CV

Carmeloveneno Veneno

2025-10-22

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Mi experiencia en esta tienda ha sido profundamente decepcionante. Si bien es cierto que las instalaciones son bastante aceptables y presentan una buena imagen inicial, la realidad del servicio no se corresponde en absoluto con esta apariencia. ( No compré nada, ( solamente mal atendido)

Respuesta del propietario:

Lamentamos que hayas tenido una experiencia insatisfactoria en nuestro establecimiento, aunque tras revisar nuestros registros, no encontramos ninguna visita o transacción a tu nombre.
Creemos que podría tratarse de una confusión con otra tienda de características similares.
Si se trata de un error, te agradeceríamos que lo verifiques. En caso contrario envíanos un correo a laura@tallerescerda.com para poder revisar tu caso y ayudarte personalmente.

Gracias.

TS

Thimote SCHUTZ

2025-10-15

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Hay que reconocer el profesionalismo de este taller.

Cuando muchos talleres hubieran disfrutado de la situación para hacer subir la factura, al taller Cerda e Hijos fueron muy amables y honestos diciendo que si empezarían a buscar el problema de nuestro coche, seguramente nos costaría mucho dinero. Nos recomendaron acercarnos de un taller HYUNDAI, que podrían encontrar el problema más fácilmente.
Además de la honestidad, nos ofrecieron llevar el coche de vuelta hasta la casa de mis abuelos, sin cobrar absolutamente nada.
Lo que yo veo como una enorme prueba de profesionalismo y honestidad, sabiendo que mis abuelos (personas mayores de 80 años) no entienden nada de español.

PROFESIONALES COMO SE PIERDEN HOY EN DÍA

MUY RECOMENDABLE !!

Muchas gracias al equipo del taller cerda e hijos 🙏

Respuesta del propietario:

¡Mil gracias por tu reseña Thimote! Nos alegra muchísimo saber que pudimos ayudarles y que se sintieron bien atendidos. Para nosotros, ser honestos y echar una mano cuando se puede es lo más importante.
Un gran abrazo para ti y tus abuelos, y gracias de corazón por recomendarnos :)

GA

Grego Aran

2025-10-10

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Soy cliente desde que compré el coche a ellos y siempre me han atendido muy bien y atentos.

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias Grego por tu reseña positiva :) Que tengas una feliz semana!

LF

Luis Fuster Pérez

2025-04-03

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He comprado un coche hace poco y la verdad que un trato muy bueno por parte de tallo y el coche inpecable

CB

Cany Bernabeu

2025-02-11

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Muy buen trato y profesionalidad.
Empatía con el cliente e interés por sus necesidades.
Recomendable 100%

MR

Maria Ramírez García

2024-07-05

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Muy buenos profesionales, un trato genial, muy atentos!!! Muchas gracias

Respuesta del propietario:

Muchas gracias a ti Maria por tu paciencia :)
Estamos aquí para lo que necesites.

¡¡Que tengas un feliz día!! :)

NV

Noelia vidal reig

2024-06-20

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Trato perfecto. Los precios son muy buenos, además de ser súper profesionales. Lo que más me ha gustado es que contigo el tiempo que haga falta y te asesoran genial, sin “prisas” por terminar. Volveré 💯.

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias Noelia por tus gratificantes palabras! :)
¡¡Que tengas un feliz fin de semana!!

EC

Elizabeth chicaiza

2024-01-03

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Muy mala Reparación y os aconsejo que no vayáis nunca .
Lleve el coche a su taller, porque me estaba fallando , me llamaron al día siguiente que “ya estaba el coche arreglado”Me tocó pagar 191,65€ por sus arreglos y mano de obra . Los pague porque según el dueño : - Me dijo que estába todo visto y arreglado .
A los días me vuelve a fallar por el mismo motivo que lo lleve la primera vez “ Me lo arreglan otra vez “ y el dueño me vuelve a decir que está todo correcto , me toca pagar 70€ , los pago y a las horas de pillar el coche me vuelve a dar el mismo problema.
* A lo que vengo a decir que si pagas es para que te lo arreglen bien y si por casualidad no pueden, que te lo digan y lo llevas a otro sitio y ningún problema . Pero que no te saquen el dinero así de malas maneras , que nos cuesta ganarlo* Son unos sinvergüenza , muy mal trato por parte del dueño y sus trabajadores .

Respuesta del propietario:

Buenos días Elizabeth, por lo que veo, no cuentas la historia como realmente fue.
Ya que la primera vez que trajiste el vehículo a nuestro taller nos dijiste que aparte de revisar el fallo, te hiciéramos la REVISIÓN del vehículo. Y exactamente eso hicimos, cambiarte el aceite, el filtro del aceite y el filtro del combustible, además, de facilitarte el fallo que daba tu vehículo mediante nuestra máquina de diagnosis. *Factura de 191,65€* precisamente de la REVISIÓN.
Y como comprenderás, si nosotros hacemos un trabajo, también lo tenemos que cobrar, al igual que lo haces tú con tu respectivo trabajo.

Lamentablemente te volvió a dar fallo y lo volvimos a revisar. Y sí, te cobramos 70€, ya que desmontamos el conjunto, limpiamos e hicimos un trabajo y en la primera visita hicimos la diagnosis del fallo (aparte de la revisión) e intentamos eliminar dicho fallo, pero volvió a aparecer... pero NO COMENTAS que esos 70€ se te **DEVOLVIERON** ya que no lo reparamos bien.
Pero como comento más arriba, la factura de 191,65€ no se te devolvió porque previamente hicimos una revisión y una diagnosis.

Que tengas una feliz semana.

DD

Daniel daniel

2023-03-08

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Muy mala atención al cliente poco interés en el coche se tuvo que retirar el coche sin arreglar después de 5 días nunca más volveré

Respuesta del propietario:

Buenos días Daniel daniel, nos gustaría saber tu nombre completo y que vehículo dices que has retirado de nuestro establecimiento sin reparar. Ya que, todos los vehículos que entran por la puerta del taller, tarden más (por motivos externos) o tarden menos, salen reparados de nuestro establecimiento. A no ser que el cliente decida NO REPARAR dicho vehículo, en ese caso, no lo reparamos a petición del mismo cliente.
Que tengas un buen día.

JP

Jan Peter Tidow (Jotapete)

2023-02-14

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Buen servicio, trato agradable. Como vivimos en el campo, tuvieron el detalle de ir y dejarme en casa. Muy bien!

Respuesta del propietario:

¡¡Muchas gracias por tu valoración Jan!!
Esperamos que tengas un feliz día :)

EV

Elizabeth Vilchez juan

2023-02-03

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Comprar un coche de 600€ segunda mano a las 2 semanas se calienta y resulta que es la junta de culata, me lo vende el taller, pero como no cambiaron el nombre del propietario es transacción directa y me exige el dinero en mano, nos hace firmar un papel de garantía 0,así que al reclamarle que era un coche para el desguace y no para venta..... Te dice que te aguantes. Se embolsa el dinero y te dice que como has firmado el papel...... Profesionalidad 0. Nada recomendable.Amenazante, altivo y prepotente. Con lo fácil que hubiera sido llegar a un entendimiento. El caso es que ahora en la oficina del consumidor el antiguo propietario tendrá que ver lo que pasa, sin comérselo ni beberselo. No quites más engaños.

JS

Jose Sanchez Gomez

2022-09-29

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Muy profesionales y sabiendo hacer su trabajo, atentos y serviciales, incluida la secretaria, me asustó con la factura, pues cogí la que no era mia.

Respuesta del propietario:

¡Jose, nos has alegrado el Viernes con tu valoración positiva y tus palabras, muchas gracias! :)
Estamos aquí para lo que necesites. La próxima vez evitaremos el susto jejejeje.
Que tengas un feliz fin de semana :)

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