[P] Europarking Alicante Airport
A 1.12 km
TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Apárkate Alicante es un comercio ubicado en Torrellano, dedicado a satisfacer la demanda de Aparcamiento y Taller de reparación de automóviles. Este negocio se encuentra en Torrellano Alto (Cami Del Gallinero Polígono 138, Parcela, 5, atendiendo a la zona de . Para un servicio confiable, Apárkate Alicante mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Aparcamiento. Los interesados pueden acudir a Apárkate Alicante para recibir asesoramiento.
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10/10 Recomendado. El precio incluye el traslado de ida y vuelta al aeropuerto. No tardaron nada, 5 minutos y exagerando. A nosotros nos recogio Tomás, un hombre súper amable y carismático. Una muy buena experiencia.
Tanto la ida como la recogida del aeropuerto ha sido rápida y eficaz. Tomás ha sido muy amable y atento, recomendable al 100%.
nefasta la profesionalidad y la formación de los empleados, dejé mi coche y al llegar al aeropuerto mi vuelo había salido (perdí el vuelo por mi culpa) entonces volví al aparcamiento y sin preguntar yo nada el empleado me dice que se me va a devolver el importe integro de la reserva por perder mi vuelo , yo me sorprendí porque veía lógico pagar un pequeño importe por tasas de gestión y volví a preguntar integro , todo ? y volvió a confirmar sí, a los días se pone en contacto el jefe y me dice que no que se me devuelve la mitad, que tiene tasas y ahí es cuando dije NO, se me devuelve integro cuando le dije lo que había pasado y que ellos mismos me confirman por escrito que se ha equivocado el empleado , yo cuando me equivoco en mi trabajo se hace responsable mi empresa o yo pero no el cliente, le dije que me lo van a devolver si o si, porque lo pagué con la tarjeta y al banco le vale la conversación dnd el comercio asume el error, se lo hago saber que no lleguemos a eso que lo hagamos sin banco y sin reseña negativa y son tan déspotas que me bloquean, pues ala aquí tenéis una ración de lo sembrado, como podéis ver a continuación la respuesta que me dan públicamente la dirección de esta empresa, asumiendo el error y pero responsabilidad y lo déspota y subimos que están pero el importe me lo devolverán si o si, espero que cojáis otra empresa para dejar vuestros coches porque el equipo directivo para una mofa 0 responsabilidad, 0 educación, profesionalidad ....
Hola Rafael Campano,
En efecto, siempre que se preste un servicio se factura y cobra por ello, lamentamos no ser una ONG aunque a tu parecer debamos serlo... en este caso se te ha cobrado la tarifa mínima de un día, devolviendo el resto del importe.
Menos mal que el trabajador no dijo que se te iba a escriturar la sociedad a tu nombre, si no...
Como sabrás... nosotros no efectuamos servicios personalistas, si no, en masa y por ello no firmamos contratos individuales, si no, conjuntos.
Al realizar la reserva, aceptas unos términos y condiciones donde se especifica que ocurre en cada caso, ningún trabajador está autorizado a dar cualquier información que contradiga a esos términos y como comprenderás... no podemos hacernos responsable si un día a alguno de nuestros trabajadores le da por regalar participaciones o una furgoneta.
Lamento la calidad de tus reflexiones, el tiempo que has perdido y el que nos estás haciendo perder contestándote.
Un saludo!
Hemos recibido una atención fenomenal, aprovechando ofertas se queda a muy buen precio y fue un servicio muy rápido tanto para ir como volver del Aeropuerto. Eso sí, el camino está bastante bacheado y el Parking es de tierra, por lo que se embarra cuando llueve. Pongo 5 estrellas porque calidad-precio nos pareció todo correcto.
Muy descontenta con el trato recibido este fin de semana con la empresa de transporte. Hicimos la reserva para dejar el coche a la 13h y eran las 13:40 y seguíamos allí esperando a llenar la furgoneta para ir al aeropuerto. Hicimos 40 minutos de espera, algo totalmente incomprensible. Les escribí para comentarle lo sucedido y no han sido capaces de responderme. Está empresa ya no es lo que era, servicio horrible.
Experiencia de 10 con Aparkate Alicante. Desde el primer momento todo fue perfecto, pero mención especial para Tomás, el conductor que nos llevó al aeropuerto tanto a la ida como a la vuelta: ¡un auténtico máquina! 🚗💨
El trayecto duró apenas 10 minutos… y se me hicieron cortísimos. Entre lo bien que conducía y lo agradable del viaje, casi me dio pena llegar tan rápido. Ojalá el trayecto hubiera durado un poco más 😄.
Sin duda, servicio súper recomendable y con gente que marca la diferencia. ¡Repetiremos seguro!
Att: Los de la maleta con relieve de corazoncitos rosa.
Fatal, no pongo 0 estrellas porque no me deja. Lo de avisar cuando llegas no se para que vale exactamente. Apareció alguien para recogernos 55 minutos después de avisar. Desde luego si tenéis prisa mejor que no cojáis este servicio, yo al menos no repetiré. Encima no cogen el teléfono así que te ves sola en el aeropuerto y sin forma de llegar a tu coche. Toda una experiencia.
No lo recomiendo.
Hicimos una reserva para el primer fin de semana de diciembre. En el momento de reservar, todo parecía correcto: nos dijeron que nos llevarían y recogerían sin problema. Solo teníamos que avisar al aterrizar y, una vez en el punto de encuentro, nos llevarían al aparcamiento donde habíamos dejado el coche.
Avisamos justo al aterrizar y, cuando llegamos al punto de encuentro, tuvimos que esperar bastante tiempo. Cuando finalmente llegó el vehículo, empezó el problema: había mucha gente esperando y solo un coche para todos. El conductor empezó a llamar a las personas que habían avisado porque de nada servía en ese momento tener una reserva y nos informó de que solo podía subir una persona por reserva, y que esa persona debía ir al aparcamiento a recoger el coche y volver al aeropuerto por su cuenta para recoger al resto del grupo.
Nadie sabía esto. Algunas personas habían recibido un mensaje avisándolo, pero en nuestro caso no recibimos ninguna comunicación. El conductor se excusó diciendo que era un fallo de su compañero y que no era su responsabilidad. La gente le explicó que eso no fue lo acordado y que nunca les había pasado algo así con una empresa de aparcamiento. De hecho, en el mismo punto de encuentro había otras empresas recogiendo a sus clientes sin dejar a nadie tirado, como ocurrió con esta.
El conductor insistía en que, cuando hay mucha demanda, funciona así y que ya nos lo habían informado, lo cual no es cierto. A mi parecer, no había ningún control en la gestión de las reservas. La empresa conoce de antemano cuántas personas llegan, los horarios aproximados de los vuelos y los traslados necesarios, por lo que esta situación podría haberse evitado con una mejor organización.
Entiendo que en días de alta demanda puedan surgir contratiempos, pero no es aceptable que solo haya un coche para realizar los traslados. Ese día quedó claro por los tiempos de espera que no había medios suficientes. En situaciones así, la empresa debería contar con una mejor previsión y más recursos.
Lo primero de todo, se supone que te llevas tu la llave contigo y te la piden y ademas te mueven el coche sin tu permiso. Luego, cuando volvimos avisamos de que ya estabamos y llama el chico con mala actitud diciendo que llevaba 5 minutos esperando lo cual es mentira y le digo que le he estado preguntando por whatsapp y dice que estaba hablando con clientes. Estuvimos llamando y no lo cogían, hasta que llegaron a los 40 minutos y encima te hacen un recorrido por todos los parkings hasta que llegas al tuyo. Eso sí, el conductor Tomás muy amable. Adjunto capturas de las llamadas
Hola Oscar! Vamos punto por punto:
1. En nuestro parking NO tienes ninguna obligación de dejar la llave. Si lo deseas, te la puedes quedar contigo y te indican dónde aparcar.
2. No nos parece normal que llames 18 VECES seguidas, cuando estamos conduciendo y tratando de dar un servicio rápido, impidiendo que podamos contestar a otros clientes. Quedas en evidencia con estas imágenes, más aun si ya has hablado con algún conductor antes y te han indicado que volverían lo más rápido que puedan.
3. El "recorrido por todos los parking" es porque es de noche e intentamos dejar a la gente lo más cerca de su coche posible, precisamente por no guardar su llave. Sentimos si querías que todo el mundo fuese contigo primero a tu coche y después al resto.
En definitiva, demuestras muy poca empatía con esta reseña y un nivel de exigencia que no estamos dispuestos a satisfacer.
Un saludo
Vergonzoso servicio. Se supone que tenían que recogernos y tardaron muchísimo más de lo prometido. Durante la espera intentamos contactar con ellos y no daban ninguna respuesta, ni por teléfono ni por otros medios. Total falta de organización y de respeto hacia el cliente. Un servicio así en un aparcamiento de aeropuerto es inaceptable. Desde luego, no lo recomiendo en absoluto. Hay opciones mucho mejores; evitad este sitio.
Atención al cliente perfecta , muy serviciales y el parking es amplio. Nos llevaron al aeropuerto rápido y cuando volvimos del viaje llegamos 1h antes de lo previsto y no hubo problema en venir a recogernos , en 5 minutos estaban ya llevándonos a por el coche que estaba igual que lo dejé. La verdad que con gente así da gusto, lo recomiendo 100% le pongo 5 estrellas porque no se pueden 10 👍🏻
Si quieres un servicio competente y tratar con gente seria, no contrates con ellos, lo barato sale caro. Tienen 3 furgonetas, si no tienes suerte de entrar en 1ª ronda tienes 30 minutos de espera por delante. No recogen por orden de llegada ni por mensaje recibido, la ley de la jungla. Y una famila con 3 niños no los han llevado en 2 rondas porque "son muchos" y no les garantizaban que en la 3ª entren. Ha tenido que ir el padre a por el coche y recoger a la familia el, una puñetera vergüenza.
Hola Julian,
Creo que has pagado y has recibido el servicio bastante bien como para poner esta reseña, revisa lo que has pagado en tu correo electrónico por traslado de IDA y VUELTA más los varios días de parking justo al lado del aeropuerto en el mes más fuerte del año.
Aun así, estamos trabajando en seguir dando el mejor servicio posible.
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