Oficinas Centrales Grupo Baldajos
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Feu Vert es una empresa reconocido en Avilés, dedicado a satisfacer la demanda de Taller de reparación de automóviles y Tienda de repuestos para automóviles. La sede de Feu Vert en Finca La Tejera - La Carriona, C. de Buenavista, 65, C.C lo sitúa como un lugar estratégico para Servicios de empresa a empresa. Con una calificación de 3.8 a partir de 641 reseñas, Feu Vert demuestra la satisfacción de sus clientes. Aquellos que requieran Taller de reparación de automóviles pueden acudir a Feu Vert para consultar disponibilidad.
Siempre te atienden bien, profesionalmente, sin cobrarte en exceso. Muy atento el personal.
Buenos días,
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que te sientes bien atendido y valoras nuestro servicio profesional. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Saludos,
Feu Vert Avilés
Llamas por teléfono y te dicen un momento porfavor y te tienen esperando más de 5min y hablando de fondo ...Me queda claro el tipo de profesionales son además de mala educación.
Hola,
Lamentamos las dificultades para contactar con nuestro taller y pedimos disculpas por las molestias. Para ayudarle, puede llamarnos al 900 909 239 (L-V 8-18 h, S 9-14 h) o enviarnos un correo a contacto@feuvert.es con sus datos y consulta. Saludos, Feu Vert
Primero que nada necesitaba aceite para el coche, en el taller la última vez me pusieron 5w30 para mi coche de gasolina. Le digo a eso a el chico y me dice que para mi coche no vale ese aceite. Me trae uno que pone 5w30 de diésel. Al revisarlo voy a descambiarlo por que pone diésel y el tío va y me dice que sirve para el coche. Yo al llegar a casa me informe y efectivamente solo vale para coches diésel. El tío la persona más antipática que vi en mi vida y borde y sin ganas de trabajar. No vuelvo a ir nunca más. Saludos.
Hola Aarón ,
Lamentamos mucho la experiencia que tuviste en nuestro taller. Nos gustaría poder ayudarte y resolver este inconveniente. Por favor, envíanos más detalles a contacto@feuvert.es para que podamos investigar lo sucedido. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Avilés
Son muy profesionales y te solucionan el problema muy rápido.
Hola Charo, muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte rápidamente. Si tienes más comentarios o sugerencias, nos encantaría escucharlos. Saludos, Feu Vert Avilés
Me dejaron el filtro del aceite flojo y me echaron el aceite de su marca de lo más barato y malo que te puedas encontrar no vuelvo jamás.
Hola Juan Carlos,
ChatGPT Plus
Lamentamos que hayas tenido esta percepción de tu visita. Nos interesa mucho poder revisar lo ocurrido y entender los detalles del servicio para poder mejorar.
Por favor, escríbenos a contacto@feuvert.es adjuntando la factura y cualquier información relevante. Así podremos analizar tu caso con cuidado y ofrecerte una respuesta adecuada.
Saludos,
Feu Vert Asturias
Gran equipo de profesionales en atención al cliente y calidad de las reparaciones.
Hola Luis,
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que nuestro equipo le ha atendido de manera profesional y que la calidad de las reparaciones ha sido de su satisfacción. Sus palabras nos motivan a seguir ofreciendo siempre el mejor servicio.
Saludos,
Feu Vert Avilés
Llamo por teléfono para información de si cambian egr. Por teléfono me dicen que si. Llegó allí y el chico me dice que primero diagnosis para ver qué es. Les digo que todo pinta a egr. Me mandan mensaje a los 20minutos que el coche está. Me dice que es egr y varias cosas. Bueno pues cambio la egr. Me dice que eso allí no lo hacen 🤣🤣🤣. Entonces para que me dicen que si? Para cobrarme el diagnóstico ? Sois unos impresentables. No hay nada que analizar . Pregunto si cambian egr y por teléfono me dicen que si. Una vez allí me dicen que no. Si de primeras me dicen que no ya no habría ido.
Buenos días,
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos que nos lo haga saber. Para poder darle una respuesta concreta y analizar lo sucedido, le rogamos que nos escriba a contacto@feuvert.es
con los datos de su visita, el centro, matrícula y número de factura.
Saludos,
Feu Vert Avilés
Un mes esperando por una cita agendada de taller que los mismos han agendado previamente y me llaman el día de antes para cancelarla y cambiarla de fecha.
Absolutamente surrealista, lógicamente con esa nula organización no vuelvo a ese taller ni para cambiar ruedas ni para comprar un misero ambientador
Edito para responder al lumbreras que se dedica a contestar las reseñas; que número de factura te voy a dar si no sé llegó a realizar ninguna operación de taller. Penosos hasta para responder reseñas de forma individualizada
Hola Sergio,
Lamentamos sinceramente la situación que nos comenta. Para poder revisarlo en detalle y darle una solución, le agradeceríamos que nos escriba a contacto@feuvert.es indicando el centro, la matrícula y el número de factura. Así podremos analizar lo ocurrido y darle una respuesta adecuada.
Saludos,
Feu Vert Avilés
Ya he cambiado neumaticos varias veces y siempre han sido amables y rápidos.
Los previos son competitivos.
Hola Juan Manuel Areces Ortega, muchas gracias por tus amables palabras y por confiar en nosotros para el cambio de neumáticos. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio y precios. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos, Feu Vert Avilés
Y ya son muchas . Como veo que si pongo palabra es ta fa do res no me lo deja publicar adjunto otra . Hdlgp
Buenos días,
Lamentamos mucho la frustración que refleja su comentario. En Feu Vert nos tomamos muy en serio cualquier incidencia y queremos poder atender su caso de manera adecuada. Le invitamos a escribirnos a contacto@feuvert.es indicando los detalles de su visita, el centro, la matrícula de su vehículo y el número de factura, para que podamos revisarlo y darle una solución.
Saludos,
Feu Vert Avilés
Estupendo. Problema con una batería estando de viaje, llamo preguntando y me atienden de maravilla diciendo que puedo pasarme a colocar una nueva, llego y en pocos minutos todo solucionado y puedo emprender viaje de nuevo. Muy muy recomendable
Hola Ion Ríos, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que pudimos ayudarte rápidamente con el problema de la batería y que todo salió bien para que pudieras continuar tu viaje. ¡Te esperamos siempre que lo necesites! Que tenga un buen día. Feu Vert Avilés
Atención al cliente en tienda pésima. Entré a la tienda, pregunté dónde estaba un producto. No me miraron a la cara y simplemente hicieron un gesto con la cabeza señalando una zona. Se ve que están caras las palabras. Cuando hice una consulta sobre una instalación del producto la respuesta fue un NO seco, sin más con una sonrisilla vacilona. Ni la más mínima intención de ayudar. No pongo cero estrellas porque el sistema de permite.
Hola,
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos decepciona que no hayas recibido la atención que mereces y te pedimos disculpas por la actitud que experimentaste. Queremos que nuestros clientes se sientan bien atendidos en todo momento, por lo que tomaremos tus comentarios en cuenta para mejorar. Si deseas compartir más detalles sobre tu experiencia, no dudes en escribirnos a contacto@feuvert.es.
Saludos,
Feu Vert Avilés
Llamo por teléfono a las 18:30 y pregunto si me arreglan un pinchazo, me dicen que si. Cuando me desplazo hasta allí con la rueda de emergencia resulta que no, que me la arreglan para el día siguiente, son incapaces de volver a colocar la rueda de repuesto en su sitio. Además de esto, lo peor son los malos modos y la falta de educación con la que me trataron.
Hola Yolanda,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido. Para poder darle una respuesta adecuada, le pedimos que nos escriba a contacto@feuvert.es con toda la información de su visita.
Saludos,
Feu Vert Avilés
Llevo varias reparaciones/cambios de suspensión y frenos y he de decir que impecable , tanto en la atención al mostrador como en el taller .
Hola!
Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tanto la atención en el mostrador como el trabajo realizado en el taller han estado a la altura en cada una de tus visitas.
Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio de calidad y saber que lo estamos consiguiendo nos motiva a seguir en esa línea. Estaremos encantados de seguir atendiéndote siempre que lo necesites.
Saludos,
Feu Vert Avilés
Fui casi a las 8 de la tarde un viernes por una emergencia con el coche que necesitaba solucionar y uno de los chicos del equipo (creo que su nombre era Javi) se molestó mucho en revisar el coche y aconsejarme con diferentes cosas que le planteé. Después de estar un rato intentando solucionar el problema, lo consiguió de forma súper desinteresada. Servicio súper recomendable y muy amables. Repetiré seguro
Hola Marina,
¡Qué alegría leer tu comentario! 🙌 Nos encanta saber que Javi y el equipo pudieron ayudarte en un momento de urgencia con tanta dedicación.
Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos, tu opinión es súper importante para seguir mejorando cada día.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Feu Vert Aviles
No vuelvo ni aunque me paguen ellos a mí, me dieron cita a las 10 de la mañana para cambiar unos brazos de suspensión, después de todo el día me llaman a las 7 de la tarde para decirme que no los pueden cambiar por que no han podido aflojar las tuercas!!!!! Que te tengas que ir de un taller sin reparar el coche por que no son capaces de aflojar unas tuercas es lo mas surrealista que me a pasado en la vida!!! No vuelvo más
Hola David,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Nos gustaría entender mejor lo ocurrido y poder ayudarte. Por favor, envíanos la factura y lo sucedido a contacto@feuvert.es para que podamos tratar tu queja y buscar una solución.
Saludos,
Feu Vert Avilés
Menos profesionales que mi perro que se pasa medio dia durmiendo en su cama. No tienen ganas,ni quieren trabajar,solo facturar. Ya puedes quedar tirado con tu coche por causa de un tornillo flojo del soporte de los inyectores de un golf 6,que no saben ni lo que es la llave de apriete multipuntas para tornillos del grupo vag;lamentables.
Hola Eligio,
Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia tan negativa con nosotros. Reforzaremos internamente los protocolos de atención y conocimientos para que no se vuelva a repetir.
Saludos,
Feu Vert
He ido hoy por primera vez, a poner las ruedas de atrás compradas por la web. Buena atención y rapidez, me dijeron que tardarían una hora y un par de minutos antes, me llegó el mensaje de que estaba listo. Volveré seguro, además al pedir cita por la web puedes elegir día y hora muy fácil.
¡Buenos días Bárbara!
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nosotros y que nuestro sistema haya sido rápido y fácil. Estaremos encantados de verte de nuevo.
Saludos,
Feu Vert Avilés
Atención pésima por parte del personal, les cuesta hablar, preguntas algo y casi ni te contestan, ni te miran, ni una sonrisa de cara al cliente… en fin.
Además he presenciado como un cliente se quejaba por algo y cuando se fue, los empleados se pusieron a hablar de él sin cortarse un pelo (y no precisamente bien)…
Decir que sí que hay un chico de pelo corto “rapado” que es majo y atiende muy bien.
En cuanto al taller, he ido sin pedir cita y me han cogido al momento, son bastante rápidos y abren sábados y algunos domingos y festivos, cosa que se agradece mucho para urgencias.
Y en cuanto a los precios, en tienda son caros.. Un cambio de bombilla 30€!!! Una batería 203€ (+ 30€ de mano de obra)!!
Por lo que recomiendo hacer siempre la compra o encargo en la página web e ir a recoger alli directamente en el mismo día. La razón de ello es que en la web suele haber descuentos (los cuales ellos presencialmente en tienda no te informan).
Gracias a la web me he podido beneficiar de un 12% de dto en batería + 10€ de código promocional + mano de obra gratis incluida (en total me he ahorrado 55€ respecto al precio que daban directamente en el mostrador en tienda)
Hola :D,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho escuchar sobre su mala experiencia en nuestra tienda y tomaremos medidas para abordar estos problemas. También agradecemos sus elogios hacia el miembro del personal que le brindó un buen servicio. Sus comentarios sobre los precios y la conveniencia de utilizar nuestro sitio web para compras futuras son muy valiosos para nosotros. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro.
Saludos,
Mi coche se paró por tener la batería agotada, y me atendieron rápidamente, y me solucionaron el problema, sin tener cita, lo cual me evitó otras complicaciones, ya que estaba lejos de casa. La atención la valoro con un diez. Para revisiones pre ITV y para las revisiones habituales acudo siempre a FeuVert, porque me parecen serios y muy profesionales, y creo que puedo dejarles el coche en el taller con toda tranquilidad. La pena es que no tengan también servicio de chapistería, por ejemplo.
Hola Rafael,
Agradecemos mucho tus amables palabras y nos alegra saber que pudimos ayudarte rápidamente con el problema de la batería. Nos esforzamos por brindar un servicio profesional y nos complace saber que te sientes tranquilo al dejarnos tu coche para las revisiones. Lamentamos no contar con servicio de chapistería, pero apreciamos tu lealtad a FeuVert. ¡Esperamos verte de nuevo pronto para tus próximas revisiones!
Saludos cordiales,
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