Garaje El Prado

Ibai Senosiain

2025-09-23

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Buenas,
Atención al cliente muy correcta, puntualidad y consejo respecto de reparaciones y mantenimiento muy adecuados.
Les llevo 2 vehículos desde hace años y no fallan.
Los precios se ajustan muy bien al mercado y la calidad de un taller oficial.
Agradecerles a Pedroy Jorge su buen hacer.
Un saludo

Mirari Perez De Arrilucea

2025-09-21

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Quiero mostrar mi disconformidad con la actuación de Garaje El Prado, S.L.en esta semana.

El lunes, día 15, a las 8:30h., tenía cita para dejar el vehículo. El problema que tenía era que se paraba con frecuencia.

Les indico que si observan alguna cosa rara que me avisen antes de proceder a la reparación.

Me llaman a las 11:00h., creen que se trata de una manguera del aire que está rajada, valoran la reparación en aprox. 300,00€ y les confirmo que adelante.

El martes me llaman para decirme que han recibido la pieza y que proceden a su colocación, que cuando esté listo me avisarán para recogerlo.

No llaman.

El miércoles parece que se encuentran con otro fallo, no lo detectaron al principio...? Ahora dicen que se trata de una válvula... ya me llamarán...

No lo hacen.

El jueves lo hago yo y dicen que el problema debe de estar en los inyectores... menuda profesionalidad... cuatro días para ir señalando incidencias...

Les digo que no se reparan los inyectores, que lo dejen como estaba y que cuando esté pasaré a recogerlo.

Avisan a las 15:10, voy al garaje y me presentan una factura por 833,82€.

Tenemos una discusión, la mano de obra superior a los materiales... si no saben detectar las averías se emplea más tiempo, verdad? cuatro dias..
y tiene que asumirlo el cliente ?

No volveré a Garaje Prado, S.L ni lo recomendaré absolutamente a nadie.

P.d.: cuando les hagan una revisión comprueben que han colocado los tapones. La cita anterior no colocaron el tapón del aceite y en esta ocasión no pusieron la tapa de los fusibles.

Fernando Santander Cartagena

2025-09-01

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Diligencia, eficacia en la reparación y amabilidad. Fiables.

Pruden Gómez

2025-06-11

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Coche de la marca, con batería descargada a escasos 300 metros de su puerta y no les da la gana....
Que llame a una grúa me dice.

Carmen Gonzalez

2025-03-15

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Nos quedamos tirados en Miranda de Ebro. Tras hablar con Garaje el Prado, me dijeron que lo llevara al día siguiente e intentarían hacer tiempo para reparármelo. Tras recibir el coche, en menos de una hora ya me llamarón que estaba arreglado. Muy buen trato y altamente recomendable. Muchas gracias.

Luis PADILLA EGILUZ

2025-02-03

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Como en otras ocasiones trato amable.
Puntualidad en la recepción del coche y entrega.
Trabajo bien hecho.
Precio razonable.
Totalmente recomendable.

NKO WASAKI

2025-01-03

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El vehiculo que compre, un ford focus del 2018 resulta q con la garantia me sonaba mal el retrovisor, me queje de ello para q lo cambiarian y lo unico q hicieron fue engrasarlo y me decian q no le pasaria nada incluso alguna vez no habria completamente, lo bueno fue q al pasarse la garantia casualmente dijeron q tendria q cambiarlo unos 300€ la broma, puesto q el motor estaba mal, al trasladar la queja de q en garantia tenian q sustituirlo y no lo hicieron segun dicen en el taller se pondrian en contacto con ford madrid y un año despues sigo sin ninguna noticia de ninguno. Ni madrid ni el prado. Como cliente pierden uno y con malas reseñas a los conocidos sobre este taller.

Jon Sanchez

2024-07-30

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Desde el principio, el personal me mareó constantemente con excusas y plazos que nunca cumplieron. La calidad del trabajo es muy deficiente; hicieron un arreglo que se volvió a estropear en pocos días. Además, la falta de profesionalismo es evidente, no ofrecen explicaciones claras y buscan culpar al cliente de sus problemas. No recomendaría este lugar a nadie que busque un servicio confiable y de calidad.

Gorka De Andres

2024-07-05

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Me dieron cita desde el número de atención a cliente de Ford (entiendo que es una central) y al llegar al taller resulta que no les constaba ninguna cita. Aún así fueron muy amables y me atendieron cuándo no tenían porque hacerlo. Gracias de nuevo!

pedro arenas

2024-05-15

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A la vista está en las reseñas, que desde hace seis meses para acá, se hace una gestión nefasta, con engaños mentiras, un garaje con más de treinta años de buen prestigio que tenía, y lo va a perder muy pronto, a mí personalmente me ha timado con la reparación que me ha hecho, abusando por tres en el tiempo, poniendo piezas que no tenían que haber cambiado, y el trabajo realizado ha sido unas chapuzaaaa no son finos en el trabajo ni para cambiar piezas, y ha engordado la factura más del doble que en otra reparación similar que me hicieron 8 meses antes, no estando el mismo encargado que está ahora por supuesto, el anterior me atendió con una gran atencion y profesionalidad sabiendo lo que hacía, que por cierto pregunté por él lo primero, y ya no estaba ahí raro no!! Es decir lo considero un fraude en toda regla, espero que no tenga problema en la reparación que me han hecho para no tener que volver a ese taller en la vida. Y recomendar tampoco por supuesto.

David Pérez

2023-12-15

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A primeros de junio lleve a reparar mi vehículo, siendo entregado a finales de julio previo pago de 1.200€ y sin tener claro que es lo que se habia reparado. En septiembre lo volví a llevar con la misma avería, y después de muchos dimes y diretes, además de una reclamación a consumo que no contestaron me entregan el vehículo 3 meses más tarde, diciendo que ya está reparado. Me siento estafado y por supuesto no se lo recomiendo a nadie.

Asier López De Aberasturi

2023-11-13

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Adelante mi vuelta de las vacaciones de Agosto una semana para que me arreglaran el coche para tenerlo listo para septiembre y cuando se lo lleve me dicen que el perito no ha dado el ok y que no me lo pueden arreglar todavía pero no entiendo para que me dieron cita entonces y lo que se iba a solucionar en días al final pasaron semanas. No volveré.

ITZIAR 67

2023-07-11

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Inmejorable atención. Dejé mi coche par la revisión anual.
Estaba listo antes de lo que me dijeron. Buen trato y muy buen servicio.
Volveré

Iker Cabera

2021-01-21

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Mi experiencia no puede ser mejor, tuve problemas con un inyector de la autocaravana, y Ford España se negaba a cambiar los 4 pese a saber que están dando muchísimos problemas ,gracias al jefe de taller tras varios mails con fotos, informes etc consiguieron que me cambiaran los 4,los recomiendo 100%,el trato desde la recepción hasta la entrega inmejorable por parte de todo su personal, y los precios en comparación con algunos servicios oficiales de la zona muy competitivos.
Gracias por su servicio

Ana Perea Uyarra

2019-10-20

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Han averiguado qué le pasaba a mí coche después de que en el anterior taller me limpiaran el filtro de partículas dos veces, me cambiarán la sonda del mismo filtro y por poco me cambian sin razón el turbo... Bravo! Por cierto, son amables y cercanos, cosa que se agradece

Silvia Zorita

2019-09-13

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Excelentes profesionales y personas! Llevamos varios años llevando nuestros vehículos y siempre bien ,pero hoy ha sido increíble. Salíamos de vacaciones y se nos ha roto la furgoneta( correa de alternador y tornillo partido)En un par de horas arreglado. Rapidez y buenos precios. Muchas gracias a todo el equipo

Asier Díaz de Durana

2019-03-23

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Mala experiencia. Buen trato, pero dudosa profesionalidad. Un mes después de pagar más de 8000€ en cambiar motor y embrague, el vehículo se para en mitad de un viaje al extranjero por una fuga en el sistema hidráulico del embrague (manguito mal conectado). Al menos me reembolsan los gastos del garaje en Francia. Por comodidad vuelvo a confiar en ellos para arreglar una fuga de líquido anticongelante. Se supone que me la arreglan, pero tengo que volver a la vuelta de unos meses porque me doy cuenta de que el problema persiste, lo que me hace pensar que en la primera visita hicieron poco o nada. Casi otros 300€. Decepcionante, no volveré (a no ser de que tenga que volver a reclamar el tema del anticongelante).

IÑIGO SANCHEZ-DEHESA

2018-04-13

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Bastante decepción con este taller del que soy cliente desde hace mas de 6 años, he comprado mi coche ahí, todas las revisiones hechas ahí, y no son capaces de avisarme que han cambiado las condiciones de pasar la ITV, y que ahora en coches nuevos son antes, y dos dias despues de hacer la revision ( que te las cobran bastante mas caras que en otros talleres) me para la Policia y me dice que hacia ya dos años que la tenia que haber pasado, multon de 200,00 euros como es normal y mi gran enfado, increible que no sean capaces de darme esa informacion cuando solo 2 dias antes tenian el coche en el taller y no lo vieron!!!, cuando no he llevado nunca el coche a otro lado!! alucinante! encima les llamo enfadado y me promenten un detalle al año siguiente que ahora dicen que no les llame!! a todos los conocidos que comente el caso les habian avisado en sus talleres de la fecha de pasar su ITV, el mas tonto del lugar, en fin, no lo recomendaria nunca mas que gran decepcion!! jamas en mi vida he tratado asi a un cliente!!

Blanca

2018-02-20

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Para no volver, me siento estafada. Me cambian la batería y me añaden un costo extra en mano de obra para intentar arreglar una batería de 11 años de antigüedad. Me dicen q siempre intentan arreglarla aunque se vea q es para tirarla, cobrando por supuesto. Precio por cambio de batería 206 euros. Última vez q entra mi coche a ese taller donde hasta ahora siempre hacía las revisiones.

Javier Martin

2017-09-05

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Buenos profesionales en este histórico taller vitoriano. La atención al cliente es muy buena. Los precios caros como en cualquier taller oficial Ford. El taller no es muy grande y no tienen mucha capacidad de almacenamiento de coches, por lo que es recomendable pedir cita previa con bastante anterioridad.