Centro de Servicio del Automóvil Mapfre

Jonathan Lopez Carod

2025-08-07

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Unos máquinas, ha quedao espectacular el coche

Ainhoa

2024-10-04

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Entregué mi vehículo el miércoles día 02/10/24 para su reparación y me dicen que en 5 días lo tendré listo, pues no! lo tenía listo en 2 días. Hoy día 04/10/24 me llaman por la tarde a 2 horas de cerrar diciendo que ya está reparado y digo uy qué rápido. Total las prisas no son buenas, nose que taller tendrán para arreglarte el coche pero es nefasto. Me han rayado el volante y además el coche me a empezado a avisar que revisara las luces de mi matrícula y claro es por que en dicho taller se les a olvidado ponerme las luces de atrás de la matricula. Sisi muy buen arreglo hacen, nótese la ironia y ahora que es viernes, tengo que esperar al lunes por que claro ya han cerrado y tendré que perder mi tiempo en volver a ir para que me den una solución. Y además que sin luces de matricula no se puede ir, como me multen me lo vais a pagar vosotros. Menuda vergüenza de seguro con todo el dineral que pagas.

Felipe Gutierrez Garcia

2024-10-02

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Rápida la reparacion , eficiente y limpio y mucha conocimientos ,y un gran trato humano, gran servicio con el coche de sustitución muy necesario hoy en día

Juan Luque moreno

2024-09-15

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Compromiso , buen trato .
Cumplem con las fechas asignadas .
Te dan soluciones alternativas .
Muy contento con los acabados de la reparación.

Andrés García

2024-07-29

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Todo excelente, muy buen servicio, a veces mira uno pagar menos de seguro, hasta que llegan los problemas y te das cuenta de quien te da un buen servicio.

Asunc Gonzalez Lopez

2024-07-16

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El trato ha sido impecable,Mari Carmen me ha tramitado todo, han cumplido los plazos que en principio me han dicho, mi coche lo han dejado perfecto, la pintura es exacta a la del coche no se nota y el coche que me han dejado, me ha ido genial, gracias

David Jarque Salas

2024-07-05

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He dejado a reparar mi coche por golpes reiterados y arañazos en un lateral y el servicio primero por personal de Mapfre y segundo por el taller que reparo el coche ha sido genial. Hablo desde el oficio, he sido pintor de coches 12 años en Nissan y el acabado es perfecto.

jose mellado

2023-12-21

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Tal cual esperaba, sin ningún problema todo perfecto.
El coche se entregó súper limpio. También hay que decir que se gestionó chapa y pintura. Pero contento y satisfecho con Mapfre .
Gracias !!

Golfet 62

2023-11-23

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Buen servicio. La única pega es que en mi caso en vez de cambiar un parachoques agrietado, se han limitado a rellenarlo de masilla y pintarlo. Veremos lo que aguanta

Jaume Reig

2023-05-25

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Trato genial y cumpliendo los horarios de las citas. Incluso pidiendo coche de cortesía, ni una semana de espera para pedir cita.
Me devolvieron el coche limpio por fuera y por dentro... y no era tarea fácil ;)

Juan Sanchez Gil

2023-02-20

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La atención perfecta pero no estoy de a uerdo en el tema del combustible, oseque yo he de de devolver el vehículo de sustitución con el deposito lleno por mi gasto pero a mi se me devuelve el mio con menos gasolina de la que tenia y no la reponen. Por esa parte estoy bastante descontento.

Pedro Ramón Salido Dominguez

2023-01-14

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Trato exquisito y la pintura idèntica a la de serie y todo impoluto. Muchísimas gracias y agradecer especialmente la atención de mi agente Rafia de la delegación de Mapfre Sicília en Santa Coloma de Gramenet por todas las gestiones realizadas.

Patricia Barcelona

2022-05-05

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En muy poco sitios dan un servicio como éste, absolutamente inmejorable y profesional. Se encargan de todo , me prestaron un vehículo y listo, todo facilidades. Me enviaron de mi oficina en calle Sicilia, que a su vez también dan un trato perfecto, y no puedo estar más contenta. Sin duda Mapfre asegura servicio como ninguna otra compañía.

Loliyo Vk

2022-02-24

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Tras llevar el coche al taller por recomendación del servicio de atención al cliente telefónico y seguir sus consejos e indicaciones, al llegar allí me informaron que lo hablado con atención al cliente no era así en lo referente al coche de sustitución,

Tras decirle que intentaría aclarar la situación con atención al cliente y después hablaría con ellos, me llamaron y escribieron un email y sms notificándome que pasara a buscar mi coche y devolver el coche de sustitución que ellos no iban a reparar mi vehículo,

Al recibir esta llamada me quede bastante alucinado, por lo que tuve que disculparme ante ellos y hacer lo que ellos me exigían…. Aunq no fuese en nada parecido a lo que había acordado con atención al cliente.

El tiempo en la reparación del vehículo fue entendible, tardaron una semana aproximadamente. Tras hablar con el comercial en la recogida de mi vehículo se comprometió a enviarme el presupuesto de la reparación de mi vehículo, pero esto no llego nunca. Me enviaron el planning de sus vehículos de cortesía… en fin, creo que la próxima vez acudiré al taller que yo desee en lugar de llevarlo a uno de los centros MAPFRE donde te dicen una cosa y luego es otra y encima llamas a atención al cliente y se desentienden de todo…

Pili Castro

2021-06-04

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Inmejorable !! Los doctores del Auto !! Trato estupendo claridad e información en el siniestro coche de cortesía nuevo !!
Y la entrega de mi coche estupenda limpio y desinfectado !! Sin duda ... MAPFRE y sus servicios un 10 .. y el equipo de profesionales que te atienden súper amables y haciéndote las cosas fáciles,!!
Muchas gracias !!!

Laura

2021-03-16

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Profesionales ante todo. Muy buen trato y servicio. Te informan en todo momento y te entregan el coche limpio y desinfectado. Ellos se encargan de llevarlo al taller de la casa. El coche de cortesía perfecto, limpio, nuevo y con todo lo necesario. Si tengo que utilizar de nuevo el seguro Mapfre lo llevaré sin duda a este punto.

Elisabet Panisello

2021-03-04

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El servicio de este centro ha sido excelente. Destacar especialmente la atención y el buen trato de Francesc. Les llevé el coche para un tema de plancha y me lo han entregado impecable. Garantía de por vida con la pintura. Lo recomiendo 100%

Teresa López Puerta

2021-02-12

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Servicio impecable, muy profesional y rápido. Mucho mejor de lo que me esperaba, ahora esta como nuevo de chapa y pintura. En el centro Mapfre me lo han devuelto perfectamente limpio por dentro y por fuera. Magnifico trato al cliente y bien de precio. Recomiendo 100%

Gary Farfán

2021-02-02

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Ciertamente hubo algún demora en las fechas de entrega del vehículo pero valió la pena porque el coche quedó como nuevo.

En principio me ofrecieron un coche de repuesto al que desistí, pero tras la demora en la entrega, lo solicité y lo tenían listo casi al instante. Amabilidad por teléfono y en persona.

Óscar Sánchez

2021-01-27

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Excelente trato al cliente y servicio muy profesional.
Cumplieron los plazos de entrega estipulados y entregaron el coche con limpieza interior y desinfección con ozono incluido.
Un servicio de 10 tanto en el trato, como en el trabajo y el vehículo de sustitución.