Key Car Granollers
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Dentro de la oferta comercial de Granollers, destaca AUTO BOX GRANOLLERS -Neumáticos-, un negocio enfocada en Taller de reparación de automóviles. Ubicado en Carrer de Manuel de Falla, 48, AUTO BOX GRANOLLERS -Neumáticos- ofrece fácil acceso para los interesados en Taller de reparación de vehículos todoterreno. Si buscas calidad, AUTO BOX GRANOLLERS -Neumáticos- mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Taller de reparación de automóviles. Para más información, se recomienda visitar AUTO BOX GRANOLLERS -Neumáticos-.
Pésimo servicio, la atención al cliente nefasto… y el presupuesto lo modifican justo cuando te van a cobrar. No lo recomiendo para nada.
Hola Judith, hemos revisado nuestro sistema y no encontramos tu nombre ni la reparación que mencionas. Puede tratarse de un error o de una reseña que no corresponda a nuestro taller.
Queremos aclarar que, en algunos casos, durante una reparación pueden aparecer averías adicionales que no estaban contempladas en el presupuesto inicial. Cuando esto sucede, siempre nos ponemos en contacto con el cliente antes de continuar, para explicar la situación y pedir su autorización.
Si realmente eres clienta nuestra, por favor contáctanos al 698 444 444 indicándonos el vehículo y la reparación realizada, y con gusto revisaremos tu caso.
Trato...precio...calidad...excelente
No lo recomendaría para temas mecánicos, no inspiran confianza y cambian el presupuesto a la hora de cobrar.
Lo llevé por una avería, un arreglo que en teoría era solo un cambio de pieza rápido. Lo tuve que llevar dos veces (la primera no comprobaron si lo habían hecho bien y seguía fallando), la 1a vez me presupuestan 100€ por teléfono y en persona me querían cobrar 150€, la 2a vez me presupuestan 250€ y me cobran 273€.
De ese dinero 22.5€ era "prueba en carretera" según la factura, es decir, me han cobrado por comprobar si ellos habían hecho bien su trabajo. Además, han quitado un trozo del mango de la palanca de cambios y no me han comentado nada, no vaya a ser que no me diera cuenta?
HOLA ENCARNA
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. En Auto-Box Granollers trabajamos para ofrecer un servicio transparente y de calidad, y agradecemos que compartas tu opinión porque nos ayuda a seguir mejorando.
Queremos aclarar algunos puntos sobre tu caso: en la primera visita se sustituyó la pieza que estaba claramente defectuosa, pero al persistir el fallo, fue necesario hacer una revisión más a fondo. En ningún momento se te cobró dos veces por el mismo trabajo: de hecho, en la segunda intervención se te descontó el coste de la primera reparación del presupuesto final.
En cuanto a la mano de obra, respetamos siempre los tiempos presupuestados y facturados. Aunque en tu vehículo se invirtieron más de 4 horas reales de trabajo, solo se te facturaron 2,8 horas, ajustándonos al compromiso que hicimos contigo.
La prueba en carretera, reflejada en factura, forma parte del proceso para asegurarnos de que el trabajo esté correctamente finalizado. Entendemos que pueda generar dudas y lo tendremos en cuenta para explicarlo mejor en el futuro.
Por último, respecto al detalle de la palanca de cambios, lamentamos no haberlo comentado contigo antes. Te invitamos a pasar por el taller para revisarlo juntos y ofrecerte una solución si corresponde.
Gracias de nuevo por tu opinión. Estamos a tu disposición para cualquier aclaración.
Un saludo,
El equipo de Auto Box Granoller
Hace como unos 3 años que llevo el coche a éste taller ( AUTO BOX ) . Mi experiencia es tremendamente buena , excelente . Llevo el coche cuándo tengo qué pasar la ITV , o si tengo cualquier problema con él. Siempre , siempre me lo han arreglado de maravilla y ajustándose con el precio. Las personas que trabajan allí , junto con Alí al frente son muy amables , profesionales , empáticos . Hoy por ejemplo , he ido a pasar la ITV y no la he pasado porque estaban mal los amortiguadores traseros. Le he dicho qué me hacía falta para mañana . Así , qué me lo han arreglado y han pasado la ITV . Estaba allí su mujer Leila , es tan cariñosa y tan empática , que no ha permitido que me viniera para casa andando con toda la calor . Es majísima. Un encanto. Hay un chico nuevo , Antonio. No lo conocía. Pero , ha sido un placer conocerlo . Tiene un trato exquisito con las personas. Muy trabajador y muy competente . Me gustaría bajar todas las estrellas del cielo para ponerle a éste taller. Os deseo mucha suerte , por vuestra constancia , dedicación y trabajo . De corazón , muchas gracias
Todo muy bien, muy profesionales, y amabilidad, gracias!
Lamentable! No se puede ser más informal que esta gente......perdida de tiempo y dinero....tomadura de pelo!
Buenos días Sr. Miguel, habrá sido un mal entendido que te has ido disgutado , pero al comprender una fuga de gas no se hace en media hora y más siendo un Porshe Cayenne, en buscar una fuga se pone horas de trabajo y desmontar el frontal del coche para tener acceso al sistema de refrigeración, nosotros te hemos pedido disculpas, por si no sabías las horas de este tipo de trabajo , nosotros te comprendemos que estarías disgustado pero nos tienes que entender gracias por tu atención.
Los visite y los chicos super amables y muy eficientes en su trabajo en 10 minutos tenía el coche listo para circular gracias
Llamé antes de llevar mi coche por si las moscas y quien me atiendo me dijo que podía llevarlo al momento y fue muy amable, al llegar me dieron muy buen trato y me repararon el pinchazo de mi vehículo en pocos minutos. Muy recomendable
No es la primera vez que voy ni tampoco va a ser la última, después de cambiar y alinear los 4 neumáticos el coche no iba bien, y en ningún momento se han despreocupado del problema, hasta que han dado con la solución, relación calidad precio son un 10 sin duda lo recomiendo, muy recomendables,
Espectacular. Todas las reviews son ciertas. Atención excelente, trabajo rápido (en 20 minutos 2 neumáticos cambiados y equilibrados) y eficiente a un precio excepcional. Sin duda alguna cuando necesite nuevamente una atención para mis neumáticos, acudiré a ellos. Muy muy recomendado
Fantástico! Acabo de salir ahora, es sábado, en un momento me arreglaron el pinchazo. Personal muy amable. Rápido y económico. Lo recomiendo.
Muy bien todos sus trabajos muy bien neumáticos varias marcas y muy atentos los trabajadores de este taller muy recomendable.
Muy amables, y muy profesionales, me an echo un alineado a mi coche que a quedado en excelentes condiciones! Muchísimas gracias.
Muy profesionales, no me hicieron esperar y me solucionaron el problema del motor que en otro sitio no hicieron.
Lo recomiendo por profesionalidad y precio.
Estoy súper contenta. El trato muy agradable y me han atendido al momento y solucionado el problema de la rueda. Lo recomendaré.
Muy buena gente las dos veces que vine me cambiaron el neumático en ese momento he llamado a más empresas y todo para la semana q viene o dentro de dos dias. Hay pocas ganas de trabajar en este país. Gracias a neumáticos Granollers fue un trámite rápido y así trayendo yo los neumáticos nuevos no tuve ningún problema
Muy poco profesionales en temas de mecánica. Lleve el coche con una avería del motor y sin saber realmente que le ocurría se pusieron a hacer pruebas jugando al prueba y error y cambiando piezas que no tenían nada que ver con el fallo (con el incremento correspondiente de presupuesto) para acabar estropeando el coche más de lo que estaba y encima tienen la cara de cobrar la "reparación" (yo le diría la destrucción ya que se cargaron el coche).
Me podrías indicar que coche?e podrías mandar un correo al neumaticosgranollers@gmail.com
Buena experiencia donde dieron solución a mi problema en tiempo récord. Tenía que pasar la ITV a primera hora del sábado y me percaté que los neumáticos estaban más gastados de lo que recordaba, los llamé el viernes mediodía y a las 19:30h tenia las ruedas cambiadas. Lo único es que todo y tener buenas máquinas y estar todo limpio, carecen de un vestuario igual para todos los operarios y la primera impresión puedeser confusa.
Considero que son muy buenos profesionales, tanto en el tema de reparaciones, como de gestiones a la hora de decirte cuándo tendrás el vehículo listo y a la hora de darte presupuesto. Aconsejo 100% a todo el mundo que no dude en llevar su vehículo alli porque saldrán encantados con ellos.
Hoy he pinchado y mañana necesito el coche. He ido a FIRST STOP a las 18:40, les he explicado la necesidad y no me han querido ayudar pues cierran a las 19:00. Saliendo he ido a NEUMATICOS DALMAU (18:45) dos chicos apoyados en un coche con los brazos cruzados me han dicho lo mismo, les he dicho que si me hacian el favor les daria propina. La respuesta ha sido: “nosotros hacemos nuestro horario caballero”. Saliendo he ido con Uds, y un chico musulman me ha atendido y me ha hecho el favor. Una buena persona y trabajador y un gran profesional,no como la panda de vagos españoles de los dos sitios anteriores. Ruego le feliciten
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