Talleres Domingo

Facundo todas nuestras facturas llevan IVA, nosotros no hacemos retenciones, damos el precio y luego lógicamente hay que añadirle el IVA a la factura, todo lo que le reparamos estaba en mal estado encargándonos de comprobar y dejar a punto todo el contenido mecánico del vehículo y dándole una segunda cita a la que usted no acudió para reparar la avería eléctrica de su coche y se lo detallaré.
El coche vino al taller el 13 de agosto en grúa, se le dijo de antemano que ibamos a tardar en revisarlo por si prefería barajar otras opciones ya que estábamos con mucho trabajo al ser fiestas de Gijón, … a la hora de revisar el vehículo encontramos varios fallos mecánicos, le cambiamos varios relés, se le cambia la batería ya que daba fallo, se encuentra bajo de aceite y anticongelante, varias luces de niebla y de cruce en mal estado. Por otro lado, se le desmonta la bomba para acceder al interior del depósito de combustible y se verifica que llegaba combustible al motor, al hacer las comprobaciones en nuestra diagnosis después de comprobar que el motor está perfectamente alimentado comprobándolo en valores reales nos da fallo en el inmovilizador, al ser un tema eléctrico le pedimos cita en Jufer, mecánico especializado con el que trabajamos en este tipo de averías para el 22 de septiembre y se niega a acudir, todo ello bajo su responsabilidad y sabiendo que su coche no se encontraba en buen estado para circular.

Querida Rocio, el coche vino en grúa el 11 de agosto en plena semana grande de Gijón, no les atendía ningún taller y nosotros nos comprometimos a hacerle un hueco, ya que, tenían que marchar para Jaén urgentemente. El coche cuando nos lo trajeron al taller le salía humo por el motor, le arreglamos la avería que tenía, siendo en su caso varias las piezas que estaban en mal estado del tubo de escape, fue así como ustedes pudieron llegar a su ciudad de origen sin problema alguno, los 100 euros que se le cobraron fueron por la revisión de su vehículo durante gran parte del día y reparación necesaria para que ustedes pudieran viajar…todo se le explicó en nuestro taller al detalle y usted pareció conforme aceptando el presupuesto, nos sentimos muy defraudados con su comentario, ya que, carece de verdad lo que usted cuenta… respecto a la factura, lógicamente nuestros precios van aumentados con IVA, siempre siendo un precio de origen y siendo aumentado con el 21% al hacer la factura, solemos ser claros y explicar en todo momento lo que le hicimos a su vehículo y nuestra factura, siento que usted no haya comprendido nada, nos hemos puesto en contacto con usted para aclarárselo y aún así nos ha colgado el teléfono.

Hugo, el coche estaba perfectamente con la ITV en vigor y embrague en buen estado. El coche según lo compro le hizo 5000 kilómetros por el monte y lo utilizo para el regadío, lo que coincide con la avería que nos comenta que tiene el coche,( nos dice que tiene mal el embrague) a lo que le decimos que es por mal uso del coche, ya que, no es un vehículo preparado para el uso que le está dando en su trabajo siendo considerada demasiada carga la que está soportando el vehículo para remolcar el bidón de agua con esas características, así todo accedemos a revisarlo y repararlo en el caso que fuera necesario en nuestro taller y comprobar así, que es lo que realmente le sucede al embrague para quedarnos más tranquilos y actuando de buena fe siendo considerados con usted, a lo que se niega continuamente queriendo acudir a otro taller por cercanía, nuestra garantía como ya le avisamos el día de su compra solo incluye revisiones y reparaciones en nuestro propio taller, aún seguimos esperando que venga a que le verifiquemos su coche y puede usted venir cuando desee.

Muchas gracias por tus palabras, es un verdadero placer atenderte y cuando desees aquí estaremos disponibles para solucionar cualquier problema que presente tu coche, seguimos creciendo y mejorando día a día como profesionales gracias a nuestros clientes. Saludos, Talleres Domingo en Gijón.

Gracias por tus palabras Eva, nos alegramos mucho en tenerte como cliente y que tu experiencia sea tan satisfactoria. Saludos, Talleres Domingo en Gijón.

Reconocemos que hoy no fue un buen dia para nosotros y te pedimos disculpas de nuevo por ello, en eso estamos de acuerdo, también pensamos que un mal día lo puede tener cualquiera y muchas veces nos equivocamos, con nuestra mejor intención intentamos cambiar el mal pie con el que comenzamos al encontrarte el taller cerrado justo en el momento de tu llegado por causas personales que teníamos que atender como ya te explicamos. Con toda nuestra buena intención y a modo de disculpa te quisimos regalar los limpias y gestionamos tu visita al taller de la mejor manera que supimos después de todo lo que nos había ocurrido, se ve que no fueron del todo aceptadas por tu parte y lo sentimos profundamente.
Por otro lado, no quiero justificar nada en cuanto a nuestros precios, aclarar que 100 euros por una revisión del coche completa y cambio de aceite y filtros no consideramos que sea un precio desorbitado.
Los materiales que actualmente lleva su coche y con los que salió tu vehículo del taller como son el filtro de aire,  el filtro de aceite y la lata de aceite, ascienden a 108 euros en total, que bajo nuestro punto de vista y en cuanto a la calidad de productos con los que trabajamos nos parece que son bastante razonables, nosotros no trabajamos sino con marcas que pueden garantizar la calidad que exige un vehículo, ni tampoco cuestionamos el valor económico de los productos que nos ofrecen nuestros proveedores que para nuestro taller son los mejores que puede llevar un coche. Saludos, Talleres Domingo.

Muchas gracias por tu recomendación Mikel, estaremos a tu entera disposición para lo que necesites. Un saludo, Talleres Domingo.

Buenas Víctor, no tenemos constancia en nuestra factura de haberte cambiado ninguna rueda (si hubiera sido así nuestros proveedores no trabajan con ruedas caducadas, solo trabajamos con ruedas nuevas), en tu caso se realizó un arreglo de pinchazo, respecto a la puerta no pudimos hacer ese trabajo ya que no realizamos chapa y pintura.
La factura que se emitió no ha sido agrandada, fue la que correspondía con los servicios realizados, especificando arreglos, compra de material y horas de mano de obra.
Un saludo, Talleres Domingo.

Gracias por tus palabras Yeferson, para nosotros es muy importante dar un servicio de calidad al cliente, seguiremos mejorando día a día,
Talleres Domingo en Gijón.

Desde Talleres Domingo agradecemos tu confianza en nuestro taller en Gijón, seguiremos resolviendo tus dudas y realizando las reparaciones de tu coche cuando lo necesites, saludos.

En Talleres Domingo en Gijón estaremos encantados de volver a atenderte, el placer es nuestro, nos enorgullece que hayas quedado tan satisfecho, saludos.

Desde Talleres Domingo gradecemos tu confianza, estaremos encantados de atenderte cuando nos necesites en nuestro taller en Gijón Guillermo!