Renault Vitoria - Gaursa

Topo Benito

2026-03-05

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Tengo que dar las gracias al equipo de Gaursa por el trato recibido estas semanas, durante la compra de nuestro nuevo Sandero.
Desde el primer momento han estado comprometidos, desde las pruebas del coche hasta el feedback con los plazos de entrega. SUBLIME
Gracias Iker por presentarme este coche, y ayudarme a decidirme. Y mil gracias también a Imanol, Izan y Hicham por el feedback durante la compra/entrega y el servicio postventa.
Ha sido una buenísima decisión venir a este concesionario, conocer este coche y finalmente comprarlo.
Gracias por todo chicos. Un abrazo a todos!

Ander Medina

2026-02-26

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Ha sido un trato excepcional tanto por parte de los encargados de taller como del resto del equipo.
Gente eficaz, profesional y cercana.
Muy contento con el servicio recibido.

JAVI ITURRATE

2026-02-25

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He estado esta mañana en el taller y las personas que me han atendido me han explicado todo muy bien y han sido muy amables.Un saludo para Sandra y Alvaro eskerrik asko

Monica Carolina Rivas Montilla

2026-02-20

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Excelente experiencia con ellos. Compramos un coche y quedamos muy satisfechos. La atención de Iker, Imanol e Izan fue increíble. De verdad que todo el equipo fue muy amable, profesional y nos ayudó en todo momento, superando nuestras expectativas. Nos sentimos muy bien atendidos durante todo el proceso. Los recomendamos totalmente. Gracias por su excelente servicio.

Jon Condado

2026-01-27

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Llevé mi coche al taller el 19 de diciembre para cambiar el faro y el parachoques tras un accidente. Desde el primer momento me dijeron que el arreglo tardaría unos diez días.
Cuando fui a preguntar pasado ese plazo, me aseguraron que solo faltaba que llegara el faro. Sin embargo, no volví a tener noticias hasta la semana siguiente, y siempre porque yo llamaba, no porque ellos informaran. En una de esas llamadas me dijeron algo totalmente distinto: que todavía tenía que venir el perito y pedir las piezas, lo cual demuestra una clara falta de organización y, peor aún, información contradictoria.
En resumen, durante todo el proceso me han dado largas, me han mentido en varias ocasiones sobre el estado del coche y no ha habido ninguna comunicación clara ni transparente. El coche me lo devolvieron tras un mes y una semana, muy lejos de los diez días prometidos. Además les comenté que si no tenían las piezas bastaba con decírmelo y me llamasen cuando estarían, ya que el vehículo estaba operativo solo tenía ese golpe, y así no hubiese estado 5 semanas sin coche, encima tenerlo parado en la calle del taller.
Una experiencia muy decepcionante por la falta de profesionalidad, mala comunicación y gestión. No recomiendo este taller.

kike fernandez ameyugo

2026-01-20

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Seguimos muy contentos con Renault y tb con Gaursa. Revisión anual, 92 €, que dices si está bien; pero así desaparece el aviso del salpicadero, que "presiona", y es lo suyo. El chico, no recuerdo el nombre, con acento andaluz, muy amable y eficaz; gracias. Y tb gracias por devolvernos el coche limpio, por fuera. Hasta la próxima

Izaskun Salazar

2026-01-13

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Estoy encantada con el servicio recibido, aún siendo fechas complicadas, Navidades, tanto Aitor como su equipo han realizado un trabajo eficaz y eficiente con el máximo cuidado en los detalles. Da gusto encontrarse con PROFESIONALES, lo cual hoy en dia es complicado encontrar en este sector.

Raquel

2025-12-01

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Muy muy mala experiencia con el taller después de llevarlo por una avería y esperar un mes desde pedir cita y estar una semana sin coche me sale la misma avería al día siguiente de que supone que ya estaba solucionado. Lo vuelvo a llevar y me dicen que no me lo pueden volver a coger hasta dentro de 20 días que no tienen hueco no lo entiendo. Encima tratándome con malas maneras por no entenderlo.

Después de 1 mes:
Después de esta reseña se pusieron en contacto conmigo enseguida y que llevaria el coche. Vuelvo a llevarlo y lo tienen 1 semana les llamo porque no tengo noticias y que están esperando una pieza. ( Que me lleve el coche hasta que llegue la pieza, lo utilice aunque me salgan en el ordenador varias anomalías diferentes cada vez). Con la preocupación que si lo utilizo al darme varias anomalías no sé si son verdad y tengo que parar el coche como indica en el ordenador.
No entiendo que llevándolo a la casa no tengan la pieza y tarde tanto y encima el coche en garantía.
Después de 3 meses sigo esperando la pieza estamos a diciembre y sigo igual

Unai Sanz

2025-11-19

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Quiero destacar el excelente trato que recibimos por parte de Imanol y Julio durante todo el proceso de compra en Renault. Desde el principio fueron muy profesionales, atentos y cercanos, dedicando el tiempo necesario para resolver nuestras dudas y guiarnos con total claridad.
También queremos agradecer al resto del equipo, que nos atendió con la misma amabilidad y trabajo impecable, creando un ambiente de confianza que hizo que la experiencia fuera realmente positiva. Se nota cuando se trabaja con un equipo comprometido y que disfruta lo que hace.
Muchas gracias a todos por el servicio. Sin duda, muy recomendables.

Asier FORONDA

2025-11-18

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Me he llevado mi Rafale 300CV Híbrido Enchufable y estoy encantado.
Todo gracias Iker que me recomendó esta opción que para mi uso en ciudad perfecto.
Gracias también a Izan porque la entrega fue estupenda.

Halo Haiaba

2025-11-12

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La chica que me atendió, Ainhoa, muy amable y clara la hora de explicar los procedimientos a seguir con mi coche. Se nota que sabe, desde luego un servicio excelente y de calidad. Volvería en caso de ser necesario.

Raúl CB

2025-11-03

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El trato fue inmejorable.
Llegué algo más tarde al taller por un imprevisto que tuve, pero Salvador me hizo un hueco rápidamente.
El trabajo del mecánico fue rápido, eficaz y también fue muy atento.