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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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NEUMATICOS TORREVIEJA, S.L es una empresa ubicado en Torrevieja, dedicado a ofrecer soluciones en Taller mecánico y Taller de reparación de automóviles. Sus instalaciones están situadas en C. Apolo, 109, atendiendo a la zona de . Si buscas calidad, NEUMATICOS TORREVIEJA, S.L mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Taller mecánico. Para conocer detalles, es aconsejable visitar NEUMATICOS TORREVIEJA, S.L.
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Me atendieron bastante rápido y muy bien. Quería cambiar neumáticos y atienden por orden de llegada, sin cita. Tardaron muy poco ya que fui a primera hora. El sitio es muy grande y hay tiendas al lado de respustos.
Todo perfecto.
Les consulté para una llantas de mi vehículo y Jose me informó de todo solventando cuantas dudas le planteé.
Hice el pedido el jueves y el lunes estaban aquí ya las llantas con sus neumáticos y los tornillos correspondientes para su correcta instalación, perfectamente embaladas y protegidas. El envío con DHL de 10
Atención de 10 y precio muy bueno.
Contento con la compra
Grandes profesionales excelente servicio atención rápida, recomendados...
Buenas atención en recepción.
El almacén un poco lento y se equivocó en parte del pedido.
Compańero muchas gracias por el buen trabajo que haces!Todo un 10!!!!!
El mejor taller al q he ido gente muy seria y honrrada buenos precios y calidad en el trabajo y una atención al cliente muy rápida y eficaz lo recomiendo 100%..
Todo el personal es amable, servicial y muy profesional. Recomendable 100%
En fecha 26/08/2025 llevé mi vehículo al establecimiento “Neumáticos Torrevieja” por proximidad, indicando claramente que la avería correspondía a la polea, tal y como me habían confirmado previamente dos talleres distintos. Así lo comuniqué expresamente al personal del taller.
2. El establecimiento me facilitó un presupuesto inicial, el cual acepté. El vehículo ingresó al taller con un “tensor” roto y, pasadas aproximadamente dos horas, se me informó de que podía retirarlo. Aboné la reparación según la factura emitida.
3. Al recoger el coche comprobé que seguía presentando el mismo sonido de avería, lo que evidenciaba que el problema no había sido solucionado.
4. Ante mi consulta, el responsable del taller, identificado como Cayetano, reconoció que “eso no estaba reparado”. Pese a ello, el vehículo se había entregado como listo para su retirada, lo que constituye una deficiente gestión interna y una mala práctica comercial, ya que se me cobró por una reparación que no resolvió el problema. El responsable reaccionó de muy malas formas, alzando la voz delante de otros clientes, lo cual, lejos de ser un trato profesional, parecía deberse a la vergüenza de que yo le señalara públicamente que el coche no estaba reparado y que era “de risa” haber pagado ya la factura sin que el problema se hubiera solucionado.
5. A continuación, el vehículo volvió a entrar en el taller y se me presentó un nuevo presupuesto, tres veces más elevado, indicando ahora que se trataba de la polea con embrague del alternador y la correa de servicios (kit completo). En ningún momento se me mostraron las piezas supuestamente dañadas ni se me aportaron pruebas técnicas de dicha avería. El trato recibido fue inadecuado, alzando la voz y con falta de transparencia.
6. Cuando manifesté mi intención de solicitar la hoja de reclamaciones, el responsable me respondió que “si pedía la hoja de reclamaciones iba a tener que dejar a reparar el vehículo y aceptar el presupuesto dado”. Esto constituye una coacción y una vulneración de mis derechos como consumidora, ya que el derecho a reclamar no puede estar condicionado a aceptar ningún servicio.
7. Posteriormente, el taller me devolvió el importe de la factura abonada y, de muy malas formas, me indicaron que “eso era lo que había”. Debido a esta situación, acudí a un tercer taller para finalizar la reparación. Allí, nuevamente me confirmaron (por cuarta vez) que la avería correspondía a la polea. El coste total de la reparación fue de 160 € y el coche quedó completamente reparado, funcionando ahora sin ningún problema.
8. Además, en el presupuesto/factura de “Neumáticos Torrevieja” se indicó que el pago había sido en efectivo, cuando en realidad se efectuó mediante tarjeta bancaria, lo que demuestra una falta de rigor en las prácticas comerciales de este establecimiento.
Consideraciones
• Se intentó cobrar por una reparación innecesaria, añadiendo trabajos no justificados, lo que podría constituir un intento de estafa.
• No es la primera vez que ocurre una situación similar en este taller. En una ocasión anterior ya tuve que presentar una reclamación y, a modo de compensación, se me ofreció un descuento. Sin embargo, persisten las malas prácticas, la falta de transparencia y la intención de abuso.
• El hecho de que otro taller haya solucionado el problema por un importe de 160 €, confirmando exactamente la avería que yo había indicado desde el inicio, demuestra la mala praxis y el perjuicio ocasionado por parte de “Neumáticos Torrevieja”.
Hoy, 1 de septiembre he acudido por un pinchazo en la rueda. Me lo han arreglado en 2 horas y me han cobrado 20 euros. Muy buen servicio. Lo recomiendo
Extraordinaria atención, tiempo record de reparación de un pinchazo, calidad de trabajo (reparan vulcanizado, no con gusanillo) y muy barato, q mas se puede pedir? Gracias a Noemi, me recepcionó el coche y me avisó nada mas tenerlo hecho. Habéis sido muy amables, muchas gracias!! Me voy tranquilo de viaje ;)
Me salvaron el viaje. Acababa de pinchar la rueda llegando el primer día de vacaciones desde Madrid con mi hija. Necesitaba que la grúa me llevara a un taller y aquí me atendieron enseguida. Tanto el chico que me contestó al teléfono como Barbara fueron un encanto y unos grandes profesionales. Pensé que tenía que cambiar la válvula de la rueda y luego me detectaron el pinchazo. Me lo arreglaron en menos de 2 horas. Súper recomendable.
Me arreglaron mal el coche y no se hacen responsables.
Y la de la oficina una maleducada.
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