Garatge Barcelona Eurotaller

Gracias por tu comentario Estrella.

Como usted bien dice, su empresa de renting le dio cita en nuestras instalaciones…, en su petición de cita no había incluido ”recogida y entrega en su domicilio”, al comentarnos que usted no podía acudir porque teletrabajaba desde su domicilio, nos ofrecimos a recogerle el vehículo para efectuar el servicio.
Por otro lado, usted, al reservar cita en su plataforma de renting, solicitó entrar en taller para -rellenar nivel de aceite- y el vehículo indicaba el mantenimiento anual.
Por este motivo se ha ralentizado todo el proceso, el renting inicialmente, no autoriza la revisión al no coincidir con lo solicitado por usted.
Una vez aclarado todo el proceso con el renting y autorizada la intervención, la hemos realizado dentro del plazo establecido de 24 H.
Al hablar con nosotros, se le comunica que el vehículo ya está finalizado y a la que nos sea posible se lo entregamos en su domicilio, comentamos también que si necesitaba el vehículo puede pasar a buscarlo por el taller.
Nos sorprende esta reseña, en la que no hay reflejada ningún tipo de empatía (le hemos comentado que somos un taller pequeño con poco personal) y aun así le hemos realizado la recogida y entrega del vehículo.
Nos entristece que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Un cordial saludo.

Valorem totes les opinions. Estem compromesos amb la qualitat i l'honestedat. Contacta'ns per resoldre aquest malentès.

Si us plau, contacta amb nosaltres per parlar-ne.

Muchas gracias Caterina.

J.Cadena
Propietario

Hola Ady,
Nuestros precios se adaptan a los precios actuales del mercado. Probablemente no seamos los más baratos pero si damos los mejores servicios y con la reconocida garantía de la Red de Talleres Eurotaller.
Saludos.
J.Cadena
Propietario

Hola, Travels with the Austrian Outlaw

Agradecemos tus palabras y tu valoración.

¡Salud!
J.Cadena
Propietario

Muchas gracias David por tu opinión y por la confianza que has depositado en nosotros para cuidar de tu coche.

J.Cadena
Propietario

Hola, Santiago.

Agradecemos tus palabras y tu valoración y esperamos seguir contando con tu confianza durante mucho tiempo.

¡Salud!
J.Cadena
Propietario

Sr.Ubeda, en primer lugar lamentamos que su experiencia no haya sido positiva.
Hemos revisado nuestro histórico de reparaciones y nos consta una única reparación realizada en este vehículo, un VW Passat del año 2000, hace ya casi dos años, el dia 21/3/2019.
En este caso, se desmontó el alzacristales delantero y se decidió intentar repararlo y no cambiarlo, para que le pudiera salir más económico que sustituir todo el conjunto, que és lo que recomienda en todos los talleres.
Reparar el sistema implica un poco más de tiempo que una substitución. En nuestro taller todas las reparaciones se realizan con sumo cuidado para poder dar la máxima garantía y más en vehículos de más de 20 años de antigüedad, dónde hay que ir con mucha más cautela para no romper ningún elemento reseco por los años.

Gracias por su comentario.

J.Cadena
Propietario

Muchas gracias por tu comentario y valoración.

Moltes gràcies per la teva valoració.

Hola, Santi.

Nos gusta saber de ti, y agradecemos tu valoración.

¡Salud!
J.Cadena
Propietario

Hola, Lucas.
Agradecemos que nos recomiendes. Para nosotros es súper importante conocer tu opinión y nos ayuda en intentar mejorar a diario.

¡Salud!
J.Cadena
Propietario

Hola, Nieves!

Nos alegra conocer tu opinión sobre nuestro taller y nos anima a seguir mejorando día a día.

¡Salud!
J.Cadena
Propietario