Tallers I Grues Garcia

david navea vida

2025-12-09

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Pongo una pq no se puede dejar en blanco, lamentable, servicio de grúas sin seriedad alguna, se les especifica el servicio de recogida que han de hacer, vienen sin lo necesario, nos dejan esperando y aparecen 2 horas después, pq han cogido otro servicio.
Se llama por teléfono a la centralita para poner una reclamación y además de responder con desisidia y desgana, cuelga pq se les habla cabreado como es normal, teniendo que dejar el coche tirado otro día más por su inoperancia y mal hacer, ya que el taller ya ha cerrado.

Sandra Carqueijeda

2025-07-05

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Muy buen servicio, y la atención excelente siempre

Wilkin leonardo Perez cuevas

2025-04-08

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UNOS SINVERGÜENZAS, cero profesionalidad, cero empatia y cero educación. Desde la oficina, unas personas despotas y maleducadas, empezando por la señora Y acabando por el compañero o hijo.

Mi experiencia con estos PESETEROS:
El vehiculo queda sin batería de servicio ni de tracción. Aviso a la grua por la aplicación de linea directa y cargan el vehiculo a las 2 de la mañana del sábado.
Me dicen que se lo llevan a base y que llame el lunes, sin preguntarme si lo quiero llevar a cualquier lugar.
Llamo el lunes y la maleducada me dice con aires de superioridad y prepotencia que el vehiculo tiene que estar fuera de su
M..da Base. Les doy mi domicilio que para algo tengo mi garaje y me dicen que no, que hablaran con la compañia y les comento que el miercoles me voy de viaje que se las apañen para algo tienen gruas pala. MARTES: no lo llevaremos a su domicilio. Miercoles me voy de viaje y cuando vuelvo se sacan de la manga que tengo que pagar custodia 110€, cuando ellos no me han querido traer el vehiculo y tengo 3 dias de custodia.
Ni RECOMIENDO, ni quiero volver a que me recojan ningun tipo de vehiculo estos SINVERGÜENZAS. Solo hay que ver que reseñas tienen... Asco.

D S

2025-03-31

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La mujer que lo gestiona no está capacitada para resolver los problemas. Trato desagradable al cliente. Busca el conflicto y no soluciones, trata de sacarte de quicio.

Ramon Rodriguez

2025-03-21

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Me atendio Diego y he de decir que pocas veces ante una incidencia con mi coche me han atendido con tanta eficacia, profesionaludad y amabilidad. Un 10!

djsuco jose luis sanchez

2025-03-05

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Siempre han llegado en el tiempo avisado, tres veces me han atendido y todas a la perfección, incluso una vez lo llevé a cambiar la batería. Sus mecánicos son muy atentos, serviciales y profesionales. Y fue a través de línea directa.

Jose J

2024-12-15

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Cuidado si tu aseguradora es LÍNEA DIRECTA porque son cómplices de estos delincuentes.

Los mandaron para sustituir una batería y me han quemado la instalación eléctrica. Llevo una semana sin coche y de momento nadie se ha hecho cargo.

Bob No Surrender

2024-12-13

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Llamamos a la aseguradora LÍNEA DIRECTA para que viniera la asistencia a sustituir la batería del coche y nos mandaron a estos señores.

Al intentar instalar una batería que no coincidía en sus dimensiones así como tampoco en las conexiones, provocaron un chispazo que quemó la caja de fusibles, dejando el coche inservible con todos los testigos encendidos.

Más tarde mandan a otra persona que oportuna puentear la caja quemada y nos propone que circulemos unos días así mientras le traen la caja nueva.

Al comprobar que con esa chapuza no funcionaba el cuenta kilómetros ni podíamos subir las ventanillas, llamamos al taller para informar y que nos aportaran una solución.

El encargado nos dice de muy malas maneras que si queremos que nos lo arregle que le llevemos nosotros el coche y que intentará reparar la caja quemada.

Es decir, que lleve el coche de Barcelona a Cornella con el puente y sin funcionar el cuenta kilómetros, para que REPAREN la caja que quemaron ellos y que me vuelva andando…

Viendo la profesionalidad de esta empresa y la educación de su encargado cualquiera les deja el coche ni para limpiarlo.

Julio Navarrete

2024-12-06

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Me quedé tirado en un parking de pago subterráneo en Barcelona. Me dicen que no hay grúas por ser de noche. Procedo a pagar toda la noche el parking y a la hora veo que se llevan mi coche a la base.
La atención de la teleoperadora pésima.

Cris SP

2024-11-29

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Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Son unos impresentables. Vino uno de los trabajadores con la grúa a arreglarme un pinchazo en la rueda y no me apretó bien todos los tornillos al acabar. De camino al trabajo, cayó el tornillo y lo he perdido. Volvieron a enviar a otro trabajador (que voy a guardarme para mi la opinión que tengo de él) y supuestamente le hizo foto a otro de los tornillos para pedirlo en la empresa y venir a colocármelo lo antes posible, porque fue culpa suya que lo perdiera Y NO MÍA. Esto fue hace más de una semana y todavía sigo esperando que me llamen. Lamentable todo! Es un peligro ir con la rueda sin todos los tornillos y esto es culpa vuestra.

Lola Mento

2024-09-24

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Un tal Diego se cargó el embrague de mi coche… una reparación que hubiera sido 50€ se convierte en 700€.
Encima luego dice que no ha tocado el coche, suerte que el parking tenía cámaras de seguridad… un desastre como mecánico… son unos estafadores!!!
Encima cuando entrego el coche a mi taller me dice que si voy a un taller que él conoce de su parte me hace 10% de descuento… rastrero total

Sari Majeed Arcos

2024-08-25

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Atención y servicio excelente por Diego Álvarez. Se agradece el buen trato y la amabilidad del gruista cuando el coche te deja tirado. Gracias!!!

Аlena Е.

2024-08-06

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Han buscado mi coche en domingo, hace tres días lo mantienen en su base. Cada día prometen llevar al taller y no lo hacen 😡 hace tres días no se dónde está mi coche y que pasa con el!!!!!

Montse Lopez

2024-07-17

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Yo llevé mi coche y me arreglaron el problema en el mismo dia y me dijeron de que era un mensaje de "fallo motor" que me salia en el panel desde hace un tiempo y ningún taller me sabia decir de que era.

Flakko D

2024-07-01

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Nefasto el trato al cliente , 0 profesionalidad y muy malas formas de los encargados .
Devuelven el coche en malas condiciones y sin arreglar , muchas quejas con línea directa . No recomiendo para nada este taller .

oscar ibarra

2024-06-11

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sorpresa bastante mala. no se si el mecánico tenía un mal día pero menudo desastre. espero que no sea así siempre.

solventan la incidencia, me llaman y me dicen que me van a limpiar el coche, les digo que no hace falta y aún así lo hacen.

la sorpresa es que voy a por el coche y me lo encuentro con varias ralladas y directamente trozos de pintura que le faltan a mi coche.

obvio, dicen que no han sido ellos y que si han sido, fue sin querer. que la karcher debió hacer que saltara. pero lo mejor es que en los marcos interiores de la puerta también había marcas y faltaba pintura.

el mecánico, como no, se pone a la defensiva levantando la voz haciendo que todo el mundo se entere.

tremendo sitio…

Juan Antonio Domínguez

2023-09-02

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mi seguro me acaba de mandar una grúa de esta casa y no han podido ser más eficientes . Han tardado 10 minutos , y me han reparado la rueda en un momento. firmita y a seguir el viaje. gracias !

who is holger

2023-07-12

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Tengo que decir que el taller en particular junto con el equipo de oficinas y las grúas, son muy buenos, amables y entienden la situación de emergencia y descuidos. En mi experiencia, hablando con ellos directamente les doy 5 estrellas. Muy puntual y responsables.

Ahora bien, si tienen de intermediario a la Línea directa, les cuento que eso es un calvario, así que mejor entenderse directamente con el taller.

Me voy muy a gusto ❤️ recomiendo el lugar al 100%

Elias Vazquez Montero

2023-04-25

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Buenas tardes
El servicio que me han prestado es el de asistencia en carretera por fallo en bateria.
El tema es que llamo a Linea Directa a las 9 de la mañana para que a las 13 horas vengan a darme corriente a la bateria y poder llegar a Norauto para cambiar la bateria.
A las 12;45 me llama el operario de Gruas Garcia para decirme que ya está en mi casa, yo le comento que llego del trabajo en 10 minutos.
Me llama a los 10 mnutos que se va a otro servicio, le digo que ya estoy alli, entonces me dice que ya está en el otro sitio, que me espere y sino que ponga una reclamacion.
Yo tenia cita en Norauto para las 13:30 horas, tuve que llamar y me retrasaron la hora, muy bien Norauto.
Jamas volveré a trabajar ni directamente y indirectamente con Gruas Garcia, ya me he dado de baja del seguro para el siguiente año, me voy a otra compañia que no ttrabaje con ellos.
Espero este comentario les sirva para algo.

mrbold88

2023-03-26

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23/3/23 a las 18:45, parada la furgoneta con el operario en el interior, matricula 5720LVK, parado en un cruce de Stop que impide la visibilidad a otros conductores poniendo en peligro la seguridad vial.
Se le pide con un breve pitido de claxon que aparte el vehículo, y me enseña sus gafas con la ventanilla ignorando mi peticion. Salgo del vehículo a hablar con el, a lo que me ignora.
Llamo a su ventanilla, y le pido que mueva el coche a una zona mas apartada donde no ponga en riesgo a otras personas, y, para mi asombro, me dice: “que pasa, que como eres mujer…” - Me pregunto qué tendrá que ver que sea hombre mujer, alto o bajo, guapo o feo, para apartar un coche de un lugar mal apartado.
El señor pasa de mi, con una actitud machista y de mala educacion, y no mueve el coche a pesar de ser un peligro.