Nissan | Santi Enrique

Dolors Burgos

2025-11-24

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Fuimos a interesados por un X-trail, y la atención fue buena, quemos q nos llamaría al día siguiente con la tasación de nuestro coche y no ns llamó, le escribí un mensaje al cabo de dos días y la atención fue pésima,. Asi q me fui a otra Nissan donde si me compre mi X-trai. No fui a Granollers para hacer perder el tiempo de nadie y menos el mio, realmente quería el coche y ya lo tengo. Pésima la atención de Nissan Granollers.

Pablo Gonzalez

2025-11-13

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Quiero agradecer a Miquel Blancafort por el trato recibido, es un excelente trabajador y persona.

Krasimir Filipov

2025-11-08

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Muy contenta con la compra de un Nisan gashgai.
El señor Miquel Blancafort un profesional sin duda.
Lo recomiendo 100%.
Los trámites del principio hasta el final super rápido.
Gracias por todo.

Eduard Vila

2025-10-23

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Me compré un Qashqai de segunda mano en Daas Sabadell y al cabo de unos meses se estropeó el botón que hay en el volante para subir el volumen. Dado que todavía estaba en garantía llamé al concesionario para saber dónde lo podía reparar. El taller Santi Enrique en Granollers es el que me quedaba más “cerca”, a unos 80 km de casa. En la PRIMERA VISITA al taller hicieron las fotos y videos de rigor para pasarlo por garantía de Nissan. Una vez aprobado, volví al taller para repararlo (SEGUNDA VISITA). Me cambiaron toda la botonera del volante. De vuelta a casa, mientras estaba girando el volante para aparcar, oí un ruido de una pieza suelta dentro del volante. Al día siguiente, entre giros del volante y baches, la pieza se puso en un lugar que me impedía girar con suavidad e incluso en ocasiones tenía que forzar el volante para girar. Volví al taller para que lo revisaran (TERCERA VISITA), según el mecánico era una pestaña que había quedado suelta al cambiar la botonera. La respuesta no me convenció, pues el sonido era claramente metálico, como de un tornillo suelto. A medio camino, paré para repostar y me di cuenta de que debajo del pedal del acelerador había la tapa inferior del volante olvidada sin montar. Al cabo de unos días, el ruido volvió a aparecer. No era constante, pues según los movimientos del volante y los baches, la pieza quedaba quieta en algún sitio durante algún tiempo, hasta que volvía a aparecer. Volví a llevar el coche al taller (CUARTA VISITA). Esta vez estuvieron más tiempo, me dijeron que habían desmontado el airbag y otras piezas, que no habían encontrado nada y que lo habían vuelto a montar todo. Volví a casa y al cabo de unos días volvió a aparecer el ruido. Esta vez les envié videos para que vieran de lo que se trataba. A estas alturas, mi cabreo ya era importante. Esta vez me dijeron que me dejarían un coche de sustitución para poder tener el coche en el taller durante unos cuantos días y revisarlo todo a fondo. Accedí a su propuesta (QUINTA VISITA) y al cabo de un par de días ya pude ir a buscar el coche. Mi sorpresa fue que me devolvieron el coche si haber encontrado la pieza que provocaba el ruido, pero me perjuraron que el coche iba bien pues el mismísimo responsable del taller lo había estado probando a fondo y que todo funcionaba correctamente. Les dije que, si no habían encontrado la pieza, la avería no estaba resuelta. Volví a casa y evidentemente el ruido ha vuelto a aparecer. Tras más de 600 km recorridos, 5 permisos en el trabajo, gastos en gasolina, un montón de horas perdidas, y un cabreo monumental, tiro la toalla. Ustedes ganan.

La falta de profesionalidad y la incapacidad para resolver una avería simple (una pieza suelta tras una manipulación interna) en cuatro intentos es decepcionante. Lo más frustrante es la sensación de impotencia ante la incompetencia demostrada por un taller asociado a una marca como Nissan.

Ahora me tocará ir a otro taller. Ya les enviaré las fotos de la pieza que ustedes han sido incapaces de encontrar.

Ruego que se abstengan de la típica respuesta de atención al cliente solicitando que les vuelva a explicar mi caso. Ya disponen del relato y todos mis datos. Y si existe un interés real en mejorar la calidad de su servicio, les sugiero empezar por una revisión interna de sus procedimientos y el personal implicado.

Juan Fracisco Rubio Ribas

2025-10-04

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Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Después de haber llevado el coche 3 veces para repararlo, no sólo no lo han hecho si no que lo han dejado peor de lo que estaba. Se han cargado las 2 baterías nuevas, recién puestas y el coche sigue teniendo el mismo problema, eso si no dudaron en cobrarme 1200€ por cambiar las pastillas y nada más.
Si no saben cuál es el problema del coche, lo mínimo que podrían hacer es ser honestos y no hacer perder el tiempo y el dinero a la gente. Sin duda, no volveré y tampoco lo recomendaré. Tengo que añadir la actitud chulesca y prepotente de su personal de oficina.

Clàudia Contreras Santisteban

2025-09-24

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Miquel nos ha atendido estupendamente, el trato ha sido súper agradable, las ayudas que nos ha ofrecido, las explicaciones excelentes para que nos hiciéramos al coche rápido… Hemos quedado muy satisfechos con la compra. ¡Gracias!

Isabel Barbeta

2025-09-12

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Tardaron 2 meses en repararme el coche cuando me habian dicho que lo trajera enseguida. Después pasaban las semanas sin decirme nada si no me quejaba yo. Muy disgustada, aunque la reparacion bien.

Francisco José Durán

2025-09-03

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Buen trato, buen servicio, es mi taller. ;-)

María José García

2025-09-01

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Quiero agradecer a Roger Martos su atención y asesoramiento en la compra de nuestro coche, ha sido muy atento y ha hecho un magnífico seguimiento de la venta. Estamos muy contentos con la compra y con muchas ganas de disfrutar nuestro nuevo coche.

Chus Prieto Vila

2025-08-18

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Quiero dejar constancia de la maravillosa atención inicial en el asesoramiento y predisposición del comercial que nos atendió en Granollers, Sr. Miquel Blancafort.

Queríamos un vehículo para nuestras hijas y nos hizo las preguntas que consideró para poder asesorarnos de forma correcta y gestionó personalmente el aproximarnos el vehículo que nos interesó.

Las gestiones posteriores hasta la entrega del vehículo comprado perfectas.

Recomendamos 100% al Sr Miquel Blancafor su disponibilidad, su hoestidad, el trato, la confianza … un buen profesional y lo que necesitas cuando eres profano en la materia para que no te engañen.

Estamos muy contentos con el vehículo comprado y el trato recibido.

No tenemos un ‘pero’ que ponerle.

Sin duda cuando tengamos que comprar otro vehículo nos dirigiremos nuevamemte a él.

michel cabello garcia

2025-08-15

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Muy contento con el trato de su comercial Miquel Blancafor, un crack. Todo facilidades y muy efectivo y rápido para podernos entregar el coche lo antes posible, además nos dejó probar el coche y se adaptó a nuestro horario siendo este fuera de su jornada laboral.

Olivier Plante

2025-07-29

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Increíble amabilidad desde el principio. Me gustó el servicio y la atención! Ahora disfrutar del coche nuevo! Gracias por todo!

Carol Trujillo

2025-07-25

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Desde el minuto uno Roger Martos nos ha atendido súper bien, resolviendo todas mis dudas sobre el coche y con rapidez. Sin duda si tuviera que volver a comprar un coche volvería.
Muchas gracias por todo el trato recibido 😊

Fernando Navarro Flores

2025-07-01

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Desastrosa. No volveré a Recambios nunca el chico mal educado y de muy malas formas pensaba cambiar mi
Nissan por otro nuevo pero ni eso me iré a Barcelona gracias por
tan mala experiencia

Ricard Bolaños Bascompta

2025-06-27

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Muy disgustado con el trato y la manera de trabajar. Hemos tenido que traer desde hace tiempo el Kia a este taller debido a que es de renting y es el que queda más cerca de los que hay disponible, pero cada vez que hemos dejado el coche para reparar algo lo han tenido demasiado tiempo. Pero el problema no es solo ese, sino que cuando preguntaba que día lo tendrían me decían X dia y para entonces no estaba. Además, tenía que yo ir detras para estar minimamente informado y sabiendo que se estuviesen haciendo las cosas, pero muchas veces llamaba a taller, me contestaba gente de oficina, preguntaba por el estado de mi coche y ellas tenían que llamar verdaderamente a taller, en taller no contestaban y me decian que les dejaban nota, durante el dia no me llamaron de vuelta y volví yo a llamar, y se repitio lo mismo, finalmente no me llamaron y ya cuando el taller estaba cerrado llame una tercera vez en el día para expressar mi enfado y disconformidad con la situación y advertir en que pondria una hoja de reclamaciones. Que curioso que entonces me dijeron que tenian previsto tenerlo para el lunes pero lo tuvieron para el siguiente dia (viernes). Muy mal servicio.

Ismael Puertas Santiago

2025-03-06

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Hola buenos a todos los usuarios de este concesionario y taller ... Esta casa trabaja con una financiera llamada RCI banquer la cual sus contratos están sujetos a intereses abusivo, por otra parte la sección de taller son poco profesionales y bastante sucios trabajando ... Compre un coche nuevo y al primer mes tuve muchos problemas lo lleve por un ruido extraño,pérdidas de aceite y el radar de proximidad fallaba... Solamente me cambiaron el radar lo demás estaba bien ... Bueno el tema está que 27mil quilómetros y al cambiar de taller por su incompetencia como mecánicos el motor del micra a tenido q ser sacado del vehículo y reparado por varias pérdidas de aceite por la tapa de la distribución el cárter y el retén del cigüeñal lado cambio , el coche presentaba varias campañas de reparación que en este concesionario no me realizaron y encima el trato por parte de los responsables fue penoso a hora mismo estoy emprendiendo acciones legales contra ellos por parte de su financiera y por parte de taller

la cubanita

2025-01-21

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Quiero agradecer a Cesar, toda la gestión, la profesionalidad, el trato tan amable y sincero, este coche lo compre por internet, y aunque no era algo que me agradara, pues no me quedaba otra opción, vivo en Valencia en la zona afectada por la dana y perdimos un coche igualito que este en blanco, y Cesar fue tan sincero para que no me encontrara sorpresas, que me dijo los fallitos mínimos que tenía el coche, en realidad estaba impecable, 🥰también quiero agradecer ese gran detalle que tenéis, de ponerle al coche la capa con la marca Nissan, en realidad me sentí como si me estuviera llevando el último modelo del mercado, fue súper emocionante, así que gracias estoy feliz con mi nuevo coche! Gracias Cesar por todo!

Aline Sampaio - Lotus Hair Europe

2024-12-21

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Que privilégio tener a César como nuestro acesor de compra de nuestro coche! Desde el principio hasta el final pendiente de cada detalle y siempre disponible!!! Servicio nota 1000, y muy contentes con nuestro nuevo Nissan! Un abrazo fuerte realmente un placer, le recomendamos a 100%!

Dilcia Yohanna Castillo

2024-12-10

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Gracias a César por orientarme y ofrecerme todas las opciones hasta encontrar el coche ideal que se ajusta a mis deseos y presupuesto. Con su paciencia y profesionalidad me ayudó a entender los detalles del coche, las facilidades de financiamiento, resolvió todas mis dudas y facilitó todo el proceso hasta la entrega de mi coche. Estoy feliz con mi coche y muy agradecida por el trato recibido. Muy recomendable a cualquiera que busque coche!