Carrocerías Hermanos Aramburu
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Buscador de Talleres Mecánicos y Chapa — Talleres Pinera
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Quienes habitan en Vitoria-Gasteiz, Vimoto representa una alternativa sólida en el ámbito de Tienda de motocicletas. Ubicado en Arkatza, 1, Vimoto ofrece fácil acceso para aquellos que buscan Concesionario de escúteres. Para un servicio confiable, Vimoto mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Tienda de motocicletas. Aquellos que requieran Tienda de motocicletas pueden acudir a Vimoto para consultar disponibilidad.
Me atendió Alejandro, atención única, excelente ,te dan buena información y cuando están contigo, 😊 solo se dedica a ti , aunque no tenía lo que quería.
Mejor imposible,lo recomiendo,muy buena gente
La chica que nos atendió muy atenta y amable
Me compré una Honda Forzá hace unos años y ahora que me marca cambio de aceite y me dicen que no me lo cambian que solo trabajan con sus marcas menudo servicio técnico de vergüenza para vendérselo si que están vivos.
Seguro que no vuelvo por allí para nada..Le indique que la moto la había comprado allí y me dijo espera un momento que voy a preguntar al jefe y me dijo que no me la cogían.
Buenos días Fernando, sentimos no haber podido atender tu solicitud de cita. Por norma general, no solemos atender marcas que no sean nuestras en temporada de mucho trabajo, no obstante de habernos indicado que era una moto que nosotros vendimos si que atendemos y damos servicio. No obstante por favor, revisa el aceite cada año. Un saludo.
Muy buen trato, personal encantador da gusto.
Nos alegramos que l trato haya sido bueno. y haya cumplido vuestras expectativas.
Se compró una moto hará aproximadamente cuatro años, de segunda mano. He ido a todas las revisiones a su taller, y ahora me dicen que ya sólo cogen sus marcas; mi cara fue un poema. Desde luego no volveré, pero ni para comprar unos guantes.
Buenos días Susana, creo que esta puede ser fruto de un malentendido ya que las motos que nosotros vendemos si que pasan revisión en nuestras instalaciones. Puedes ponerte en contacto con nosotros para hacer la consulta. Un saludo
No hay. Manera de que te cojan el tlff,tengo.
La moto hace un mes en. El taller sin. Noticias. Un desastre.
Hola Martin, lamentablemente, la saturación del taller a veces es tal que sufrimos retrasos que creemos pueden ser comprensibles, no obstante, agradecemos tu paciencia. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.
Me engañaron fui a recoger la moto de revisión y acabé con una nueva
Un trato excelente
Los recomiendo sin duda
Sentimos haberte engañado de esta manera, a veces no somos. conscientes de que somos una empresa honrada... ;) Disfrutala!
Después de haber comprado dos cascos equipamiento y una BMW c650 de segunda mano hace año y medio y pasando con ellos la revision de los 30.000kms...voy ayer día 25.08.2025 y pedir para dentro de dos meses la revisión de los 40.000 ...me dicen ..que ya solo van hacer de sus marcas .... Y que no tienen los utensilios y herrajes para el mantenimiento y en pocas palabras que me busque la vida ......señores ...así no se trata a un cliente.....si eso es fidelizar a un cliente .... chapó
Hola Ricardo, parece que ha habido un malentendido en esta ocasión. Cuando compraste la moto, se indicó que no podríamos hacer los mantenimientos de la fecha más adelante ya que no disponemos de los útiles para la reparación de muchos de los modelos de BMW.Sentimos que esto no quedase claro al haber adquirido tu moto.
Gran exposición con variedad y buen precio
Gracias por trasladarnos tu opinión Fer.
Acabo de pasar la revisión de mi QJ SRT 700X y no puedo estar más satisfecho. Atención al cliente y profesionalidad en el taller mecánico, de 10. Concesionario totalmente recomendable.
Gracias por tu reseña Patxi
Experiencia más que positiva, necesitaba un recambio, llamé y no me pudieron atender en ese momento, me devolvieron la llamada, conseguí el recambio que necesitaba, pasé a recogerlo y la atención inmediata con algún consejo sobre unas preguntas que hice me dejó una gran impresión del concesionario. Por ello seguiré yendo para cualquier cosa que necesite. 10 de 10.
Gracias Imanol, un saludo.
He ido a preguntar por unas maletas laterales y me han atendido fenomenal.
Gracias por tu reseña Arturo. Un saludo
Buenos profesionales .,Y gracias a Javi el comercial y al mecanico muy amables y atentos.
Tengo una ATR 125 puedo decir que es una moto premiun nada que envidiar a marcas premiun con precios inflados Es un mechero no consume a penas. Es una moto suave estoy en rodaje
Pero el motor tira bien.
Concesionario totalmente recomendable .,Si sois de Donosti te la mandan a casa y las revisiones las podéis hacer en Amara Donostia.
Gracias por valorar nuestro trabajo!
Quiero dar las gracias por la atención y buen trato recibido por la gente de VIMOTO
Gracias Javier por tu ayuda buen hacer y paciencia 😂
Gracias Fermin que no me olvido de ti
He comprobado un guzzi v85tt aniversario gracias a vosotros en alava siendo de Madrid y me han puesto unos accesorios con un montaje perfecto
Me la habéis mandado a casa de forma impecable y puntual
100 % recomendable
Gracias Francisco!
La atención por parte de Iñaki, Idoia y Alex no podría haber sido mejor. Un gran equipo.
Muchas gracias por el asesoramiento desde el primer momento hasta la entrega de mi QJMotor MTX 125.
¡Así da gusto pasarse a las dos ruedas!
¡El gusto es nuestro! ¡Disfruta de tu montura!
La verdad que ha sido todo genial, ha sido una experiencia muy buena el ir a comprar la moto a Vimoto. soy de Bilbao y he subido a Vitoria a comprarla por existencias pero no me arrepiento por el buen trato y lo atento se han estado conmigo
Muchas gracias Iñaki.
Muy mala experiencia, para no recomendar, compré una moto con su baúl, el día 24/05/2024 a base de reclamarlo a Iñaki y decirme que no sabía nada por fin me dice que se ha perdido en el transporte y que se acaba de enterar el día 13/06 /2024 jajaja que no me puede decir cuando lo voy a tener que esas cosas pasan, le pido que me lo solucione pidiendo otro y cargándoselo a la empresa de transporte y me dice que no que cuando llegue me da el tlf de la empresa de transporte y que les ponga yo una reclamación cuando yo se lo encargué y pague a él poniéndose encima Gallo.
Me arrepiento ahora que los conozco cuando el baúl en otro concesionario lo regalan y el descuento que hacen con la ropa y accesorios está sobrecargado, resumiendo para que la gente esté avisada y en temporada alta como dan lo q dan pues a esperar y aguantar aunque tengas que hacer la revisión tendrás que parar y dejar de hacer km porque dan lo que dan, ya os diré cuando llega y me ponen el baúl porque encima se me está marcando el casco como le dije y tampoco le importa nada.
Por fin llegó el dia 20/06/2024 y cual es mi sorpresa que cuando lo compre asesorado por él me dijo que en el baúl de 52 litros me entraban perfectamente 2 cascos pues bien le compré uno de carbono y otro más pequeño he comprado yo aparte y no me entran, me dijo que iba a tener el detalle de regalarme un intercomunicador y cuando subí a por la moto que tenía que ir al médico y que me lo pondría al ponerme me el baúl pues subo por fin a por el baúl y también me lo cobró así que os aconsejo lo que lo que hagáis con el vendedor Iñaki que lo dejéis todo bien atado por escrito porque aparte de no tener fundamento ni seriedad os podéis llevar sorpresa tras sorpresa como me la he llevado yo, como me arrepiento haber entrado a VIMOTO y atenderme este impresentable no como la chica que se encarga de la ropa que te atiende mejor imposible y sabe de lo que habla demostrándolo.
Sigue mintiendo, lo tengo todo registrado y a día de hoy 13/07/2024 me dice que no vuelva si tengo un problema con el, que es un comercial competente, lo tengo todo registrado porque con personajes así no nos queda otra que hacerlo y lo mismo que aviso de este personaje alabo la atención de su compañera y compañero pero no de él que me tuvo como buen comercial mentiroso compulsivo, jeta y que personalmente no da la cara me tuvo para poner el baúl con los herrajes colocados allí desde las 9:45 hasta las 13:00 cuando ponerlo eran 30 segundos a lo sumo 45 .
Aparte de la moto cuando la compré le compré por su asesoramiento un casco modular y quedamos en que en el baúl entraban 2 cascos sin problema y de sobra cosa que tampoco es cierto y me engaño pero ni tan s quiera tuvo el valor de decirme como se colocaba y se quitaba simplemente para abrirlo girar la llave hacia la derecha y para sacarlo o quitarlo girar la llave hacia la izquierda y levantándolo ligeramente sale pues para eso me tuvo desde las 9:45 hasta las 13:00 y con el retraso del baúl que la empresa era DHL me he informado y ellos se encargan de todo cuando hay algún problema como me dijo que se había perdido en el transporte cosa que él no tenía ni idea de cuándo llegaría o eso me decía el comercial IÑAKI y todo lo tengo registrado y lo puedo demostrar así que vuelvo a insistir que el acuerdo que lleguéis si hacéis alguna operación con el para que no os ocurra como a mí por pensar que aún puedan quedar personas legales, profesionales y que les guste su trabajo no que vayan a cumplir las horas de trabajo engañando y no cumpliendo con lo que dicen a los clientes que lo dejéis bien constatado por escrito y que se lea bien porque si no os ocurrirá como a mí, y el intercomunicador también me lo prometió resultando al final cobrándolo y no dándome explicación alguna de cómo iba, solo se lo dejo a su compañero para cobrar
Hola Gorka, gracias por trasladarnos tu opinión, y con tu permiso vamos a responder para que los clientes que puedan leer esta reseña tengan una segunda opinión y una versión quizás un poquito más ajustada a la realidad.
La operación con Gorka fue un auténtico caos desde el principio. Un cliente que desde el momento que paga la moto se la quiere llevar al día siguiente y no es capaz de comprender que todo lleva un proceso, que hay muchos pasos que dar antes de entregar una moto, y entre otras , que no es el único cliente de la tienda. No obstante, tras repetidas conversaciones, Iñaki, el comercial que atiende a esta reseña, agilizó la entrega de la moto de Gorka con el fin de que pudiera disponer del vehículo antes. Se le comunica que los accesorios van a tardar un poco más, cosa que es normal en esta marca. Por desgracia y después de tratar de agilizar el proceso de llegada de los accesorios, tenemos la mala suerte de que la empresa de logística perdió el paquete. Desde el minuto 0 se intentó solucionar sin éxito tanto con el proveedor como con la empresa de transporte y finalmente, se le pidió un baúl nuevo para solucionar el problema, con la mala suerte de que al día siguiente la empresa de transportes descubriera que dicho paquete estaba en los almacenes por un error logístico y nos lo trajera a la tienda, no obstante, lo importante era dar solución al problema.
Estamos ante una persona que cree que cuando compra una moto esta en el derecho de exigir que le regalen absolutamente todo: accesorios, equipación, cascos de carbono, intercomunicadores.... y no se da cuenta de que en esta humilde empresa comemos 6 personas y tratamos de satisfacer a nuestros clientes con descuentos de entre el 10% y el 30%. Cuando intentas comunicarte con una persona que no sabe ni quiere escuchar es muy difícil entenderse, y cuando pregunta por intercomunicadores, le informas, y le dices que además de un 10% de descuento "TE LO PONGO YO" él interpreta que se lo vamos a regalar en vez de entender que se lo vamos a INSTALAR, por lo que hay una sutil diferencia entre no entenderse con alguien y llamar mentiroso e impresentable a una persona que le ha tratado con prioridad dados los problemas de comunicación efectiva que se palpaban.
Es una pena contar con un cliente que entiende lo que quiere y después se dedica a desacreditar el trabajo de otros en vez de empatizar con situaciones que no siempre dependen del concesionario, en vez de agradecer el esfuerzo como la gran mayoría de nuestros clientes. Gorka ha buscado una cabeza de turco a su frustración e impaciencia y aqui lo esta plasmando, y aún así, agradecidos de que muestre su opinión ya que está en su derecho de hacerlo y que todos podamos valorar.
PD: cualquiera que pueda saber algo del tema sabrá que el tamaño minimo para meter dos cascos integrales en un baul es de 47 litros, dependiendo las marcas. El cliente se llevo uno de 52L. Para evitar confusiones adjunto texto de una web al uso especializada en material y accesorios de motociclismo; y citamos textualmente:
"Para guardar un casco integral y una chaqueta, seguramente estaremos alrededor de los 35 litros. Si vamos a guardar un par de cascos integrales, nos iremos a los 45 o 46 litros. Si nos gusta rutear, necesitaremos 50 litros o más."
Atentamente, el equipo de Vimoto
Acabo de recoger la moto y la sensación ha sido muy buena. Va fina..fina. Aunque estaban a tope, me han cogido la moto y en dos días estaba hecha. Muchas gracias para el equipo y especial a Jota.👍🏻 . Buen Precio. Nos vemos en la siguiente.
Hacemos el mejor trabajo posible Raul. Muchas gracias por valorarlo.
Hoy he querido hablar un minuto con el mecánico para una consulta sobre Aprilia, ya que son distribuidores, y no me ha dejado el encargado hablar con él, alegando que está muy ocupado. Si no me arreglan el fallo de motor en garantía ni puedo hablar con el mecánico la atención al cliente se reduce a cero. Por cierto, cuando he pedido algunos recambios siempre han tardado aproximadamente 3 semanas. No es lo que yo llamo un buen servicio.
Gracias por darnos tu opinion Juan José, lamentablemente, si todos los clientes que pasan por la tienda quisieran hablar con el mecánico nos sería imposible dar un servicio de taller eficiente. Creemos que es perfectamente comprensible. Comentarte que para estas situaciones nuestro compañero de recambios es la persona a la que tienes que acudir para resolver tus dudas. Un saludo
Genial, variedad. He comprado mí primera moto y la atención en todos los sentidos muy buena, tanto motos como accesorios.
Muchas gracias por tu recomendación Merche
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