TGR

F. P. Meleiro

2024-11-26

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Lo cierto es que no sé si reparan bien o no, pero lo que es atención al cliente son poco profesionales e informales... llevé el vehículo al taller el jueves 21 para que lo viera el perito de la Mutua porque es taller concertado, el mismo jueves llamé a fijo y a móvil sin recibir respuesta, escribí un WhatsApp y a la media hora me contestaron por mensaje que pasara a recoger el vehículo y que como cierran a las 15h hasta el día siguiente viernes 22 no sabían la tasación del perito y si lo reparaban o no( previo a dejar el coche el mecánico me dijo que estaba rechazando partes de la Mutua porque pagaban poco) quedaron en llamarme el viernes 22 con la respuesta...no llamaron, llamé a fijo a móvil y envie WhatsApp sin recibir respuesta, el sábado volví a llamar y lo mismo no contestaron ni devolvieron la llamada...el lunes 25 pasé por el taller a ver porque no habian llamado para decir si lo reparaban o no y la respuesta es que se les había olvidado y que no lo reparaban porque no les interesaba...en resumidas cuentas una perdida de tiempo y una falta de respeto... juzguen Uds mismos.

GT

2024-07-24

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Un taller de toda la vida. Quedan pocos como ellos. Después de haber pasado por un montón de talleres sin que dieran con la averia que tenia mi coche, decidi acudir a este en El Tiemblo , reparandome la averia que otros no supieron. Desde entonces el coche va perfecto . Por fin encontre un buen mecanico.Lo recomiendo.

Mara1989

2024-05-03

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No contestan a los presupuestos solicitados después de pasar con el vehículo, llamar por teléfono en 5 ocasiones....te dan largas indicando siempre que están pidiendo precio de los repuestos el coche seria para quitar arañazos de un vehículo histórico y pintarlo por completo.
Sigo esperando desde el año pasado.
Si, seguro que son muy serios....eso sí, para presupuestos de más de 6,000e

Pablo Luis de la Fuente

2024-01-05

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Excelentes profesionales. Les he confiado mi Toyota Supra y el trabajo ha sido excelente. Totalmente recomendable.

Pilar Gonzalez Otero

2023-12-29

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A la atención de A. G., señorita de la oficina y L. G., propietario.
Para los clientes (futuros y actuales)
6 meses nuestro coche en este taller para que salga en el mismo medio en el que entró, en grúa, porque a la señorita A. G. la pareció mal que la pidiéramos que nos justificara que compraban una pieza, previamente pagada al taller, al proveedor concertado.
Ingresó nuestro Pontiac Firebird del 94 en estas instalaciones el 19 de septiembre del 2022, a salido el 15 de marzo del 2023, en grúa, porque se niegan a arreglarlo, supuestamente porque desconfiamos de ellos.
Han sido más de 70 llamadas realizadas al taller, para saber la evolución del coche, porque se necesitaba el vehículo, ninguna contestada, varios WhatsApp al numero proporcionado, y ninguno contestado, me pides que te adelante el dinero de la pieza (porque vosotros no adelantáis el dinero) te pido que me justifiques que realmente pagas esa pieza y os negáis a arreglarme el coche.
Con lo acontecido, me queda claro que de profesionales no tenéis nada, que de trato al cliente menos, y de personas, nada!
Os habéis reído en nuestra cara, me habéis tenido retenido, mi coche, durante seis meses para no hacerle nada, si no sabeis hacer, correctamente vuestro trabajo, no abarquéis tanto.

No vengas ahora diciendo que no nos conoces de nada, porque te lo puedo demostrar todo gráficamente, con fotos, vídeos del coche en el taller desde el 2020 que estuvo otras veces y captura de todas las llamadas no respondidas por ustedes.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos, no os merecéis ninguna.

Marlene Sandres

2023-12-21

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Un taller donde no volveré aparentan lo que no son

Pedro Gonzalez

2023-12-20

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Lugar al que no volvería ni aunque me pagarán, ni aunque fuera el último taller del mundo, antes me compro un caballo.

Silvia De Los Reyes Perez

2023-04-15

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Muy serios y profesionales. Los vonozco desde hace más de 20 años y nunca me han fallado.

Pedro Gonzalez

2023-03-17

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Me dices que no me arreglas el coche porque supuestamente tengo desconfianza de vosotros. No es cierto los acontecimientos son los siguientes:
Te llamo antes de septiembre y te cuento lo que me pasó con el coche y si lo puedo llevar a tu taller para la reparación y me dices que si ,pero el día 19 de septiembre que regresas de vacaciones.
Yo me gasto 500€ en llevar el coche a peto para que lo repares ,pues creo en tu palabra de persona y que es suficiente para mi.
Por eso por confianza no pido justificante de entrada en el taller ni presupuesto pues confío plenamente en tus servicios .
El día diez de febrero después de numerosas llamadas sin respuesta ni devolución la señorita Ana hermana de ud Luis me dice que ha tenido que pedir una pieza y según la conversación telefónica le digo me facilite número de cuenta y poder ingresar el precio de dicha pieza o añadirlo a la factura final ,al no recibir ninguna respuesta por su parte le sigo llamando sin respuesta por parte de uds hasta el día 6 de marzo que se digna a coger el teléfono y decirme que me mandara el número de cuenta y tarda dos días en hacerlo, inmediatamente le mando el importe de la pieza y le pido me justifique que el ingreso es para dicha pieza.
Justo al día siguiente me pide mis datos bancarios para devolver el ingreso recibido,¿quien tiene la desconfianza?
Ella que no se fía de mi porque piensa que no la voy a pagar la reparación aunque tenga mi coche en fianza y sabiendo que al igual que en otra ocasión que me reparo el vehículo y no hubo ningún problema.
Para mi una persona que falta a su palabra deja de ser una persona.
Gracias por su no confianza.
A los usuarios de este taller u otros pidan el justificante de entrada y depósito del coche en el taller y presupuesto no os valla a pasar lo mismo que a mi.

Yo Solo yo

2023-03-16

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Marco una estrella porque no me queda otro remedio...después de conocernos de casi 3 años atrás que tenemos el Pontiac , lo hemos llevado desde Benavente para hacerle lo que necesitara y no hubo problemas , íbamos a buscarlo cuando estaba en orden , pagábamos y nos veníamos para casa,todo en orden, pero hace 6 meses lo llevamos en grúa porque no arrancaba y creíamos que lo solucionarían, después de decirnos que si, no volvimos a saber más del coche, porque llamábamos y no contestaban(+ de 70 llamadas)mandamos wassap y sin respuesta y en febrero la oficinsta/secretaria/la que se sienta para oír sonar el teléfono, se dignan a decirnos que tienen que pedir una pieza y que tenemos que adelantar el dinero....hacemos la transferencia ese mismo día y le pedimos que nos den el justificante de ese pago y para sorpresa nuestra ,nos dicen que por nuestra falta de confianza, debemos sacar el coche de allí, que no lo arreglan, que vaya una grúa y nos lo llevemos.....FALTA DE CONFIANZA?,si nuestro coche estaba en su casa, si solo keriamos que lo arreglaran ir a buscarlo, pagar y ya está, como hemos hecho otras veces...su profesionalidad a quedado muy abajo y la educación de la que escucha el sonido del teléfono , de pena,cuando "contesta"(6 meses después), lo hace al nombre de Ana por si alguien llama,supongo que no necesitan el trabajo para vivir, porque el nuestro estuvo 6 meses pero allí hay otro que lleva1 año...ojo a posibles clientes o a los actuales porque cuando se les llame para pedir información de su vehículo , a " la oficinista " se le puede alterar la neura , se bloquea y sale por peteneras...no le deseo a nadie caer en manos de timadores de esta especie porque te ves sin coche y sin forma de solucionarlo porque se supone que los mecánicos son ellos....penoso...malas personas...mal educados...mala gente.....ufff....que asco.

Pilar Gonzalez

2023-03-16

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Trato nefasto al cliente!! Son unas víctimas del sistema y te quieren hacer quedar como el malo de la película.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos, no os merecéis ninguna.

Carlos R.

2022-03-01

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Un taller especializado en clásicos, muy buena gente.