ARTEDO MOTOR

Carmen beatriz Miranda

2025-11-16

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En julio lleve el coche para peritarlo y dijeron que ya me llamarian para que lo llevara arreglarlo..pasaron agosto, septiembre y un día en octubre llamé yo porque nadie me llamaba y me dieron cita para el 20 octubre a las 8.30 ..
Lo llevo a las 8.30 y me dicen que el coche estará disponible dentro de 2 semanas...llamo a las 2 semanas y dicen que para mediados de la semana que viene, vuelvo a llamar para saber como va el coche y dicen que es que andan liados..que si para la siguiente semana hasta que me presento allí y ya les digo que esa semana necesito si o si el coche.
Un desastre de taller..nada profesionales.. seriedad deja mucho que desear..una y no más llevo el coche allí.

rufus ring

2025-10-09

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Después de 5 años llevando la furgoneta Fiat talento a todas las revisiones de la casa y ya no sé ni porque,porque la atención dejaba mucho que desear pero esto último que me han echo es de sinvergüenzas,pido cita la llevo a una simple cambio de aceite y revisión pre ITV y me dicen que todo está bien, un año antes les había solicitado un papel de fábrica para poder cambiar de vehículo mixto a turismo, me dicen que no lo gestionaron y que ahora ya no pueden porque no es casa oficial de Fiat cosa que no me habiasan antes de la revisión, llevo la furgoneta a la revisión y no me la pasa por la luz de matricula, unos tornillos flojos del brazo de amortiguación y una alarma de avería, se la vuelvo a llevar y me dicen que no pueden meter la máquina para resetear la avería o comprobar lo que le pasa porque ya no son casa oficial, unos sinvergüenzas oficialmente

sbarmon

2025-10-06

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Experiencia pésima. He llevado mi coche tras pedir cita previa cuando el concesionario me indicó a pintar una defensa, llevo dos semanas esperando por el coche y tras llamar 3 veces para que me digan algo al respecto todavía me indican que a lo largo de la semana..... poca seriedad y servicio pésimo. Indicar además que no ofrecen ninguna solución ni vehículo de sustitución ni absolutamente nada, a tener muy en cuenta para compras futuras.

Carlota Del campo

2025-07-11

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Los tiempos tan inexactos de espera y la descoordinación es un despropósito. Pides respuestas y explicaciones y nadie da la cara, ni reclamaciones, ni atención al público ni nada de nada. La persona que está allí puesta para recibir al público que repite como un lorito lo mismo, pobre... De momento sigo a la espera de una pieza que tardaron dos meses en pedir (y porque yo insistía, si no, sigo esperando a una pieza no pedida).. ahora toca esperar a que llegue y reemplazarla y que ellos tengan sitio para su chapista..... ni que esto fuera Nueva York... Resumen, no se implican y se toman el tiempo que tú no tienes. A ver si por aquí me responde alguien que se responsabilice.
Respecto a la respuesta que me ponen, ya lo he hecho hace 15 días y no me contestaron al correo electrónico. Me llamó la persona de recepción para cero solución. Tampoco me han llamado para hacer seguimiento. De hecho estoy intentando hablar con el taller desde las 9.00 h. y son las 14.00 h

Omar El Tabache Diaz

2025-06-02

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Despues de un dia entero esperando para saber si pueden enviarles mi coche en grua me dicen que no y que tampoco puedo aparcarlo cerca aunque sea la en la via publica (no sabia que esta gente tiene dominio sobre la via publica) intento pedir explicaciones y decirles que no tengo opcion de que manden el coche otro dia ya que me lo manda la asistencia en carretera de mi seguro pero a la mujer no la importa y decide colgarme. Nunca en la vida habia recibido una atencion tan mala en ningun tipo de negocio…

Mar Llamedo

2025-04-22

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Dos meses para información de cómo modificar una documentación, y seguimos a la espera, del teléfono te pasan al correo, y ahí, NUNCA contestan. Alucinante. Edito: mucho contestar por éstos medios, pero siguen sin dignarse a contestar a los emails. Cada vez me alucináis más

Pedro Picapiedra

2024-09-20

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Llamé al concesionario de Gijón para concertar cita con vendedor para comprar una furgoneta nueva, una amable señorita me dijo, después de preguntarme mi código postal, que podía pasarme en cualquier momento en horario comercial. Una hora después estaba en el concesionario de Gijón, me atiende un comercial que me dice que las furgonetas las venden en Oviedo, que me pase por allí. Cojo el coche otra vez y a Oviedo que voy, esta vez me dicen que el único comercial del que disponen para furgonetas está de visita comercial.
En definitiva una mañana perdida por la ineptitud de una gente que respeta muy poco a sus potenciales clientes. Si son así para vender, como será la atención postventa, no lo quiero ni imaginar!

José R. Piñán

2024-05-21

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Tenía cita para codificar las llaves de una autocaravana a las 10:30 h. Meten la autocaravana en el taller a las 11:45 h (no entiendo para que me habían citado a esa hora con 2 semanas de antelación), empiezan a trabajar en ella a las 12:13 h (comprobado personalmente) y a las 12:30 h la autocaravana ya está aparcada fuera y el trabajo finalizado.
A la hora de pagar me quieren cobrar 1'5 h de trabajo porque es el tiempo que tiene estipulado FIAT para ese trabajo. Después de exponer los datos anteriores, me cobran media hora de trabajo.
Desde luego, es un taller muy poco serio. De hecho, el día que me avisaron para ir a buscar la llave que había encargado, media hora antes del cierre no había nadie en Repuestos porque el trabajador se había tenido que ausentar, cerró la persiana y nadie quiso saber nada del tema, tuve que volver al día siguiente a buscarla.
Lo dicho, un sitio muy poco serio.

Alejandro Velasco Vega

2024-05-17

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Hace un año le puse muy buena valoración (4 estrellas). Acabo de salir porque había quedado a las 15h con el responsable de chapa para explicarme por donde me entraba agua en mi autocaravana, ya que según ellos no viene de la luna que me cambiaron hace un año. Y después de ir sin comer, allí no aparece nadie, solo la chica de recepción. De un año para acá son un desastre. Presentaré una queja en FIAT ESPAÑA por la poca profesionalidad y la mala atención al cliente.

Benigno Rodríguez Peláez

2024-05-17

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Peligrosos. Muy peligrosos.
He ido a informarme para comprar un vehículo...todo bien.
Pero cuando vi que pertenecía a Artedo Concesionarios ,deseché la compra inmediatamente.
Parece que casi todos las marcas que se venden en Gijón están en manos de ésa...
Mi hno compró un Grand Cheroke - Jeep.
Al poco tiempo avería de 25 mil€. Y ellos sabían de ése tipo de avería y no lo advirtieron.
Jamás me gastaría ahí 1 €.

Anina Artevida

2024-04-10

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Primera y última vez que vuelvo a comprar un vehículo nuevo en ese concesionario coche comprado a un mes de la matriculación nuevo sin kilómetros con supuestamente todas las garantías de un coche nuevo y me encuentro no llega a dos años después que no se quieren hacer responsables de un fallo de motor debido a que se ciñen a la fecha de matriculación. Una vergüenza vamos…no estoy de acuerdo con vuestra respuesta, ya veo que cambia mucho el trato del momento de la compra a cuando luego hay un problema o reclamación .

Editó respuesta
Desde el 1 de enero del 2022 La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el parrafo segundo del art. 120.1 establece un plazo de garantia de tres años desde el momento de la entrega del vendedor profesional (deberían actualizarse )

Olga Pérez Gil

2023-10-09

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Centralita totalmente desconfigurado y me pilló en Gijón. Les localicé por internet, un viernes a mediodía, me cogieron el coche a las tres y media de la tarde y en 45 minutos arreglado.
Súper amables, atentos y eficientes. Muy, muy recomendables.