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Buscador de Talleres Mecánicos y Chapa — Talleres Pinera
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Para los residentes de Igualada, Eix Motor Catalunya representa una alternativa sólida en el ámbito de Concesionario Kia. La dirección de Eix Motor Catalunya en Carrer d'Alemanya, 48 lo posiciona como un lugar estratégico para Concesionario de automóviles. Ostentando una puntuación de 4.7 basada en 221 reseñas, Eix Motor Catalunya demuestra el respaldo de sus clientes. Aquellos que requieran Concesionario Kia pueden acudir a Eix Motor Catalunya para consultar disponibilidad.
Tengo un Kia stonic y estoy muy contento servicio posventa magnífico equipo humano genial sobre todo María
Nuestra experiencia ha sido muy positiva, la compra de nuestro Kia Sportage, modelo 2026, ha sido muy fácil gracias a Sergio, que nos ayudó a elegir la mejor opción de nuestras necesidades y el trato ha sido de 10. Ha sido todo un acierto realizar nuestra compra en Eix Motor Igualada. Gracias por todo Sergio.
Apreciado Sr. Paco agradecemos enormemente su s comentarios y valoración, que disfrute de su nuevo Kia
Acudí a Kia Igualada para una revisión programada. Desde el primer momento, la chica que nos atendió, María, ya nos recibió con mala cara y resoplando. Antes de pedirnos ningún dato, nos preguntó con un tono soberbio si estábamos seguros de que la revisión era en ese taller y no en otro. Le confirmamos que sí, y aun así me pidió la matrícula del vehículo hasta en cuatro ocasiones porque, según ella, no aparecía nada en el sistema (finalmente fue su compañera, desde otra mesa, quien encontró la ficha).
Yo había llamado en julio para pedir cita, la cual anoté como a las 18:00 h. El día de la revisión, la administrativa me acusó de haberlo entendido mal, diciendo que “ellos no se equivocan” y dando a entender que el error era mío por “no oír bien”. Aunque es posible que hubiera un error al anotar la hora, no justifica el tono despectivo ni la forma en que nos trataron.
Nos ofrecieron una nueva cita para el viernes a las 15:00 h, advirtiéndonos —de malas maneras— que si no llegábamos puntuales, el coche no entraría. Para entonces, el coche ya estaba casi pasado de kilómetros para realizar la tercera revisión gratuita. Preguntamos si eso implicaría un coste, y nos dijeron que no lo sabían con certeza, pero que seguramente sí, porque era “culpa nuestra” habernos pasado, cuando en realidad ellos mismos tardaron más de un mes en darnos cita.
Al salir del taller, mi pareja comentó en voz baja que la atención había sido muy borde y poco simpática. Cuando ya nos estábamos subiendo al coche, la administrativa salió rápidamente en tono despectivo para decirnos que, si no nos parecía simpática, nos fuéramos a otro taller, que allí no nos querían más.
Pedimos la hoja de reclamaciones y primero nos dijeron que lo hiciéramos por la web, que no tenían formularios en papel. Tras insistir en varias ocasiones, y decirles que por ley están obligados a tenerlas (y que llamaríamos a la policía si no nos la daban), entraron a buscar las supuestas hojas de reclamación. Lo que nos entregaron fueron unos papeles impresos de internet, no los oficiales, y nos mandaron de mala manera a la sala de espera. Finalmente, nos los entregaron riéndose.
Un trato totalmente inaceptable, nada profesional. No volveremos, y desde luego no recomendaría este taller a nadie. Ojalá KIA tome medidas, porque lo vivido fue indignante y deja muy mal a la marca.
Apreciado Sr. Fdez. Ante todo, lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. En Kia Igualada trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, profesional y con la máxima calidad, y por eso agradecemos cualquier comentario que nos ayude a seguir mejorando.
En este caso, queremos aclarar algunos puntos para los usuarios que lean esta reseña:
La gestión de citas se realiza a través del call center oficial de KIA, que atiende miles de llamadas mensuales y confirma siempre las horas asignadas por el propio sistema. No existe margen para errores en la anotación de horarios.
Una revisión programada requiere más de una hora de trabajo y es imprescindible que el vehículo entre en taller a la hora prevista. Por eso, cuando se produce una llegada fuera de ese margen, buscamos alternativas, como fue su caso: se les ofreció una nueva cita en el mismo taller y en el menor plazo posible.
Sobre las revisiones gratuitas de mantenimiento, siempre hacemos lo posible para que nuestros clientes puedan beneficiarse de ellas, ajustándonos a los kilómetros y plazos que marca el contrato oficial con la marca.
Entendemos que los malentendidos de horarios puedan generar frustración, pero no compartimos el tono de su relato hacia nuestro personal. Nuestro equipo está formado, trabaja con procedimientos oficiales y su objetivo es atender siempre con la mejor disposición posible.
Las reseñas en Google son un reflejo de la identidad digital de cada empresa. Por ello, pedimos a todos los clientes que sus valoraciones se realicen con rigor y objetividad, ya que ayudan a otros usuarios a tomar decisiones informadas.
Seguiremos trabajando con transparencia y profesionalidad para ganarnos, día a día, la confianza de todos nuestros clientes.
Saludos cordiales
Muchas gracias por el trato recibido, especialmente a Sergio, un gran profesional que resuelve todas las dudas con un trato muy cercano.
Me atendió Sergio y la verdad que me lo puso muy fácil. Buen trato, buen seguimiento y muy buenas condiciones. Sin duda recomiendo Kia 100%.
Muy buenas Fran
Muy agradecidos de sus comentarios y valoración
Haremos extensivos sus comentarios a nuestro equipo
Reciba un afectuoso saludo
Un trato excepcional! Muy contentos con la atencion recibida, Sergio es un gran profesional, muy atento, amable y resolutivo. Todo a sido muy facil y rapido! Eix Motor 100 × 100 recomendable!!!
Muchisimas gracias Smantha por sus comentarios y valoración
Haremos extensivo a nuestro equipo
Muy contenta!
Muchas gracias a Sergio, por el trato recibido y la profesionalidad a la hora de asesorarme en todo momento!
Muy atento a la hora de contestar correos y solucionarte cualquier duda.
Ahora a disfrutar de mi KIA :)
Muchisimas gracias por sus comentarios y valoración.
Eso a disfrutar de su nuevo Kia !!!
Excelente servicio en concesionario Kia de Igualada. El vendedor Sergio altamente recomendable, persona empatica y dispuesta a ayudar en lo que necesites. La
experiencia muy positiva
Mil gracias por sus valoraciones y comentarios que haremos extensivos a nuestro equipo
Compramos un coche hace unas semanas y solo tenemos palabras de agradecimiento por el trato recibido por parte de Sergio. Sin duda lo recomendamos por su cercanía y profesionalidad.
Apreciado Sr. Angel estamos encantados de recibir dichos agradecimientos y nos alegramos que esten contentos con nuestro equipo. Muchas gracias por su valoración
Mi experiencia ha sido genial, he comprado el coche que justo quería con la ayuda de Sergio, que es un gran experto en su campo. Me ha sorprendido la velocidad de las respuestas, era enviar un correo con un problema, y a los 2 minutos ya tenía una respuesta con la solución. 5 estrellas bien merecidas. ¡Y el Kia, de momento, encantado!
Apreciado Valentyn muchisimas gracias por su valoracion y por los elogios a nuestro equipo al que los haremos extensivos.
Me he comprado un KIA NIRO, Hibrido, automático, en Igualada.
La gestión del vendedor, SERGI, ha sido excelente!
Su gran atención y compromiso, dedicación, información disponibilidad y paciència : soy una persona mayor, pero a lo largo de mi vida, he tenido varios coches y puedo distinguir a un excelente vendedor!
Sergi ha estado siempre allí, aconsejandome en la documentación, teniendo una gran paciència.
Presentándome un coche automático, de conducción nueva para mí, circulando conmigo..
Me ha prestado un coche nuevo de gerència, igual al mío, mientras lo matriculaban.
Cómo persona que tengo un pequeño negocio de turismo rural, felicito a la Dirección de KIA por tener y contar con un excelente vendedor en Sergi: Molt agraïda pel teu bon treball!
Moltíssimes gràcies Gemma per al seu comentari i valoració.
Ho farem extensiu al nostre equip
Que disfruteu molt del vostre nou Kia Niro
Acabo de adquirir mi nuevo Kia Ceed y quiero dar las gracias a Sergio por el trato recibido des del primer momento, resolviendo cualquier tipo de duda sin ser el típico comercial que lo único que quiere es vender el coche. Muchas gracias Sergio por el pedazo de profesional que eres!
Muchas gracias Arnau por tus magnificos comentarios
Los haremos extensivos
Disfruta de tu nuevo Kia!!!
Emos tenido un problema con el tema de la garantía ya que supuestamente la segunda revisión la izimos en taller concertado cuando nos an dicho q para la tercera q no lo era y que no se hacen responsables de cambiar una pieza.
Maria nos a faltado el respeto diciendo q si mi cuñado o primo trabaja en el otro taller ella no tiene culpa de q no me lo quieran cubrir la reparación q no quieren cubrir. Si esa es lo profesional q es deja mucho que dejar.
Emos llamado a kia ESPAÑA y nos han informado q tiene q aver otro motivo para que no lo reparen porque si emos echo las revisiones a tiempo no pueden poner pegas para sustituir el recambio solicitado. Estamos a la espera de que nos digan algo más sobre el tema.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia pero referente a las garantias estamos obligados a las directrices del fabricante.
Aun asi trataremos su caso para intentar solucionarlo
Hola, quisiera destacar la gran vendedora, que es Silvia. Gracias a ella tengo coche nuevo y en tiempo récord. Me he encontrado con una persona amable, sinpatica y con muncha enpatia con el cliente. Te asesora de todo muy bien e incluso, busca opciones más adecuadas para el cliente. Espero recojer mi coche nuevo el lunes, y estoy muy contento con el trato recibido, por Silvia, más que comercial es persona. Saludos.
Muchisimas gracias Jorge por sus comentarios, estamos encantados que su experiencia haya sido tan agradable, lo haremos extensivo a Silvia y a todo nuestro equipo.
Que disfrute de su nuevo Kia
Eix Motor
Nuestra experiencia ha sido de 10, por eso queremos darles las gracias públicamente a Sergio por su atención, gran profesionalidad y su buen asesoramiento. No es el típico comercial con la finalidad de venderte el coche y se acabó, nos ha hecho sentir muy cómodos, nunca a tenido prisa para resolver las dudas que nos surgian, todo lo contrario, nos las aclaraba las veces que fueran necesarias.
La gestión ha sido impecable y el trato excelente.
Estos son los profesionales que te ayudan de verdad a tomar una decisión cuando estas hecho un mar de dudas.
Gracias Sergio
Muchisimas gracias Ma. Isabel
Contentos de que su experiencia haya sido tan buen
Haremos extensivos sus comentarios a Sergio y al resto del equipo
Hoy 21 de diciembre, Sergio nos ha hecho entrega de nuestro Kia Niro. Su trato y atención hacia nosotros ha sido excepcional, tanto a nivel personal como profesional. En todo momento ha estado pendiente de la gestión y cualquier duda que hemos tenido nos la ha resuelto en el momento.
Sergio muchísimas gracias por todo.
Recomiendo 100% este concesionario.
¡Muchas gracias por tu valoración, Charo!
Hoy nos entregaron nuestro nuevo coche y todo genial. El trato de Sergio ha sido excepcional desde el primer momento en el que tan sólo íbamos a “mirar” opciones. Sin duda, 100% recomendable, sobretodo el tiempo que dedica en tus dudas y en explicártelo todo al detalle.
Hola Javier,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
Eix Motor Catalunya
Hoy hemos recogido el coche nuevo! Concesionario super recomendable. Nos atendió Sergio desde el principio, muy profesional y agradable. Me gustó mucho porque no es el típico vendedor que va a venderte y ya está. Te asesora y te orienta en lo que necesitas y resuelve todas tus dudas. Muchas gracias por todo.
Muchisimas gracias por sus comentarios y los trasladamos a nuestro equipo.
Llevábamos tiempo mirando para cambiar de coche. Llegamos aquí sin muchas esperanzas, ya que lo que habíamos visto o no nos encajaba o se salía de presupuesto. Nos atendió Sílvia, un trato excelente, y nos asesoro en todo lo que pudo. Finalmente gracias a ella nos decidimos a adquirir un Xceed. Ahora a esperar la entrega. Sin duda lo recomiendo, a parte de que los vehículos están muy bien, el trato recibido es estupendo.
Muchas gracias por sus comentarios, y que su experiencia haya sido positiva y les felicitamos por su elección, disfruten de su nuevo Kia
Hemos ido, hace un par de días, a informarnos porque tenemos pensado cambiar de coche y no tenemos muy claro si hibrido, eléctrico,etc porque realmente es muy complicado. Aun no nos hemos decidido a comprar pero hemos quedado encantados con la vendedora que nos ha aclarado muy bien las dudas y hemos salido de allí con las ideas más claras. Un 10 para ella
MUchas gracias por sus comentarios y agradecimientos. Aquí estamos para ayudar que nuestros clientes hagan la compra que más se ajuste a sus necesidades.
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