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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Dentro de la oferta comercial de L'Hospitalet de Llobregat, destaca TALLERES GRANADA RUIZ-COCA, un establecimiento enfocada en Concesionario Citroen. Ubicado en Carrer del Gasòmetre, 18, TALLERES GRANADA RUIZ-COCA es accesible para aquellos que buscan Agencia aseguradora de automóviles. Con una calificación de 4.7 basada en 194 reseñas, TALLERES GRANADA RUIZ-COCA refleja el respaldo de sus clientes. Para conocer detalles, es aconsejable visitar TALLERES GRANADA RUIZ-COCA.
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Mi experiencia con Talleres Granada es muy positiva. Son muy profesionales, muy rigurosos con los plazos de entrega y revisión de mi vehículo. Aparte de ser siempre amables y dispuestos a ayudar.
He tenido experiencia como concesionario y ha estado inmejorable y como taller el mejor de los que he conocido , tanto en el trato , como en la rapidez , en la implicación para localizar averias , en el asesoramiento , en precios, ahhhh! y sin olvidarme la post-venta genial. Lo recomiendo al 100%
Muchas gracias por tus palabras Marisol
Muy profesionales y atentos
Tenía cita de 16h a 19h, vengo y está cerrado, llamo al teléfono y nadie lo coge.
Dos vehículos mas con la misma situación.
No es cierto que tuvieras cita con nosotros. El problema es que tu renting te ha indicado que vinieras en estas fechas en que el taller cerraba por vacaciones. No damos cita mientras estamos de vacaciones. Saludos AiK
Buenos profesionales!.
Te revisan el coche a conciencia y si tiene algun fallo no paran hasta encontrarlo. Dan explicaciones con todo detalle. Precio calidad 100 x 100.
Totalmente recomendable!!!
Muchas gracias Ma Lluisa por compartir tu opinion!
He ido por un problema con el limpiaparabrisas. Lo han resuelto rápidamente y se han negado a cobrarme. Además todo el personal ha sido muy amable y educado. Gracias Víctor!
Gracias Carlos. Estas reseñas nos ayudan mucho a dar a conocer nuestros valores
Estoy super contento con ellos. Muy profesionales y muy agradables. Me resolvieron una avería en el coche, que en otros mecanicos no han sido capaces. Asi que se han ganado un fiel cliente.
Muchas gracias por la reseña Jose. Esperamos seguir a la sltura de ahora en adelante
Eficacia, amabilidad y profesionalidad, bien situado.
El día antes de vacaciones y me hicieron un hueco para cambiar la luz del faro derecho, un gesto de agradecer.
En minutos estaba hecho. 100%recomendable
Gracias a ti. Estamos para ayudaros
Gran trato y excelente atención, gracias a Víctor pudimos irnos de vacaciones, le estamos muy agradecidos porque nos arreglo el coche en un tiempo récord y con el mejor precio. Nosotros siempre recurrimos a el siempre que tenemos cualquier problema y siempre obtenemos una solución rápida. Gracias Victor por tu compromiso y profesionalidad.
Nuestro taller de confianza siempre una excelente atención y trato familiar que hace que estemos tranquilos y confiamos que siempre nos dan la mejor solución al mejor precio posible y eso es de agradecer en los tiempos que estamos y más cuando no entiendes nada de coches. Gracias por vuestra profesionalidad.
Al coche le saltó el testigo de revisión periódica y desde el renting, me dieron el contacto de este taller como autorizado. Desde el momento en que la señora que me atendió descolgó el teléfono, todo fueron pegas.
Lo único que necesitaba es que me buscara un día en la agenda para entregar el coche a las 8 y recoger a mediodía, pero claro, no llevo un Citroën, llevo un VW…debe ser que en verano tienen sobrecarga de trabajo y se pueden permitir quedar mal con un cliente que lejos de volver la próxima vez que le salte el piloto de revisión, se molesta en escribir una reseña explicando cómo se sintió.
Por si a alguien se le escapaba, el servicio del taller empieza en la recepción.
Lamentamos tu mala experiencia con la concreción de una cita para mantenimiento de tu vehículo de renting y también la valoración que nos das. Para nosotros, no es posible dar un buen servicio y de calidad en tan poco tiempo. Tenemos que revisar tu coche previamente, elaborar un presupuesto y enviarlo al renting. Con 108.000kms, para tu propia seguridad, hay que revisar muchos puntos. Una vez aceptado el presupuesto se procede a pedir el material autorizado y cuando llega se interviene en el vehículo. No es un problema de agenda, ni de volumen de trabajo. Debido a que cerramos a de 14.00h a 16:00h para pausa de comida, no es posible ningún día, en menos de 3hs, cumplir con tu necesidad de recogida a mediodía. Quedo a tu disposición en nuestro correo electrónico: contacto@talleresgranada.es por si necesitas que te amplíe esta información. Atentamente, Víctor
Les lleve el coche dos veces para arreglar el mismo problema con el freno de mano (que por algun motivo no eran capaces de hacer funcionar). En esas dos ocasiones tuvieron un trato super amigable y bueno. Cuando suspendi la ITV por poca eficacia del freno de mano (despues de haber gastado unos 1000€ en que funcionara bien) les dije que no estaba contento con la reparación y que qué soluciones me ofrecian. A partir de ese momento su trato fue frio, poco colaborativo y arrogante. No respondian a los mensajes y no ofrecian ninguna ayuda. Tuve que presentarme en el taller. La mujer que me atendió no hizo ningun esfuerzo para ayudar, fue cero colaborativa y los tratos fueron bastantes malos y no educados. Finalmente el taller decidio mirar que problema podia haber. Durante esa revision chocaron mi vehículo rompiéndole una luz de freno y abollando una viga estructural del techo. Ellos me dieron el vehículo y dijeron que todo bien y que el freno ahora funcionaba. Mi sorpresa fue cuando llegue a casa y me di cuenta que lo habian chocado y no me habian informado de nada. El freno, tampoco habia mejorado y seguía sin frenar. Cuando volví molesto por no haber sido avisado del accidente dieron varias excusas de porque no se me habia avisado dando versiones contradictorias. Cada trabajador al que pregunte culpo a otro como si ninguno tuviera nada que ver. Después de varias llamadas, malos tratos por parte de la recepcionista y mucho tiempo perdido, a mala cara hicimos un parte con su seguro para que arreglasen los daños ocasionados. Una pena ya que mi familia hemos ido muchas veces a arreglar nuestros vehóculos pero después de ver como son realmente la gente que trabaja ahi no volveremos.
Fotos adjuntas =>
1- foto del sitio de impacto con la luz rota y la viga abollada
2- foto del taller donde aun tenian restos de la luz rota
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