Audi Motor Pacífico Alicante - Taller Oficial

Ruben Alaves

2025-12-23

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Antes del día 16 se me comunicó el diagnóstico, indicando que el problema era el alternador, que además entra en garantía, y que la pieza estaba pedida, quedando la reparación programada para ese día.

Llegado el día 16, se me informa de que la pieza no estaba ni siquiera pedida, que el plazo de entrega es de 5 a 7 días, más el tiempo adicional de reparación, sin facilitar una fecha concreta.

Tengo un viaje programado para el día 19 y, debido a esta situación, me quedo sin vehículo. Solicité si por favor podían facilitarme un coche de sustitución, pero no obtuve respuesta por parte del comercial con el que he tratado durante todo el proceso.

El trato ha sido educado, pero la gestión y la eficiencia están muy por debajo de lo que se espera de un servicio oficial Audi.

Mihail Viteazu

2025-12-05

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La atención al cliente 10/10, un trato increíble por parte de Javier Perea

Antonia Sánchez

2025-12-03

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Me dijeron de darme alguna solución y aún estoy esperando, trato nefasto,, 8 coches nuevos de alta gama y nos tratan así..

MARIA COBO DE LA TORRE

2025-11-06

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En primer lugar, el trato de José Manuel que en todo momento me explicó todo perfectamente de la revisión de mí vehículo y me ayudó en dudas que tenía. Sin duda, volveré a confiar en ellos en un futuro. Y por último y vuelvo a repetir que ojalá todos los días nos atendieran personas así como José Manuel.

Peac LF

2025-10-29

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Lamentable, llevé el coche por recomendación de mi seguro y tratándose de un concesionario Audi confié. La reparación de chapa se extendió mas de 3 meses y la consideración hacia el cliente fue nula, jamás volveré ni lo recomiendo en absoluto

Jorge

2025-09-12

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Llevé el coche al taller por una avería en la electrónica, siendo servicio oficial Audi imaginé que serían los indicados para arreglarla.
La primera vez me dijeron que estaba todo bien, pagué por su diagnosis y al devolverme el coche obviamente nada había cambiado.
Volví a pedir cita, cuando me la dieron le cambiaron la pieza que pensaban pero nada, todo siguió igual.
Llamadas y llamadas al taller para hablar con una máquina diciendo que te devolverán la llamada… te devuelven la llamada cuando ellos quieren, puede ser en varios días o en alguna semana y te dan la cita a semanas vista aunque sean ellos los que no han podido solucionar el problema.
Voy al taller suplicando que tenía que pasar la ITV y siendo problema que no lo me lo solucionaban meses atrás el técnico me dice que ese problema electrónico no tiene nada que ver para pasarla y me vuelve a dar para 3 semanas vista, cuando la ITV ya me habría caducado… pues bien, cuando voy a pasar la ITV, sorpresa, no pasa la ITV por ese problema.
Tras presentarme por cuarta vez, tras más de 400 euros pagados por no arreglar absolutamente nada, por solamente cambiar un cable se me da un presupuesto de más de 1000 euros del cual la mano de obra son más de 900 lo cual me parece un despropósito… En resumen, más de medio año con este problema y sin coche durante un tiempo por no tener la ITV por un simple problema en la electrónica y su ineficiencia…
Taller ineficiente, con mal servicio y muy caro, me siento estafado.
He sido un enamorado de Audi toda mi vida, este es el tercer Audi que hay en mi familia y con todo el dolor de mi corazón afirmo que no recomendaría más a nadie tener uno y muchísimo menos acercarse a este taller.

Noelia Bega

2025-09-01

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Reservamos un coche pagando con tarjeta tal y como nos indicó el vendedor dejando 500€ sin ningún problema..
Como nuestro vehículo un Audi A4 Advant nos lo tasaron muy bajo ... nos aconsejo que lo vendieramos por nuestra cuenta y asi lo hicimos, por lo cual nos quedamos sin vehículo a la espera de la entrega del nuevo.
2 semanas esperando a que el coche que habíamos reservado estuviera acondicionado y cuando por fin esta listo, por motivos X no se aprueba la financiación y entonces...
BOMBA DE HUMO!
hablo con el comercial para la devolución de la reserva y me comenta que la tengo que hacer por escrito y que el lo pasará a gerencia y desde allí se encargan de hacerme una transferencia, pues nada, pasado por escrito y con comprobante del pago.
16 días llevamos esperando la transferencia, le pregunto y me dice que tranquila, que el dinero se me devolverá....
Que son muchos concesionarios, que la central esta en Madrid, que el gerente ya la ha autorizado pero que la contabilidad se hace a final de mes... etc..
En todo establecimiento la devolución se efectua de la misma forma en la que se ha efectuado el pago... es decir si la pagué con tarjeta lo mas normal, rápido y sencillo es realizar dicha devolución de la misma forma...
Pues NO
Como cambia el cuento y el trato cuando hay que devolver el dinero...

Cabreada es poco!!

Antonia Puerta

2025-08-29

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Fui hacer una súper revisión y el trato fue excepcional yo lo recomiendo todo te explican muy bien a mi me atendió Angy y le doy un 100....me fui super contenta....siempre volveré a pacífico premian....saludossss

Hector Mijares

2025-08-18

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He ido por un aviso de error y muy buena atención al cliente, a resaltar la atención de Ivan.

Sebastián “Sebas”

2025-07-25

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Reiterar mi satisfacción con el concesionario, dos meses después de hacer una compra de un vehículo de Audi selección plus me di cuenta de que tenía un pequeño problema, la garantía no lo cubría y el concesionario se hizo cargo pagando la factura ya que resido lejos y acudí a al servicio oficial de otra ciudad.

Vale Guay

2025-05-10

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Pedro que grande eres, me solucionaste el problema que tenía me Q5

PEDRO MUÑOZ

2025-02-13

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Quiero destacar la atención de Juan Vicente Mañogil. Rapidez, resolución del problema del coche en el taller de Audi , humanidad, facilitador del proceso, acogimiento y resolución. Como siempre, satisfecho. grcias.

maserati 255

2025-02-06

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De momento estoy contento con el trato de las personas que trabajan allí

Cova Marcos

2024-10-29

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Un servicio de atención al cliente pésimo, compre un coche allí hace tiempo y he llamado para llevarlo a taller y me ha sido imposible hablar con ellos,te salta una IA y no te llaman nunca..para ser audi deja mucho que desear.. No recomiendo

María Rosa Barbera Murciano

2024-10-15

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Lleve mi coche lo an tenido 13 días me dan un presupuesto de 3360 euros por cambiar el motor de arranque les digo que no que me parece una barbaridad y voy a por el coche y me dicen que del diasnostico tengo que paga casi tres cientos euros cuando desde el principio les dije que era el motor de arranque que me lo dijo el mecánico me an cambiado en otro sitio el motor de arrancar y pague 400 euros son unos estafadores y unos indeseanles

JUAN CARLOS

2024-10-08

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Ok

Álvaro Morante

2024-08-29

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Buen servicio de todo el equipo de taller. Nos vemos a la próxima sin ninguna duda

JUANA MARIA NUÑEZ VALLS

2024-07-29

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Muy buen servicio tanto en ventas como en las gestiones previas y entrega de mi coche de renting .
La atención de Jonatan fue un gran soporte en todo el proceso .

Ana Maestre

2024-07-05

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Excelente el trato y el servicio

Bea Triz

2024-01-19

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Muy contenta con el servicio en general desde la compra de mi coche pasando por el mantenimiento la atención y el repuesto de cualquier pieza que he necesitado siempre.