J

juan

2026-02-07

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Un absoluto desastre, mal diagnostico, mal arreglo y por si fuera poco mal servicio. Nos lavamos las manos y el problema te lo comes. Esto no funciona asi...

Respuesta del propietario:

Hola Juan. Lamentamos profundamente la experiencia que relatas y nos gustaría poder encontrar una solución. Sin embargo, no tenemos constancia ni recuerdo de ningún servicio con tu nombre de usuario ni que encaje con tu explicación. Por favor, contáctanos en email info@gng.es para que nos cuentes en detalle e intentaremos encontrar una solución.

JF

javier fuente

2026-01-21

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Excelente experiencia en el taller GNG Jundiz. Desde el primer momento se nota la profesionalidad y el buen hacer de todo el equipo. El trabajo realizado ha sido impecable, con atención al detalle y cumpliendo los plazos acordados.

Quiero destacar especialmente a Marlen, por su trato cercano, amable y muy profesional. Siempre dispuesta a ayudar, resolviendo cualquier duda con rapidez y haciendo que todo el proceso sea fácil y transparente. Da gusto encontrar personas tan comprometidas con su trabajo y con el cliente.

Sin duda, un taller totalmente recomendable. Volveré y lo aconsejaré sin dudarlo.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con tanto detalle. Nos alegra saber que valoras la profesionalidad del equipo, el cumplimiento de plazos y la atención al detalle. Trasladaremos tus palabras a Marlene, seguro que le hace especial ilusión.

Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por cualquiera de nuestros centros GnG.

ME

María Echave

2025-11-20

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Pase por el taller a pedir un presupuesto (ya me habían recomendado devido a los precios )hace 2 días cerca del cierre y recibí un trato inmejorable por parte de Marlen k estaba a punto de salir y hablo conmigo sin prisa me explico todo.
La cercanía de ella fue increíble me llamó hoy para montar las ruedas , los
chicos del taller cambiaron las 4 ruedas de tiro! 100% recomendables!
Todo el trato estupendo Eskerrik asko!!

Respuesta del propietario:

Hola María. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras, sobre todo a Marlen y resto del equipo del taller. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG JUNDIZ o cualquiera de nuestros centros GnG. Un abrazo

NM

Nerea Marin Viloria

2025-10-26

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Llevé mi coche al Taller GnG Jundiz y quedé encantada! Son muy profesionales, te explican todo con claridad y además los precios están genial. Sin duda, un sitio de total confianza!

Respuesta del propietario:

Hola Nerea. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG JUNDIZ o cualquiera de nuestros centros GnG. Un abrazo

FD

Fernando De Juan

2025-10-07

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Todo perfecto.Trato muy amable,por parte de Cristóbal,y Marlen.Muyrapidos y profesionalidad.Miy recomendable.

Respuesta del propietario:

Hola Fernando. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG JUNDIZ o cualquiera de nuestros centros GnG. Un abrazo.

LC

Luis Carlos Ranedo

2025-09-24

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Cliente de siempre, la señora o señorita de recepción es la maestra liendre, de todo sabe y de nada entiende, la rueda tenía un clavo, Nada de "piques" el lateral, la foto que me ensañaste no era De mi rueda, HASTA NUNCA!!!!!!

Respuesta del propietario:

Hola Luis Carlos,

Sentimos tu malestar, aunque debemos aclarar algunos puntos. La persona de recepción es una profesional con mucha solvencia. El neumático presentaba un daño en el flanco que hacía imposible su reparación, y por eso mismo, delante de ti, se tomó una foto para mostrarte el desperfecto con total transparencia. Te facilitamos presupuesto de un neumático nuevo y nos comentaste que lo valorarías.

Lamentamos que la situación no haya cumplido tus expectativas, pero en casos como este nuestra prioridad es siempre la seguridad del cliente.

Cualquier cosa que necesites que aclaremos, por favor, estamos a tu entera disposición.

Un saludo.

JB

Jurgi Berakoetxea

2025-08-20

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Muy buen trato y muy eficientes, tanto en taller como en oficina. Un problema de motor, y en dos días solucionado. Cristobal, gracias por tu profesionalidad y cercanía. Se agradece. Volveremos!!

Respuesta del propietario:

Hola Jurgi. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras, sobre todo a Cristóbal. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG JUNDIZ o cualquiera de nuestros centros GnG.

B

Blattus

2025-08-11

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Sin duda el peor taller de toda Vitoria. Llevé el coche y me lo dieron peor que estaba. Además el chaval que hay joven no tiene ni idea. Y el trato del encargado, pésimo, por supuesto.

Respuesta del propietario:

Hola Blattus. Gracias por calificarnos. Lamentamos profundamente que tu experiencia en GnG JUNDIZ no haya sido satisfactoria. Nos gustaría poder encontrar una solución y mejorar. Sin embargo, no tenemos constancia ni recuerdo de ningún servicio con tu nombre de usuario. Por favor, escríbenos a info@gng.es para que nos cuentes en detalle qué te ha ocurrido e intentaremos encontrar una solución.

AI

Aitor ibañez

2025-08-08

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Lleve el coche con un problema de frenos me lo an reparado rápido y a muy buen precio . El trato del personal insuperable desde la secretaría hasta los chicos del taller . Repetiré sin lugar a dudas 👌

Respuesta del propietario:

Hola Aitor. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG JUNDIZ o cualquiera de nuestros centros GnG. Un abrazo.

AG

Alberto García

2025-08-08

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Gente muy profesional y que tienen conocimientos de vehículos eléctricos! Alfonso es una persona totalmente comprometida con sus clientes y con un trato cercano. fui por casualidad a qué me reparasen un pinchazo y conmigo han ganado un cliente!! Gracias chicos!!

Respuesta del propietario:

Hola Alberto. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras, sobre todo a Alfonso. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG JUNDIZ o cualquiera de nuestros centros GnG. Un abrazo.

B

bac0tv

2025-08-08

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Muy mala experiencia en GNG Jundiz

Llevé mi coche hace 2 meses porque no entraban las marchas. Me cambiaron la bomba de embrague y el bombín, pero el problema seguía igual. Un mes después, les pedí que bajaran la caja de cambios para revisar el embrague. El mecánico me dijo que me enviaría un vídeo para enseñarme el proceso, pero nunca lo recibí.

Finalmente resultó ser el embrague. Me llamaron ayer para decirme que el coche ya estaba listo. Hoy fui a recogerlo y me encontré con que faltaba el espejo retrovisor derecho, que estaba perfectamente cuando lo dejé. Al principio me dijeron que ellos no lo habían tocado, pero finalmente se hicieron cargo del daño.

Horas más tarde me llaman diciendo que ya han puesto el espejo. Vuelvo a por el coche, y al salir del taller comienza a sonar un ruido metálico al frenar. Vuelvo inmediatamente y LO PRIMERO QUE DICE ESCUCHANDO EL RUIDO ES QUE ERA LA PINZA DE FRENO... ESO EL ENCARGADO Y EL CHAVAL ME DICE QUE VENIA DEL FRENO EL CUAL ELLOS NO HABIAN TOCADO..... resulta que la cuna del motor estaba sin apretar. Un fallo muy grave que podría haber acabado en algo peor. PD: TAMBIEN ME COMENTO QUE LO HABIA PROBADO .... Y NO ES ASI ( SI NO SE HABRIA DADO CUENTA DEL SONIDO QUE HACIA Y DEL ESPEJO FALTANTE ) DECEPCION TRAS DECEPCION

En resumen:

Diagnóstico inicial fallido.

Falta de comunicación (promesas incumplidas como el vídeo).

Desperfectos en el vehículo durante su estancia.

Entrega del coche con un problema mecánico serio.

No puedo recomendar este taller por la falta de profesionalidad y cuidado con el vehículo. Una experiencia muy decepcionante.

PERDONEN USTEDES PERO EL RETROVISOR ESTABA PERFECTAMENTE O PREFIERES QUE SUBA LAS FOTOS EN EL TALLER QUE SAQUE CUANDO DEJE EL COCHE? CON FECHA Y HORA .... POR FAVOR RESPETEN Y ASUMAN SUS ERRORES.

Respuesta del propietario:

Hola David,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Hemos revisado tu caso y queremos aclarar algunos puntos para mayor transparencia. La avería tenía origen en una intervención previa en otro taller, aunque asumimos un error en la fijación de la cuna del motor. De hecho, agradecemos que nos lo indicaras para poder corregirlo de inmediato. El retrovisor ya llegó sin cristal, pero lo colocamos sin coste para evitarte molestias. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio profesional y seguro, por lo que tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando. Lamentamos que, a pesar de nuestros esfuerzos por resolver la avería originada fuera de nuestras instalaciones, tu impresión final no haya sido positiva.
Si en cualquier caso deseas aclarar cualquier cosa, seguimos a tu disposición para atenderte personalmente.

Un saludo.
Equipo GnG JUNDIZ

IP

Iria Para Prego

2025-08-01

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Excelentisimo trato y atención extremadamente rápida.

Nos encontrábamos en ruta con nuestra camper cuando tuvimos una avería en un neumático, nos acercamos al taller y enseguida nos atendieron pese a ser viernes a mediodía. Nos facilitaron otro juego para que pudiéramos continuar nuestro viaje a un precio inmejorable.

Muchas gracias a Alfonso Esteban y al resto de compañeros por habernos salvado las vacaciones.

Respuesta del propietario:

Hola Iria. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras y que pudierais continuar vuestro viaje. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG JUNDIZ o cualquiera de nuestros centros GnG.

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