Talleres y Grúas Ballester S.L.

Ana

2026-01-02

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Muy rápidos y el chico que vino a recogerme con la grúa muy atento y muy buen servicio.

ruth martinez

2025-12-06

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En la vida me he cruzado con una persona (gruista) que estando en el servicio esperando desde las 19y15 a las 20y15 h , te diga que el no puede llevarnos de Alicante a Benidorm, que esperemos , que ya vendrá otra grúa y coje y se va. Me llamaron del seguro que en 45min tendría otra grúa y aunque tarde ( estaba atendiendo en un accidente), Juan Carlos (Charly) de Grúas Nayca. se comportó como todo un profesional, familiar y cercano. No recomendaría está empresa( por lo menos el servicio de grúa en el que esté el mencionado).

Esther Diez Santo

2025-11-21

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Pésimo. Me llamaron a las 15.45h diciendo que el gruista estaba acabando un servicio y que en 40mins me recogían el coche. Les dije que era urgente que a las 17h cerraba el taller y sus palbras fueron "si, si, no se preocupe". Fueron las 17h, no apareció nadie, volví a llamar y me dijeron que no, que el gruista seguía acabando un servicio y que no me garantizaba cuándo estaba.

Ante esto, no pude llevar el taller al coche perdiendo la mañana del día siguiente que me lo podía haber arreglado.

Les dije que por favor, en ese caso, se lo llevaran a la base y a las 15h del día siguiente lo llevaran al taller que es la única hora donde recepcionan coches con grúa. Su contestación: eso no te lo puedo garantizar, el coche saldrá cuando salga.

Llamé a mi seguro, me pidieron disculpas y me reorganizaron la recogida con otra empresa no con ellos.

SERVICIO PÉSIMO y me han ocasionado la reparación tardía.

jose santonja

2025-11-12

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Servicio prestado por esta empresa (Especialmente Diego) con un nivel de profesionalidad muy alto, me han llamado varias veces intentando adaptarse a mis circunstancias. Al final han solventado el problema de modo muy satisfactorio. Gracias

Jamey De Neve

2025-11-06

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Estoy muy indignado con esta empresa a continuación les explico lo ocurrido.

Tengo una empresa de alquiler de bicicletas, mi cliente desafortunadamente sufrió un accidente con el coche de vuelta a casa con la bicicleta de alquiler dentro, eso fue el día 5/11 por la tarde noche.
Ese mismo día venció el contrato de alquiler de la bicicleta entre la empresa de alquiler y el arrendatario.
La bicicleta no pudo ser transportada el día del accidente a Torrevieja con lo cual se quedó en el coche y se transportó a la base de Gruas Ballester.

Llamamos a la compañía del seguro del coche y nos dicen que el coche está en Grúas Ballester en Alicante, me asomo desde Torrevieja el día siguiente 6/11 sobre las 17:30h a recuperar la bicicleta con el contrato de arrendamiento de la bicicleta en mano.
En ese momento un trabajador me comenta que no se podía abrir el coche sin autorización del seguro o del dueño. (Algo que entiendo completamente y por normas de seguridad debería de ser así)
Así que volví a llamar al seguro pero no cogían el teléfono, el dueño del coche tampoco tuvo existo en contactar con la aseguradora.

Quedaban 2 opciones llamar a la policia o que venga el dueño del coche para sacar la bicicleta de ahí, ya que me hacía falta la bicicleta y aparte el coche estaba ahí todo el día bajo el sol....

Finalmente el dueño del coche consiguió un coche para poder acercarse al sitio 2 horas más tardes, (viniendo desde Torrevieja)
Y lo que ha ocurrido después es lo que me indigna, con el propietario del coche ahí si que aceptaron que recogiera la bicicleta del coche con tomar solamente una fotocopia del contrato del arrendamiento de la bicicleta y mi tarjeta de identidad. No se molestaron a mirar si el hombre que era el propietario fuese realmente el propietario del coche porque ahí ni le pidieron mostrar sus datos.
Vaya manera de hacerme perder el tiempo!!!

Montse Herrrera

2025-11-05

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Encantada con el servicio de grúa y el trabajador Ulises que nos ayudó a cambiar la rueda ! Execelentes

Luis GOMIS TOMAS

2025-10-26

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Tuve un problema en domingo y el servicio fue óptimo, cumplieron con el horario y pudimos llevar mi vehículo hasta el taller donde el lunes lo tenían que reparar, muy buen servicio.

Ricardo Pastor

2025-09-30

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Si veis Gruas Ballester corred, que no saben cuando llevarán el coche a taller, mientras tanto périto y mecánico a la espera, pensarán que tenemos varios coches para seguir nuestro día a día, que vergüenza!

María Sánchez Martinez

2025-09-05

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Muy buen servicio, se nos quedo el coche tirado en Alicante el fin de semana y somos de Murcia. Nos indicaron que entre miércoles y jueves lo traerían y así fue, nos avisaron con antelación de cuando llegarían y llegaron a la hora que nos indicaron y todo

Begoña Montero Mangas

2025-09-04

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No pongo un cero xq no puedo. Llevo desde el domingo esperando que me lleven el furgón lleno de género, ya que soy vendedora ambulante y está lleno de alimentos que están pudriéndose dentro y con un valor aproximado de 3000 o 4000€ y estamos a jueves. Se lo he explicado mil veces por teléfono y encima parece que me estaban tomando el pelo. Jugando con el pan de una pobre familia que no va a poder llegar ni a final de mes xq todos mis utensilios de trabajo están en el furgón y no me dejan ir a sacarlos con una de alquiler. Una vergüenza. Un sinsentido. Y empatía cero… diría que se han portado como unos grandísimos hijos de… pero queda muy feo. Ojalá que se encuentren gente como ellos x la vida.

Maya R

2025-09-04

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Servicio pésimo de lo malo lo peor, el domingo recogieron mi coche y lo llevaron a la base para el lunes llevarlo a mi taller, llamé el lunes para saber y la señora me dice que no tienen un día fijo para llevar coches que a lo largo de la semana lo llevarán, jueves por la noche y sigo igual sin coche, SINVERGUENZAS!!!! SI NO TENÉIS GANAS DE TRABAJAR NO HAGÁIS SERVICIOS DE BASURA.

E J L L S

2025-09-03

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Cuidado! Si te dicen de llevar el coche a su depósito, para otro día llevarlo al taller.. Ni se os ocurra dejarlo ahí, a no ser que no necesites el coche, da igual si lo necesitas urgente que lo lleven al taller, puedes pasarte dias y días llamando que no lo llevan porque no les da la gana. Sólo lo hacen cuando "tienen gruas disponible" O en mi caso para fastidiar,porque envie una grúa pagada de mi bolsillo y ellos sabiendo que iban a ir lo cargaron antes. Me gaste el dinero y se rieron en mi cara. Así que no recomiendo para nada este sitio y cuando me pase algo en el coche solicitaré que no vengan de aquí.

Kristyn Suarez

2025-07-13

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Servicio excelente! Se me pinchó una rueda en la autovía y fueron súper rápidos y eso que ha sido domingo y época de vacaciones. Me cambiaron la rueda de repuesto y Manuel ha sido súper profesional y atento en todo momento. De 10!! Gracias por todo!

AALEJOGARCIAA

2025-07-01

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Servicio pesimo , un hombre 0 cualificado para trabajar en el servicio de asistencia , tuve que empujar el coche con mi madre porque el no tenia iniciativa para hacerlo, me obligo a arrancar y forzar mi coche porque el no le dio la gana de engancharmelo de otra manera , ya que no tenia enganche adicional mi coche ( cosa que tiene que tener el en la grua no yo en mi coche de 20 años)
Mal educado me bajo el coche de la grua enfadado de mala gana al preguntarle que si tiene que remolcar un coche de una señora , que haria? Si no tiene conocimiento , una verguenza .

Maru Gechele

2025-06-18

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Daniel y Ulises excelentes profesionales!!!tuve un problema con mi coche, y me lo han solucionado rápidamente..lo recomiendo 100%..super amables y empaticos los dos….

Pablo Pla Torro

2025-04-17

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Excelente servicio, me atendió Joaquín, muy servicial y muy profesional, me saco el coche de una zona que estaba bastante complicada y tenía la rueda pinchada y con mucha profesionalidad lo subió al camión.

Agustín Tirado

2025-04-12

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Unos grandes profesionales. Me he quedado varias veces tirado con el coche y mi seguro siempre me los manda a ellos y siempre intentan ayudarme con mucha educación y profesionalidad

Gilberto Jesús Brito

2024-11-24

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Tuve una excelente experiencia con Grúas Ballester esta mañana. Mi coche tuvo un problema con la batería y el servicio fue impecable.

Diego, el operador que me atendió, fue muy didáctico y me explicó todo el proceso mientras trabajaba.

La profesionalidad y amabilidad de Diego hicieron que una situación estresante se resolviera de manera rápida y sencilla. ¡Muy recomendable!

Concheta Iaco

2024-11-24

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En la mañana del día de hoy 24-11-2024 he tenido una avería en mi vehículo. Deseo expresar mi agradecimiento a Diego, conductor de la grúa que atendió mi incidencia por su extraordinaria amabilidad, prontitud en su llegada y por todas las deferencias que tuvo conmigo al darme todas las explicaciones a mis preguntas con palabras tranquilizadoras respecto a la avería surgida. Personas como él dan confianza y prestigio a la empresa que representa. Gracias Diego por tu buen hacer. Quedo honrada y agradecida por ello.

José Ríos López

2024-05-15

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Encantado con el servicio de Raúl, su profesionalidad, amabilidad y buen hacer me ha hecho más llevadero el siempre desagradable percance de tener que recurrir a la grúa y al taller para solucionar problemas en nuestros vehículos. Con profesionales así estas cosas dan gusto. De diez!