Centro de Servicio del Automóvil Mapfre

monse android

2026-01-13

Google

NO VAYAS.
No es un taller, es un timo, son 'correveydiles'. Ellos no reparan, no saben nada, solo cogen el coche y te dejan otro.
Dejas el coche y ya estás perdido. Nadie se va a preocupar porque las cosas se hagan bien, prima la rapidez, y cobrar de la compañía contraria.

Para empezar, es obligatorio RENUNCIAR AL PRESUPUESTO , sino renuncias, no te recogen el coche, eso si, ya te lo justifican ellos a su manera, (con artimañas) y tu, en tu buena fe y pensando que MAPFRE es tu compañía y va velar por tu intereses, escribes de tu puño y letra que renuncias al presupuesto y ahora ya tienen vía libre para hacer lo que quieran

ES VERGONZOSO, CUALQUIER OTRO TALLER AL QUE LO LLEVES VA A SER MEJOR

A mi me lo mandaron a un taller de chapuceros, y repararon poco y mal, tuve que reclamar varias veces y tuvieron que volver a pintar poque se cayó la pintura, la aleta que pusieron no estaba ajustada, pero qué lo mismo da, me dijeron, si total asi desagua mejor. Obviamente exigí que la ajustaran y asi hicieron ( lo que demuestra que se podría haber hecho bien desde el principio)

Eso sí, según me cuentan el perito ya había dado por buena la reparación. O no lo había ido a ver o no es muy profesional, porque yo que no soy perito, ni mecánico fui capaz de detectar las chapuzas. (Yo creo que el perito trabaja mucho telefónicamente me da la impresión, en vez de personalmemte)

El impacto del accidente fue contra la rueda, y se limitaron a reparar lo que estaba a simple vista, no se miró más, y ahora la direccion cuando la giras hace un ruido, que no ha sido mirado, ni nada, y con decir que el coche es viejo pues ya está

Han cobrado de la compañía contraria, y para ellos está, que pase el siguiente. Total tienen muchos clientes.
Aquí CANTIDAD pero no CALIDAD
Yo lo calificaría como CHIRINGUITO no sé si con el conocimiento de MAPFRE o simplemente aprovechándose del nombre de MAPFRE, para que creamos que estamos ante una gran compañía que se preocupa por sus clientes, cuandon solo se preocupa de "reparar" cuantos mas coches mejor

No te informan ni en qué ha cosistido la reparación, es mas se sorprenden cuando se lo preguntas, y te dicen que ¿dónde fue el golpe?.
Es que claro, como van a saber ellos qué le ha pasado a cada coche con la cantidad de coches que pasan por ahí.... en fin, sigo sin saber en qué consiste el trabajo del personal que está alli

NO VAYAS, busca otra opción, todo problemas y sin solución

Mi experiencia es NEFASTA y todavía me preguntan si he quedado satisfecho,
VERGÜENZA les tenía que dar mantener esta clase de chiringuitos

No voy a llamar a ese telefono para que me den "parabienes" y me pasen de departamento en departamento y ninguna solución. ME REITERO EN TODO LO QUE DIGO

DEBERÍAS MIRAR ESTE CHIRINGUITO con el que se aprovechan de los clientes de Mapfre o ¿quizá lo hacen con el consentimiento de Mapfre?
Y como sois tan grandes os créeis intocables y nos deriváis a un teléfono para hablar con una maquina. No acepto vuestra invitacion de llamar a ese numero

Esther Vazquez

2025-08-05

Google

Todo perfecto. Eficaces, amables y rápidos.

Joaquin Fernandez

2025-01-02

Google

Un poco decepcionado. Llegué allí mandado por la oficina central de Mapfre, donde hice el parte de daños, para que me lo peritasen. Sin ninguna empatía por su parte y como si sobrase, me dicen que solo puedo ir si tengo cita previa. El diálogo fue como si estuviese hablando con una máquina, sin ninguna muestra de cariño por parte del personal. Les digo que miren el parte de daños que había realizado y me dicen que aparece incompleto, que lo resuelva donde lo había realizado. Les dije adiós y que estaba muy decepcionado con Mapfre, que, por norma, suelen atender amablemente. En una llamada a Mapfre me dicen que esa mañana tenían problema con la aplicación, pero que el parte estaba dado correctamente. A través de la app seleccioné otro taller y resolví el problema. Llamé al taller para concretar y me despiden diciendo que muchas gracias por confiar en ellos. ¡Caray!, una alegría, me atendió una persona con alma, lo contrario que esta mañana en este centro de servicio del automóvil de Mapfre.

Victor Savall

2024-07-19

Google

*EDITO: Contestan aquí en Google pero se lavan las manos tanto en el centro de servicios en persona como Mapfre telefónicamente, LAMENTABLE. ( Solo lo escribo para futuras incidencias de otros usuarios)

Simplemente lamentable, mi recomendación no ir al centro de servicios..., tras llevar mi vehículo por un golpe que me ocasionaron, el cual considero que con pulir valdría, me lo entregaron 1° sucio ( el recepcionista que estaba allí limpio con su mano la puerta delante de mi) 2° se entrega el vehículo con un color CLARAMENTE diferente al del vehículo 3° se entrega el vehículo con motas de polvo en la defensa la cual se pintó.

Servicio deplorable y digno de un chapuzas a domicilio, no me esperaba esta situación en Mapfre.

Destacar que el vehículo lo mandaron a Tartiere Auto, sin ni siquiera consultarme que taller quería que llevara yo mi vehículo, se sobreentiende que en Tartiere ( casa oficial Volkswagen) lo van a pintar bien, pero claramente NO

Lamentable por parte de Mapfre y lamentable por parte de Tartiere auto

Nika77

2024-02-15

Google

Son de lo peor, y además mentirosos, llevé el coche para que me cambiaran el faro trasero y lo limpiaron y cuando me lo devolvieron, la tapicería del techo estaba toda despegada, y llamo para comentárselo y dicen que ellos no han sido, que eso es del paso del tiempo... qué casualidad que en casi 20 años no se cayó, y justo cuando lo voy a recoger, se había caído... no se, pero yo no creo en las casualidades... en fin. Obviamente no me volverán a ver por ese taller.

antonio rivero rodriguez

2024-01-25

Google

Exquisitos desde la recepción hasta la recogida. La recepción fue rápida, me dejaron un vehículo de sustitución y no tengo ninguna queja de la reparación

OSCAR PRIETO

2024-01-25

Google

Atención perfecta

Javier

2023-11-11

Google

Bien pero din tirar cohetes

Fernando Garcia

2023-10-23

Google

No se ni por dónde empezar son de lo peor no de lo siguiente me pegaron por detrás me lo mandaron a reparar a alsocar y me devolvieron el coche que cuando a parco de lado se descuadra el malete se lo digo a alegrandome llevan el coche otra vez a alsocar y melo de buelven igual luego le hechan la culpa a la Volkswagen que son los que me hicieron la otra reparación que tuve en mi coche que también se reparo en el centro de servicio como ellos tenían todas las pruebas de que hicieron bien el trabajo se inventaron otro golpe para que perdiera la garantía entre ellos los peritos y alsocar se pusieron de cuerdo para goderme pero bueno cuatro seguros que tengo con mapfre van fuera Alejandro el peor

LORENA MARTINEZ

2023-10-23

Google

Un desastre nos dieron el coche fatal

Francisco Javier

2023-08-31

Google

La primera vez, y totalmente satisfactoria, lo aconsejaré a todas mis amistades y familia.
De nuevo gracias por la atención recibida.

Roberto Gimeno

2023-08-22

Google

Dentro de la burocratización y la despersonalización de casi todo hoy día, es un placer y una satisfacción encontrar una pequeña isla de amabilidad, empatía, buen trato y mejor hacer, que es justo lo que he vivido recientemente en el CENTRO DE SERVICIO DEL AUTOMÓVIL MAPFRE de Siero y personificado en ALEJANDRO (las mayúsculas es para que se escuche muy alto). Gracias Alejandro por el trato y hacernos seguir creyendo que las personas seguimos siendo importantes.