NEUMATICOS TORREVIEJA, S.L

Jorge N. L.

2025-12-29

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Me atendieron bastante rápido y muy bien. Quería cambiar neumáticos y atienden por orden de llegada, sin cita. Tardaron muy poco ya que fui a primera hora. El sitio es muy grande y hay tiendas al lado de respustos.

FRANCISCO FERNANDEZ

2025-11-17

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Todo perfecto.
Les consulté para una llantas de mi vehículo y Jose me informó de todo solventando cuantas dudas le planteé.
Hice el pedido el jueves y el lunes estaban aquí ya las llantas con sus neumáticos y los tornillos correspondientes para su correcta instalación, perfectamente embaladas y protegidas. El envío con DHL de 10
Atención de 10 y precio muy bueno.
Contento con la compra

Jairo Galeano

2025-11-10

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Grandes profesionales excelente servicio atención rápida, recomendados...

Francisco Javier Nervion

2025-11-09

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Buenas atención en recepción.
El almacén un poco lento y se equivocó en parte del pedido.

Taller Metalex S.L

2025-11-07

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Compańero muchas gracias por el buen trabajo que haces!Todo un 10!!!!!

Karel Alberto Nerro Gonzalez

2025-10-29

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El mejor taller al q he ido gente muy seria y honrrada buenos precios y calidad en el trabajo y una atención al cliente muy rápida y eficaz lo recomiendo 100%..

Daniela MoMo

2025-09-14

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Todo el personal es amable, servicial y muy profesional. Recomendable 100%

Patricia MG advisors

2025-09-02

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En fecha 26/08/2025 llevé mi vehículo al establecimiento “Neumáticos Torrevieja” por proximidad, indicando claramente que la avería correspondía a la polea, tal y como me habían confirmado previamente dos talleres distintos. Así lo comuniqué expresamente al personal del taller.
2. El establecimiento me facilitó un presupuesto inicial, el cual acepté. El vehículo ingresó al taller con un “tensor” roto y, pasadas aproximadamente dos horas, se me informó de que podía retirarlo. Aboné la reparación según la factura emitida.
3. Al recoger el coche comprobé que seguía presentando el mismo sonido de avería, lo que evidenciaba que el problema no había sido solucionado.
4. Ante mi consulta, el responsable del taller, identificado como Cayetano, reconoció que “eso no estaba reparado”. Pese a ello, el vehículo se había entregado como listo para su retirada, lo que constituye una deficiente gestión interna y una mala práctica comercial, ya que se me cobró por una reparación que no resolvió el problema. El responsable reaccionó de muy malas formas, alzando la voz delante de otros clientes, lo cual, lejos de ser un trato profesional, parecía deberse a la vergüenza de que yo le señalara públicamente que el coche no estaba reparado y que era “de risa” haber pagado ya la factura sin que el problema se hubiera solucionado.
5. A continuación, el vehículo volvió a entrar en el taller y se me presentó un nuevo presupuesto, tres veces más elevado, indicando ahora que se trataba de la polea con embrague del alternador y la correa de servicios (kit completo). En ningún momento se me mostraron las piezas supuestamente dañadas ni se me aportaron pruebas técnicas de dicha avería. El trato recibido fue inadecuado, alzando la voz y con falta de transparencia.
6. Cuando manifesté mi intención de solicitar la hoja de reclamaciones, el responsable me respondió que “si pedía la hoja de reclamaciones iba a tener que dejar a reparar el vehículo y aceptar el presupuesto dado”. Esto constituye una coacción y una vulneración de mis derechos como consumidora, ya que el derecho a reclamar no puede estar condicionado a aceptar ningún servicio.
7. Posteriormente, el taller me devolvió el importe de la factura abonada y, de muy malas formas, me indicaron que “eso era lo que había”. Debido a esta situación, acudí a un tercer taller para finalizar la reparación. Allí, nuevamente me confirmaron (por cuarta vez) que la avería correspondía a la polea. El coste total de la reparación fue de 160 € y el coche quedó completamente reparado, funcionando ahora sin ningún problema.
8. Además, en el presupuesto/factura de “Neumáticos Torrevieja” se indicó que el pago había sido en efectivo, cuando en realidad se efectuó mediante tarjeta bancaria, lo que demuestra una falta de rigor en las prácticas comerciales de este establecimiento.

Consideraciones
• Se intentó cobrar por una reparación innecesaria, añadiendo trabajos no justificados, lo que podría constituir un intento de estafa.
• No es la primera vez que ocurre una situación similar en este taller. En una ocasión anterior ya tuve que presentar una reclamación y, a modo de compensación, se me ofreció un descuento. Sin embargo, persisten las malas prácticas, la falta de transparencia y la intención de abuso.
• El hecho de que otro taller haya solucionado el problema por un importe de 160 €, confirmando exactamente la avería que yo había indicado desde el inicio, demuestra la mala praxis y el perjuicio ocasionado por parte de “Neumáticos Torrevieja”.

Gaming DC

2025-09-01

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Hoy, 1 de septiembre he acudido por un pinchazo en la rueda. Me lo han arreglado en 2 horas y me han cobrado 20 euros. Muy buen servicio. Lo recomiendo

CARLOS DEL PUERTO

2025-08-23

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Extraordinaria atención, tiempo record de reparación de un pinchazo, calidad de trabajo (reparan vulcanizado, no con gusanillo) y muy barato, q mas se puede pedir? Gracias a Noemi, me recepcionó el coche y me avisó nada mas tenerlo hecho. Habéis sido muy amables, muchas gracias!! Me voy tranquilo de viaje ;)

Yolanda

2025-08-19

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Me salvaron el viaje. Acababa de pinchar la rueda llegando el primer día de vacaciones desde Madrid con mi hija. Necesitaba que la grúa me llevara a un taller y aquí me atendieron enseguida. Tanto el chico que me contestó al teléfono como Barbara fueron un encanto y unos grandes profesionales. Pensé que tenía que cambiar la válvula de la rueda y luego me detectaron el pinchazo. Me lo arreglaron en menos de 2 horas. Súper recomendable.

Marisa Montecelo García

2025-08-18

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Me arreglaron mal el coche y no se hacen responsables.
Y la de la oficina una maleducada.

Olga Bakhmat

2025-08-16

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Todo el personal muy amable y eficiente. Prestan servicio con poco tiempo de espera ya que tienen varios elevadores y puntos de reparación. Tienen neumáticos de alta gama a un precio asequible. Recomiendo!

Teresa Pacheco Bejarano

2025-08-07

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De vacaciones y un reventón, era el peor plan para estar en agosto. Pero hemos tenido la suerte de que el chico de la grúa nos ha recomendado este taller porque es el que más stock de neumáticos tenía en toda la zona. Nos han solucionado el cambio de neumáticos según hemos llegado y además han sido súper amables porque nos han gestionado el tema con el seguro. En mi opinión son de 10.

Matías Blanco

2025-08-07

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Es agosto, Torrevieja ciudad de vacaciones y ¡¡reviento una rueda!!
En el taller nos han hecho que sea una experiencia hasta agradable.
Gente encantadora. Desde el que nos ha recepcionado el coche, a la recepción y el servicio de reparación.
Además, precios de primeras marca muy contenidos.
Nos han salvado el sofocón.

Eli Sa

2025-08-05

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Súper profesionales, educados y serviciales!! Los recomiendo. Es un equipo grande. Abiertos de lunes a sábado. En mi caso, pinchazo por tornillo en una rueda. Servicio rápido (más siendo agosto en la playa) y económico (vulcanizado de rueda). Atienden por orden de llegada este tipo de servicios. Variedad de ruedas y llantas de ser necesario.

ETNA Malinoix

2025-07-20

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Buenas tardes, esta tarde he estado en Neumáticos Torrevieja, para poner unos separadores a mí Jeep, no se han podido poner por problema de llanta. Me ha atendido Jose, no sé cómo valorar primero, si lo profesional ó lo personal, de cualquier modo, un diez en los dos aspectos, se ha ganado un cliente para siempre, aunque está a 69 kms de casa, merece la pena. Ojalá a todos nos trataran así. Felicidades. Un saludo.

Noelia Lorenzo

2025-03-12

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Excelente servicio, tenia que hacer un cambio de ruedas, fueron muy rápidos, atentos y profesionales! Tienen un buen equipo trabajando allí y Mónica la chica de recepción un amor, me trató genial. Repetiré. Gracias por todo

Rolando Cuevas

2025-03-02

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Excelente trabajo y servicio, es 15 minutos resuelto el problema. Precios muy adecuados.

Max Kovalenko

2024-11-05

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Tuve una situación de emergencia. Se rompió completamente la válvula con el sensor en una de las ruedas. Me guardaron el sensor y cambiaron la válvula. Una hora, 30€, y de nuevo en la carretera. ¡Me salvaron el día! Los precios de las ruedas también son muy accesibles.