HENRY TRUCKS - FORD
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Rodi Motor Services es un comercio ubicado en Abrera, dedicado a ofrecer soluciones en Taller de reparación de automóviles y Taller de reparación de vehículos todoterreno. La sede de Rodi Motor Services en Montserrat Centre, Carrer Hostal del Pi, 4 lo posiciona como un centro clave para Taller de amortiguadores. Para un servicio confiable, Rodi Motor Services mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Taller de reparación de automóviles. Para conocer detalles, se recomienda contactar con Rodi Motor Services.
Muy buen servicio, Juan es experto y muy profesional.
Hola Carlos,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que Juan pudo asistirte de manera profesional y experta. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo en Rodi Motor Services para cualquier necesidad de mantenimiento o reparación que tengas en el futuro.
¡Un saludo cordial!
El equipo de Rodi Motor Services
Quiero poner una reseña muy positiva por la atención recibida en recepción por parte de Raquel, como siempre un trato excelente y de 10. Nos recomendó cambiar las ruedas y hacer la revisión por kms. Buen precio y servicio, sin duda mi taller de confianza a partir de ahora. Buen trabajo en Rodi.
Hola Jess,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva. Nos alegra saber que Raquel te brindó una atención excelente y que estás satisfecha con el servicio recibido. Nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor trato y calidad en nuestros servicios, y es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu taller de confianza en el futuro. ¡Gracias por elegir Rodi Motor Services!
Un saludo,
El equipo de Rodi Motor Services
Tercera vez que voy a Rodi Motor Abrera y solo puedo felicitarlos.
Las personas que te atienden en oficina excelente (amables, profesionales, se toman un momento en darte las explicaciones...)
Y la reparacion fue rapida y correcta. Hay un parametro que se ha desconfigurado al cambiar la bateria.
Llame por telefono, no me atendieron, les deje el numero de telefono para que me llamaran y en menos de 2 horas lectivas me llamaron.
Intentaremos solucionarlo por telefono y sino, quizas tengo que ir al taller un momento, pero estoy convencido que lo solucionaremos.
Felicidades a todo el equipo.
Hola Roger Villanueva:
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña perfecta de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Rodi Motor Services fue positiva. Nuestro equipo está dedicado a ofrecer servicios de mantenimiento y reparación de primera calidad, y siempre es gratificante saber que nuestros esfuerzos son apreciados.
Si tienes más comentarios o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos poder atenderte de nuevo!
Un cordial saludo,
El equipo de Rodi Motor Services
Llevo varios años llevando el vehiculo porque francamente agradezco el trato atento y cercano que me proporciona la empleada que coge los encargos y entrega el vehículo una vez arreglado, aclara dudas, precio competitivo y hasta ahora no he tenido ningun problema con las reparaciones, repetire, atendido por Raquel.
Estimado Andrés Alba González,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha estado satisfecho con el servicio que le hemos brindado a lo largo de los años. Raquel y todo nuestro equipo se esfuerzan por ofrecer un trato atento y cercano, y es un placer saber que esto ha sido valioso para usted. Nos complace también que haya encontrado nuestros precios competitivos y que las reparaciones hayan cumplido con sus expectativas. Esperamos seguir contando con su confianza y que continúe eligiendo Rodi Motor Services para el mantenimiento de su vehículo.
¡Gracias por su fidelidad y hasta la próxima visita!
Atentamente,
El equipo de Rodi Motor Services
Llevo los dos coches siempre allí. La gente tiene muchos prejuicios ya que se trata de una cadena de talleres pero la verdad es que los mecánicos y el personal que te atienden son muy profesionales y no se andan con rodeos. Si te lo pueden hacer bien si no pues te lo dicen y punto. Me den mucha confianza y el trato se agradece
Hola Marc Galan Aleu,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por confiar en Rodi Motor Services para el mantenimiento de tus coches. Nos alegra saber que nuestro equipo de mecánicos y personal te ha brindado un servicio profesional y honesto. Valoramos mucho tu confianza y nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor trato a nuestros clientes.
Esperamos seguir contando con tu preferencia y que en futuras visitas podamos alcanzar una calificación de 5 estrellas. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber.
Un saludo cordial,
El equipo de Rodi Motor Services
Vaya tela! Que vaya a comprar hace 9 meses unos neumáticos Pirelli (recomendado por un comercial vuestro) que a fecha de hoy se me hayan gastado tan rápido cuando me comentasteis que eran unos neumáticos duraderos… me habéis engañado y encima se me reventado uno de ellos obligándome otra vez a comprar otros neumáticos!! Encima aquella vez me disteis picado las llantas cuando se sabe de sobra que unas 18 son delicadas. Confié en vosotros pero así no!!! No repito sin duda no recomiendo vuestros centros!! Como cliente me habéis perdido !!!!
Hola Izan,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y que hayas tenido incidencias con tus neumáticos. Nuestro objetivo es siempre asesorar de la mejor forma posible y ofrecer productos que se adapten a las necesidades de cada cliente, por lo que sentimos que en tu caso no haya sido así.
Nos gustaría poder revisar lo ocurrido con detalle para entender mejor la situación y ofrecerte una solución adecuada. Te invitamos a contactar con nuestro centro revisar el estado de los neumáticos, el historial de intervenciones y ayudarte de la mejor manera posible.
Agradecemos que hayas compartido tu opinión; nos ayuda a seguir mejorando. Estamos a tu disposición para poder resolverlo.
Atentamente,
El equipo de Rodi Motor Services
Tras la inspeción pre-ITV, volví una segunda vez a cambiar las ruedas, y me pusieron una mal. La volvieron a poner bien rápidamente.
En la tercera visita tras haber suspendido ITV, indiqué los dos fallos de iluminación que tenía, uno de ellos la luz de la matrícula trasera. Tras recoger el coche, no me informaron en recepción de que habían surgido incidencias con la luz de la matrícula, a pesar de que el técnico lo dejó apuntado.
Un par de días después, por la noche, comprobé la luz y no funcionaba. Me dieron hora urgente al día siguiente por la mañana puesto que por la tarde tenía la segunda revisión de ITV. Al recogerlo por tercera vez, me cobraron de nuevo por un trabajo que tendría que haberse quedado arreglado en la visita anterior, incluso después de tratarlo con el jefe de taller. Añadir que si no hubiese revisado la luz, habría suspendido la ITV por segunda vez y habría tenido que volver a pagar la revisión. Solo me cobraron la mitad, al menos.
Me informaron que el motivo del incidente era que el cable de alimentación de la bombilla estaba roto, tras la segunda visita a taller la luz funcionaba aunque el testigo de luz fundida seguía iluminado (problema que ya conocía), y fue casualmente en los dos días hasta que lo comprobé, que el cable de alimentación se cortó (a pesar de que no accedí al maletero como me dijeron que podía haber sido el motivo).
Hola Alejandro,
Lamentamos los inconvenientes que haya podido tener. Tras revisar el vehículo en dos ocasiones, comprobamos junto a otro técnico que todas las luces funcionaban correctamente en ese momento, aunque el cuadro seguía indicando una luz fundida.
Le informamos que este tipo de aviso puede deberse a un cable de alimentación deteriorado, que finalmente pudo romperse días después de la revisión. Una vez identificado el problema, se realizó la reparación y se aplicó solo la mitad del importe como gesto de atención.
Agradecemos su comprensión y sus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando cada día.
El equipo de Rodi Motor Services
uve una experiencia muy negativa con este taller. En 2021 me cambiaron las ruedas de mi Toyota Yaris y, durante el servicio, rompieron la válvula de una de las ruedas sin informarme. Mi esposa se dio cuenta porque, al conducir por la autopista, el coche comenzó a dar saltos.
Volví al taller y me dijeron: “Perdona, te la ponemos nueva”. Acepté la reparación, pero al poco tiempo se encendió el testigo de advertencia en el tablero. Por descuido mío no lo llevé de inmediato (reconozco mi responsabilidad en ese punto).
Con el paso del tiempo, decidí cambiar las ruedas delanteras en otro taller, ya que había perdido la confianza en el anterior por miedo a que volvieran a dañar otra válvula. En el nuevo taller me informaron que no podían quitar el fallo del tablero porque la válvula instalada anteriormente no era original. Es decir, no solo rompieron la válvula, sino que además la sustituyeron por una pieza no original.
Por esta razón, no volvería a llevar mi coche a ese taller ni siquiera para cambiar la rueda de una bicicleta.
Cabe mencionar que, según comentarios, algunos mecánicos del lugar sugieren a los clientes cambiar piezas que no necesitan ser reemplazadas, aparentemente para obtener una comisión adicional.
Hola Arnau,
Lamentamos que su experiencia con nuestro taller no haya sido la esperada. En Rodi Motor Services trabajamos con el compromiso de ofrecer siempre un servicio profesional, transparente y de calidad, por lo que valoramos cada opinión como una oportunidad de mejora.
Hemos revisado el caso y, según nuestros registros, la intervención que menciona tuvo lugar en 2021. En aquel momento se procedió a la sustitución de la válvula afectada sin coste, dejando el vehículo en condiciones correctas. Entendemos que, tras un periodo prolongado de tiempo, puedan surgir incidencias no directamente relacionadas con aquella reparación inicial, ya que los componentes del sistema TPMS (sensores de presión) pueden verse afectados por el uso, el paso del tiempo o la manipulación posterior.
Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestros procesos de comunicación y atención al cliente.
Para cualquier consulta o revisión adicional, puede dirigirse directamente a su centro Rodi de confianza, donde nuestro equipo estará encantado de atenderle y ofrecerle la mejor solución posible.
Atentamente,
El equipo de Rodi Motor Services "
2horas 40' para cambiarme una lucecita de cruce,les dejo el coche a las 10 para un alineado y un cambio de bombilla y a las 2horas me dicen que ya estan en ello, pero la alineacion al final no me la hacen porque estaba clavado el eje axial que no pudieron aflojar,dijeron.Fui al sitio habitual que me cambiaron un brazo de suspensión y sin problemas,no estaba clavado.No entiendo porqué tanto rato para no hacer nada.
Me dan un presupuesto caro de cambio de disco y pastillas de freno que solicité y me dicen que estan fatal,que es urgente.En mi mecánico me dicen que cuando cambie pastillas,que estan aún bien,que cambie los discos,que tampoco estan tan desgastados,y eso sipone hacer 25-30.mil km más.
No sé,creo que trabajan con gente joven inexperta por lo que ví que comentaban y que intentan colar reparaciones no urgentes,no vuelvo.
Hola Joan,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión.
En relación a tu visita, queremos aclarar que cada vehículo presenta particularidades distintas y, en ocasiones, ciertas operaciones como el desbloqueo de componentes mecánicos pueden requerir más tiempo del habitual o incluso no ser posibles en ese momento, dependiendo del estado del vehículo y de las condiciones en las que se encuentra.
Respecto al diagnóstico realizado sobre frenos, nuestra obligación como servicio técnico es informar a nuestros clientes de cualquier anomalía o desgaste detectado, siempre con el objetivo de garantizar la seguridad. No obstante, entendemos y respetamos que puedas contrastar esa información con otros profesionales, lo cual es totalmente válido.
En cuanto al tiempo de espera, sentimos que no haya estado a la altura de tus expectativas. Nuestro equipo trabaja para ofrecer un servicio ágil y de calidad, y tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando.
Lamentamos que te hayas llevado esta impresión. Seguimos trabajando para mejorar.
Un saludo,
El equipo de Rodi Motor Services
Para no volver..... Me colocaron una batería nueva malisima, a los dos meses descargada, cuando voy me dicen que la tienen que comprobar y que les deje el coche 2 días. Al final, fallo motor, por no configurar la batería con el coche. Profesionalidad y trato, dejando mucho que desear.
Hola Ángel,
Gracias por tu comentario. Lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria.
En relación con la batería instalada, se realizó una comprobación con nuestro equipo de diagnóstico, el cual indicó que se encontraba en buen estado, aunque parcialmente descargada. Por este motivo, se te informó de la necesidad de recargarla al 100% para poder repetir la prueba y descartar posibles consumos anómalos del vehículo que pudieran estar afectando al rendimiento de la misma.
También se te explicó que, en caso de que la batería presentara un defecto tras las comprobaciones pertinentes, se procedería a su sustitución bajo garantía. No obstante, no es posible tramitar un cambio en garantía si los resultados del test certifican que la batería está en condiciones correctas, según los parámetros del fabricante.
Agradecemos que compartas tu experiencia, ya que nos permite seguir mejorando nuestros procedimientos.
Atentamente,
Rodi Motor Services
Concerté cita previa para cambiar las pastillas de freno.
Me cogieron al momento, personal muy amable y atento tanto en taller como en administración. Y las instalaciones estaban limpias.
La reparación se demoro un poco, 15 min de la hora prevista, ya que al poner la pieza vieron que estaba un poco agrietada y que preferían poner otra q estuviera perfecta.
Sin duda, volveré.
Hola Nikko Lopena,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión tan positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria y que nuestro equipo pudo atenderte de manera amable y atenta. Lamentamos la pequeña demora en la reparación, pero siempre buscamos asegurar que las piezas estén en perfectas condiciones para tu seguridad y tranquilidad.
Nos complace saber que nuestras instalaciones cumplieron con tus expectativas y que consideras volver a visitarnos. Estamos aquí para ayudarte con cualquier necesidad de mantenimiento o reparación que tengas en el futuro.
¡Gracias por confiar en Rodi Motor Services!
Saludos cordiales,
Rodi Motor Services
Una atención espectacular, todo el equipo muy atento y responden muy rápido a todas las dudas. Un trabajo técnico muy bueno. Todo el equipo muy atento y próximo.
Hola Arantza,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva. Nos alegra saber que nuestra atención y rapidez al responder tus dudas han sido de tu agrado. Todo el equipo de Rodi Motor Services se esfuerza por ofrecer un servicio técnico de alta calidad y cercano a nuestros clientes. Apreciamos mucho tus amables palabras y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de Rodi Motor Services
No lo recomiendo,te dan hora a las 16h,y el coche hasta las 17,:45 al sol en la calle con 34 grados y porque me lo llevé,si no se tira hay hasta vete a saber cuándo.
Hola Alex,
Gracias por tu comentario. Sentimos que la espera no fuera de tu agrado. En ocasiones, aunque se asigna una hora concreta, pueden producirse pequeños retrasos por la carga de trabajo o por intervenciones imprevistas en otros vehículos.
En cualquier caso, tomamos nota de tu observación para seguir mejorando la gestión de los tiempos y la experiencia de nuestros clientes. Si quieres compartir más detalles sobre tu caso, puedes escribirnos a atencionalcliente@rodi.es
Un saludo,
Rodi Motor Services
Estoy encantada con la atención que recibí tanto en la recepción como en taller por Ivan! Te lo resuelve todo al momento y con una implicación pocas veces vista! Me fui encantada!!!
Hola Noe,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que quedaste encantada con la atención que recibiste de Iván y nuestro equipo. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo.
Esperamos verte de nuevo pronto y seguir cumpliendo con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por elegir Rodi Motor Services!
Saludos cordiales,
Rodi Motor Services
Hola, mi experiencia ha sido muy buena , el mecánico super amable y rápido, no lo mismo que el empleado que atiende en la oficina , que a sido muy poco empatico en la pregunta que le realicé sobre la calidad de unos neumáticos, respondiendo de manera si , no , sin dar una explicación , de todas maneras el mecánico me dio la explicación y le pongo un 10 .!!
Hola Victor V. Méndez,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el mecánico fue amable y rápido, y que pudiste obtener la información que necesitabas. Lamentamos que tu experiencia con el empleado de la oficina no haya sido la misma. Valoramos tus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestro servicio al cliente. Esperamos poder servirte nuevamente y ofrecerte una experiencia aún mejor.
Saludos cordiales,
Rodi Motor Services
He ido por una urgencia y me han atendido super bien, han revisado el coche, me han informado de todo lo que podría hacer, de las alternativas que tenía y me han explicado super amables lo que tenia el coche. Lo recomiendo 100%.
Hola Ester Piñero,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que pudimos atenderte bien en tu urgencia y que nuestro equipo te informó de manera clara y amable sobre el estado de tu coche y las alternativas disponibles. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas más ayuda en el futuro, no dudes en visitarnos. ¡Gracias por confiar en Rodi Motor Services!
Saludos cordiales,
El equipo de Rodi Motor Services
He llegado a las 18:00 h. porque la rueda estaba desinflada o, eso creía yo, y ha sido llegar con el coche al taller, y sin ni siquiera hacer cola, me asomo al taller por la parte de atrás, y al preguntarle a uno de los mecánicos, sin más, nada más ver la rueda ha visto un tornillo clavado y me lo ha dicho. Y tenía dos opciones: 1) Reparación del pinchazo o, 2) Cambio de neumático. Al final me han reparado el pinchazo. Nada más sacar el tornillo que había clavado en la rueda, ha venido, me lo ha enseñado y me ha confirmado que se podía reparar, buuuufff!! Menos mal. Super transparente, rápido y super profesional. Todo el equipo super majo. Gracias. Y encima me han salvado el culo porque, necesito el coche para trabajar y ha sido un “ visto y no visto”. Me lo han reparado en un santiamén, en menos de 35 minutos ya tenía el coche listo. Y encima el día de la verbena, que tenía que ir a casa de mi cuñado. Eficaces al 100 x 100! Vuelvo seguro si o si. Muchas gracias!! Mil gracias.
Hola Toni,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que pudimos ayudarte rápidamente con el problema de la rueda y que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio transparente y eficiente, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
Estamos encantados de haber podido resolver el problema a tiempo para que pudieras continuar con tus planes. No dudes en visitarnos nuevamente si necesitas cualquier otra cosa en el futuro. ¡Gracias por confiar en Rodi Motor Services!
Un saludo cordial,
El equipo de Rodi Motor Services
ORGANIZACIÓN Y ATENCIÓN PÉSIMAS.
Deje el coche a las 14:30 para cambiar dos neumáticos siempre indicando que necesitaba el coche antes de las 16:30. Me aseguraron en todo momento que así sería, que es una intervención rápida. Cuando llego a las 16:15 todavía no está el coche. Al preguntar a la persona que atiende me dice que ya está acabado pero queda alinear. Pasan los minutos sin noticias y a las 16:35 veo desde la sala de espera que en ese momento suben el coche para hacer la intervención PORQUE TODAVÍA NO HABÍAN REALIZADO EL CAMBIO DE NEUMÁTICOS. No solamente son ineficaces si no que además mienten al cliente. Al final tuve que llevarme el coche sin que se cambiaran los neumáticos. más vale que cambien su forma de trabajar y la atención al cliente. NUNCA MÁS!!!
Buenos dias Raúl,
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. No obstante, nos gustaría aclarar algunos puntos importantes.
Usted dejó el vehículo a las 14:30 con la indicación de que lo necesitaba antes de las 16:30, y en todo momento trabajamos con ese margen. De hecho, a las 16:00, cuando todavía estábamos dentro del plazo previsto, se le informó que íbamos a asignar dos mecánicos para agilizar la intervención y terminar dentro del plazo previsto. Sin embargo, usted decidió llevarse el coche antes de la hora acordada, sin darnos la oportunidad de completar el trabajo como se había planeado.
Entendemos que pudo haber una falta de comunicación puntual, por la cual pedimos disculpas, pero en ningún caso hubo intención de engañar ni de desatender su solicitud. Nos esforzamos por cumplir con cada cliente y cumplir los tiempos acordados, siempre dentro de lo técnicamente posible.
Agradecemos su comentario, que tomamos como una oportunidad para seguir mejorando nuestros procesos y atención.
Atentamente,
RODI MOTOR SERVICES
Ruedas de alta gama defectuosas. A las 2 semanas en ITV se dan cuenta que están herniadas y quieren que vuelva a pagar una nueva, cuando sé que la van a devolver sin coste. NO TIENEN VERGÜENZA. Eso sí ellos pierden un cliente con 3 vehículos
Hola NURIA tu opinión nos importa y ayuda a mejorar. Nos gustaría conocer mejor tu experiencia y saber más detalles sobre esta valoración. Para ello, ponemos a tu disposición nuestro departamento de Atención al Cliente: atencionalcliente@rodi.es. Gracias. Un saludo de parte del equipo de Rodi Motor Services.
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