Talleres Renault

Guillem Barnils

2025-04-10

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Muy contento con el coche pero sobretodo con la atención de Marc que des del minuto uno estuvo pendiente y resolutivo a todas mis dudas.
También agradecerle a Renata cuando recogí el coche y me facilitó toda la información técnica del coche necesaria haciendo que pudiera disfrutar des del primer minuto con mi nuevo coche.

Chema

2024-11-18

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Actualizacion 18.11.24.ya esta resuelto. El taller ha hecho todo lo que esta en sus manos para resolverlo y ya esta reparado. Buen seguimiento del taller Renault destacó la atención de la recepción del taller. Han intentado siempre dar el mejor servicio y tenerme informado del proceso. Actualizacion 04.11. 24 Si tenéis que comprar un renault pensaroslo el servicio postventa de Renault es deficiente y lo peor es que no es por culpa del taller es por la falta de repuestos de Renault España lo que es más grave todavía. Dos problemas dos dramas para resolverlo y el servicio de reclamaciones de Renault ni os cuento tristisimo.
Actualizacion a 3 de octubre 2024todo sigue igual hoy me han dicho que esta reclamado al almacen y que no pueden hacer mas que es lo.mismo que me dijo el taller al principio y así 3 meses. Servicio postventa y de reclamacion de Renault sin capacidad de resolución, satisfaccion de cliente negativa es para pensarse continuar con la marca. Primero decir que la atencion del personal de recepcion de entrega de coches del taller es buena, correctos y educados y entiendo que ellos no pueden hacer mas. En este concesionario es donde compré el coche hace un par de años. En estos dos años he tenido dos averias con necesidad de repuesto con un servicio lento, con falta de seguimiento y comunicación con el cliente. A finales de junio el sensor de temperatura exterior fallo con temperaturas de - 20 a - 30 grados lo que hacía que en pleno verano no pudiera poner el aire y conducir fuera un sufrimiento. La avería era intermitente. Me dijeron que no tenían la pieza y que me llamarían y hasta ahora mediados de septiembre todavía no la tienen y no tengo fecha de resolución. Vender es importante pero debe estar apoyado en un servicio postventa al menos correcto es imprescindible para que los clientes se planteen continuar con la marca en un futuro.

Jorge Garcia

2024-10-02

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Es mi taller de confianza, todo muy bien, el servicio y los trabajos...

jose lorente

2024-01-19

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Excelente trato y Pol siempre ofreciendo soluciones buen taller

Pablo E

2024-01-04

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Un 10/10 de taller. Especialmente, Nadia, se ha asegurado que el proceso fuese todo perfecto en la reparación de mi coche.

Juan C El Rey

2023-05-25

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Aunque ya lo he hecho vuelvo hacerlo sin problema alguno.....un eficiente y rápido trabajo como es la norma en ell@s

Carroceriaglorias Gloria

2023-04-28

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La verdad que me solucionaron el problema que no me solucionaron en otro sitio , son grandes profesionales ,tuve el gusto de hablar con el mecanico Fran ,ya que Pol y Nadia accedieron a ello , y quede encantado GRACIAS

Maria Sánchez

2023-04-13

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Estoy encantada con el asesoramiento profesional de Xavi Olle, me ha ayudado mucho con la decisión de compra de.mi coche nuevo

Sergio Gallardo Jiménez

2023-01-11

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Muy buena atención y rapidez y garantía del servicio.

Jose Antonio Hita Roman

2022-12-30

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Lleve el coche a revisión y fue todo perfecto lo único que salió un pequeño supuramiento de aceite.
Como necesitaba el coche 🚗 para reparto,me dijeron que me lo podía llevar y que me avisarían cuando estuviesen las piezas ya que el coche 🚗 esta en garantía. Me llamo Marc que es un tío estupendo y atento que si podía llevar el coche 🚗 que habían llegado las piezas para el arreglo. El problema es que lo necesitaba para reparto y Marc nos puso un coche 🚗 de sustitución. OSEA FUE LO MEJOR QUE PUDO PASAR así el problema se acabó. Mi opinión súper súper bien en todo.
No 5 estrellas 🌟 si no 20 estrellas.
Contento muy contento con todos .
Felicidades 👏 y muchas gracias .
Felices fiestas y año nuevo.

Roberto Rodriguez

2022-11-25

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Una atención estupenda,han sido muy rápidos y hay muy buenos profesionales

Isabel Castanyo

2022-11-25

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Un trato fantástico, el personal muy amable y el servicio muy profesional