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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Dentro de la oferta comercial de Sant Vicent del Raspeig, figura Feu Vert, un negocio enfocada en Taller de reparación de automóviles. Este negocio se encuentra en C.C. The Outlet Stores, Calle Alicante, 94 Ctra Alicante- S. Vicente, Km. 3,700, atendiendo a la zona de . Para un servicio confiable, Feu Vert mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Taller de reparación de automóviles. Aquellos que requieran Taller de reparación de automóviles pueden acudir a Feu Vert para recibir asesoramiento.
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Daniel un encanto, super amable, servicial... Un empleado de 10. Volveré por este taller por el trato recibido y desde luego, lo recomiendo
Hola Elena,
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que Daniel te brindó un servicio de 10. Gracias por recomendarnos y esperamos verte pronto de nuevo por el taller.
Saludos,
Feu Vert San Vicente del Raspeig
Fui porque no arrancaba y quería asegurar que era la batería, los mecánicos de 10. Les pedí si me podían prestar un multimetro para comprobarlo yo mismo y me dijeron que no podían prestar herramientas pero que acercara el coche un momento y lo hacían ellos. Lo acerqué y lo hicieron ellos mismos y efectivamente la bateria estaba para cambiar. En tienda la bateria una 12v 70a y 640Ah 134€. En la página web de feu vert por 110€, 24 euros de diferencia, esos 24 euros de más, será beneficio integro para ese feu vert en concreto. Más el beneficio de la bateria en si, porque on-line también ganaran, si no, no la venden. Como era sábado por la tarde, si no la compraba, hasta el lunes me quedaba sin coche y me tocó pasar por el aro. Pero mirando por Internet vi en carter-cash una bateria igual, de 70a y 640Ah por 82€. ¡52 euros mas barata! Compré la de carter-cash y devolví la de feu vert. Al devolverla, comprobaron los bornes que estuviera sin usar y como estaba sin usar me preguntaron que porque la quería devolver y les dije que porque en otro sitio la encontré por 50 euros menos. Los mecánicos y dependientes de 10. Pero el ánimo de lucro de la empresa deja mucho que desear. Cuidar a vuestro personal porque lo que falla no es lo de abajo, es lo de arriba. Apartir de ahora a feu vert ni a por fusibles...
Hola Adrián,
Lamentamos mucho tu experiencia con nosotros. Apreciamos tus comentarios sobre nuestro personal y entendemos tus preocupaciones sobre los precios. Si deseas compartir más detalles, por favor contáctanos en contacto@feuvert.es. Gracias por tu opinión.
Saludos,
Feu Vert San Vicente del Raspeig
Compré aquí hace pocos días la baliza V-16. Le persona que me atendió me "informó" de que tenía que acceder a un portal de la DGT a través de un código QR que viene en el envase, y registrar mis datos y los del vehículo, y ante mi pregunta de su uso en dos vehículos que uso alternativamente, respondió que no era posible, era necesario comprar una para cada vehículo. Afortunadamente sólo adquirí una, porque lo único que aparece a través del código QR es información (la misma que en el prospecto que hay dentro del envase) y que en ningún caso incluye dar de alta ni usuario ni vehículo. De hecho, se indica explícitamente que la señal de localización de emergencia que se emite es completamente anónima.
Informo de ello por si a algún futuro comprador/a le sirve, y para que el personal de tienda, POR FAVOR, esté correctamente informado respecto a los productos que vende. Muchas gracias!
Hola Ángel,
Le agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia y de aclarar la información sobre la baliza V-16. Lamentamos la confusión que pudo generar la indicación recibida en nuestra tienda.
Atentamente,
Feu Vert San Vicente del Raspeig
Fui a por una tontería y bien, me la arreglaron pronto. El problema fue cuando fui a recoger el coche. Empezaron a decirme todos los defectos peligrosísimos según el vendedor. Me dio presupuesto ,me fui a un mecánico y no era ninguno verdad. No me cabe la explicación de todo lo que me dijo, pero vergonzoso el intento de engaño.
Buenos días Sonia,
Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Fui de vacaciones a alicante he hice un mantenimiento básico el cual tenían que cambiar el filtro del combustible y aceite .Llegando a Madrid me quedé varada, cuando lo llevo al mecánico de ellos mismo a sido que dejaron mal colocado el filtro y en la Fue vert de alcobendas me arreglaron pero me dejaron el tanque vacío y nadie se hizo responsable, son horribles como profesionales, hay que mejorar . Espero que sea la última mes que vaya para allá.
Buenos días Samy,
Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Pésima experiencia en Feu Vert San Vicente del Raspeig.
Pedí cita online para reparar un simple pinchazo. Llegué puntual, dejé el coche y, tras casi una hora esperando, me llaman para decirme que el pinchazo “no es reparable” y que me ofrecen presupuesto para cambiar las dos ruedas traseras.
¿Dos ruedas nuevas por un pinchazo? 🤨
Está claro que aquí no buscan reparar, sino vender neumáticos a toda costa.
Y no soy el único. Basta leer otras reseñas de este centro y de otros Feu Vert: a muchos clientes les pasa lo mismo. Vas por un pinchazo y sales con la “recomendación” de cambiar ruedas nuevas.
“Cita para reparar un pinchazo y me dijeron que no se podía arreglar, que cambiara las dos traseras.”
“En otro taller me repararon el mismo pinchazo sin problema.”
En mi caso, fui a otro taller a pocos metros y me lo repararon sin ningún problema, en menos de 30 minutos desde que dejé el coche.
Así que no, el pinchazo sí era reparable. Simplemente en Feu Vert prefieren vender neumáticos antes que ser honestos con el cliente.
Y antes de que respondan con el típico “por motivos de seguridad no reparamos ciertos pinchazos”, les diré algo:
si su política es no reparar, díganlo desde el principio. No hagan perder el tiempo ni intenten vender lo que no toca.
Feu Vert ha perdido toda mi confianza.
A quien me pregunte, le contaré mi experiencia: me intentaron vender dos ruedas nuevas por un pinchazo perfectamente reparable.
Buenos días Fernando. La reparación de un pinchazo no siempre es posible realizarla bien por seguridad o bien porque es ireparable. En estos casos no queda más remedio que cambiar los dos neumáticos de un mismo eje ya que deben ser iguales tanto el neumático en sí como su desgaste por normativa. En caso de que sí tenga reparación, la reparación en Feu Vert la realizamos de forma profesional y segura mediante un parche tipo seta por el interior. Esto incluye: Reparación del pinchazo + Desmontaje y montaje del neumático + Equilibrado del neumático. Atentamente Feu Vert
Un trato amable, pero envenenado. Te arreglan un pinchazo, servicio caro comparado con la competencia, te venden un seguro si o si, y casualidad de la vida que a los 3 meses se pincha la misma rueda. Respuesta, que el seguro de pinchazos no cubre pinchazos..... Una locura, porque la escusa es que la rueda tiene 4 años, pues si, solo 3 meses más que cuando contraté el seguro para un año entero. Un timo en toda regla. Solución, no volver más.
Hola Jose,
Lamentamos profundamente la experiencia que has tenido con nosotros. Queremos entender mejor lo que sucedió y estamos aquí para ayudarte. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es. Agradecemos sinceramente tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert San Vicente del Raspeig
Si el Problema es que concretamente en este centro, San Vicente, NO cuenta con personal cualificado me atrevo a decir que son camareros, panaderos, etc, menos mecánicos o se hacen llamar profesionales del sector automoción, dicho esto para que centros como este NO esté abocado al cierre o sea un lastre para la empresa, se tiene que partir de formar al equipo de taller y ya ni digo del de tienda que también deja mucho que desear en cosas básicas como la buena atención a los clientes, entre otros aspectos, pero sobretodo les recomiendo que dejen correr el aire y limpien de gente tóxica apalancada en una silla con carguitos que les queda muy muy grande la camisa de líderes de taller o de unidad de negocio. Más humildad, más don de gente, más empatia, más actitud, aptitud, y sobretodo dejarse enseñar, señores reinventesen o están destinados a que vivan algo similar que le paso a otra cadena conocida TIENDAS AURGI, la suspensión de pagos y la quiebra, tomar buena nota de este comentario... 🤔🤨🧐👌🔙📴....
Hola José,
Lamentamos que su experiencia en nuestro centro de San Vicente no haya sido positiva. Agradecemos que haya compartido su opinión de forma tan detallada, ya que nos permite detectar aspectos en los que debemos mejorar. Vamos a trasladar sus comentarios al equipo correspondiente para su revisión interna. Nuestro objetivo es seguir creciendo como profesionales y ofrecer siempre el mejor trato posible a quienes confían en nosotros.
Saludos,
Feu Vert San Vicente del Raspeig
En mi caso un mecánico bastante meticuloso que se llama Yago supo solucionarme un problema de vibraciones que no supieron arreglarme en otros sitios. Incluso el otros sitios me querían cambiar el embrague y volante motor en otro las transmisiones y este chaval supo dar con la tecla y lo ha dejado al pelo así que agradecido.
Hola Raul,
¡Qué alegría saber que Yago pudo solucionar el problema de vibraciones en tu coche! Nos encanta escuchar que nuestros mecánicos hacen un gran trabajo y que te has quedado satisfecho. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Saludos, Feu Vert San Vicente del Raspeig
Sinceramente me siento estafado , creo que es debido al cambio de jefe de taller , siempre he llevado mi coche para revisiones cambio de filtros, ruedas, aceite etc ; pero no lo volveré a llevar más. Llevé el coche porque no me arrancaba bien , y me dijeron que el problema era el alternador no la batería que era de su marca y aún tenía un año y medio de garantía. El chivo de la grúa me dijo que era de batería. El jefe de taller me dijo que era el alternador y que no me cambiaba la batería aún estando en garantía. Me cambian el alternador costabdone casi 400 € la broma , y el coche al día siguiente ya no me arrancaba bien , vuelvo a los 3 días y me dicen que si q ahora la batería está en mal estado . Ahora el coche arranca perfectamente. Me han estafado en mi propia cara , el problema era la batería defectuosa que estaba en garantía y el chico jefe de taller solo quiere dar margen a su centro para que le pongan una medalla , cobrándome casi 400 € por cambiar una bateria defectuosa en garantía y un alternador que no procedía cambiarlo porque funcionaba perfectamente . Una poca vergüenza .
Hola Sergio,
Lamentamos mucho lo que nos cuentas sobre tu experiencia. Por favor, envíanos la factura y los detalles de lo ocurrido a contacto@feuvert.es para que podamos ayudarte. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert San Vicente del Raspeig
Pues la verdad muy mala experiencia! Compramos una batería de coche ( con urgencia porque era sábado 20:00 de la noche y no tuvimos más remedio) al realizar la compra me dieron la garantía rellenada y con el ticket de compra grapado y en ningún momento el vendedor nos informó de que dicho papel tenia que ser sellado por la empresa. El caso que tiempo después me pase por la tienda porque pensábamos que la batería no funcionaba( que no era el caso) pero sacamos la batería del coche para que en tienda la revisarán y nos dijeran algo... ¡lo primero que me dicen es que la garantía no estaba sellada y que por lo tanto no cubría los tres años de garantía correspondientes y eso que llevaba la garantía rellenada por ellos y con su ticket correspondiente de compra!( el trabajador que me atendió se nego a sellarmela)
La primera vez que me pasa esto, en la vida he sellado una garantía de ningun tipo y,si, se me a cubierto en el caso de estropearse.
En fin, malas experiencias, desde luego no volveré a comprar nada en dichas tiendas y no recomiendo para nada a la gente que lo haga!
Porque me obligan a marcar alguna estrella porque desde luego ni una estrella le daría.
Hola Barbara,
Lamentamos mucho la experiencia que describe y entendemos la frustración que le ha supuesto la situación con la garantía. Para poder revisar su caso con detalle y ofrecerle una solución, le agradeceríamos que nos escribiera a contacto@feuvert.es, indicando el centro donde acudió, la matrícula de su vehículo y el número de factura. Así podremos atender su situación de manera personalizada.
Saludos,
Feu Vert San Vicente del Raspeig
No me arreglaron un pinchazo porque según ellos la rueda estaba un poco cuartada. Que tenía que cambiar las dos delanteras y como mis ruedas son algo difícil de conseguir, que lo sullo Sería cambiar las cuatro. Total que gracias a que no tenían en ese momento no las cambie y 100 metro más abajo me arreglaron el pinchazo sin ningún problema
Hola Jose,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. En Feu Vert revisaremos internamente este caso para comprender mejor lo ocurrido y mejorar nuestro servicio. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos que nos lo haya comunicado.
Saludos,
Feu Vert San Vicente del Raspeig
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