Gruas Carmelo

Melodi DB

2025-07-11

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Imposible contactar con esta empresa... Llevo toda la mañana llamando a un teléfono de pago (prohibido por ley) pero da señal y cuelgan al momento.. ¿podéis aportar un número valido? Quiero recuperar mi coche!!

Walid Flores

2024-05-20

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Solicitamos servicio de grúa (por medio de la aseguradora) la espera fue de 2 h. Pretendían llevarse un vehículo de alto rendimiento a su base(cuando el destino era a 400metros) da mala espina... Cuando llega el gruista le hacemos entender que un vehículo de estas características no lo vamos a dejar en ninguna base. Llamamos a oficina y la chica nos dejaba en espera y nos atendio de una forma desagradable.. espero que podáis mejorar el servicio con futuros clientes

Antonio

2024-02-07

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El trato muy bien,pero faltaban, cosas personales.
Que estaban dentro del coche
La luz de emergencia el USB k se quedo puesto en la radio, una caja de bombillas leds todo nuevo en su caja..
Todo eso estaba, y cuando yo fui no había na de na..

Encarna Mañogil Mañogil

2023-09-21

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INCOMPETENTES solicito grúa aportando vídeos y datos de las medidas, dan un precio. Acude grúa con medidas incorrectas, luego suben precio. Esperamos más de 5 horas sin saber nada, aparece grua de las mismas medias, por lo que no sirve. Espero día y medio sin que llamen, llaman y dicen que a las 17:00 acuden, llaman a las 15:45h, diciendo que no acuden. No dan alternativas, ni explicaciones. Gestión pésima. Los conductores muy simpáticos y agradables.

Alicia Murcia Cayuelas

2023-08-25

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La empresa en general tiene una eficiencia nefasta. Se llevaron el coche a la base un domingo. Dijeron que lo llevarían martes y no fue así. Jueves no sabían dónde estaba el coche. Supuestamente lo iban a llevar viernes sin falta a primera hora. A las 16 de la tarde llamo y me dicen que lo van a cargar. 5 llamadas después y a las 5 de la tarde por fin lo cargan. Para colmo me llama un gruiste diciéndome que si tengo tanta prisa en arreglar mi coche que no lo hubiera roto (me pincharon las ruedas a posta). Peor servicio imposible.

Manuel Garcilópez

2023-08-07

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Atención extraordinaria. Han llegado en el tiempo establecido, la persona encargada de la grúa muy amable y atento. Y el informe con fotos incluidas impresionante, desde la retirada y depósito en taller.
Muchas gracias.

AZonika Es

2023-07-11

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Servicio pésimo !!!!! A parte de tardar un montón de tiempo en llegar, un montón de tiempo en subir el coche a grua, no es solo eso. Se llevan el coche y en media hora debería estar ya en mi casa. Luego nos dicen que se ha cambiado el turno, pero que todo sigue normal y corriente. Bueno, eso dicen y realidad otra. Pasados 2 horas vemos que el coche aún no han traído y nadie nos aviso que va a tardar tanto. Llamamos a ellos y dicen que el chofer de otro turno tiene mucho trabajo y que van a tardar un par de horas más. Flipas! Pero estamos esperando como tontos hasta la madrugada, para que luego nos dicen que al final hoy no van a poder traerlo y que a la primera hora de la mañana (08:00-08:30) lo llevarán. Al pasar esa hora nadie ha traído el coche. Llamamos otra vez. Y ahora ya dicen que lo van a llevar durante el día! Y aún no hemos recibido el coche! Es para denunciarlos! Horrible servicio 🤬🤬🤬

Pablo Nieto Hdez

2023-06-16

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Hoy tuve un servicio de asistencia y la verdad que tanto la primera persona que atendieron la incidencia han sido rápidos y muy simpáticos.
Así como el empleado que se llevó el vehículo en la grúa un gran profesional, así como detallista en todo el momento.
Muchas gracias.
[Duplicado]

Rod Mundenius

2023-06-01

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Unos sinvergüenzas, prometen entregar el vehículo al taller y no lo hacen. Y llamar por teléfono cuesta UN euro el minuto, cuando atienden te dejan en espera para cobrar más.

Gustavo Jose Romero Hernandez

2023-03-27

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Me facilitaron un enlace donde poder seguir a tiempo real la grúa, cual es mi sorpresa que la grúa sale en dirección contraria.
Me pongo en contacto y la primera en la boca, que no entiende porque la compañía les obliga a facilitar la ubicación de la grúa.
La segunda que tienen 45 minutos para acudir, en ese momento, ya habían pasado 50, intenta explicar que esto no son matemáticas. Si no se puede cumplir con un servicio, se declina, no se tiene al cliente esperando como tonto.
Me cambiaron la grúa, a lo que tuvimos que esperar otros 20 minutos.
Muy mala experiencia. Espero no volver a necesitar sus servicios.

Luisa Maria Marin Troya

2022-11-02

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Por lo que he visto en las reseñas todo sigue igual...se llevaron mi coche el domingo, después una hora y media de espera...me dijeron que lunes lo llevarían al taller, estamos a miércoles y después de llamar en repetidas veces a la compañía, no le aseguran que lo puedan llevar hoy al taller. Dicen que tienen muchos accidentes que atender, o hay un accidente cada 10 minutos o solo tienen una grúa para poder atendernos a todos.
No os llevéis los coches de la gente a la base, si no se lo vais a poder devolver...a ver ahora quien se hace responsable...yo desde luego lo voy a denunciar si esta misma tarde, antes de las 16h no tengo el coche en el taller.

Valentin Piticu

2022-09-08

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Muy muy malos es la segunda vez que se me rompe el coche y la aseguradora me manda esta grua la primera vez espere 3h y ahora la segunda tengo 4h por reloj y me estan diciendo que tengo que esperar 1h mas por que están saturados en total solo hoy e perdido 5h por una grua. Vergüenza vergüenza vergüenza