Norauto Elche

Andreu Ibáñez Rodríguez

2026-01-08

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Experiencia malísima. Compré unas fundas para los neumáticos para la nieve para un viaje. Expresé a los empleados mi intención de devolver el producto si al final no lo usaba. Me dijeron que no había ningún problema. No me avisaron de que Norauto no hace devolciones más allá de un vale de compra en Norauto. Ahora tengo un papel que no me vale para nada, ya que no necesito nada de este sitio. No creo que me devuelvan el dinero, pero espero que la reseña sirva para evitar que le pase a otra gente.

alba Campello Sanchez

2026-01-05

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Muy buena atención y me han arreglado el coche el mismo día, Mario muy agradable y los mecánicos muy atentos

Marcos Mánager

2026-01-05

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Mario, muy buen tio nos facilitó lo que necesitbamos y nos hizo que saliera bien de precio gracias al 5% dto de bienvenida, gente así se agradece

Tatiana Herrera

2026-01-05

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Nos atendió Mario, excelente atención, muy ágil en la resolución del problema y todo solucionado en el momento. Sin duda volveremos ! Ojalá más empleados así de carismáticos !

Ada iñez

2026-01-03

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Hola buenas tardes hemos estado en Norauto Elche y nos ha atendido Ismael nos ha encantado como se compromete y da servicio y respuestas a nuestras preguntas e intereses.
Hemos estado esta tarde y nos ha encantado como nos ha atendido y hemos localizado lo que llevamos tiempo buscando gracias por su tenacidad hemos hecho nuestra compra gracias Ismael

pedro aparicio

2026-01-03

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Hemos conocido a MARIO. un gran profesional enterado amable y dispuesto a ayudar. Es un gran hallazgo. Gracias a MARIO y a Norauro por tener gente preparada capaz y amable. Soy muy muy crítico y exigente y sali encantado con la elección y el trato. Gracias.

Juan Carlos Bravo Francés

2026-01-03

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Nos atendió Mario y fue muy agradable con nosotros. Queríamos hacer un cambio de unas fundas textiles de nieve por unas cadenas de nieve compradas por la web. Es importante que si queréis devolver algún producto se os da un vale/checke con valor del importe de la compra con un plazo de 15 días. Por ello recomiendo encargar por la web e ir a recoger el producto encargado para hacer el cambio. Gracias a Mario no esclareció esta cuestión y conseguimos cambiar las cadenas correctamente.

Minerva Durán

2026-01-03

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Es la primera vez que llevo mi vehículo a este taller y muy contenta con la atención recibida por parte de Mario. Los recomiendo

Santiago Chica

2025-12-27

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Excelente atencion por parte de todos en especial Mario, entendio mi problema y me ayudo a resolverlo. Un gran espacio donde es muy facil encontrar lo que necesitas

Lolaylo Er mejom

2025-12-04

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Da gusto encontrar gente joven, con ganas de defender su puesto de trabajo y con una profesionalidad que cuesta ver hoy en día. No tengo más que palabras de agradecimiento para Hilario y sus compañeros de tienda que han sido serviciales, atentos y profesionales de una forma que hacía tiempo. No veía en un establecimiento de ese tipo, lo cual me ha hecho darme de alta como miembro de la familia Norauto, y sin duda volveré

A L

2025-12-01

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En mi caso tuve que ir en grúa ya que se me reventó un neumático, llamé por teléfono antes de ir y el chico (No recuerdo el nombre en este momento, solo se que es Argentino) indica que estaban completos por el día pero haría lo posible por resolver mi problema pero sería para la tarde sobre las 7 , al estar en coche en la grúa ya iba de camino, les deje el coche a las 2 y me quede por la zona hasta que a las 7 me llamaron para entregarle el coche, agradezco enormemente la atención en todo momento tanto del chico como a los de talle y a la cajera por su excelente atención . Felicidades Norauto de Elche, tienen personal amable y dedicado.

PAMIES MTB PERSONAL

2025-11-24

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Horrible por segunda vez
Hace unos años, nos hicieron un trabajo de ozono en el Seat León, cuando estaban en Carrus, cuando llovía se nos inundaba el coche.
Pues ahora con la Riftter, hicimos un cambio de neumáticos, aprovechando la garantía de pinchazos y tal y tal, resulta que el coche tiembla una barbaridad en carretera, al no poder ir antes, aprovecho las vacaciones, y la sorpresa es que si pago el equilibrado me lo hacen, pero que por garantía no, que a ver, es un trabajo mal hecho, por moral deberían al menos revisarlo, que equilibrar lo hace una máquina, y quitar las ruedas son 20 minutos todo lo más, así que, esta es la ultima visita de tantas que hemos hecho, que yo sabía que iba a pasar algo, y así ha sido. Pues me quedo con el coche desequilibrado, para pagar mejor le pago a otro taller más profesional.

Paula CL

2025-11-12

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NO CUMPLEN LA GARANTÍA. NO SON DE FIAR. Compramos una batería para el coche hace 1 año y hace pocos días se nos paró, debido a que la batería ha salido mala. Cuando les llamamos para reclamar, nos dicen que no nos cubren garantía, porque la batería no es de su marca. Sin embargo, es un producto que ellos venden en su taller nunca se nos informó de que si no comprábamos la de ellos no nos cubrirían los 3 años de garantía establecidos por ley. Nos han dejado tirados y han incumplido la normativa sobre la garantía en productos nuevos. No son de fiar.
RESPUESTA AL PROPIETARIO: Os agradezco la respuesta, os vamos a escribir un email. Ha ocurrido esta misma semana, el afectado es mi padre. La batería es de la marca Tudor.

Patricia Hernández

2025-10-13

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Hay otras tiendas cerca de casa... pero la de Elche es mi favorita. El miércoles pasado fui porque tenía que cambiar una rueda (mi coche no pasó la itv porque la rueda era de una marca diferente al resto. Mi primera itv y para colmo me inhabilitan el coche, yo no lo sabía😭). Nos atendió Juan, y con un trato súper cordial como siempre, me calmó y me dijo que tomara asiento mientras ellos se ocupaban de todo. Durante todo ese proceso me llegaban mensajes de WhatsApp de Norauto indicándome cada etapa del proceso. Juan se despidió diciéndome que me quede tranquila que todo iría bien. Al viernes siguiente llevé el coche de nuevo a la itv, y la pasó sin problemas.
Quizás para algunos parece una tontería, pero aveces uno está con muchas cosas en la cabeza, estrés... y llegar a un sitio y que te atiendan con tanta empatía y calidez es maravilloso. Por eso siempre voy allí.
Además siempre tienen la tienda reluciente y acogedora. Muchas gracias!!!

Emiliano Alvira

2025-10-13

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Excelente combinación de comodidad para el cliente, hoy fui a cambiar la bateria de auto y fui atendido por Erika , una muy buena atención en todo momento de su parte.
Los chicos del taller muy atentos y siempre respondiendo a las treguntas con profesionalidad.
Gracias por la gestión eficiente.

Almudena Torres Niñoles

2025-09-12

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Este verano, mi coche decidió que quería sentir lo que era vivir una feria y me llenó llenar el salpicadero con todos los testigos y colores posibles. La vuelta a casa se pudo resolver gracias a Miguel, Judit y Norauto, que me hicieron un hueco en su apretada agenda para que pudiese terminar mis vacaciones con buen pie (ahora que lo pienso, no sé si debería agradecérselo: podría seguir en la playa!)

Bromas a parte: eficientes, amables y a un precio aceptable.

Sin duda, volveré si tengo otro problema.

Misabel

2025-09-10

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Llevé mi automóvil hace más de una semana para que revisen si había fugas (tenía un par) en el circuito del aire acondicionado y para cargar gas! A los dos días vuelve a salir aire natural de a ratos frio y otros segundos o minutos natural y así pasé unos días hasta que hoy me dieron la cita, según ellos volvieron a recargar de gas refrigerante porque a veces puede pasar que hasta que el gas va recorriendo el circuito y se acomoda haya que recargar! En teoría no hay ninguna fuga (según ellos).... En fin que tengo dos meses y medio de garantía lo iremos viendo y cualquier cosa si todo sigue bien les doy más estrellas! Personal atento y muy profesional!Ahora edito mi reseña! Lo revisaron en tres ocaciones y a la tercera como todo estaba en orden y con la carga completa de gas y sin fugas, me recomendaron llevarla a un mecánica experto en el tema! Igualmente estoy muy conforme con la atención y profesionalidad! La honestidad es algo muy valioso y ellos lo son! Súper recomiendo!!!

Andrey Yushkov

2025-09-07

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Me apunté a una alineación de ruedas. Llegué y media hora después me devolvieron el coche, diciendo que todo estaba oxidado y no se podía quitar. Por cierto, cambié toda la suspensión del coche hace medio año por recomendación suya. Y, de nuevo, me recomendaron cambiarla.
Llegué a casa, desmonté las ruedas y vi que la tuerca de la punta de la dirección estaba desenroscada por un lado y había marcas de llave en el otro. Apreté la tuerca, volví y les dije. Al no recibir ninguna disculpa, no quise seguir trabajando con ellos.

J. Martínez

2025-09-02

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Todo el personal de la tienda que me ha atendido lo ha hecho de forma agradable, profesional y muy eficaz.
Necesitaba un cambio de batería urgente y me lo resolvieron rápidamente. Además, la tienda está limpia y ordenada.

He utilizado los servicios de Norauto de nuevo y Dahmane me atendió excelentemente.

JUAN JOSE GARCIA

2025-08-23

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Preocupación por el cliente, rapidez y servicio.
Con este nivel de atención seguiré repitiendo.
Gracias al equipo por atenderme tan rápido y entender mi urgencia.