Star Motors

¡Muchas gracias, Rubén, por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña! Nos alegra saber que quedaste conforme con el cambio de motor y con el trato recibido. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Quedamos a disposición para lo que necesites!

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que quedaste contento con nuestro servicio y profesionalismo. Será un gusto atenderte nuevamente cuando lo necesites. ¡Te esperamos!

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que valoras nuestra profesionalidad y la atención recibida. Agradecemos tu recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites.

¡Muchísimas gracias por tu reseña tan detallada y positiva! Nos enorgullece saber que valoras la transparencia, el trato de nuestro equipo y la confianza que buscamos transmitir en cada reparación. Para nosotros es fundamental explicar cada proceso y ofrecer siempre la mejor solución para el cuidado y la vida útil de los motores. ¡Gracias por confiar en nosotros, aquí estaremos siempre que lo necesites!

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y que valoras la claridad y honestidad con la que te explicamos las reparaciones. Para nosotros es fundamental ofrecer soluciones necesarias y un trabajo bien hecho. Será un placer atenderte nuevamente. ¡Gracias por recomendarnos y por tu confianza!

¡Muchas gracias por tu reseña y por recomendarnos! Nos alegra enormemente saber que pudimos detectar y solucionar el problema de tu motor de forma rápida y eficaz, y que te transmitimos confianza desde el primer momento. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Aquí estaremos para lo que necesites!

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que te sentiste tan bien atendida y que hayas encontrado en nosotros el taller de confianza que buscabas. ¡Gracias por recomendarnos y aquí estaremos siempre que lo necesites!

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras nuestro trato, profesionalidad y servicio. Agradecemos mucho tu recomendación. ¡Aquí estaremos para lo que necesites!

¡Muchas gracias por tu recomendación! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y precios. ¡Siempre será un gusto atenderte!

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos llena de alegría saber que confías en nosotros y que valoras nuestro trato. Para nosotros es un placer cuidar de tu coche. ¡Te esperamos siempre que lo necesites!

¡Muchas gracias por tu excelente reseña Toñi! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio. En STAR MOTORS, trabajamos para ofrecer siempre lo mejor, y tus palabras nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros. Gracias por confiar en nosotros, y no dudes en volver cuando lo necesites. ¡Te esperamos con los brazos abiertos!

¡Muchísimas gracias por vuestra reseña! Nos alegra mucho saber que estáis satisfechos con nuestro trabajo. Para nosotros es un placer poder ayudar y ofreceros soluciones rápidas, especialmente en fechas complicadas. Aunque os hayáis mudado, aquí estaremos siempre que nos necesitéis. ¡Gracias por confiar en nosotros! ¡Nos vemos en la próxima!

¡Muchísimas gracias por tu reseña Sergio! Nos alegra saber que quedaste tan satisfecho con nuestro servicio. Es un placer poder ofrecerte tanto la calidad de trabajo como la tranquilidad de saber que cuentas con nuestra garantía. Muchas gracias por recomendarnos, tu confianza en nosotros es muy valiosa y estamos encantados de ser tu taller de confianza. ¡Te esperamos para cualquier cosa que necesites!

Buenas tardes, Cristina.

De antemano, lamentamos tu pérdida de confianza en nuestro taller, y también decirte que no estamos en absoluto de acuerdo con tu comentario por los siguientes motivos:

Por un lado, y más importante, la compraventa de tu vehículo se ha llevado a cabo entre particulares desde el primer momento. Este taller únicamente ha constituido el lugar de puesta a disposición y entrega del vehículo, nada más. En consecuencia, la garantía de seis meses es la debida; sentimos que haya habido ese malentendido por tu parte.

En segundo lugar, no es cierto lo que indicas sobre la ausencia de contrato: estuvo a tu disposición en la gestoría que se te indicó, por lo que podrías (y deberías) haber ido a recoger tu correspondiente copia en cualquier momento. De hecho, y volviendo a lo reseñado el párrafo anterior, en dicho contrato consta como parte vendedora una persona física y, por tanto, particular.

En tercer lugar, como venimos diciendo la garantía debida es de seis meses y el fallo en el motor ha surgido con posterioridad. No había obligación alguna de reparación ni de asunción de una parte del coste, sin embargo, de buena fe, se te ofreció reparación a mitad de precio (únicamente abonando la mitad del coste del material ya que la otra mitad del coste del material, y el coste total de la mano de obra y líquidos utilizados en el vehículo corrían de cuenta y cargo nuestra). En el momento en que aceptaste y dejaste el vehículo en el taller el volumen de trabajo era muy alto y, por ello, se te entregó a la mayor brevedad dentro de lo posible. En otras palabras: que no se te entregase reparado con la urgencia que te hubiera gustado no implica retraso por nuestra parte, sencillamente se atendió el encargo por orden de llegada.

Finalmente, en cuanto a la mala comunicación que apuntas, sentimos decirte que, si eso fuera así, no estaríamos invirtiendo este tiempo en responder a tu reseña. El problema no ha sido la mala comunicación, sino una mala comprensión de las circunstancias, es decir, de lo que supone llevar a cabo una compraventa con un particular.

Nuestra prioridad como taller siempre ha sido y será la buena atención del cliente, y para ello necesitamos que la comunicación sea adecuada y fluida. No obstante, insistimos, tu compraventa no se ha realizado como parte vendedora taller, sino como particular.

Como taller, estaremos encantados de prestarte nuestros servicios si los necesitas, pues de la reparación a mitad de precio no leemos queja.

Un saludo.