Aurgi

David

2026-01-09

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Todo mal, presupuesto mal acordado, me digeron que costaria una cantidad y luego le sumaron casi 100€ de mas. El coche tenia luces del cuadro encendidas que antes no. Me hicieron volver al dia siguiente para que lo arreglaran de verdad. Una experiencia nefasta

djdavi Mix

2026-01-06

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Al llegar a la tienda solo éramos 3 clientes y había 4 dependientes y solo atendía uno.
Tenía un poco de prisa y estuve más de un cuarto de hora esperando.
Pero cuando me toco el trato fue genial y serio en el trabajo.

gabriel ortiz

2026-01-05

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Doy una estrella por que no se puede puntuar más bajo.
Compre unos neumáticos con instalación completa y si no lo hubiera estado presenciando el cambio de los neumático me hubieran cobrado 40€ por el equilibrado que no se lo han realizado y también me hubieran cobrado por el cambio de las válvulas que tampoco se lo realizaron, pero lo mejor de todo es que el propio mecánico me decía que si le había echo el cambio de las válvulas y tanto yo como mi mujer hemos visto todo el proceso y no se realizo tal cambio
Opinión personal, me parece muy poca ética profesional que una persona responsable de realizar un trabajo y no lo realize y después no sea lo suficiente humilde para admitir que no lo a realizado y que posteriormente el encargado revise la queja que puse de las válvulas y decidan devolverme el importe y poniendo de escusa que a lo mejor el mecánico iba a piñón por realizar el trabajo cuando tenía hora para el cambio de los neumáticos de 10 a 11 de la mañana cojan el coche a las 11:05 y no acaben hasta las 12:15 ¿ 1:10 minutos para cambiar 4 neumáticos? Creo que a piñón precisamente no iba!!!!

Conclusión deja mucho que desear ese sitio y en la medida de mis posibilidades puedo no volveré más.

Xavi Esteban

2025-12-27

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Experiencia muy decepcionante a nivel profesional y de atención al cliente.

Acudimos mi mujer y yo a este centro buscando ayuda por un problema relacionado con la seguridad de los neumáticos del vehículo tras una intervención reciente, explicándolo desde la calma y con total respeto.

La atención recibida por parte de Daniel fue fría, poco empática y con un claro desinterés por escuchar o analizar la situación. En ningún momento sentimos una voluntad real de ayudarnos ni de comprender la gravedad del problema. La conversación terminó de forma brusca, dejándonos con la sensación de que nuestra preocupación —que afectaba directamente a la seguridad de nuestra familia— no era prioritaria.

No buscábamos discutir ni señalar culpables, únicamente orientación profesional y una posible solución, algo que lamentablemente no encontramos en este centro.

Ante esta situación, contactamos con atención al cliente, donde el trato fue correcto y resolutivo, y gracias a ello fuimos derivados al centro de Aurgi Sabadell.

Allí la experiencia fue completamente distinta. Gracias a la gran implicación de Roberto, responsable del centro, pudimos finalmente entender el problema y encontrar una solución real, algo que en Barberà no se nos ofreció en ningún momento. Roberto mostró profesionalidad, escucha activa y una actitud claramente orientada a la seguridad y al cliente.

Por nuestra experiencia, no recomiendo el centro de Aurgi Barberà del Vallès, especialmente si se trata de un asunto sensible relacionado con seguridad. En cambio, Aurgi Sabadell sí merece la pena y es el centro que recomendaría sin dudarlo.

christian garcia diaz

2025-12-20

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Todo muy bien alos del taller solo que me volveré ah pasar porke la alineación dela direcion No quedó del todo bien solo un pelín desajustada pero espero melo solucionen al cambiar las 4llantas del coche por lo demás muy bien

Laura Aguilar Duran

2025-12-12

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Mi experiencia en Aurgi fue bastante decepcionante. Inicialmente pagué por adelantado la batería que necesitaba para mi coche, pero al día siguiente me informaron que no la tenían y que debía pagar un extra de 30 euros. Cuando llegué al taller, me dijeron que el costo final era de 70 euros, lo cual no coincidía con lo acordado. Además, el trato del personal fue muy descuidado y poco profesional, e incluso intentaron convencerme de que mi coche tenía fallos que en realidad no existían, ya que mi mecánico de confianza lo había revisado recientemente conmigo delante. En definitiva, sentí que intentaban estafarme y no volveré a confiar en ellos.

Alberto González Molina

2025-12-08

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Lamentable. Compré las ruedas online, solicité cita tal y como me dijeron, a las 13h. Eran más de las 15h y nadie me había atendido. Para colmo me dicen que se iba a producir el relevo de mecánicos de la tarde y que mínimo 1 hora mas de espera. Devolví las ruedas, me devolvieron la pasta y me fui.
3 horas perdidas para nada. Nunca más

Adolfo Berenz

2025-11-21

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Muy buena atención en tienda y buen precio. En taller 25 minutos para qué alguien me atienda, la reparación muy rápida y eficaz aunque me fui con dudas cuando me dicen de revisar niveles de líquido refrigerante y frenos. Como lo saben si no LEVANTARON EL CAPOT.

Jose Luis Fernandez

2025-11-13

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1a visita: Martes. Encargo 4 neumáticos. Deberían llegar mañana, me llamarán.
Llamo el jueves al teléfono que figura en el pedido. Es uno general, me miran en sistema, ya han llegado, pero no me pasan con tienda por motivo de las lluvias.
2a visita. Viernes. Me comentan que ahora se requiere cita previa. Quedamos para el miércoles a las 9h
3a visita. Miércoles. Pago el total y dejo el coche. Me dicen que me pase de 10:30 a 11
4a visita. 10:40. Me dicen que no está aún y ahora me informan que me llegarán 2 SMS, el primero con las incidencias encontradas. me llamaran para hablar de ellas y después un segundo SMS para informar que ya se puede recoger el coche. El coche seguía donde lo dejé, con los neumáticos viejos. Sobre las 12:45 recibo SMS de incidencias en SMS y wsp, pormenorizada por email. Sigo sin tener teléfono de taller, asi que espero llamada, que se produce a las 14h
5a visita. Recogo el vehículo.

En todo momento, el trato con el personal es amable. Tienen que darle algunas vueltas a los procesos de información a cliente y citas. El precio del producto es bueno

Manuel Catala Mancera

2025-11-09

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Lo voy a resumir como se merece.
BASURA!!!!!!!
Dede el responsable,que pasa de todo por irse a comer....a los de mostrador, que son unos inútiles vende motos,no volveré jamás,son lo menos profesionales que he visto JAMAS!!!!
Solo por cambiar un filtro de combustible,no tienen ni idea.
Todas las reseñas que hay negativas,son ciertas y es una auténtica temeridad llevar el coche ahí,lo digo con fundamento.
Sin embargo el de Sabadell es mucho mejor que estos inútiles.
En fin, nunca volveré,voy a pedir responsabilidades y los pobres mecánicos,están ahí por no tener otro sitio donde trabajar,dicho por ellos.....
Hay tenéis mi reseña,para que respondáis,lk que siempre hacéis.....(Lamentablemente trabajaremos para que no vuelva a ocurrir etc etc....... INÚTILES!!!!!!!
LAMENTABLE TALLER!!!!!!!

INGRID GA

2025-10-28

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NO PEDIR CITA PREVIA mejor coger tanda allí porque acabas antes. Después de llegar 20 minutos antes de mi cita previa he marchado sin el cambio de neumáticos hecho y más de dos horas perdidas. Lo, pero es que cada media hora te dicen que en media hora lo tienes. Te engañan no sé muy bien por qué y te tratan bastante mal la verdad. Si no podéis reparar 10 coches, porque cogéis 20 citas previas???? No entiendo esta manera de trabajar.

jesus bernardino

2025-10-21

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Pedí unos neumáticos y a la semana todavía no llegaron yo esperando con el coche . La única solución era comprar unos mucho más caros. No se responsabilizan de sus horrores son muy malos trabajando. Te cogen un adelanto y no te lo dan hasta que ya la lías. NO RECOMIENDO ESTE TALLER . SI PODEIS EVITAR IR MEJOR BUSCAR OTRO

Miguel

2025-09-30

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Trato aceptable, Pero dejo el coche un Miércoles para hacer unos frenos y un embrague, me dicen que estaría para el Viernes. Final mente me lo entregan Lunes a última hora, lo que quiero decir con todo ello es que la comunicación entre ellos es, pésima! Y encima el coche te lo entregan sucio... No los cuidan....NO LO RECOMIENDO PARA NADA!!!

Alin Onea

2025-09-25

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Ha sido una de las peores experiencias que he tenido en un taller. Fui a cambiar los discos de freno y, para empezar, me cobraron más de lo que me habían presupuestado. Además, los instalaron mal y tuve que volver por segunda vez para que rectificaran su propio error.

Los que trabajan ahí no tienen en absoluto ningún cuidado con los coches de los clientes, en vez de arreglar, estropean. Incluso vi cómo uno de los empleados rayaba el coche de otro cliente y, en lugar de preocuparse, se reían entre ellos.

Sinceramente, creo que antes de llevar el coche a este taller, es mejor buscarse la vida y arreglarlo uno mismo, porque seguramente lo hará mejor que ellos.

Después de lo vivido, no pienso volver nunca más a ningún Aurgi, y recomiendo a cualquiera que lea esto que lo evite. Doy una estrella porque no existe la opción de dar cero.

Miguel Angel Martin Romero

2025-09-25

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La tienda Aurgi de Barbara del Valles , es un desastre en organización por parte de su encargado Dani , que ademas trata a los clientes ( no solo a mi , muchos mas se estaban quejando ) , con soberbia y chuleria , nos trata de tontos y cuenta cosas sobre las reparaciones que no son ciertas .
Hay buenos mecanicos y resto del personal muy bien , pero este individuo no se merece estar de encargado .
Despues de tenerme el coche en el taller una semana , me lo tuve que llevar sin arreglar , ponia excusas de no recibir el material ó no ser el correcto , sabias que se estaba burlando de ti , y te tenias que aguantar , a ver si asi conseguias que te lo arreglase .
Hablando con los mecanicos , se mostraban muy disgustados por su organización .
Saludos .

Elena León

2025-09-19

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Dejé el coche para el cambio de matrícula delantera. NADA MAS. Pero por iniciativa del taller revisaron el coche y encontraron cambio pastillas freno delanteras y líquido. Acepto. Pero hay más. También han visto discos en mal estado. Acepto. No pueden quitar los tornillos de Seguridad que llevan las ruedas. Ahí deberian haberme llamado e informarme si seguían o lo dejaban estar pero siguen adelante sin pedirme mi consentimiento, hasta el punto que Me rompen uno de ellos y la llave única para poder quitarlos.
Querían cobrarme unos 60 € por el tiempo dedicado al tornillo que me rompen y por la llave que me rompen otros 21 €. Tras pedir hoja de reclamaciones para reclamar por todo lo roto y abuso económico, sólo me cobran la llave nueva, 21€ . Acepto, estaba deseando acabar con esa pesadilla y pago, llevaba el coche en taller casi 2 días y yo sin coche.
Sensación de mecánicos sin experiencia o en prácticas haciendo lo que pueden.

Lorena Parra Cabezas

2025-09-16

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Llamé por si me podían dar hora en ese momento para arreglarme dos detalles que me habían tirado para atrás en la ITV
Me dieron hora a las 18.15h, compré una bombilla y dos escobillas del limpia. Deje el coche y me dijeron que a las 18.45 ya estaría y que ya me llamarían. Volví a las 20h aunque todavía no me habían llamado para recoger el vehículo
Tuve que reclamar tres veces para que empezara a cambiarme la bombilla y las escobillas. Salí de allí a las 20.15h
Total, dos horas esperando para 10 minutos de asistencia... Si no puedes coger vehículos, no des hora

jose Miguel Felguera

2025-09-05

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El servicio deja que desear. No son nada flexibles. Me hubiera gustado que un mecánico me hubiera resumido toda la faena realizada y que me enseñara las piezas cambiadas.Me cambiaron la correa del alternador y el deposito del anticongelante.¿ Como puedo saber yo que me lo han cambiado? ¿ porque no me ha enseñado el deposito deteriorado y la correa vieja para que yo la viera?. El mecánico solo me recibió para darme la llave del coche para irme. Me hubiera gustado un trato mas cercano y a menos que me hubiera resumido todo. En fin. Los del mostrador solo meros contables para hacerte facturas , no te asesoran. Lo peor es que los llamas por telefono y no te lo coge. Me hicieron venir dos veces al taller teniendo el material a las 4 de la tarde y me lo podrían haber montado rápido ya que me hicieron venir por la mañana vendiéndose que no tenían coches y podían dedicarse al mio. Un desastre. No lo he pasado bien y no estoy contento

Antonio Guerrero González

2025-09-01

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Mí experiencia es mala, porque tienes que estar pendiente de lo que has pagado para que té lo hagan, yo fui a cambiar los neumáticos delanteros y me recomendaron alinear la dirección cuándo se ponen neumáticos nuevo. Cuando me entregan el coche cómo terminado digo, y la alineación de la dirección no me haces, él mecánico miró el parte de trabajo que tenía que hacer y me pidió perdón porque no se había dado cuenta, mí hijo que vino me dice papá, lo que té están haciendo sobre la dirección ami no me lo han hecho, mí hijo fue a reclamar con la factura qué le habían cobrado 49.95€ para hacerle la alineación y no se lo habían hecho. La persona que le atendió le dijo que tenía un mecánico que lo hacía a ojo y estaba de vacaciones, mi hijo le respondió que él mecánico que le cambió los neumáticos es el mismo que sé lo ha hecho a mí padre... moraleja una vez que sale él coche del taller sé lavan las manos

Wences Moral

2025-08-19

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La verdad que la atención recibida ya sea de un chico o de otro siempre ha sido buena, no tengo queja por lo que a mí respecta. Voy muy puntualmente y, tienes que tener paciencia para no marcharte con las manos vacías.
Los que atienden al cliente no tienen la culpa de la espera, ni de poder atender a las llamadas, porque no paran. Aquí quien tiene que hacer algo es el responsable, al menos en horas puntas tener a otro compañero para agilizar y no perder clientes.
Espero que se tome como una crítica constructiva, ya que esa es mi visión.
Un saludo.