Taller CARROCERÍAS MOCAVAL

Pablo Tocino Rivas

2025-11-06

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Fui a este taller porque era el que me indicaba el seguro y todo mal. Tardaron mucho en darme cita y mucho en "arreglar" mí coche. Cuando fui a buscarlo la mitad de las cosas que rompieron en el accidente no estaban reparadas (el foco de la antiniebla y la defensa) y había gotas de pintura amarilla en una ventana. Para mejorarlo, el chico del taller dio un golpe a mí coche contra el de otro cliente al desaparcarlo dentro del taller... Todo nefasto

Graciela Aguilera

2025-09-25

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Totalmente indignada con este taller. Llevo desde Junio esperando que me pongan el espejo retrovisor nuevo y solo hacen que ponerme excusas de que no les ha llegado la pieza, pero les han pasado la factura a mi seguro como si hubiesen hecho la reparación, mi seguro les ha pagado como si yo ya tuviera arreglado el problema y yo llevo casi 5 meses esperando que me pongan el espejo. No me cogen el teléfono, dicen que me van a llamar y nunca me llaman, el chico apunta mi número para llamarme al dia siguiente y resulta que veo un letrero de que se han ido de vacaciones. Una vergüenza que pondré en manos de quien tenga que ponerlo

Esteban Beltran

2025-06-17

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Excelente servicio, reparación de 10 de mi paragolpes y además me han dejado el coche limpio y como nuevo

VioneX Rais

2025-06-10

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Pues en mi caso no tengo mas que buenas palabras para este taller. Lleve mi coche la semana pasada para que me pulieran un faro y me cambiaran otro. En todo momento me mantenian informando madandome fotos via wasap, y lo hicieron todo de un dia para otro. Ademas, tuvieron el detalle de una vez terminaron tarear le dieron una chiscadita para dejarlo limpio... Bajo mi experiencia yo lo recomiendo 100%100.

veronica alvarez

2025-05-20

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No puedo poner estrellas en negativo sino tendrían hasta el infinito.Vergonzoso!!! Tenían que cambiarme defensa trasera, llevo meses esperando desde que confirmaron del seguro. Todo excusas y mentiras, rodeos sin sentido. Quedaban en llamar y no lo hacían, en otras ocasiones no cogían el teléfono o el responsable no estaba.Seguía pasando el tiempo entre llamadas, idas al taller, llamadas al seguro, bucle infinito. Ahora estoy esperando respuesta del seguro para llevarlo a otro taller. Culparon en primer lugar a la aseguradora, en segundo lugar a la mala gestión de un compañero que trabajaba allí y por último a la distribuidora de piezas que no les sirve el pedido y mientras una perdida de tiempo increíble por mi parte, llamadas de continuo y bajadas al taller. Una absoluta falta de respeto hacía el cliente.

Alberto Diaz

2025-05-20

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Indecente.5 meses para una reparación sencilla.Pintar una defensa de un coche que quedó mal pintada y descuadrada después de 5 citas que se cancelaban una vez que aparecía en el taller por excusas.Olor a tabaco dentro de mi coche,gotas de pintura,el maletero abre mal.Un desastre.Me gustaría poder mostrar las fotos para que se viera el trabajo nefasto realizado.

Casto Barro

2025-05-02

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Han sido rápidos y muy amables. Me han solucionado el golpe rapidísimamente y el resultado salta a la vista. Se puede ver en las fotos el antes y justo después de sacarlo del taller (lavado y todo).

Iván Martínez

2025-04-07

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Pongo una estrella por qué no se puede poner 0. Mi vehículo me dejó tirado por un problema de accionamiento del embrague . El de la grúa, después de decirme que no me podía recomendar un taller va y me lleva a este. Me cobran 300 euros un mes después de estar sin vehículo y encima, el embrague no anda bien. Ni se os ocurra pasar por este taller de piratas, que ni siquiera me hicieron factura en condiciones.

Aida Suarez

2025-03-11

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Lleva mi coche desde septiembre ahí , me dan de sustitución un polo que las ruedas estaban gastadisimas, tuvo que ir mi pareja para que me las cambiaran porque no me cogían el teléfono .
No sé absolutamente nada de mi coche , y el polo que me dieron debe tener hasta las pastillas de lo frenos gastadas porque frena fatal .. intento llamar para saber algo de mi coche y comentar lo de las pastillas porque me puedo quedar tirar o matar, y siguen pasando de todo … hasta que se ponga una denuncia y vaya a atención al consumidor . Porque esto ya es una vacilada y hablamos de cosas serias .
A ver si os dignáis a poneros en contacto conmigo porque vaya poca vergüenza .

mon Rubiera Álvarez

2025-01-15

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Estoy muy satisfecho con el taller, me dieron un golpe y además hice unos retoques en el coche y parece nuevo. En mi caso se han cumplido los plazos de entrega aunque si es cierto que tienen demasiado trabajo y a veces quizá retrasen las entregas. No pedí coche de sustitución por recomendación del perito puesto que me dijo que tardaría más en repararse el golpe ya que disponen de pocos coches.
Por mi parte muy recomendable además Alberto es un chaval encantador!

Diego Carvallo zapico

2024-12-25

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Unos chapuceros incompetentes y llenos de escusas por no dar la cara los vehículos que te dejan tras 2 meses pidiendo coche de sustitución sin ITV y los neumáticos en alambre adjunto fotos lo dices y no te cambian nada ni te dan solución ninguna y vamos por no destacar que el vehículo personal que tú dejas para la reparación lleva 3 meses allí y nadie da ningún tipo
De explicación

Rodrigo Sturm

2024-12-11

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Buen taller. Han pintado mi moto y ha quedado espectacular.
100% recomendable.

juan enrrique regueira castro

2024-11-20

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Tres semanas cambiándome la fecha de entrega del coche. Primero que si el martes luego que si el jueves y así sucesivamente hoy miércoles tres semanas después sigo esperando la entrega del mismo (actualizaré esto cuando lo entreguen)

Maria Jesus Rodriguez

2024-07-26

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Les pongo valoración máxima. No me extraña que tengan tanto trabajo. Me dejaron el coche perfecto, me apañaron una cosa fuera de presupuesto y hasta me trajeron el coche. Majos y profesionales. Desde luego ya tengo taller en Oviedo!

Belen Garcia Rodriguez

2024-05-16

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Hoy, después de 3 semanas en carrocerías Mocaval, recogí mi coche ( habían tardado un mes en darme cita, y era un asunto de chapa en la parte trasera del coche).
Para mi sorpresa 1) no funciona la radio, la cual funcionaba cuando dejé el coche allí. Lo comento porque me doy cuenta en el taller y casi antes de acabar la frase dejan claro que ellos no han tocado la radio para nada, lo cual tiene sentido pues no era necesario para arreglar la chapa. Asumo que dejó de funcionar y me voy.
A continuación aparco y, 2) ni el mando a distancia ni el cierre centralizado del coche funcionan. Ya me mosquea. Llamo al taller para comentarlo, a lo que de nuevo con rapidez me contestan que a ellos ya no les funcionaba el mando a distancia cuando se lo dejé. Una casualidad curiosa pues 10 minutos antes de dejarlo cuando abrí el coche funcionaba. Me dicen que cambie la pila del mando.
Para el tema del cierre centralizado tampoco aportan ayuda ni se responsabilizan de ninguna manera sino todo lo contrario, reiteran que ellos son chapistas que no tocaron nada eléctrico. Ok, sé leer "carrocerías mocaval " al igual que sé que todo por lo que les pregunto funcionaba antes de dejar mi coche 3 semanas con ellos (que, por cierto al principio iba a ser 1, luego 2 y al final casi 4 si no fuera por llamar varias veces).
Gestión del tiempo y la agenda pésima, servicio y trato pésimos (tampoco necesito un trato excelente pues son chapistas, pero al menos que el coche no salga peor que como entró). Mala experiencia, me han hablado a la defensiva y condescendientemente todo el rato cuando evidentemente soy su cliente y si acaso la víctima de la situación y los perjuicios. Tenia un coche con un abollón, cierre centralizado, radio y control remoto y ahora tengo un coche sin todo eso.
Pues muchas gracias por el trabajo de chapa. Me hubiera quedado con el abollón.
Me tomo la molestia de escribir esto porque de verdad ha sido una experiencia desagradable. Mi consejo es evidente y se desprende de todo lo escrito anteriormente.
Todos podemos aprender de los fallos, aunque para eso hay que escuchar primero.

HAPPY ROBOTICS

2024-04-25

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La verdad es que pensé que como tardaban mucho en recibir una carcasa de espejo para terminar de reparar el coche ya no me la iban a poner.. pero han tardado y finalmente la han puesto nueva y además me han arreglado sin coste algunos rocecillos que le hecho desde que lo pintaron hasta que llegó la carcasa. Y de forma muy agradable. Lo cual se agradece.

Guille Sierra

2023-12-21

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AVISO: Si tienes la posibilidad de ir a otro taller, no pierdas salud y tiempo en ir a este.

Taller concertado con Linea directa, dan el okay a la reparación el 8 de noviembre.
Me dan cita para el 20 porque están muy liados.
El 20 me dicen que tienen un pintor de baja y que no pueden cogérmelo, que vuelva el 27.
El 27 me dicen que no esta aceptada la reparación, que llama el ese día, lo soluciona y me llama.
El 28 le llamo, sin novedad.
El 29 le llamo, sin novedad, el no llama a la aseguradora ni hace nada, tengo que llamar yo al seguro para que vuelvan a mandarle el correo que ya tenia el día 8.
Tras esto pide la defensa. Que ya me avisa el cuando la tenga (No lo hace)
Pasamos a diciembre.
Me dice que esta para el día 4, no esta para el 4, ni en toda esa semana.
Llamo el día 11, me dice que lo lleve el 12, el 12 tampoco lo tiene hecho, me dice que esa semana lo pinta, que para el jueves está listo, que el viernes no me lo puede dar porque tiene muchos coches.
El día 18 aparezco por allí, el impresentable no ha pintado la defensa y solo es capaz de seguir mintiendo y esconderse en el taller como un niño.
El día 20 me da la defensa pintada

43 dias para pintar una defensa desde que se aceptó por parte del seguro la reparación en ese “taller”

Si me vas a contestar al comentario, te recomiendo que lo hagas siendo sincero, y que antes de ponerte a llevar un taller ( cosa que no sabes, ni ese ni el de joycars ) no te confundas con las formas de tratar a un cliente, invierte un poco en terapia, que ya tienes una edad.

Bonifacio Mori

2022-09-02

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Llevé el coche por mediación del seguro por un golpe frontolateral y el resultado fue de 10...piezas nuevas, pintura,pulido,me aspiraron el coche y me lo entregaron lavado y todo. Incluso me dejaron coche de cortesía durante la reparación.... coche nuevo por cierto,no cualquier tartana como en otros talleres.
Todo esto con un trato fenomenal.

Patricia García Rois

2022-08-22

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Poco profesionales y chapuceros es decir poco. Llevo mi coche para arreglo tras un accidente, ha pasado 3 veces por su taller y sigue sin solucionarse todo. Durante el arreglo me rompen la luna delantera y ponen lo que les da la gana a ellos sin informarme de nada. Llevo tres semanas pidiendo justificante con información del cambio y simplemente dan largas. Trato nefasto. No se lo recomendaré a nadie.

voet cranf

2020-10-21

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Pues sólo tengo buenas palabras para ellos. De precio no puedo opinar porque fui como perjudicado en un choque por alcance y pagó el seguro.

Ya cuando lo llevé a peritar, antes de que el seguro se pronunciara, en el taller tomaron muestras del color del coche con un colorímetro, justificando que la referencia muchas veces era insuficiente. Me gustó el detalle.

Para cuando llegó el visto bueno del seguro (tarde y mal, 7 días después del peritaje, y porque llamé yo) el taller, sin embargo, ya tenía la pieza en el almacén y sólo le faltaba pintarla. Con un fin de semana por el medio, quedaron en que fuera este lunes para tener todo arreglado al día siguiente.

Llegado el lunes llamé para asegurarme y me dijeron que no había problema, pero que si, por favor, me importaba dejarlo de martes a miércoles simplemente porque andaban apretados. No tuve problema y además me gustó la sinceridad con la que me pidió el cambio.

Y así fue, lo llevé este martes de tarde y al día siguiente (hoy) estaba todo perfecto.

De hecho, y así me quedo a gusto, nada que ver con el otro taller en Oviedo que trabaja para la misma compañía de seguros y que en su momento fue muy poco profesional a todos los niveles y muy poco "santo".