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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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En el directorio de Torrevieja, figura Feu Vert Torrevieja, un negocio enfocada en Taller de reparación de automóviles. Ubicado en Ctra. Crevillente, km. 34, 4 C.C. Carrefour, Feu Vert Torrevieja es accesible para aquellos que buscan Tienda de repuestos para automóviles. Para un servicio confiable, Feu Vert Torrevieja mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Taller de reparación de automóviles. Para conocer detalles, es aconsejable visitar Feu Vert Torrevieja.
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La peor experiencia en mi vida. Personal muy incompetente, el encargado mal educado. Sabiendo que han hecho error desde principio me intentaban engañar y encima diciéndo me que tengo que comprar otro cofre mas caro. Una hora estaban forzando el cofre para engancharlo. Pensaban que por ser mujer me podrían engañar. Desde lejos se vee que los cierres estan torcidos y si los abro no podre cerrarlos de nuevo. El cofre esta bailando, se ira volando en cualquer momento. Dios no quirera que provoque un accidente. Un trabajo que me dijeron que va ha tardar una hora al final me tuvieron allí 3 horas. Tenía cita a las 12:00 h, cuando llegué la persona que me atendió dijo ha su companero que el pedido esta mal hecho las barras que se han pedido no son para este cofre y vera que hacer, a mi no me dijo nada yo por casualidad escuche la conversación, pregunte si hay algun problema y me contesto que no pasa nada que les entregue las llaves del coche, a las 13:20 h volví porque nadie me había llamado, todavía no habian empezado, recién abrían las cajas. Me dijo que tardarán como mucho otros 40 minutos, sin ni siquiera pedir disculpas por el retraso, a las 14:20 volví y todavía no estaba el cofre puesto entonces en el mostrador me dijeron que el cofre que he pedido no se puede poner tiene que ser uno mas caro, que no tenía que haber pedido estas barras. Algo que yo no habia hecho. El pedido lo hicieron ellos mismos yo solo les di el modelo del coche y les dije que quería el modelo mas económico y todo que le coresponde para montarlo. Al final de todo me dijeron que tengo que estar contenta porque han estado 3 horas con mi coche y me han cobrado solo por una hora de trabajo y encima han tenido que llamar un tecnico especial y hacer trabajo extra para poder montar este cofre en barras que no son para ello. Inverosímil. Sabiendo antemano que no coincide habian hecho el trabajo de montar las barras intentando hacerme comprar otro cofre mas caro y tenerme alli 3 horas. El encargado me dijo que el tenia que ponerce a montar y mancharce las manos, por mi culpa, algo que no es su trabajo. Con esto les digo todo.
Buenos días,
Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro taller no haya sido satisfactoria. Queremos ayudarle y entender bien lo que pasó. Si puede, envíenos la documentación y detalles a contacto@feuvert.es. Cada día trabajamos para mejorar, y tomaremos las medidas necesarias para que esto no vuelva a ocurrir. Gracias por compartir su experiencia; valoramos mucho su confianza y estaremos encantados de seguir atendiéndole en el futuro.
Un saludo,
Feu Vert Torrevieja
En los últimos 5 meses he ido a cambiar las ruedas y la batería y el personal muy amable y un servicio excelente
Hola Toni,
¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio y equipo. Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites.
Saludos,
Feu Vert Torrevieja
Trato muy maleducado e impertinente del jefe de taller.
Se mete en las conversaciones sin venir a cuento.
Muy mal educado y prepotente creyéndose que lo sabe todo y no tiene ni idea.
Pregunten ustedes a cualquier mecánico del polígono de torrevieja su opinión sobre el.
Hola Antonio,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y nos gustaría investigar lo sucedido. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para poder ayudarte mejor.
Saludos,
Feu Vert Torrevieja
A solucionado mi problema del coche muy rápido y personal muy amable.
Hola Valerica,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que su problema se resolvió de manera rápida y que nuestro equipo le atendió con amabilidad. Valoramos su confianza y esperamos seguir ofreciéndole un servicio ágil y de calidad en futuras visitas.
Saludos,
Feu Vert Torrevieja
JOAQUIN
El encargado de tienda, fue muy mal educado, tuvimos una discusión,tenía el cristal frontal roto y respondió desagradablemente,pedi hoja de reclamaciones,para variar me respondió escriba también que le faltaba un portátil y una chaqueta de piel,no puede enfrentarse a un adulto mayor de esa manera, saco de quicio a mi marido,la discusión sobre paso los límites, jamás debió haber pasado esto.
Llevó varios años con vuestros servicios,estamos muy contentos, pero esta persona es mala presentación para vuestra empresa.
Hola Maricela,
Lamentamos sinceramente la situación que nos comenta. Le pedimos disculpas por lo ocurrido y le aseguramos que hablaremos internamente con el equipo para revisar lo sucedido y evitar que algo así vuelva a repetirse. Agradecemos que lo haya puesto en nuestro conocimiento y el tiempo que lleva confiando en nosotros.
Saludos,
Feu Vert Torrevieja.
Acabo de tener una llamada con este taller el chico que me atendió fue mal educado y mal respeto solo por colgar rápido te cogo datos y adiós .mal servicio de atención al cliente y eso que cambie allí las 4 ruedas del coche en pasado. Es un taller para no ir la última vez vez igual mal servicio de este taller en todo sentido te acaban haciendo chapuzas
Hola Hleb,
Sentimos mucho leer sobre su experiencia y le pedimos disculpas por la atención que recibió en su última llamada. En Feu Vert valoramos a nuestros clientes y lamentamos que, a pesar de haber confiado en nosotros para cambiar las ruedas de su coche, no hayamos estado a la altura de sus expectativas.
Nos gustaría entender mejor lo ocurrido para poder revisarlo internamente y evitar que vuelva a suceder. Si lo desea, puede escribirnos a contacto@feuvert.es indicando sus datos y el día de la llamada, así podremos ayudarle de forma más personalizada.
Atentamente,
Feu Vert Torrevieja
Fue bastabte rápido la atención. El personal muy muy.atento y aclarando con mucho detalles todas mis dudas
Hola Carlos,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo atenderle con rapidez y claridad, resolviendo todas sus dudas. Sus palabras son un gran incentivo para seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad.
Saludos,
Feu Vert Torrevieja
Ojalá tuvieran en Madrid la rapidez y buen hacer que han tenido conmigo. Súper rápidos, súper amables y me han informado de todo en todo momento. Hasta me han comprobado el aceite antes de coger el coche. 100x100 recomendable. No iré a otro sitio. Muchas gracias por la atención y por dejar el coche perfecto en 2 días.
Hola Nune Diaz,
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que quedaste tan satisfecho con nuestro servicio. Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites. Muchas gracias por tus palabras y por recomendarnos.
Saludos,
Feu Vert Torrevieja
Pongo una estrella porque no se puede poner cero, acudo a feuvert porque de la noche a la mañana la bateria de mi coche deja de funcionar, llego ya habiendo visto unos precios por la pag web. Y al llegar a la tienda resulta que me dicen que el precio de esa bateria es solo por la bateria, cuando en la pag web pone el precio de la bateria y pone que la instalacion te sale gratis. El chico se excusa en que es solo con cita y solo comprando la bateria online. No pone nada en su pag web, tambien resulta que cuando llegas a alguna tienda Feuvert , y quieres mirar lo que miraste en tu casa . Te salta que feuvert te ha bloqueado. PORQUE SI. Muy decepcionante. Te meten publicidad engañosa cosa que es ilegal para que vayas y luego clavartela.
Hola,
Sentimos mucho la experiencia que describes y entendemos tu frustración. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y revisaremos lo sucedido para evitar que se repitan situaciones similares. Agradecemos que nos hayas señalado estos puntos, y tomaremos nota para mejorar la claridad de la información en nuestra web y el servicio que ofrecemos en tienda.
Saludos,
Feu Vert Torrevieja
Estoy de vacaciones y justo el día antes de volver a Madrid se me ha roto el taco motor. He venido a que me lo revisasen y han movido cielo y tierra para reparármelo en 2 horas
Experiencia buenísima
Súper amables y considerados
Me han salvado la vida literalmente
Hola Noe,
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra enormemente saber que pudimos ayudarle a solucionar el problema con su coche de manera rápida y que nuestro equipo le ofreció una atención tan cercana y eficiente. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros. Será un placer atenderle de nuevo cuando lo necesite. 🚗✨
Saludos,
Feu Vert Torrevieja
No recomiendo para nada este feuvert, deje el coche el sábado por rotura del alternador de mi vehículo expresando que el domingo dejábamos el hotel y que me urgía, muy atentos me expresan que sería imposible para ese día diciendo que el jueves sería posible, lo cual entendí y comprendí.
Llamo martes y me dicen que la pieza si la tienen pero que hasta el jueves no pueden cogerlo, les comento que estoy en el hotel hasta viernes y me dicen que el jueves estaría listo, pues me acerco jueves a las 16:00 h y me dicen que se ponen con él esa misma tarde, cosa que ya me parece increíble pero bueno entiendo que hasta las 21:00 h que se cierra el taller daría tiempo.
Pues no, después de estar una hora fuera viendo que suben el coche al elevador y que nadie se hace cargo de él entro en el centro u me dicen que no estará hasta el viernes les comento todo lo dicho ya arriba y me dicen que el chico que se encarga del alternador salió de turno. La incompetencia por bandera.
Hola Iñaki,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido, especialmente con la gestión de los tiempos y la falta de comunicación sobre el estado de tu reparación. Sabemos lo importante que es ofrecer un servicio rápido y eficiente, y entendemos lo frustrante que debe haber sido tener que esperar más tiempo del prometido.
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y revisaremos lo sucedido internamente para mejorar la coordinación en el taller y evitar malentendidos en el futuro. Apreciamos que nos hayas señalado esta situación y trabajaremos para que no se repita. Si necesitas más información o deseas discutir más sobre lo sucedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a contacto@feuvert.es.
Saludos,
Feu Vert Torrevieja
Un servicio pésimo dan las citas y luego dicen q lo sienten por q no tienen los repuestos aparte pedi q revisaran los sensores de más llantas traseras q no estaba segura si era el derecho o izquierdo y en el momento de revisar dicen q son los derechos y camino a casa unos 15 kilómetros y vuelve y se ve el sensor en la pantalla y vuelvo por la garantía del trabajo y ahy si me dicen q son los traseros ....madre mía q negocio, pésimo servicio no recomiendo
Hola Luz,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Vamos a trasladar internamente su caso para que el equipo lo tenga en cuenta. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión.
Saludos,
Feu Vert Torrevieja
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