STELLANTIS &YOU ALMERÍA - Servicio rápido

Myriam

2026-01-08

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Llevamos esperando la reparación del vehículo desde el mes de agosto. No nos dan solución alguna, nada más esperar...¿ a qué se pudra?
Sigo pagando el seguro, el impuesto de circulación...y mi coche está en su descampado, a la intemperie con las ventanas abiertas ..abandonado y no nos comunican nada. Y si intentas hablar con ellos es más fácil .hacerlo con el palacio real.

Maria Del Mar Cesar

2025-12-22

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Lamentables . Un auténtico desastre por donde lo mires . Llevo a cambiar los neumáticos y dañan las llantas . El vehículo tiene un problema de discos de freno y me dicen que es por el agua ( en Almería llueve muchísimo ….) . Un despropósito
Por último , cambio de marca y al ir a vender el Peugeot , además de que en el mercado de segunda mano cuesta colocarlo , por los problemas con el depósito de adblue , les pago la cancelación de la deuda y después de 6 días , la financiera no ha aplicado el cobro al sistema , por lo que no puedo transferir el vehículo .
Jamás volveré a comprar esta marca ( por desgracia aún tengo 2 furgonetas)

Antonio

2025-12-19

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Nefastos coches y deplorable servicio de taller y atención al cliente. No compréis coches ahí. Más de 3000 euros gastados por el depósito de Adblue y, cuando lo llevas al taller, tienes que llamar infinitas veces y nunca te atienden. Nunca sabes cuándo te van a devolver tu coche. Harto de llamar, te presentas allí y te encuentras con un montón de trabajadores detrás de ordenadores y teléfonos que nadie coge. VERGONZOSO. NO COMPRÉIS PEUGEOT Y NO LLEVÉIS VUESTRO COCHE A REPARAR ALLÍ POR VUESTRO BIEN.

Gemma María Clemente Orta

2025-12-05

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Estuvimos en el taller para hacer unas consultas sobre nuestro coche y Antonio nos aconsejó súper bien, trabajaron súper rápido cn nuestro coche y nos dieron muchas recomendaciones. Sin duda, el trato que recibimos fue de 10! Nos fuimos muy contentos y esperamos que la empresa sepa reconocer el buen hacer de este chico y recompensárselo!!! Un cliente feliz, siempre vuelve!!!

Maria Berenguel Gonzalez

2025-12-02

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Pésimo el servicio de taller. Lleve mi coche el viernes día 31/10 para que me lo peritarán por un golpe que tuve, recojo el coche y quedo a la espera de que me llamen para darme cita y llevarlo a arreglar… pasa una semana y no me llaman, el lunes día 10/11 decido llamar yo, me dicen que se les había pasado y me dicen que lleve el coche al día siguiente (martes 11/11). Llego allí a dejar el coche y me dicen que para finales de semana o como muy tarde para el martes siguiente tengo el coche arreglado, llega el martes siguiente 18/11 (fecha en la que supuestamente me lo daban) y sigo sin saber nada del coche, así que decido volver a llamar yo, me cogen el teléfono y me dicen que mi coche no está listo aún que acaban de empezar a pintarlo, le pregunto que para cuando me lo tienen listo que me dijeron que lo tendría ya y me dicen que para el jueves día 20/11, les digo que necesito el coche, que llevo ya tiempo esperando y que eso no fue lo que me dijeron y la respuesta por su parte fue “son cosas que pasan”. Llega el jueves 20/11 día en el que supuestamente me iban a dar el coche y evidentemente NO me lo dieron, así que esperé toda la mañana y llame por la tarde. Ya enfadada les dije que necesitaba mi coche que lo quería para el viernes o les pondría una reclamación. Finalmente el viernes por la mañana me lo dieron, pero quiero aclarar también que las condiciones de entrega fueron pésimas…. Ya que tenía el coche allí les dije que me hicieran cambio de aceite y mantenimiento, tuvieron el coche dos semanas y NO se lo hicieron. Supuestamente cuando arreglan algo de chapa te dan el coche limpio y el mío me lo dieron fatal, no sé qué productos le echaron que el coche estaba lleno de cosas pegajosas. Aclarar también que el golpe que tenía mi coche no era tanto como para tener el coche allí tanto tiempo. Tengo claro que nunca más volveré allí, el trato deja mucho que desear, no tienen formalidad y son unos chapuceros.

José Escobar Ramos

2025-12-01

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He observado poco seguimiento en el caso de mis padres respecto a la sustitución de la pantalla averiada de su coche (que es prácticamente nuevo). Llevan meses esperando y no reciben información concreta sobre la fecha de llegada de la pieza. Además, el servicio telefónico es deficiente: los tiempos de espera son muy largos y, cuando finalmente atienden, la llamada se corta sin que la vuelvan a devolver.

Ana Ramos

2025-11-30

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Llevo dos meses sin poder usar la pantalla de mi Peugeot 2008. Según mi experiencia, lo llevamos al taller hace ya todo este tiempo y, a día de hoy, seguimos sin recibir una solución. Hemos puesto una reclamación formal, hemos ido en persona a pedir información y también hemos llamado por teléfono (tras más de media hora de espera, la llamada se interrumpió a los pocos minutos). A día de hoy, la situación sigue exactamente igual que al principio.

Me resulta difícil entender cómo puede prolongarse tanto tiempo una incidencia sin que, al menos, tengamos una respuesta clara o un plazo estimado. Solo pedimos algo tan básico como estar informados y que se gestione el problema con un poco más de atención.

Y lo que más desconcierta es que se trata de un coche recién comprado y todavía en garantía, por lo que esperaba una experiencia bastante distinta.

Carmen López

2025-11-09

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Grupo Stellantis=ruina económica del comprador hasta que consigas malvender el coche.
La amabilidad inicial del vendedor se convierte pronto en caras rancias de los empleados de recepción cuando el coche empieza a dar los conocidos problemas de depósito del adblue, cadena del árbol de levas, catalizador, etc.
Según ellos, los problemas vienen provocados por una mala conducción (todos los que compramos Peugeot/Citroën en su concesionario de Almería conducimos mal).
Se desentienden totalmente, te remiten a atención al cliente, donde tras varias semanas de espera te contestan con un correo donde dicen que no asumen ninguna responsabilidad por las averías.
Las respuestas de la empresa a estas reseñas, cuando dicen que te buscan y contactan contigo, no es cierto, un intento más de la marca de lavar su imagen de cara a la galería, una imagen que habla por si sola con los miles y miles de afectados por haber comprado un Peugeot y sufrir el abandono que hacen a sus clientes una vez has firmado la compra del vehículo.

Sandra Matas

2025-11-04

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¡Todo perfecto! Muy contenta con el servicio recibido.
Estuve en el taller para realizar el mantenimiento de mi coche, y fue todo genial.
Me atendió Antonio, y desde el momento en que llegué me trató con amabilidad.
Trabajo eficiente, comunicación clara, y pude recoger mi coche en el mismo día.
¡Gracias Antonio, por el excelente servicio! 😊🚗💯

armando moreno

2025-11-03

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Llevo mi coche en garantía con indicador de avería de fallo motor. Hacen una recarga del sistema de diagnosis eléctrico y me dicen que lo observe. Les digo que me queda menos de un mes de garantía, me dicen que no hay problema, que si fallara después y no ha pasado mucho tiempo se reclamaría a la marca.
Se acaba la garantía el 12 de junio , y el 14 de julio acudo a taller con el mismo indicador de avería.
Esta vez sí lo miran en taller, fallo del catalizador, me cobran más de 1500 euros y me dicen que reclame yo a atención al cliente.
Hago una reclamación y atención al cel me dice que no tengo razón porque la avería estaba fuera de la garantía.
Mucho cuidado con lo que te digan de palabra, todo mentira, 0 interés en ayudar al cliente, barriendo para casa y el cliente no importa tenga razón o no. Para valorar a la hora de comprar un coche de esta marca.

Malibujjpm

2025-10-28

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Encantados con todo el personal de la concesión pero en especial a Luis Fernando por su asesoramiento. Gracias. Encantados con su trato y sus explicaciones, disfrutando de nuestro nuevo coche. Esperemos que haya una próxima ocasión, este será nuestro primer lugar a visitar.

Carlos Rico

2025-10-25

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Segunda compra de vehículo en este concesionario. Experiencia mejorada respecto a la anterior en todos los aspectos. Agradecer a Alejandro Medina el trato maravilloso desde el primer día. Volvería a repetir con él? Sin dudarlo. Pregunten por el siempre que puedan. Un verdadero profesional.

Lorena Erazo Gomez

2025-10-22

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Muy contenta con la atención recibida en el concesionario, especialmente por parte de Luis, que fue súper amable, atento y profesional en todo momento. Me explicó todo con detalle, resolvió mis dudas y me acompañó durante todo el proceso de compra con mucha paciencia. Gracias a él la experiencia fue fácil, clara y agradable. ¡Encantada con mi coche nuevo y con el trato recibido!

Andrés López Benete

2025-10-16

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NO HAY TALLER PEOR QUE YO CONOZCA Y ES UNA PENA EL TRATO Y RESUTADO DE UN SERVICIO OFICIAL EL CUAL SOLAMENTE HAY PERSONAL QUE SOLAMENTE PIENSA EN QUE LLEGUE EL VIERNER PARA SALIR CORRIENDO,,, UNA PENA MUY GRANDE.
Yo también la recibí y pedi cita la cual me la dieron para dos semanas. Una vez llego al concesionario me dicen que a ellos aun no les han mandado notificacion (PEUGEOT ALMERIA),,
Bueno me voy como llegue y al mes vuelvo a llamar ya que ellos no me llamaron y me dicen que si que ya puedo cojer cita, ya que le pasaron notidicacion a Peugeot Almeria ,,, Pido cita y me la dan para dos semanas despues , el 15 de Septiembre,,, les dejo el coche a primera hora y me dicen que para el viernes dia 16 estara listo,, mi gran sorpresa es que cuando me lo llevo les empiezan a saltar toda clase de alarmas,,, desde el Ad blue, filtro antiparticulas y que en 1.100 km imposible arranque,,,, en fin lo vuelvo a llevar y me dicen que ellos solamente le han cambiado el aceite ya que para mirarle el desgaste prematuro de la cadena del arbol de levas tenian que sacarle el aceite,,, (no se ni el motivo de sacarle el aceite),,
En fin que lo vuelvo a dejar en el taller y en una hora me llaman y me dicen que ellos no pueden hacer nada con respecto a las alarmas que les salen al coche y solamente se centraban en que meter la maquina diagnosis la cual me cobraban 81 €,,, y se la metieron y otra sorpresa fue que me dicen que tengo que cambiar el deposito del ad blue y el filtro antiparticulas,,,
EN FIN COMO ES POSIBLE QUE TU DEJES TU COCHE PARA HACERLE UNA PRUEBA GRATUITA LA CUAL ELLOS SE HACIAN CARGO A LOS GASTOS Y HOY DIA DESPUES DE UN MES TENGA EL COCHE SIN PODER ANDAR Y DEJANDO MANCHAS DE ACEITE YA QUE AL CAMBIAR EL ACEITE NO CAMBIARON LA ARANDELA DEL TORNILLO DEL CARTER INFERIOR,,,,
EN FIN DESASTRE TOTAL Y UN TRATO ABERRANTE,,,
No se lo que hacer,,,, y solamente son pérdidas de tiempo y no me dan soluciones a no ser que suelte unos 3000 Euros ,,
Con 80.000. Km y este sería el segundo tanque de ad blue que se le pondria a 1.300 € Cada uno,, mira a ver ...
En fin esto me ha servido de experiencia para nunca mas comprar un vehiculo en elnque tengan que ver los de STELLANTIS & YOU ESPAÑA S.A.U. (PEUGEOT ALMERÍA)

Jorge Gonzalez

2025-10-11

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Muy buen trato. Desde el principio cuando fui a ver modelos e informarme Alejandro ha sido muy atento y profesional en todo .
Finalmente me decidí por la compra del vehículo. Añado ,sin que se tenga en consideración para la valoración del concesionario y su personal, que tras problemas con el transporte del coche finalmente todo ha salido muy bien (Agradezco también a Juanma su atención ).
Mi experiencia global es muy positiva con este concesionario.
Gracias por todo.

katherin Johanna Erazo Gomez

2025-10-10

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Es el segundo coche que compro con Luís. Es súper amable, te explica con lujo de detalle las cosas para que no te queden dudas y siempre busca las mejores opciones. Su trato es inmejorable. La verdad hasta el momento muy satisfecha con todo lo relacionado con este concesionario. Cuando pienso en coches pienso en Peugeot El Ejido. Si pudiera darle mas estrellas a Luís no lo dudaría.

caballerocb2

2025-10-02

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Un taller donde no voy a volver después de muchos de atención maravillosa. Pero una situación actual con personal mal formado y preparado, con un jefe prepotente y mal educado. ¿Qué puede salir mal?
Un Coche sin reparar.
No sé si van a responder porque las empresas como pasan de sus clientes. Pero con esta situación hay que tener cuidado no solo en llevar el coche al taller sino al comprar los coches de estas marcas.

Francisca Soria

2025-09-19

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Ayer fuí a dejar mi coche (DS7) para revisión, después de obtener cita telefónica. Al llegar encuentras que has de sacar turno en un totem, al introducir mis datos me dice que no tengo cita y me dá un código. La cita era a las 10h30 y el código tenía hora 10h28. Se fueron atendiendo personas que estaban antes y también sucesivas que iban llegando. Tenía duda sobre si habría algún error y realmente tenía cita o no, e intenté en varias ocasiones hablar con la persona que en ese momento estaba atendiendo los turnos, no para adelantarme, sino simplemente saber si realmente tenía cita o no. Se lo dije en intervalos entre atenciones y el Sr. Palenzuela que me indicaba que esperara mi turno sin molestarse en comprobar si realmente debía esperar o no y la última vez (después de una hora) me dijo que me quedaban 2 números por delante. Finalmente fuí atendida a las 11h40 por una persona que se incorporaba en ese momento al mostrador (Minerva Garrido) de una forma exquisita y educada, a pesar de que yo en ese momento estaba de muy mal humor, por lo que considero una muy mala atención. Tener que esperar más de una hora para que te atiendan, después de pedir cita telefónica, que no haya suficientes personas en horas en que saben que tienen citas programadas, menospreciando el tiempo de los clientes y sobre todo no tener a personas que te atiendan de forma amable y te expliquen que hay algún tipo de problema con la máquina que asigna los números y que eso ocasiona demoras considero que es algo a mejorar en su concesionario.
Por otra parte, es la tercera vez que el coche va a revisión y no se hacen la actualizaciones que pide la aplicación.

Después de este comentario, he recibido una llamada desde el concesionario (Cristina), en la que se me ha explicado que tienen muchos problemas con la implantación del sistema de asignación de números para la atención, me rogaba disculpas y se ha interesado por el asunto de las actualizaciones, para ver la forma de resolverlo lo antes posible. Así que quiero agradecer la atención tanto la de ella, cómo la de Minerva Garrido que ya comenté que había sido exquisita en la recepción y entrega del coche.

sonia moreno

2025-09-19

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Un taller excelente. Llevé mi vehículo para una reparación por un siniestro a través de mi compañía de seguros y todo fue impecable. Desde la recepción donde me atendieron de forma inmejorable, hasta la entrega del vehículo reparado. La reparación ha quedado perfecta ¡ Como nuevo! Un taller lleno de profesionales.

Ana Salvador

2025-08-05

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La atención que he recibido por parte de Manuel Ibáñez ha sido excelente. Fue muy amable, atento y profesional en todo momento. Se aseguró de que tuviera todo lo que necesitaba y resolvió mis dudas con mucha paciencia y una gran actitud.

Da gusto encontrarse con personas que realmente disfrutan de su trabajo y lo demuestran con un trato tan cercano y eficiente. ¡Así da gusto! Sin duda, una atención de 10.