MOTOS BALART HOSPITALET | Concesionario y taller Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi

Cristina Jiménez

2025-11-28

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Reseña de mi marido + actualización al final, a 28/11/2025:

DECEPCIONANTE…

Acudí a Balart ilusionado por la compra de una Aprilia Tuono V4, pero ya no queda nada de esa ilusión inicial. Desde los primeros meses la moto ha presentado graves problemas de sobrecalentamiento, especialmente en trayectos urbanos en condiciones de tráfico habituales, llegando al punto de no poder circular con la moto en verano, (teniendo que parar el motor en cada semáforo).

En ningún momento durante el proceso de compra, se me informó que esta moto no podía circular con normalidad en verano por la ciudad en la que fue comprada y por la que me desplazo a diario (tal y como han asumido posteriormente en varias ocasiones los responsables de taller y post-venta). De haber conocido esta “peculiaridad” de la moto, en ningún caso había adquirido este modelo. Según Balart, se supone de debía haber sabido que este tipo de moto no se puede usar en ciudad en verano… perdon por dar por supuesto que la moto debería poder CIRCULAR con normalidad. Vengo de una moto deportiva (Ducati Panigale) y jamás he tendio ningún problema.

En una de las últimas visitas al taller, tras instalar el único escape homologado por la marca y en garantía, se me aseguró también que el vehículo estaba arreglado y probado en varias ocasiones. Ese mismo día se repitieron los problemas de temperatura de motor acompañados de cortes de gas muy bruscos mientras circulaba por tráfico denso, poniendo en grave riesgo mi integridad física y la de otros conductores.

Desde la última vez que dejé la moto en el taller, hace ya 4 meses, todavía sigo esperando que la moto esté completamente reparada, pese a saber que se trata de un problema de diseño en el sistema de refrigeración del vehículo, (propio de este modelo según han reconocido en varias ocasiones desde Balart). Desde el taller aseguran que el problema está prácticamente solucionado, pero en base a las últimas experiencias, y teniendo en cuenta que es un problema del modelo, me cuesta mucho creer que sea así.

Durante estos últimos meses hemos contactado en múltiples ocasiones con Balart y con Aprilia, y pese a intentar buscar soluciones, la marca culpa al taller y el taller a la marca… evitando ambos asumir ninguna responsabilidad, en lugar de asumir que la moto no está bien.

Por último, en relación a la respuesta de Balart, por el supuesto “daño reputacional” por la reseña de mi pareja, tan sólo os agradecería que invirtierais más tiempo en intentar que vuestros abogados se pongan en contacto con los nuestros para poder llegar a un acuerdo y poner fin a esta situación, en lugar de preocuparos tanto por las reseñas.

**28/11/2025: después de estar casi 5 meses la moto en el taller, la recogimos hace 2 días después de que nos comunicasen que está lista y todo funciona correctamente (o así debería ser, después de meses...) y ¡sorpresa! vuelve a dar problemas (cambio de marchas, fallo motor y temperatura muy elevada - 110 grados, teniendo en cuenta que está haciendo mucho frío estos días).
Resulta PATÉTICO que un concesionario quede tan mal con unos clientes, después de venderles una moto defectuosa (cosa que han reconocido en varias ocasiones).

Por último, no se os ocurra volver a responder a mi reseña diciendo que no he sido cliente de Balart, ya que tanto mi marido como yo llevamos meses soportando vuestra incompetencia.
La gente debe saber cómo actuáis cuando se presenta un problema: se lo pasáis al cliente, el último culpable.

Maite Fernandez Alvarez

2025-11-18

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El comercial fue una persona muy amable y atenta, nos explicó con detalle todos los trámites y resolvió nuestras dudas. En el establecimiento hay una amplia variedad de motos, y el trato en general fue muy profesional y cordial. Muy recomendable.”

Carlos Rodriguez

2025-11-17

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Compré una Aprilia en este concesionario. El trato con Tarik fue perfecto. Me ayudo a buscar seguro y me resolvió todas las dudas.

ripioadventure ripioadventure

2025-11-12

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Estupendo concesionarios, todas las gamas y motos disponibles, instalación muy chulas, tienen cascos, chaquetas y todo lo necesario para la moto. La atención de Guti perfecta, 100% recomendable. Muchas gracias equipo por la atención recibida, ahora a disfrutar de la nueva moto 💪🏻💪🏻

FaLkTube

2025-11-10

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Concesionario muy recomendable, compré una scooter atendido al principio por Ferran y luego por Ricard, los dos excelentes profesionales. Una atención personalizada, resolviendo dudas incluso fuera de su jornada laboral, muy implicados. Si en algún momento surgió algún problema o cuestión ajena a ellos, se resolvió rápidamente. Muy contento con el trato. Traeré la moto aquí para hacer el mantenimiento los próximos años, confiando que el trato sigue siendo excelente como hasta ahora! Gracias

Mencía Santiago Abraira

2025-11-04

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Ayer compre mi Liberty en motos Balart, y no encontré nada mejor de lo que me ofrecia Tarik. Desde el primer día que contacte con el, fue super atento, explicándome todo con cuidado y detalle. Realmente me soprendió lo amable que era porqje no es fácil encontrarse con personas como el. Lo recomiendo mucho ya que yo no tenia nada claro y sali super convencida.

Susana V.G.

2025-11-03

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Excelente experiencia de compra con Tarik, fue muy amable, atento y transparente en todo momento. Respondió todas mis preguntas con paciencia y me dio confianza desde el primer contacto. Además, la entrega fue rápida y sin ningún inconveniente.
¡Totalmente recomendable! Si buscas una moto y un trato serio y cordial, este es el lugar indicado

Josep Z. Gervilla

2025-10-28

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Desde que probé mi primera Aprilia supe que tenía que ser mía. La experiencia de conducción es increíble: es ágil, rápida y con una respuesta inmediata al acelerador. He disfrutado cada minuto de cada viaje, ya sea en ciudad o en carretera. La moto tiene una gran estabilidad y el control es excepcional. Además, el sistema de frenos es muy eficiente, lo que da mucha confianza al conducir. No hay nada como la sensación de estar sobre una Aprilia, ¡te engancha desde el primer kilómetro!

Iris Pastor Pavón

2025-10-28

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Como siempre, atención y asesoramiento de 10! Compré mi moto aquí hace 7 años, y desde entonces es mi tienda y mecanico de confianza. Hoy me han hecho la revisión a mi liberty, y todo perfecto.

Stefano Biagetti

2025-10-24

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Ayer recogí mi Beverly 310s. Lo compré nuevo después de haber buscado en varios concesionarios precios y ofertas, y no encontré nada más competitivo que lo que me ofreció Tarik. Desde el primer día, fue un vendedor superatento, explicándome todo con cuidado y detalle. Acepto' mi moto vieja como parte del pago, tasándola de forma honesta. No es fácil encontrarse con personas tan profesionales sin ser invasivas. Totalmente recomendable!

Felipe Pulla

2025-10-17

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Quiero agradecer a Tarik todo lo que ha hecho por nosotros. Hemos regalado una moto a un amigo y ha hecho todo lo posible para tenerlo todo en muy poco tiempo. La comunicación un 10, aportando facilidades en todo el proceso y muy profesional. 100% recomendable 🙂. Muuuchas gracias

Carlos Vera

2025-10-16

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He comprado una Aprilia tuono v4 factory allí y la verdad que super bien. Un trato super cercano y muy contento con la compra. Recomendable 100% tanto la moto como el trato por parte de Motos Balart! Muchas gracias especialmente a Tarik por acompañarme durante el proceso de compra y financiación! También me ha sacado el seguro super bien de precio comparándolo con otras aseguradoras. Volvería a repetir sin dudarlo