Taller Ford Covesa

Олег Хижняк

2025-12-26

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La primera revisión de mi Ford Puma fue genial.
Javier (recepcionista) es un verdadero profesional.
Disponen vehículo de sustitución nuevo y gratis.

jose Marin Gomez

2025-11-25

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Muy contento con el servicio

Antonio_v23@hotmail.es Vazquez

2025-11-10

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Fatal lleve el coche para arreglo de plancha y necesitando el mismo por movilidad reducida de la conductora no pueden ofrecer un coche automático y por encima para el arreglo han estado casi 2 semanas y el arreglo deja mucho por desear, no volveremos a llevarlo por la atención personal y el acabado final .

Mª Cristina Fortuny

2025-10-08

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Te facilitan la vida

J.Musons

2025-08-27

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Mucho cuidado Ford transit custom con 6 meses consume 1 litro de aceite , reclamo en taller dicen ser normal y no me entregan ningun documento conforme rellenan. Averia de motor y freno de mano lo llevo al taller incumplen plazo de reparación y me niegan la entrega del vehículo de mala maneras y no se ni que tenia porque no lo dicen
Y borran comentarios de Instagram y te bloquean para ocultar las quejas de los clientes
Para cobrar 34.000€ todo muy bonito luego la post venta pésima

Cristian Martinez

2025-08-05

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La primera revisión que a pasado mi ford puma y todo excelente, un placer y excelente trato también por parte de Javier ( recepción) muy profesional y atento.

Juan Carlos García Oliver

2025-07-24

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Llamé para realizar una campaña de servicio pendiente. Pude contactar telefónicamente al segundo intento y me dieron cita para el día siguiente.
En recepción el trato es correcto y amable. Me ofrecieron vehículo de sustitución.
El mismo día por la tarde me avisaron que ya estaba terminada la reparación.
Todo correcto.

Judit Guzman Hernandez

2025-05-28

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Lamentable experiencia. Llevé mi coche hace más de una semana para un arreglo bastante sencillo: cambiar dos llantas y poco más. Desde el primer momento prometieron que estaría listo en un día, luego cambiaron la versión a “antes del fin de semana”, y hoy ya han pasado una semana y tres días. Se les llamó cuando habían pasado 4 días y ellos aun decían que no les había llegado la llanta que no podían hacer nada.

Lo peor de todo es la falta total de seriedad: cada vez que llamamos, nos dicen que “ya casi está”, que “mañana lo tenemos”, que “nos llamarán sin falta”… y nunca lo hacen. Hemos tenido que ir detrás de ellos constantemente, sin obtener respuestas claras ni un compromiso real.

Mi pareja y yo necesitamos el coche para trabajar, y esta situación nos ha hecho perder tiempo valioso y dinero. A día de hoy seguimos sin vehículo, sin solución, y con la misma excusa de siempre.

No lo recomiendo en absoluto. Si valoras tu tiempo, tu dinero y una mínima seriedad profesional, busca otro taller. Obviamente, nosotros no volveremos jamás.

Nanu Churches

2025-05-16

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Falta de profesionalidad. Llevo 6 semanas esperando que me arreglen una ventanilla rota por robo. Llamo al fijo( nadie contesta) llamo al móvil de la recepcionista ( nadie contesta). Cero información de cómo está el asunto. Me presento allí y me dicen que si atienden el taller no pueden atender el teléfono… pero las llamadas quedan registradas. No devuelven las llamadas. Luego veo que no han pedido la ventanilla. Llevo la ventanilla con un cartón porque ni se molestaron en ponerme un provisional con el peligro de que me abran el coche otra vez.No vuelvo ni atado. Lo desaconsejo totalmente. Impresentables.

Raúl Pastor

2025-05-09

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Muy satisfecho con mi experiencia, tanto en la atencion como en los trabajos realizados.
Atendido por Javier, un diez en atención, interés, asesoramiento y servicio. Muy agradecido.

Gabriel

2025-02-19

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Lleve mi Ford kuga y me atendió Javier muy buena persona y tuve una respuesta rápida de su parte, al día siguiente ya sabía el problema que tenía sin duda volveré muy pronto para hacer reparaciones en mi coche contento con su equipo.

Jose J. Jurado

2025-02-18

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Tres cuartos de hora esperando para ser atendido y al final me marché, un cero en la atención al cliente.

Jordi Serrano

2025-01-27

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Lleve el coche por un ruido,y me lo solucionaron al instante,tambien me pusieron las ruedas a punto sin pedirlo.
Un 10 por el trato n
ada mas llegar.lo recomiendo totalmente

Diego Thomas

2025-01-03

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Muy mala atención

Ana Miguel

2024-11-28

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¡Una experiencia horrible y un servicio y trato pésimos!

El día 28 de septiembre de 2024 fuimos a buscar mi coche, un Ford fiesta St Line por valor de 15.500€, que nos vendió Felipe de la Ford Covesa de Badalona, la entrega no fue dada por él, pero él nos gestionó toda la venta, todo fue bien, es cierto que tardó bastante en proporcionarnos los papeles del coche que faltaban, pero aun así estaba muy contenta y agradecida con su trato. Hasta que un mes y medio más tarde me falló la batería del coche, el mecánico de confianza de mi barrio me dijo que esa batería que llevaba el coche no era adecuada para este y que además no cabía en el espacio por eso habían saltado los bornes y la batería me había fallado; esa misma tarde fui al concesionario, estaba Felipe y le comenté el problema y en vez de solucionarlo o simplemente mirar mi coche, me abrió otros coches demostrándome que era imposible que esa batería no fuese original y además insinuando que a ver a quién le podría haber dejado yo el coche para que eso me hubiese sucedido. A continuación me dijo que bajase al taller de la Ford y que allí me lo mirarían.
Y fue ahí donde empezó el verdadero problema, me lo miraron entre dos mecánicos y ambos me dijeron que aunque esa batería no era de la Ford sí que era adecuada para mi coche y que los bornes habían saltado por otra causa que no era porque no cabía en el hueco, entre mi madre y yo le explicamos que con nuestros propios ojos habíamos visto esa misma mañana cuando el mecánico había abierto el capó que los bornes estaban salidos y que había tenido que ajustarlos, a lo cual nos respondieron que era imposible que eso hubiese pasado.
Le dijimos que como el coche estaba en garantía queríamos una batería original para eso habíamos comprado el coche en la casa Ford y no en otra empresa, mientras le contábamos lo sucedido y lo que pedíamos a penas nos miraban a la cara y no se dirigían a nosotras, sino que hablaban entre ellos. Finalmente, accedieron a cambiarnos la batería (importante recalcar que fue después de contactar con Felipe y a la tercera le dio el permiso), nos dijeron que esperásemos en una sala y cuando ya llevábamos tres cuartos de hora esperando Manel (responsable del taller) vino y me dijo: “Sabes lo que es la ley de Murphy?”, y seguidamente me dijo que no tenía baterías, yo en ese momento me altere, ya que en primer lugar, no es un comentario que un profesional tiene que decir para comunicarme que no dispone de baterías y en segundo lugar, porque no es lógico que nos haga esperar tanto tiempo cuando sabe que no tiene baterías para cambiarme la mía.
Esta reseña la hago para quejarme y avisar al resto de personas, en primer lugar, del engaño por parte del vendedor Felipe al no comunicarnos que ese coche no disponía de su batería original, en segundo lugar de como este vendedor se desentendió completamente del problema y en tercer lugar, el mal trato y poca educación que recibimos por parte de los mecánicos del taller, además de la mala gestión de todo en general, haciéndonos esperar, insinuando cosas innecesarias y faltándonos el respeto con sus comentarios y acciones.
Tengo una reclamación puesta en la Oficina del Consumidor ya que estas situaciones no se pueden quedar aquí, estoy muy decepcionada, espero que se haga algo al respecto.

M. M.

2024-11-11

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Pongo una estrella porque no se puede poner cero. Llevo un mes intentando que me contacten para hacer un arreglo, las personas de recepción les pasan nota, ya que NUNCA están disponibles, y no se dignan a contactar. Una atención al cliente absolutamente pésima

Miriam Barbancho Cuesta

2024-04-09

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Una auténtica vergüenza y unos incompetentes. Llevo casi 1 año para que me hagan una reparación y al final he decidido cambiar de taller. No lo recomiendo para nada.

Aluminios La Roca

2024-03-10

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Comenzando por el encargado de taller (Manel), hasta el ultimo de los “mecánicos”, todos son un desastre, mal educados y cero profesionales. No tienen ni idea de mecánica, son solo cambia piezas y ni si quiera eso hacen bien.
Conectan el vehículo a la maquina y si no le sale el fallo, empiezan a cambiar piezas a lo tonto y cobrándolo como si dieran la solución al problema. Una verdadera gentuza.

Ramon Molgo

2023-12-12

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Mal servicio al cliente, no cogen el teléfono. Después de muchas llamadas consigo cita a dos meses vista para reparar el coche. Dos días antes llamo para confirmar y mi cita sigue correcta. El día que me presento no tienen la pieza y no me reparan el coche, tampoco me avisan para posponerla.

Prohumana Capa

2023-06-20

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Le pongo una estrella porque no hay menos. Este comentario lo pongo para que quien lo lea no cometa el mismo error que yo de comprar un coche en este concesionario y mucho menos llevarlo a su taller (Ford Kuga Híbrido enchufable 39000 €).
El primer problema fue la fecha de entrega que fueron 9 meses en lugar de los 5 que dijeron. Después de 9 meses llega el coche super sucio y cuando lo han limpiado han rayado toda LA PINTURA, no hay ni un milímetro de la carrocería que no esté rayada, parece que lo hayan lavado en seco con una lija fina.
El coche lo entregan sin manual. El manual lo tienes que descargar en digital y es un genérico que nada tiene que ver con el coche.
Es enchufable pero el cable que te dan sólo sirve para quien viva en una casa o tenga un parking privado, ya que uno de los extremos es una clavija normal de 220v, si vives en un piso no lo vas a utilizar en la vida. El que se necesita en todos los cargadores públicos lo tienes que comprar por unos 200 € (increible después de los 39000 €).
A los pocos días veo que el portón del maletero viene descuadrado y descentrado. Voy al taller para que me den cita.
2 MESES de espera. En esos 2 MESES salen tres problemas, la pantalla se calienta mucho, FALLO ESPORÁDICO EN EL SISTEMA DE FRENADO (en 800 km fallaron LOS FRENOS unas 5 veces durante unos segundos) y también un pequeño arañazo en la puerta del copiloto. Al hacer la entrega del coche en el concesionario le comento todo y le pido presupuesto para reparar el arañazo (en cualquier taller entre 100 y 150 € ya que es sólo pintar, sin reparar). Me envía el presupuesto por whatsapp y me dice que son 395 €, claramente lo han engordado para recuperar el tiempo invertido en el resto, ya que lo demás está en garantía.
Lo tienen casi dos semanas. Voy a buscarlo casi entrada la semana santa, me lo entrega un chico joven que no sabía ni que le habían hecho. Me comenta que a la pantalla y a los frenos no les han hecho nada porque no han encontrado el fallo. El coche estaba super sucio por fuera y por dentro, habiendolo dejado yo limpio. Me miro por encima el portón y me parece que está mejor. El coche lleno de HORMIGAS EN EL INTERIOR que se me subían por los brazos mientras conducía y me da la impresión de que le han hecho muchos kms y el nivel de combustible está muy bajo.
Miro bien el maletero y sigue descentrado, me han manchado de aceite la bandeja del maletero, han roto las pestañas de un foco trasero (forzandolo para intentar alinearlo con el portón) que está suelto y se mueve al tocarlo, el portón del maletero ahora tampoco cierra bien y el freno vuelve a fallar. Al día siguiente llamo y me dice que lo lleve después de semana santa. Le hago 800 kms, 2 horas en caravana y no han vuelto a fallar los frenos aunque el problema no estaba resuelto ya que fallaron al sacarlo del taller.
Se lo vuelvo a dejar pero esta vez me apunto los kms totales.
Al recogerlo después de otras dos semanas, no le han hecho nada ni a los frenos, ni a la pantalla. El portón del maletero cierra bien pero sigue descentrado y dice que ya no lo puede dejar mejor (toca reclamar a fábrica), el foco parece que lo han cambiado, la limpieza que iban a hacer tanto exterior como interior, al final sólo ha sido exterior y de aquella manera. AL LLEGAR A CASA REVISO LOS KILOMETROS Y  LE HAN HECHO 120 KILOMETROS DEJANDO EL DEPÓSITO CASI EN RESERVA. HAN ESTADO JUGANDO CON EL TECHO SOLAR Y PANORÁMICO YA QUE ESTABA ABIERTO Y YO LO DEJÉ CERRADO. Les llamo y me dicen que ha sido probando los frenos (MENTIRA porque ya quedamos en que no los probarían porque en 800 kms no me habían fallado y simplemente revisarían el sistema, al recogerlo me dijo que no lo habían probado que sólo habían actualizado el software y que no daban con el problema).
MIENTEN Y SE RIEN DE LOS CLIENTES DE FORMA DESCARADA, NO SON PROFESIONALES, NO SOLUCIONAN LOS PROBLEMAS, SI ESTÁ EL COCHE EN GARANTÍA NI SE LO MIRAN PORQUE NO PUEDEN FACTURAR ESAS HORAS , DEJAN EL COCHE EN LA CALLE Y LO UTILIZAN LOS FINES DE SEMANA PARA SUS COSAS. LO DEVUELVEN SUCIO, CON EL DEPÓSITO EN RESERVA Y SIN CARGAR.