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Buscador de Talleres Mecánicos y Chapa — Talleres Pinera
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NEUMATICOS VALIENTE es una empresa reconocido en Sant Vicent del Raspeig, dedicado a satisfacer la demanda de Taller mecánico y Taller de reparacions de pneumàtics. Este negocio se encuentra en Carrer Fusteria, 28, dando servicio a la zona de . Para un servicio confiable, NEUMATICOS VALIENTE mantiene un compromiso claro hacia la excelencia en Taller mecánico. Los interesados pueden acudir a NEUMATICOS VALIENTE para recibir asesoramiento.
Muy amables y rápidos
Excelentes profesionales!! Lo recomiendo siempre! Muchas gracias a todos el quipo!!
.. de toda confianza ✌️
Profesionales y buen trato.Genial
Segunda vez que vuelvo, y contento con la rapidez y eficacia de los chicos y como no sacándome otra vez de otro apuro, agradecido nuevamente y otra vez volveré.
Rapidez y profesionalidad precios muy ajustados
Hoy deje mi coche mis problemas eran que los cierre centralizados de la puerta dejaron de funcionar derrepente y tenía la manguera del parabrisas rota aquí me dejaron mis problemas solucionados y precio cómodo sali satisfecho también hice cambio de aceite de motor mas filtro de aceite y cambio de aceite de caja de cambios 😃⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ recomendable neumáticos valiente
10/10 atención, rapidez y precio. Neumáticos Continental del año actual
Buen servicio y buenos precios.Lo recomiendo
Excelentes precios y calidad y servicio volveré a ir
Amables,buenos profesionales,precios ajustados,buen trabajo
Servicio genial y estupenda calidad precio, repito seguro y mi familia tb, recomiendo el taller 100%
¡Servicio rápido y atención de 10 ! 👍👍
Fui a pedir presupuesto para las 4 ruedas de mi Citroen c3 y después de una buena recomendación Calidad/Precio del mismo taller pedí las ruedas y al día siguiente puestas y en perfecto funcionamiento, además de recibir un ambientador de cortesía, no dudaré en volver. Profesionalidad y rapidez
Precio asequible, servicio de 10 , equipo profesional , recomiendo !
Muy mala experiencia:
Fui a este taller, porque paso a menudo por ahí y se veía bien.
Voy un viernes y hablo con el encargado. Me da un presupuesto por cambiar dos neumáticos, permutar las ruedas y alinear la dirección. Me dice que las ruedas estarían sin falta el lunes siguiente por lo que ajusto mi agenda y pido permiso en el trabajo para poder llevar el coche.
El lunes veo que pasa la mañana y no me llaman. Llamo yo y el encargado me dice que las ruedas no han venido. Hablamos de nuevo del presupuesto para que le recordase lo que había que hacerle al coche y me dice que no había entendido bien lo de permutar las ruedas, y que me tiene que cobrar un poco más por equilibrado de las otras dos ruedas.
Vuelvo a pedir permiso en el trabajo y ajustar la agenda para llevar el coche el martes. Ese día por la mañana el encargado me llama y me dice que ya están las ruedas. Llevo el coche y lo dejo.
La tarde del martes me llaman para decirme que ya está el coche listo.
Al llegar al taller veo el coche con el neumático delantero izquierdo casi en el suelo. Se lo digo al encargado y me dice que "es que a lo mejor el manómetro va mal".
Después me comenta que ha tenido que ajustar también el eje trasero en el alineado ,y que son 20 euros más.
¿No se supone que me lo tendría que haber dicho al hacer el presupuesto?
En fin, le añade aire a la rueda ,pago la factura y me voy.
Al coger la autovía aprecio que al coche le vibra el volante exageradamente. Me toca dar la vuelta y llevárselo a ver que pasa.
Le vuelven a equilibrar las ruedas. Las ponen en la máquina y sale que están mal equilibradas. Hablando con ellos me identifico de que trabajé más de 20 años como mecánico de automoción y veo que uno de los mecánicos hace un equilibrado un tanto extraño a una de las ruedas (le pone los plomos separados cuando el peso tiene que ir siempre el un mismo punto).Le montan las ruedas cojo el coche y me voy.
Más tarde me llama el encargado por teléfono. Me dice que se la ha olvidado meterme la ficha técnica y la documentación del vehículo de nuevo en la guantera. Queda conmigo cerca de mi domicilio para entregarme toda la documentación, alterando los planes que tenía esa tarde.
Al día siguiente, cojo el coche para ir a trabajar y de nuevo la dirección vibra lo mismo o algo más.
Los vuelvo a llamar y me dicen que puede ser que haya alguna llanta mal. Que se lo lleve y que probarían a ver el permutar las ruedas a ver si sigue haciéndolo. También me comenta que si puedo esperarme unos días a que llame al "ingeniero" para que verifique la máquina de equilibrado".
Visto todo esto empiezo a desconfiar un poco de la profesionalidad del taller, ya que da la impresión que trabajan dando" palos de ciego" , con el "a ver si así..."
Al día siguiente decido llevar el coche a otro taller, donde les comento un poco toda mi odisea. El mecánico lanza las ruedas en la máquina y me dice" normal que te vibre la dirección, una rueda te pide 35grs. y la otra 25 "
Las equilibra, me las monta ,le pago y me voy a probar el coche. Ya no vibra y va perfecto.
Al día siguiente le comento todo esto por whatsapp al encargado y me dice que "llevan abiertos 3 meses, que llevan 500 ruedas cambiadas y solo ha tenido dos incidencias con clientes, que si muchos talleres le llevan los coches..." En fin , excusas y palabrería intentando justificar lo injustificable.
Y todo esto gracias a que conozco el oficio, no me imagino a una persona que no sepa nada de mecánica, sino seguramente hubieran tenido muchas más incidencias con clientes.
Doy por hecho que el equilibrado de las ruedas traseras estará mal seguro.
Espero que el alineado de la dirección esté bien hecho pero para no pillarme iré a otro sitio a que me lo comprueben.
Resumiendo todo:
-Poca profesionalidad, que deriva en una baja calidad en el servicio. Todo esto me ha causado pérdidas innecesarias de tiempo, y por supuesto de dinero.
Estimado Bicicleto,
Sabiendo que esta muy ocupado, gracias por haberse tomado la molestia de escribir esta reseña, lastima que sea un tanto malintencionada.
Al ser recién abierto el perfil Google, que pena que sea una de las primeras reseñas y que el resto del público no se pueda dar cuenta del grado de satisfacción del resto de los clientes y de lo dedicados que estamos en dar el mejor servicio posible.
Lo que si que me gustaría hacer es aclarar la situación ,como ya lo hicimos en privado, pero parece que no le fue suficiente, quizás su objetivo era perjudicar si o si con esta reseña.
Primero, debido a un fallo técnico de la equilibradora, se hizo mal el equilibrado y lo lamentamos mucho. Le propuse primero, señor, volver en seguida para arreglar el problema. Después, cuando se fue por segunda vez, a pesar de haber recorrido 20 o 30 km para volver a su casa, cuando me desplacé para devolverle los papeles del coche dejados en el taller, no me dijo nada en absoluto. El día siguiente, me llamó para decirme que seguía igual, le propuse traerme el coche y NO COBRARLE UN CENTIMO HASTA ARREGLAR ESTE CONTRATIEMPO. No lo hizo y prefirió supuestamente llevarlo a otro taller .
Sinceramente , después de numerosos trabajos realizados con clientes satisfechos que vuelven para realizar otro tipo de mantenimiento con nosotros, no quería para nada que usted se fuera de aquí insatisfecho. A pesar de todo, cuando me explicó esto ya lo vi muy cerrado en sus ideas ( ya que fue usted mecánico hace tiempo y tiene su manera de ver el trabajo ) y en su descontento, le propuse devolverle el dinero del equilibrado ( cosas que no menciona en ningún momento ) .
Aprovecho también para ratificar, que nuestro mecánico conoce perfectamente su trabajo, ya que lleva más de 20 años haciéndolo por lo que sabe como equilibrar una rueda.
En todo caso ,señor, nos disculpamos por la mala experiencia para usted y para nosotros también. Aunque intentemos dar el mejor servicio y ser lo más honestos posible, siempre hay cosas que mejorar, y otra vez le agradecemos su opinión. Simplemente me parece una pena, no contar la experiencia por completo ( como por ejemplo que le avise que al ser un modelo de rueda especial podría demorar más de lo planificado, proponerle hacer todo para poder arreglar su problema sin ningún coste y querer devolverle el dinero del equilibrado .)
Los errores y los fallos técnicos y/o humanos siempre pueden ocurrir, lo más importante es siempre poder responder ante ellos y arreglarlos para que nuestros clientes salgan contentos de nuestro centro.
Excelente trato y servicio, volveré
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