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Renault El Prat - Renault Ros

Taller mecánico en El Prat de Llobregat (Barcelona)
4.4 (160 reseñas)

Información del negocio

Descripción

Renault El Prat - Renault Ros es un comercio reconocido en El Prat de Llobregat, dedicado a ofrecer soluciones en Taller mecánico y Taller de chapa y pintura. Sus instalaciones están situadas en Carrer de l'Empordà, 35, dando servicio a la zona de . Si buscas calidad, Renault El Prat - Renault Ros mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Taller mecánico. Para conocer detalles, se recomienda contactar con Renault El Prat - Renault Ros.

Actividades
Taller mecánico Taller de chapa y pintura Taller de reparación de automóviles Taller de revisión de automóviles
Dirección
Renault El Prat - Renault Ros, Carrer de l'Empordà, 35, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona

Datos interesantes

Pagos

  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito

Clientela

  • Amigable con la comunidad LGBTQ+
  • Espacio seguro para personas transgénero

Qué ofrece

  • Cambio de aceite

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas
  • Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Ubicación de Renault El Prat - Renault Ros

Opiniones de Renault El Prat - Renault Ros

4.4 (160 reseñas)
Última sincronización:
JS
javier salgado
2025-12-29
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Trato pésimo, el encargado tiene tremenda chulería...no lo recomiendo para nada

B
by_box
2025-12-07
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Taller de confianza, buen servicio, calidad impecable, trato excepcional, recomendado 200%, y (manel) mejor imposible.

JM
Joaquim Millan EUROLOCAL
2025-10-31
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Buenos profesionales que generan confianza y buen trato personal 😊

CM
carlos melani
2025-10-23
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Debo decir que el taller Renault del Prat la forma de tratar y la confianza que inspiran y la honradez en los arreglos ,la forma de explicarlos la avería ,la preocupación y la atención por parte del encargado dan una tranquilidad que tú vehículo queda en buenas manos y que no te inventarán averías que no sean las reales que tiene el coche una total. Profesionalidad y la tranquilidad de saber qué saldrá con el problema solucionado y que cualquier duda que tengas tienes la disposición del taller un 10 como taller y trato.

FC
fernando castilla
2025-10-20
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Todo muy bien
Buenos profesionales
Buenas amabilidad con el cliente

IM
Inma Martinez espinosa
2025-10-14
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Es estupendo poder ir aun sitio donde te atiendan tan amablemente i sientas toda la confianza para seguir volviendo de nuevo. Muchísimas gracias por todo recordarle 100%

JM
Juan Medina Checa
2025-10-01
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Hace 10 años que llevo mi coche y jamás he tenido ninguna avería, taller de confianza, que se nota que tienen buenos trabajadores, para mi es importante que yo tenga una confianza en que hacen las cosas bien 👍

AM
ALICIA MARIA JIMENEZ
2025-06-16
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Muy buen trato por parte de Manel, las cosas claras, consejos y rapidez

DC
David C
2025-04-16
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Siempre he llevado los dos dacias que tengo ahí.
Y siempre he salido contento, tanto por el trato, como por el trabajo hecho a los vehículos y con buenos precios de servicio.

MA
Miguel Angel Vizcaíno
2025-03-19
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La empresa de renting me derivó a este taller y fue todo una grata experiencia. Desde recepción, Manel me asesoró en todo momento de cómo funcionaban estos trámites, haciendo que no perdiera horas, ni se inmovilizara el vehículo innecesariamente. A pesar del retraso con el recambio, cuando lo recibieron se dispusieron a solucionar el problema con diligencia y rapidez. Pude disponer de nuevo del vehículo al final del día, cosa que agradezco, porque es mi herramienta de trabajo y la necesitaba con urgencia. No se puede pedir más. Muchas gracias a todo el equipo de Ros El Prat.

RG
Regina Garriga
2025-02-21
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El servicio al cliente fue impecable, con un trato cercano y amable. Merecen toda mi confianza.

CC
carlos catalina
2024-12-21
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Fui a hacer la revisión a mi dokker y de maravilla, trabajan muy bien, el jefe de taller es profesional y simpático, es muy amable con la gente, lo recomiendo totalmente

MO
Maribel Oliva
2024-09-25
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Es la primera vez que he llevado el coche a este taller y muy satisfecha tanto con el trabajo como con la atención recibida por parte de Manel. Rápidos y eficientes. Sin duda volveré. Hasta la próxima!!!

VG
Vikram Granero
2024-09-17
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100% Recomandable!
Excelente atención y cuidado, y donde me cobraban más de 1000 € en otro Taller, aquí han sido 500€.

CL
Carlota Lozano Garrich
2024-08-01
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Me atendieron super bien, me dieron cita muy rápido y me dejaron el coche listo para mis vacaciones en un par de días. Servicio de 10 a buen precio y muy muy rápido

LV
Laura Villena Ródenas
2024-03-06
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Un 10 en todos los sentidos. Servicio impecable, rápidos y me han mantenido informada en todo momento.
De lo mejor en relación calidad-precio.

Manel es increíble, fue muy amable y me explico todo de manera clara, intentando ayudarme y solucionarlo de la mejor manera.

Sin duda repetiré 😄

Respuesta del propietario:

Laura, ¡muchas gracias por tu reseña y tu calificación perfecta!

Nos alegra saber que nuestro servicio cumplió con tus expectativas y que te mantuvimos informada en todo momento. Estamos encantados de que Manel te haya proporcionado una experiencia tan positiva y te haya ayudado de manera clara y amable. Esperamos verte de nuevo en el futuro para poder brindarte el mismo excelente servicio.

¡Gracias por elegirnos y por tu confianza!

BS
Branka Stoyanovska
2023-09-19
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Experiencia con el personal pèssima!!! He ido al taller para cambio de retrovisor y tapa para entrada de combustible que me los habian roto. El chico de la recepción me tuvo 15 minutos esperando, intentando venderle al hombre que iba antes que yo un coche. Después de 15minutoa esperando me dirigió la palabra y cuando apenas empecé a preguntar si tenían retrovisores (y quería informarme si los cambiaban) me ha cortado la palabra bruscamente diciendo que no venden recanvios, cuando en realidad yo quería informarme de los servicios y precios y si dejarle el coche en ese mismo momento. Por lo tanto mi experiència con este taller no puede ser peor. Amabilidad del personal 0 y por eso no llegué ni al siguiente paso de dejar mi coche. Una lástima porque tengo un coche Clio y me iba bien el taller por cercanía.

Respuesta del propietario:

Estimada Branka,

Lamentamos profundamente escuchar sobre tu experiencia negativa en nuestro taller de Renault. Queremos ofrecerte nuestras disculpas por la mala impresión que has tenido con nuestro personal y los servicios proporcionados.

La atención al cliente es una prioridad para nosotros, y lo que has descrito no refleja en absoluto nuestros estándares de servicio. Entendemos tu frustración y decepción, y tomaremos medidas para abordar este problema. Es importante para nosotros mejorar la comunicación y la cortesía en nuestro taller.

Si en el futuro decides darle otra oportunidad a nuestro taller, te aseguramos que haremos todo lo posible para brindarte un servicio mucho mejor y más amable. Además, estaremos encantados de ayudarte con cualquier necesidad de tu vehículo, incluyendo la búsqueda de repuestos o información sobre servicios y precios.

Agradecemos tus comentarios y te instamos a que nos escribas a atencioncliente@grup-ros.com para ampliar los detalles de tu experiencia ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y trabajar en ellas para ofrecer un servicio más satisfactorio a nuestros clientes.

Lamentamos nuevamente por tu experiencia negativa y esperamos que puedas reconsiderar en el futuro.

Atentamente,

El equipo de Renault Ros

LR
Lorena Rodríguez
2023-09-08
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Es la segunda vez que llevo mi coche a esta Renault y la verdad que ambas veces he quedado encantada.
Manel el jefe del taller siempre te dice las cosas claras y con transparencia, su trato es inmejorable, amabilidad, profesionalidad, buen servicio y rápidos.
La última vez lleve mi coche para hacerle la revisión anual y de paso cambié el kit de distribución y me lo tuvieron día antes de lo que me dijeron, es de agradecer porque necesito el coche para poder ir a trabajar.
100% recomendable. Siempre volveré.

Respuesta del propietario:

Estimada Lorena,

Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia en Renault. Nos alegra mucho saber que has tenido dos experiencias tan positivas en nuestro taller.

Es genial escuchar que Manel, el jefe del taller, te ha proporcionado un servicio excepcional. Valoramos mucho la transparencia, la amabilidad y la profesionalidad en nuestro equipo, y es un placer saber que Manel ha cumplido con todas estas expectativas. Además, nos enorgullece que hayas recibido un servicio rápido y eficiente, especialmente cuando necesitas tu coche para ir a trabajar.

Agradecemos tu confianza en nosotros y tu recomendación del 100%. Estamos aquí para servirte siempre que necesites asistencia con tu coche. Esperamos verte en futuras visitas y seguir brindándote un servicio de calidad.

Gracias de nuevo por elegir Renault y por compartir tu experiencia positiva.

Atentamente,

El equipo de Renault Ros El Prat





JF
Juan Fernandez David
2023-07-12
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Muy buen servicio y muy buen resultado. Manel el jefe de taller hizo halgo que hay que resaltar, puse el telefono equivocado y se puso en contacto con la policia para poder contactar conmigo. Ademas de no cerrar a su hora sino casi 1h mas tarde para esperarme, simplemente porque sabia que lo necesitaba para ir a trabajar.

Respuesta del propietario:

Hola Juan! ¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio ha sido excelente y que estás satisfecho con el resultado. Apreciamos tu mención especial a Manel, nuestro jefe de taller. Su compromiso y dedicación hacia nuestros clientes es algo que valoramos enormemente. Es maravilloso saber que se esforzó por contactarte y garantizar que recibieras la atención necesaria, incluso contactando a la policía. Además, su disposición para quedarse más tiempo en el taller muestra su voluntad de ayudarte y entender tus necesidades. Transmitiremos tus amables palabras a Manel, ya que estoy seguro de que le alegrarán mucho. Agradecemos sinceramente tu confianza en nosotros y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.

RS
rocio sanchez
2023-03-30
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Deje el coche un jueves para peritar, reparar y pintar la parte trasera del coche y el martes ya me lo estaban entregando, así que sin duda repetiré en este taller por la rapidez y sobretodo por la simpatía y el buen trato de Manel.

Respuesta del propietario:

!Hola Rocío! ¡Muchas gracias por tu fantástica reseña de 5 estrellas! Nos complace saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Nos enorgullece ofrecer un servicio rápido y eficiente, y es genial saber que cumplimos con tus expectativas.

Apreciamos que destaques la rapidez con la que realizamos el peritaje, la reparación y la pintura de la parte trasera de tu coche. Nos esforzamos por completar los trabajos en un tiempo récord sin comprometer la calidad del servicio.

Transmitiremos tus elogios a Manel. Valoramos a nuestros empleados y nos alegra saber que su simpatía y buen trato hicieron tu experiencia aún más agradable.

Gracias por elegirnos y por expresar tu satisfacción. Estamos encantados de poder atenderte en el futuro y brindarte el mismo nivel de servicio excepcional. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un día maravilloso!

Contacto y Horarios

Cerrado

Horarios de apertura

Lunes 08:00 - 13:00, 15:00 - 19:00
Martes 08:00 - 13:00, 15:00 - 19:00
Miércoles 08:00 - 13:00, 15:00 - 19:00
Jueves 08:00 - 13:00, 15:00 - 19:00
Viernes 08:00 - 13:00, 15:00 - 19:00
Sábado Cerrado
Domingo Cerrado
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