Talleres Domingo

Facundo todas nuestras facturas llevan IVA, nosotros no hacemos retenciones, damos el precio y luego lógicamente hay que añadirle el IVA a la factura, todo lo que le reparamos estaba en mal estado encargándonos de comprobar y dejar a punto todo el contenido mecánico del vehículo y dándole una segunda cita a la que usted no acudió para reparar la avería eléctrica de su coche y se lo detallaré.
El coche vino al taller el 13 de agosto en grúa, se le dijo de antemano que ibamos a tardar en revisarlo por si prefería barajar otras opciones ya que estábamos con mucho trabajo al ser fiestas de Gijón, … a la hora de revisar el vehículo encontramos varios fallos mecánicos, le cambiamos varios relés, se le cambia la batería ya que daba fallo, se encuentra bajo de aceite y anticongelante, varias luces de niebla y de cruce en mal estado. Por otro lado, se le desmonta la bomba para acceder al interior del depósito de combustible y se verifica que llegaba combustible al motor, al hacer las comprobaciones en nuestra diagnosis después de comprobar que el motor está perfectamente alimentado comprobándolo en valores reales nos da fallo en el inmovilizador, al ser un tema eléctrico le pedimos cita en Jufer, mecánico especializado con el que trabajamos en este tipo de averías para el 22 de septiembre y se niega a acudir, todo ello bajo su responsabilidad y sabiendo que su coche no se encontraba en buen estado para circular.

Querida Rocio, el coche vino en grúa el 11 de agosto en plena semana grande de Gijón, no les atendía ningún taller y nosotros nos comprometimos a hacerle un hueco, ya que, tenían que marchar para Jaén urgentemente. El coche cuando nos lo trajeron al taller le salía humo por el motor, le arreglamos la avería que tenía, siendo en su caso varias las piezas que estaban en mal estado del tubo de escape, fue así como ustedes pudieron llegar a su ciudad de origen sin problema alguno, los 100 euros que se le cobraron fueron por la revisión de su vehículo durante gran parte del día y reparación necesaria para que ustedes pudieran viajar…todo se le explicó en nuestro taller al detalle y usted pareció conforme aceptando el presupuesto, nos sentimos muy defraudados con su comentario, ya que, carece de verdad lo que usted cuenta… respecto a la factura, lógicamente nuestros precios van aumentados con IVA, siempre siendo un precio de origen y siendo aumentado con el 21% al hacer la factura, solemos ser claros y explicar en todo momento lo que le hicimos a su vehículo y nuestra factura, siento que usted no haya comprendido nada, nos hemos puesto en contacto con usted para aclarárselo y aún así nos ha colgado el teléfono.

Hugo, el coche estaba perfectamente con la ITV en vigor y embrague en buen estado. El coche según lo compro le hizo 5000 kilómetros por el monte y lo utilizo para el regadío, lo que coincide con la avería que nos comenta que tiene el coche,( nos dice que tiene mal el embrague) a lo que le decimos que es por mal uso del coche, ya que, no es un vehículo preparado para el uso que le está dando en su trabajo siendo considerada demasiada carga la que está soportando el vehículo para remolcar el bidón de agua con esas características, así todo accedemos a revisarlo y repararlo en el caso que fuera necesario en nuestro taller y comprobar así, que es lo que realmente le sucede al embrague para quedarnos más tranquilos y actuando de buena fe siendo considerados con usted, a lo que se niega continuamente queriendo acudir a otro taller por cercanía, nuestra garantía como ya le avisamos el día de su compra solo incluye revisiones y reparaciones en nuestro propio taller, aún seguimos esperando que venga a que le verifiquemos su coche y puede usted venir cuando desee.

Muchas gracias por tus palabras, es un verdadero placer atenderte y cuando desees aquí estaremos disponibles para solucionar cualquier problema que presente tu coche, seguimos creciendo y mejorando día a día como profesionales gracias a nuestros clientes. Saludos, Talleres Domingo en Gijón.