Electromecánica ROYMA

Acabáis de poner 3 reseñas negativas seguidas, con diferentes nombres, me hace peñas que eres la misma persona. No obstante, me podrías dar algo más de información? No tengo conocimiento de ningún coche que haya fallado a los 3 meses de repararlo por lo mismo, ni mucho menos por no
atender a ninguna garantía. ¿Podrás estar equivocado/a de taller?

Hola Tamara, acabáis de poner 3 reseñas negativas al mismo tiempo, por lo que me hace pensar que sois la misma persona, por otro lado decirte que me parece que te estás confundiendo de taller, ni dejo de funcionar ningún coche al salir del taller, ni nadie nos hizo ninguna reclamación, ni eres clienta del taller al menos con ese nombre, si pudieras comprobar el nombre del taller de nuevo.

Gracias por su valoración. Un saludo

Muy Sr. mio.
Me llama por teléfono para pedirme cita para cambiar un retén de la bomba de frenos, de un coche del 1970.. cuando acude al taller me trae una lista donde incluye, puesta a punto del carburador, sanear el distribuidor, reparación de parte de instalación eléctrica.. le explico que ese tipo de reparación prefiero más no realizarlo ya que no tengo la suficiente experiencia para tocar un carburador ni un distribuidor y no quería hacer un trabajo que no iba a quedar perfecto. Le recomiendo un taller de la zona donde si le podrían solucionar esas deficiencias ya que se dedicar a mecánica antigua. Me responde que si para esto le hice esperar 10 días, que ya venías de varios talleres donde no se lo hacían, le respondí que telefónicamente me pidió cita para cambiar un retén de la bomba. Me deja el coche de jueves para recoger en un plazo máximo de un día. Puesto que es un vehículo con más de 40 años y no se consigue fácilmente el material de lo explico. Su respuesta fue que hay una tienda donde fabrican retenes. Le respondí que en los años que llevo de profesión jamás vi la posibilidad de fabricar/adaptar un retén en una tienda. Usted no quedando satisfecho con la respuesta le enseñe un retén de otro vehículo y traté de hacerle entender la imposibilidad de adaptación de un componente como ese. No obstante si es cierto que quede en llamarle una vez encontrada la pieza, a día de hoy ha sido posible y tampoco le he llamado al menos para informarle, le pido las más sinceras disculpas. Sin embargo “poco Mecanico y mucho cambia piezas” está un poco fuera de lugar cuando ni siquiera hemos tocado el coche por lo descrito en las líneas anteriores.
Un saludo.

Salvador, te repito que se me hace raro esto después de casi dos años. Lo lógico es que si en un corto periodo de tiempo, el coche presenta el mismo problema vuelvas a donde lo reparaste. El coche llego al taller con un desgaste en ls pastillas traseras, se te llamo por teléfono para informarte que tenías una pinza de freno en mal estado, una vez nos autorizaste a la reparación de la misma, procedimos a pedir el material y sustituirlo. Una vez finalizado ese proceso, se comprueba el perfecto funcionamiento. Si en ese momento como tú dices el problema era el cable del freno de mano, se me hace muy raro que hayas pasado la ITV posteriormente, ya que el tema el frenada es un elemento de seguridad donde se meten bastante con el. Puedes revisar nuevamente la hoja donde tienes los parámetros de frenada del eje trasero. El tema de las disculpas, no tengo porque pedírtelas, el coche tiene un problema que aparentemente es de pastillas de freno, una vez comienza la reparación, se detecta que el desgaste excesivo está originado por un mal funcionamiento de una pinza. Se te llama para informarte y pedir la aprobación para proceder a solventar la avería. Si me traes el vehículo para cambiar las pastillas de freno se te da un plazo de entrega, si el vehículo resulta que no solo tiene el desgaste de las pastillas que nos has dicho, sino que presenta además una anomalía en una pinza de freno la cual hay que pedir, obviamente no puedo mantener ese plazo inicial, ya que tu cita había sido para “quería cambiar las pastillas de freno”. No me corresponde que digas te dejamos sin coche sin avisar, cuando previamente se te llamo para informarte de la avería que presentaba el vehículo. Las cosas no se hacen de hoy para ayer Salvador, todo requiere su tiempo, más cuando es una avería. Por eso te digo, que en tu nuevo taller, sepan valorarte como te mereces Salvador. Cualquier otra duda, o disconformidad de esta mala reparación según tu calificación, estaré encantado de atenderte en nuestras instalaciones, dentro del horario comercial. Un cordial saludo, que tengas un buen día.

Hola Salvador, se me hace raro dejes una reseña hoy, habiendo sido reparado tu coche el 10/06/2020. Por otro lado deberías moderarte un poco a la hora de calificarnos, ni mi compañero ni yo vamos de “sobraos” y menos con un cliente, ya que es la forma que tenemos de ganarnos la vida. Por otro lado, si no se te entrego el coche en el fin de semana, (que no lo sé, porque han pasado casi 2 años) sería porque la reparación no habría sido concluida, que por lo que veo en la factura, se te cambio, pastillas traseras, y la pinza trasera derecha, ya que no retraía adecuadamente, entonces cuando se finalizó la reparación, se te entrego el coche, es la manera que tenemos de trabajar y que a día de hoy, nos funciona bastante bien, realmente si no estás conforme con eso, no estás obligado a traernos el coche, espero de corazón, que en el nuevo taller que has encontrado, sepan y puedan hacerte todo lo feliz que nosotros no hemos podido. Un abrazo

Gracias por su reseña. Nos alegramos haber sido de su agrado.

Muchas gracias, nos agrada su satisfacción con nuestro trabajo. Un saludo