diagnosticar”. Por supuesto firmando en un teléfono con la parte de la firma ampliada y sin saber exactamente que firmas. Entiendes que es un parte de grua y listo.

Por supuesto no dedicaron ni un solo minuto a diagnosticar el vehículo ya que el gruista lo tenía claro desde el principio utilizando un polímetro y no una diagnosis . Mi mujer dejó el coche para que le dieran presupuesto sin saber que, desde el momento que entró el coche en autos rey, tendría que asumir ese pequeño canon que previamente había firmado sin saber. Cuando quisimos sacar el coche del taller tuvimos que llevar un arrancador propio y llevar a cabo numerosas maniobras ya que ni siquiera tuvieron la decencia de mover las cosas que entorpecían la salida del vehículo. Estoy seguro que si queremos meter un coche ahí para poner las pinzas no nos hubieran permitido hacerlo, pero por suerte fuimos preparados para ello.

Y para terminar, Hoy mismo nos han devuelto el coche del taller donde lo dejamos y ¿Cuál ha sido nuestra sorpresa? NO TENIA EL ALTERNADOR ROTO. ESO SI UNA CLEMA DEL MISMO ESTABA DESCONECTADA. QUE RARO VERDAD?

En definitiva, son unos caraduras, gente que saca dinero sin trabajar (esa diagnosis ya venía dada por el gruista y metida a cara perro), presupuesto infladísimo, falta de humanidad y transparencia.

Hemos denunciado los hechos al seguro para que sepan con qué tipo de empresas de grúas funcionan y pondremos una reclamación en la OCU por abuso en sus precios. He de decir también que la supuesta responsable o dueña o yo que sé, solo se dignó a dar la cara ante la policía. Cualquier persona con dotes de mando o ganas de mediar ante un problema da la cara enseguida, pero ella lo dejó en manos de su mecánico (que tuvo muy malas formas).

Mi consejo: NO SE OS OCURRA DEJAR EL COCHE EN ESTE TALLER. NO SON DE FIAR. MALA GENTE QUE SE APROVECHA DE TENER UN SERVICIO DE GRUAS. UNA COMBINACIÓN PERFECTA PARA ESTAFAR A LOS CONSUMIDORES. TE COMPRAN LA RESEÑA LOS SIN VERGÜENZAS CON UN DESCUENTO EN SU INFLADO PRESUPUESTO. NOS ESTAFARON 108€ Y NOS QUERIAN HABER ESTAFADO UN ALTERNADOR POR LA CARA

Si alguien tiene dudas sobre lo que escribo tengo factura de ambos talleres. La de 108€ de autos rey por la diagnosis (número factura 2025000000000169) y la del taller donde me hicieron su diagnosis y me cambiaron la batería, descartando el cambio de alternador (taller niza, numero de factura 2025/ 733)
Y TENÉIS LA POCA VERGÜENZA DE CONTESTAR DICIENDO QUE OS HACEMOS DAÑO…. SI VOY A ESE TALLER ES PORQUE FUNCIONAN BIEN. NO PORQUE SEAN COMPETENCIA VUESTRA. POOOOOBRES ESTAFADORES. SE PILLA ANTES A UN MENTIROSO QUE A UN COJO

Ana Ferreiro

2025-10-24

Google

Sal corriendo!
Esa es mi recomendación.
Para cambiar ruedas, una batería o algo sencillo, quiero pensar que valen de algo, pero como la reparación esa algo más complicado, se inventan una sarta de mentiras y un presupuesto sin ningún sentido para que no lo quieras arreglar. Su diagnóstico es, "mejor lo llevas al desguace".
Este verano estuvieron más de 3 semanas para empezar a mirarlo y en dos días, me cuentan que el coche está fatal. Me dice aleatoriamente un precio de reparación, y cuando le pido el presupuesto detallado, a los 3 días, me mandan un presupuesto de risa. Todas las piezas que le puedas cambiar a un motor. A ver si así atinan con la avería...Llevo el presupuesto a otros talleres para preguntar si es normal, y efectivamente, era una barbaridad y un tongo. Tanto en por qué había que cambiarlo todo, como en los precios de las piezas.
Al menos saqué el coche de allí y solucionado en otro taller por un 10% de lo que ellos me pedían.
No se como no se les cae la cara de vergüenza.

Pedro Pedro Pedro

2025-10-06

Google

Un atraco en toda regla... alguien conoce los neumáticos aptany??....deben de ser buenísimos...notese la ironía...tanto como para 600€ el juego de 4 ruedas...ahhhh....y sólo una medida de 185...una estrella y porque no hay opción de ninguna...ya me han visto....
Por alusiones....
Primero...como este el coche no es su problema...no sabes porque está en ese estado...eres un servicio de taller...punto..
Segundo...no nos diste un presupuesto...le dijimosantes de tocar el coche nos dices presupuesto...nos llamaste???no ..no tenemos ninguna llamada de su taller puedo poner el listado de llamadas entrantes si quieres no tengo ningún problema..
Tercero ...el precio de las ruedas está inflado....no son Michelin,Pirelli,continental,firestone....sigo??...una marca china de neumáticos más alta que marcas europeas -americanas??...todos sabemos que los productos chinos son más caros que los europeos claro que sí...no??
Cuarto....no me he quejado de su servicio...si no de su precio...
Y ya como aporte personal y si quieres un consejo.....viendo usted mismo que bastante de las personas que han ido a su establecimiento no están muy contentas por el trabajo que realizan yo, personalmente,me callaría,no contestaría de esas maneras y haría lo posible por mejorar el servicio,precios etc

Joaquin Fco Diaz Lopez

2025-09-29

Google

Llevé el coche que necesitaba limpieza de carbonilla, me cobraron 556€ de mano de obra, no pasó la ITV por humos, volví, y después de 2 semanas de darme largas me decían que había que pagar 350€ más para reparar…lo saqué y me tenían los tubos de admisión y la EGR sin conectar… casi tengo un accidente por ello…
Lamentable, denunciable (estoy en ello)

candido martinez

2025-09-09

Google

Como servicio de grúa, un auténtico desastre, por un problema con mi vehículo marca ford, ayer día 8/09/2025, sobre las 11 horas, llame a la asistencia en carretera de Ford.
Me envían al RACE, en Vitoria lo lleva autos Rey, pues bien para llevar mi vehículo, desde mi plaza de garaje al taller oficial de Ford, en garaje Moderno 3 Km, pasan 24 horas y el vehículo sigue en el garaje, me han mentido engañado y más...
Hoy día 9/09/2025, llamo al seguro del vehículo y después de 1h y 30, mi vehículo se encuentra en el taller oficial.

No he visto gente más incompetente en su trabajo. Tanto la señora de la oficina como los trabajadores de la grúa.
Y se de lo que hablo, durante 26 años por motivos de mi trabajo, estuve en contacto casi a diario con este gremio.

Pedro Jesus Ayape Galar

2025-09-02

Google

He llamado para informar que la matrícula de mi coche se me había caído de un lado en un viaje largo que hice ayer. Me han dicho que lo lleve inmediatamente pues así estoy expuesto a multa. Así lo he hecho hoy, 2 de septiembre, y Mikel me lo ha arreglado dejando el trabajo que tenía entre manos.
Y no me han cobrado nada !!!
Así que mi experiencia no puede ser más positiva tanto del taller como de la administración y les coloco esta positiva reseña porque se la han merecido totalmente.
Qué más se puede pedir?
Muchas gracias, mañana vuelvo a viajar tranquilo.

Adela Cañueto

2025-08-19

Google

Atención personal muy buena,estaba apurada ,agosto de viaje me falla el coche y casi todos los talleres cerrados,me lo cogieron en autos rey ,y me solucionaron el problema en el tiempo q me habían dicho!!Mikel el mecánico atento y servicial!!

Pompas RGP

2025-08-07

Google

Todo muy bien. Fui por la reparación de un pinchazol.
Reparación rápida, servicio profesional.

Monica Artola Alvarez

2025-07-18

Google

Mi experiencia es buena. He ido en varias ocasiones a lo largo de los años y me han solucionado el problema. Ahora tuve un problema con la furgoneta y me han atendido rápido y me han asesorado. Hasta ahora estoy contenta con el trato recibido y los considero buenos profesionales.

Mai Mai

2025-06-12

Google

Pongo 1 porque no se puede poner 0,dedícate a otra cosa honrada y deja de engañar a la gente estafador,caradura..como la grúa os lleve el coche ha este taller estáis perdidos,no te va arreglar nada aunque sea una tontería va tener el coche ahí sin hacer nada los días que le de la gana te va dar largas y marearte pero cobrar te va cobrar y cuando ya pierdas los papeles y decidas llevarte el coche a otro taller,te estropea o te da el cambiazo de algo para cobrarte más todavia.. por ejemplo una batería que no te da problemas pero sorpresa! Ahi la tienes mal,y lo mío era una simple carcasa que decía que no había en ningún desguace ni llamo ni se movió porque pinta de trabajador no tiene ninguna,por cierto mi pieza la encontré en cuanto fui al primer desguace y no había una había 100.estafador!!!

A

2025-06-12

Google

Ahorraos la pesadilla. Llevas tu coche por una simple averia, tardan lo que les apetezca en mirartela y no solo no te la arreglan, si no que ademas al dia siguiente de decirle que te lo llevas a otro lado porque en un mes ni lo han empezado a tocar, el mecanico en el ultimo momento ha tenido que cambiarle la bateria porque no funcionaba, aunque la bateria nunca ha dado problemas. Cuando le dices que te de la vieja (que tiene obligacion de hacer si se lo pides) te dice que como no funcionaba la ha tirado! No lo tocan en un mes y el dia despues de decirle que te lo llevas le hace un arreglo innecesario! Estafadores de manual!

Ademas, por un familiar que conoce a una trabajadora me entere de que el "mecanico" (por llamarlo algo) esta yendo a trabajar cuatro ratos porque en realidad esta de baja por paternidad. Asi que lo mismo le apetece ir y trabajar en negro o lo mismo no. Lo mismo te arregla el coche o seguramente no. Pero que vas a pagarle alguna tonteria que no tiene ralción con la averia? Eso seguro.

Aitor Legaristi

2025-04-27

Google

Lo llevé porque no pasaba la ITV por emisiones. Me dijeron que si dejaba una buena reseña me harían descuento y que cambiando bujías y descarbonizando pasaría la ITV fijo. Pagué 520€ y los valores de CO dieron exactamente lo mismo que la primera vez que fui a la ITV y no pasé la prueba. No me dan ninguna confianza y lo llevaré a otro taller que aunque me queda más lejos de casa me da mas garantías.

YO YOYOY

2025-04-23

Google

Estafadores y caraduras no os fieis de las reseñas positivas, te ofrecen descuentos en la reparación por una buena reseña antes de que veas el trabajo.

Le di a un bordillo y revente la rueda delantera derecha, llamo al seguro y me llevan el coche a su taller para poner una rueda nueva. Me ofrecen un descuento por una reseña positiva, ya me sonó raro pero no le di mayor importancia, les digo que cuando vea la reparación. Voy a sacar el coche y al hacer el primer trayecto la rueda hace un ruido muy raro así que lo vuelvo a llevar.
Me dicen que la suspensión y la rotula están dañadas y que hay que cambiarlas, accedo a qué las cambien. Ya vamos 800€ en reparaciones, saco el coche del taller y esa misma noche vuelve a hacer otro ruido nuevo en la rueda lo vuelvo a llevar por 3° vez y cuando hoy voy a sacar el coche no tiene marcha atrás... Cuando lo lleve funcionaba perfectamente, la han roto ellos y lejos de hacerse responsables te dicen que es culpa tuya. Y en ese momento lo entendí te ofrecen descuentos por buenas reseñas para tapar su cara dura e incompetencia. MUCHO OJO QUE TALLER TE MANDA TU SEGURO.

Ana Isabel Yaniz Ugartondo

2025-04-08

Google

No conocía este taller. Muy recomendable, trato amable, desde el primer momento recepcionaron el vehículo y me explicaron la mejor opción para solucionar la avería y me facilitaron un presupuesto detallado. Agilidad y rapidez. Muchas gracias a Mikel.

Iñaki Ruiz

2025-03-24

Google

Volviendo de Madrid a Donostia el embrague me patino cerca de Vitoria. La recepción del vehículo y la solución al problema mecánico se realizaron con diligencia y rapidez y el precio ajustado. Contento con el taller, muy recomendable.

Traumreise Irratia

2024-11-13

Google

La atención ha sido muy buena con el servicio de grúa y la reparación realizada en el taller ha sido rápida ya que creíamos que no tenía solución. 100% recomendable!