AC

ALEJANDRO CERDÁ MIRA

2026-03-06

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Fuimos a Nissan Grupo Marcos de Orihuela después de quedar previamente para ver un coche de ocasión que, según las fotos y la descripción de su web, parecía una auténtica joya con apenas 32.000 km. La realidad, sin embargo, fue casi una experiencia artística… pero de arte abstracto.
El coche que nos enseñaron no se parecía en absoluto al de las fotos. Presentaba óxido por todas partes: en las llantas, en los tornillos, en los bajos, en el chasis… prácticamente un catálogo completo de cómo se oxida un vehículo. La tapicería estaba salpicada de restos de pintura blanca, el salpicadero también tenía pintura, los cinturones igual, y para rematar había una bonita mancha en el techo. El volante, por su parte, estaba tan desgastado que cuesta creer que ese coche tenga solo 32.000 km; quizá sean kilómetros “de perro”, que cuentan menos.
Por si fuera poco, el comercial no supo darnos absolutamente ninguna explicación sobre el estado del vehículo ni aclarar nada de lo que estábamos viendo. Básicamente nos quedamos mirando el coche… y él a nosotros.
En resumen: fotos muy optimistas en la web, realidad bastante diferente en persona y cero explicaciones. Salimos de allí sin ninguna respuesta y con la sensación de haber perdido el tiempo. Experiencia lamentable y totalmente no recomendable.

Respuesta del propietario:

Hola Alejandro, gracias por compartir tu experiencia.

Sentimos mucho que la visita a Nissan Marcos Automoción Orihuela no haya estado a la altura de lo que esperabas. Entendemos la decepción que genera encontrar un vehículo que no coincide con la imagen que se tenía tras verlo en la web, y más aún si durante la visita no se pudieron resolver todas vuestras dudas.

Tomamos muy en serio comentarios como el tuyo, ya que nos ayudan a revisar tanto la información publicada de nuestros vehículos como la atención ofrecida durante la visita para evitar que algo así vuelva a ocurrir.

Si lo deseas, nos gustaría revisar lo sucedido y darte una respuesta más concreta. Puedes escribirnos enviando tus datos de contacto ( nombre, email y teléfono ) a marketing.nissan@marcosautomocion.com para que revisemos tu caso con más detalle. Estaremos encantados de atenderos y aclararlo.

Un saludo.

IO

inmaculada ortuño

2026-03-06

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El mejor servicio, super contenta con el trato agradable, rápido y eficientes

Respuesta del propietario:

Hola Inmaculada,
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊

Nos alegra muchísimo saber que quedaste super contenta con nuestro servicio, y que valoras el trato agradable, rápido y eficiente. 🚗✨

¡Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites! 🙌

FL

Fini Lozano

2026-03-05

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Lucia me ha atendido estupendamente. Explicándome todo con claridad y dándome confianza en todo momento. Sin duda volveré a comprar con ella.

Respuesta del propietario:

Holaa Fini,

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que Lucía te atendió tan bien y que pudo explicarte todo con claridad, transmitiéndote la confianza que buscamos ofrecer a cada cliente. Le haremos llegar tus palabras.
Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites. 😊💫

JS

JAntonio SB

2026-03-03

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El coche que nos vendió Lucía nos lo vendió con muy buena atención, estamos muy contentos

Respuesta del propietario:

Hola JAntonio SB,
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐

Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Seguiremos trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio posible.

¡Gracias por confiar en nosotros! 🚗😊

LL

L L

2026-02-23

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Quiero agradecer a Pablo por la atención que nos ha brindado. Desde el primer momento fue muy amable, cercano y profesional. Nos explicó todo con claridad, resolvió nuestras dudas con paciencia y nos hizo sentir muy cómodos durante todo el proceso.

Respuesta del propietario:

Hola L L,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!

Nos encanta saber que Pablo os ha brindado una atención amable, cercana y profesional desde el primer momento. Que os hayáis sentido cómodos y bien informados durante todo el proceso es justo lo que buscamos en cada atención.

Le trasladaremos vuestro agradecimiento 😊 Gracias por confiar en nosotros y aquí nos tenéis para lo que necesitéis. 🚗

RM

Rafaela Moreno

2026-02-18

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Me atendió Alejandro muchísimas gracias por tu buena atención y amabilidad. Ojalá fuese muchas personas como tú. Dios te bendiga.

Respuesta del propietario:

Hola Rafaela,
¡Muchísimas gracias por tus bonitas palabras! 😊✨

Nos llena de alegría saber que Alejandro te atendió con tanta amabilidad y dedicación. 👏💙 Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando cada día con la misma ilusión y compromiso.

Por supuesto, le haremos llegar tu mensaje. 🙌 ¡Gracias por confiar en nosotros! Que tengas un día maravilloso 🌟😊

FG

Francisco García Fenollar

2026-02-13

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De momento muy mala experiencia, llevo desde noviembre 2025 esperando que me llamen para reparar el vehiculo, hoy 13 de febrero 2026 llevo 7 dias seguidos llamando para que me digan algo y no hay manera de hablar con nadie de taller.
Poco recomendable para rep. De chapa y pintura, de lo peor

Respuesta del propietario:

Hola Francisco,
Lamentamos la situación que nos comentas y las molestias que te ha ocasionado. 😔

Entendemos tu frustración por la falta de respuesta y el tiempo de espera para la reparación de tu vehículo; no es el nivel de servicio que queremos ofrecer y revisaremos internamente lo sucedido para que no vuelva a ocurrir.

Nos gustaría poder ponernos en contacto contigo directamente para solucionar este asunto cuanto antes y ofrecerte la atención que mereces, por favor envíanos un correo con tus datos de contacto ( nombre, email, matrícula y teléfono ) a marketing.nissan@marcosautomocion.com . Te agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar.

NC

Natalia Cordoba

2026-02-13

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Alejandro me ha atendido muy bien. Muy amables.

Respuesta del propietario:

Hola Natalia,
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊

Nos alegra saber que Alejandro te atendió tan bien y que percibiste la amabilidad de nuestro equipo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional en todo momento.

¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! 🚗✨

MA

Miguel Angel Herrera Rubio

2026-02-12

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Maravillosa atencion por parte de Alejandro y Serafin en la recepcion. Servicio de 10 con mucha profesionalidad y transparencia. El trato recibido por estas personas ha sido estupendo

Respuesta del propietario:

Hola Miguel,
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 😊

Nos alegra enormemente saber que recibiste una maravillosa atención por parte de Alejandro y Serafín en recepción 🙌. Les trasladaremos tus palabras, seguro que les hará muchísima ilusión.

Nos encanta que destaques la profesionalidad, la transparencia y el trato recibido 🤝✨. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de 10, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así.

¡Gracias por confiar en nosotros! 🚗💙

PM

Paola Moreno

2026-01-28

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¡Excelente experiencia de principio a fin gracias a Lucía! Desde el primer momento fue súper atenta, cercana y profesional. Me acompañó en todo el proceso de compra de mi nuevo Nissan Juke, resolviendo cada duda con paciencia y muchísima disposición. Su actitud, conocimiento y compromiso marcaron totalmente la diferencia e hicieron que la compra fuera una experiencia realmente agradable y emocionante. Sin duda, recomiendo a Lucía al 100%. ¡Gracias por todo!

Respuesta del propietario:

Hola Paola,
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 🙌🚗 Nos alegra enormemente saber que Lucía hizo que todo el proceso fuera tan especial 😊✨ Su cercanía, profesionalidad y compromiso son valores que nos representan 💼❤️. Disfruta muchísimo de tu nuevo Nissan Juke y aquí estaremos siempre que nos necesites. ¡Gracias por recomendarnos! ⭐👏

YG

Yolanda García Muñoz

2026-01-22

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Es la segunda vez que acudo en busca de ayuda, y como era de esperar ha sido fantástico. Necesitaba con urgencia un vehículo, y el buen hacer y profesionalidad de todos los miembros del taller, especialmente de Pablo Ros, hizo que mi percance se solucionara en cuestión de días. Lo recomiendo totalmente

Respuesta del propietario:

Hola Yolanda,

Gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo asistirte eficazmente en tu situación urgente. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros.

Un saludo,
Nissan Orihuela Marcos Automoción

RS

Ruben Saez

2026-01-22

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Hola he comprado Un Nissan Qashqai en Marcos Automoción Orihuela, estoy súper contento pero sobre todo por el trato recibido por Mi Comercial LUCIA los detalles y el buen gusto a la hora de explicar las características del coche han sido excelentes y a posteriori a la entrega y super atenta de varias dudas que podía tener a cerca del funcionamiento del coche. Una Chica con un alto grado de profesionalidad y muy pendiente del cliente. Personas como LUCIA hacen que todo sea más fácil.

Respuesta del propietario:

Hola Rubén,

Gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que la experiencia ha sido tan satisfactoria y que las explicaciones sobre el vehículo fueron claras y útiles.

Un saludo,
Nissan Orihuela Marcos Automoción

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