Norauto Llica D Amunt

j D

2026-01-10

Google

Entrar en Norauto y que te atienda Laia es empezar el día con buen pie. Trato amable, cercano y siempre con una sonrisa convierte cualquier compra en algo fácil y agradable. Da gusto encontrar a personas así, que te ayudan de verdad y te hacen sentir bienvenido. ¡Un encanto!

Edgar Gomez Jaramillo

2026-01-03

Google

Contrato el servicio de cambio de batería a domicilio, confirman el día anterior que vendrían a realizar el servicio y sin dar ninguna explicación anulan el servicio sin ninguna notificación y luego de perder mas de una hora con atención al cliente, no saben porqué se anuló el servicio y cuando me devolverían el dinero y yo con el coche si poder usarlo. En fin por la cantidad de malos comentarios que hay de ese taller veo que es algo "normal" la mala calidad de los servicios prestados. No me arriesgaré nunca mas a contratar o comprar ningún producto aqui.

Aquí esta la prueba de que se contrato el servicio y mandaron una comunicación de confirmación del servicio que nunca realizaron. Ya me han devuelto el dinero, así que solo quiero que quede claro que no es una reseña falsa

Julio Durazno

2025-12-30

Google

Lleve a cambiar los 4 neumáticos del coche
Tenía que estar pendiente. Por qué un neumáticos lo Iván a colocar en la rueda de recambio
No hicieron la alineación
Terminan de colocar los neumáticos
Cojen mí coche se dan 2 vueltas por la rotonda
Voy a pagar. En la factura
Intentan cobran por la alineación.
Si no estoy vigilando les desde el parking
Me cobran por la cara
Todo eso después de esperar 4.30 horas. Con cita previa

Brenda Inturias

2025-12-17

Google

Muy mala experiencia. Hice un pedido porque indicaba recogida en 1 h, pero pasaron más de 3 h y no estaba. Hoy recibo mensaje diciendo que todo estaba listo, voy a la tienda y me dicen que no está, sin dar ninguna explicación (“simplemente no está”). Además, mal trato por parte de las dos cajeras, hablando entre ellas como si yo no estuviera y sin ninguna intención de ayudar. Muy mala organización y atención al cliente.

Antonio Garcia

2025-12-17

Google

Excelente atención por parte de William. Antes de llevar el coche al taller llamé porque tenía una falla y, muy amablemente, me asesoró por teléfono para poder resolver el problema provisionalmente y llegar sin riesgos. Ya en el taller, realizó la reparación de forma profesional, rápida y con mucha claridad en sus explicaciones. Se nota la experiencia y el compromiso con el cliente. Totalmente recomendable.

Abel Pérez Vacca

2025-12-16

Google

Ya hace meses fui a reparar un pinchazo con cita previa, después de una larga espera, un pinchazo se repara en poco rato, me llaman al taller para enseñarme que la rueda no se puede reparar ya que han visto “visualmente” que tiene una pequeña “cosa” clavada en el lateral de la rueda y no se pude reparar. Pero ni pusieron el neumático en el agua cómo se hace siempre para ver si sale aire y se ven las burbujas, solo lo miraron y creyeron que era esto sin mirar nada más. Además, ya me tenían preparado el presupuesto para cambiar los neumáticos, y que si quería me lo hacían en 15 min. Lógicamente no acepté nada de lo que me dijeron y me fui, no cobraron nada, solo faltaría.
Otro día fui a un taller de neumáticos especializado, y mira por dónde, si que tenía un pequeño clavo en medio de la rueda, y que no supieron ver ellos. Con la rueda en el agua se veían perfectamente las burbujas. No puedo entender porque no lo hicieron en Norauto. En fin, poco profesionales en general

john

2025-12-16

Google

Muy contento con el servicio, hemos cambiado el embrague de un Ibiza IV y se nota muchisimo la diferencia a como estaba antes, en fin, buena profesionalidad, ademas el mecanico que lo hizo Willian me avisó por telefono de que el volante motor (donde apoya el disco del embrague) estaba mal y habia que cambiarlo (para que quedara todo correctamente) o llevarlo a rectificar, al final se rectificó el volante motor, ellos mismos lo llevaron a rectificar en solo 2 o 3 horas y ha sido todo muy rápido, en un solo día todo cambiado, imposible haberlo hecho mas rapido en cualquier otro taller que normalmente necesitan varios dias para hacer un embrague, muy contento!

Franco Rinero

2025-12-11

Google

Pésima gestión, información contradictoria y pérdida de tiempo.
Mi experiencia ha sido nefasta. Compré una pieza vía web contratando también el montaje. Pagué y reservé la fecha sin problemas. Recibí confirmaciones por WhatsApp 5 días antes y de nuevo 24 horas antes.
Sin embargo, a solo 15 horas de la cita, me cancelan diciendo que no me cambian la pieza. Al contactar con Atención al Cliente, no saben darme un motivo, solo me dicen que 'si el taller dice que no, es que no' y que me devolverán el dinero en 10 días.
Lo peor es la desorganización: Atención al Cliente me asegura que puedo ir a la tienda física a comprar solo la pieza. Me desplazo hasta allí y el personal, con total indiferencia, me dice que no venden piezas sueltas.
Servicio cobrado y no realizado, dinero retenido 10 días, viaje a la tienda en balde y una atención al cliente lamentable.
No valoran el tiempo del cliente.
Un desastre absoluto

Francisco Javier Fernandez Olea

2025-12-11

Google

Tras media hora al teléfono he decidido desistir, que le hagan el.mantenimiento a otro
Y si llamé en festivo es porque en su página web indicaba que estaba abierto en festivo. No soy tan mala persona y lo que me salía por teléfono era que todos los operadores estaban ocupados, si no estuviera abierto directamente lo comunica la locución y te cuelga el teléfono, así que, estabais abiertos y no cogisteis el teléfono

alberto berenguer puchades

2025-11-29

Google

Después de darles una segunda oportunidad, porque en una primera ocasión al hacer el cambio de aceite se dejaron la tapa del Carter sin poner los tornillos y yendo de viaje se me cayó.
El jueves solicito cita para el sábado hacer un cambio de frenos por la web, el viernes a las 20 me llaman que si voy a ir ( por alguna razón la cita estaba reservada para el viernes y yo la solicité el sábado). Lo hablamos con el chico y me dijo que no había problema la pasábamos al sábado.
El sábado a las 15, me llaman para decirme que no tienen los recambios, cosa que no entiendo porque supuestamente para ellos debería haber ido el viernes, deberían haber tenido los recambios un día antes.
La chica me explica que los sábados no hacen esos servicios, cosa que sigo sin entender porque en la web no deberían dejar opción entonces.
No son nada profesionales, si leéis las reseñas para decidir ir, ahorraros el viaje.

Danielo Amat

2025-11-29

Google

Me hicieron presupuesto para cambiar los pneumáticos. Llevo toda la mañana desde las 9h hasta las 15h llamando por teléfono porque estoy interesado y no me lo cojen. Es más, a veces lo cojen y vuelven a colgar y a seguir escuchando la musiquita.
Lleig, lleig...

JC

2025-11-25

Google

Hace unos meses fui a instalar una luz que, según su web, estaba en stock. Al llegar me hicieron volver otro día porque según ellos "probablemente nos la han robado".

Hoy vuelvo a ir para instalar una batería que, según su web, era compatible con mi coche. Al cabo de una hora me avisan que la batería que había reservado no era compatible con mi coche (a pesar de lo que dice su web) y he tenido que comprar otra batería ostensiblemente más cara.

Mi conclusión es que es un negocio poco fiable. La próxima vez buscaré alternativas.