Aurgi

David

2026-01-09

Google

Todo mal, presupuesto mal acordado, me digeron que costaria una cantidad y luego le sumaron casi 100€ de mas. El coche tenia luces del cuadro encendidas que antes no. Me hicieron volver al dia siguiente para que lo arreglaran de verdad. Una experiencia nefasta

djdavi Mix

2026-01-06

Google

Al llegar a la tienda solo éramos 3 clientes y había 4 dependientes y solo atendía uno.
Tenía un poco de prisa y estuve más de un cuarto de hora esperando.
Pero cuando me toco el trato fue genial y serio en el trabajo.

gabriel ortiz

2026-01-05

Google

Doy una estrella por que no se puede puntuar más bajo.
Compre unos neumáticos con instalación completa y si no lo hubiera estado presenciando el cambio de los neumático me hubieran cobrado 40€ por el equilibrado que no se lo han realizado y también me hubieran cobrado por el cambio de las válvulas que tampoco se lo realizaron, pero lo mejor de todo es que el propio mecánico me decía que si le había echo el cambio de las válvulas y tanto yo como mi mujer hemos visto todo el proceso y no se realizo tal cambio
Opinión personal, me parece muy poca ética profesional que una persona responsable de realizar un trabajo y no lo realize y después no sea lo suficiente humilde para admitir que no lo a realizado y que posteriormente el encargado revise la queja que puse de las válvulas y decidan devolverme el importe y poniendo de escusa que a lo mejor el mecánico iba a piñón por realizar el trabajo cuando tenía hora para el cambio de los neumáticos de 10 a 11 de la mañana cojan el coche a las 11:05 y no acaben hasta las 12:15 ¿ 1:10 minutos para cambiar 4 neumáticos? Creo que a piñón precisamente no iba!!!!

Conclusión deja mucho que desear ese sitio y en la medida de mis posibilidades puedo no volveré más.

Xavi Esteban

2025-12-27

Google

Experiencia muy decepcionante a nivel profesional y de atención al cliente.

Acudimos mi mujer y yo a este centro buscando ayuda por un problema relacionado con la seguridad de los neumáticos del vehículo tras una intervención reciente, explicándolo desde la calma y con total respeto.

La atención recibida por parte de Daniel fue fría, poco empática y con un claro desinterés por escuchar o analizar la situación. En ningún momento sentimos una voluntad real de ayudarnos ni de comprender la gravedad del problema. La conversación terminó de forma brusca, dejándonos con la sensación de que nuestra preocupación —que afectaba directamente a la seguridad de nuestra familia— no era prioritaria.

No buscábamos discutir ni señalar culpables, únicamente orientación profesional y una posible solución, algo que lamentablemente no encontramos en este centro.

Ante esta situación, contactamos con atención al cliente, donde el trato fue correcto y resolutivo, y gracias a ello fuimos derivados al centro de Aurgi Sabadell.

Allí la experiencia fue completamente distinta. Gracias a la gran implicación de Roberto, responsable del centro, pudimos finalmente entender el problema y encontrar una solución real, algo que en Barberà no se nos ofreció en ningún momento. Roberto mostró profesionalidad, escucha activa y una actitud claramente orientada a la seguridad y al cliente.

Por nuestra experiencia, no recomiendo el centro de Aurgi Barberà del Vallès, especialmente si se trata de un asunto sensible relacionado con seguridad. En cambio, Aurgi Sabadell sí merece la pena y es el centro que recomendaría sin dudarlo.

christian garcia diaz

2025-12-20

Google

Todo muy bien alos del taller solo que me volveré ah pasar porke la alineación dela direcion No quedó del todo bien solo un pelín desajustada pero espero melo solucionen al cambiar las 4llantas del coche por lo demás muy bien

Laura Aguilar Duran

2025-12-12

Google

Mi experiencia en Aurgi fue bastante decepcionante. Inicialmente pagué por adelantado la batería que necesitaba para mi coche, pero al día siguiente me informaron que no la tenían y que debía pagar un extra de 30 euros. Cuando llegué al taller, me dijeron que el costo final era de 70 euros, lo cual no coincidía con lo acordado. Además, el trato del personal fue muy descuidado y poco profesional, e incluso intentaron convencerme de que mi coche tenía fallos que en realidad no existían, ya que mi mecánico de confianza lo había revisado recientemente conmigo delante. En definitiva, sentí que intentaban estafarme y no volveré a confiar en ellos.

Alberto González Molina

2025-12-08

Google

Lamentable. Compré las ruedas online, solicité cita tal y como me dijeron, a las 13h. Eran más de las 15h y nadie me había atendido. Para colmo me dicen que se iba a producir el relevo de mecánicos de la tarde y que mínimo 1 hora mas de espera. Devolví las ruedas, me devolvieron la pasta y me fui.
3 horas perdidas para nada. Nunca más

Adolfo Berenz

2025-11-21

Google

Muy buena atención en tienda y buen precio. En taller 25 minutos para qué alguien me atienda, la reparación muy rápida y eficaz aunque me fui con dudas cuando me dicen de revisar niveles de líquido refrigerante y frenos. Como lo saben si no LEVANTARON EL CAPOT.

Jose Luis Fernandez

2025-11-13

Google

1a visita: Martes. Encargo 4 neumáticos. Deberían llegar mañana, me llamarán.
Llamo el jueves al teléfono que figura en el pedido. Es uno general, me miran en sistema, ya han llegado, pero no me pasan con tienda por motivo de las lluvias.
2a visita. Viernes. Me comentan que ahora se requiere cita previa. Quedamos para el miércoles a las 9h
3a visita. Miércoles. Pago el total y dejo el coche. Me dicen que me pase de 10:30 a 11
4a visita. 10:40. Me dicen que no está aún y ahora me informan que me llegarán 2 SMS, el primero con las incidencias encontradas. me llamaran para hablar de ellas y después un segundo SMS para informar que ya se puede recoger el coche. El coche seguía donde lo dejé, con los neumáticos viejos. Sobre las 12:45 recibo SMS de incidencias en SMS y wsp, pormenorizada por email. Sigo sin tener teléfono de taller, asi que espero llamada, que se produce a las 14h
5a visita. Recogo el vehículo.

En todo momento, el trato con el personal es amable. Tienen que darle algunas vueltas a los procesos de información a cliente y citas. El precio del producto es bueno

Manuel Catala Mancera

2025-11-09

Google

Lo voy a resumir como se merece.
BASURA!!!!!!!
Dede el responsable,que pasa de todo por irse a comer....a los de mostrador, que son unos inútiles vende motos,no volveré jamás,son lo menos profesionales que he visto JAMAS!!!!
Solo por cambiar un filtro de combustible,no tienen ni idea.
Todas las reseñas que hay negativas,son ciertas y es una auténtica temeridad llevar el coche ahí,lo digo con fundamento.
Sin embargo el de Sabadell es mucho mejor que estos inútiles.
En fin, nunca volveré,voy a pedir responsabilidades y los pobres mecánicos,están ahí por no tener otro sitio donde trabajar,dicho por ellos.....
Hay tenéis mi reseña,para que respondáis,lk que siempre hacéis.....(Lamentablemente trabajaremos para que no vuelva a ocurrir etc etc....... INÚTILES!!!!!!!
LAMENTABLE TALLER!!!!!!!

INGRID GA

2025-10-28

Google

NO PEDIR CITA PREVIA mejor coger tanda allí porque acabas antes. Después de llegar 20 minutos antes de mi cita previa he marchado sin el cambio de neumáticos hecho y más de dos horas perdidas. Lo, pero es que cada media hora te dicen que en media hora lo tienes. Te engañan no sé muy bien por qué y te tratan bastante mal la verdad. Si no podéis reparar 10 coches, porque cogéis 20 citas previas???? No entiendo esta manera de trabajar.

jesus bernardino

2025-10-21

Google

Pedí unos neumáticos y a la semana todavía no llegaron yo esperando con el coche . La única solución era comprar unos mucho más caros. No se responsabilizan de sus horrores son muy malos trabajando. Te cogen un adelanto y no te lo dan hasta que ya la lías. NO RECOMIENDO ESTE TALLER . SI PODEIS EVITAR IR MEJOR BUSCAR OTRO