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Buscador de Talleres Mecánicos y Chapa — Talleres Pinera
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En el directorio de Masquefa, sobresale Bosch Car Service - Taller Marino, un establecimiento especializada en Taller de reparación de automóviles. La sede de Bosch Car Service - Taller Marino en Ctra. Martorell-Capellades, 19 lo posiciona como un centro clave para Taller de revisión de automóviles. Para un servicio confiable, Bosch Car Service - Taller Marino mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Taller de reparación de automóviles. Los interesados pueden acudir a Bosch Car Service - Taller Marino para consultar disponibilidad.
He ido con mi compañero a preguntar si me podían arreglar una anomalía en el cable de alimentación de la válvula canister.le he comentado a la señora de la oficina que venía por parte del mecánico.al ya estar diagnosticado el problema,ella me ha puesto escusas como dándome cita para tres meses.despues se las daba de experta en mecánica y me comentaba que tendría que desmontar medio coche,le he dicho que el cable mide unos 15 cnt.total que se nos a puesto brava y nos a dicho que nos busquemos otro taller.esta claro la señora tenía un mal día pero que culpa tenemos los clientes? He visto reseñas bastante malas,no puedo opinar sobre el servicio de reparaciones pero si la atención al cliente por parte de la chica de la oficina.terrible no volveré a pasar por allí.
Estimado/a cliente,
Lamentamos sinceramente la impresión negativa que se ha llevado de la atención recibida en nuestra oficina. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio profesional y transparente, y entendemos su molestia si el trato no cumplió con sus expectativas.
Queremos aclarar algunos puntos respecto a su visita para que tanto usted como otros potenciales clientes tengan la información completa:
Sobre el Diagnóstico y la Reparación: Cuando un cliente acude a nuestro taller con una avería ya diagnosticada, siempre realizamos una comprobación interna para confirmar el alcance real del problema y asegurar que el cable de alimentación es la única causa de la anomalía. Aunque se trate de un cable corto, a menudo el proceso de acceso, reparación y, sobre todo, la garantía de la reparación, requiere un tiempo que debe ser gestionado dentro de nuestra carga de trabajo.
Sobre la Disponibilidad y la Cita: Lamentablemente, en la actualidad y debido a la alta demanda de trabajo, nuestros plazos de espera para intervenciones que requieren tiempo específico pueden ser extensos. Entendemos que un plazo de tres meses pueda parecer excesivo, y es precisamente por ello que se le informó de nuestra disponibilidad real, evitando comprometer una cita que luego no podríamos cumplir. Nunca es nuestra intención poner excusas, sino gestionar de forma honesta la alta carga de trabajo que tenemos.
Sobre el Trato Personal: Todo nuestro equipo está capacitado para gestionar la recepción de vehículos y el diálogo técnico con los clientes. Rechazamos cualquier insinuación de trato discriminatorio o actitud 'brava'. En nuestro taller la profesionalidad está por encima de cualquier otra consideración.
Si, a pesar de todo, nuestra disponibilidad y metodología no se ajustan a lo que usted necesita, entendemos perfectamente que busque otra opción que le ofrezca un servicio más rápido.
Le deseamos la mejor de las suertes con la reparación de su vehículo. Felices Fiestas
Nada recomendable, hemos llevado 3 coches y ninguno lo a dejado bien uno de ellos después de varias reparaciones inecesarias, solo x si acertaba en el fallo....acabo en el desguace....
Agradecemos su comentario, aunque NO CONSTA SU NOMBRE EN NUESTRA BASE DE DATOS lamentamos profundamente leer sobre una experiencia tan negativa y las serias acusaciones que menciona. La satisfacción y seguridad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad, y nos tomamos este tipo de comentarios con la mayor seriedad. Dada la gravedad de lo que describe –haber traído 3 vehículos y el desenlace de uno de ellos en el desguace tras supuestas reparaciones innecesarias, es imprescindible que podamos investigar a fondo y cotejarlo con nuestros registros. Sin embargo, para poder localizar cualquier historial de servicio de esos tres coches y el detalle de las reparaciones, necesitamos más información, ya que no podemos identificarle con esta reseña. Por favor, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para poder revisar los casos.
Esperamos su contacto para poder aclarar esta situación.
Atentamente,
Respuesta al mecánico: este mecánico no repara pero si te cobra luego no quiere saber nada después de cobrar no te da garantía de nada
Lo único que se es que me habéis cobrado 1.700 euros por dos ruedas, una cerradura y la batería sabiendo de antemano que no había piezas para que el coche pudiera arrancar, eso en mi pueblo es engañar a la persona, no lamentarse tanto y devolver el dinero de lo que no habéis arreglado
El coche entró por primera vez el día 13 de junio del 2022. La primera vez, lo dejamos para hacer un cambio de neumáticos, la cerradura trasera de la puerta y, por problemas eléctricos de arranque. El coche nos lo devuelve el día 17 de mayo del 2023. Con una factura de 1700 euros.
A los pocos dias dejo de funcionar y lo traje otra vez al mecanico
En todo este tiempo, no tuvimos casi ninguna noticia respecto al estado del coche.
Le mandábamos mensajes preguntándole cómo iba la reparación y no obtuvimos respuesta. Por este motivo, decidimos ir al mecánico a preguntarle qué es lo que estaba pasando. La única información que nos daba es que la reparación era muy complicada y que necesitaría más en repararlo. Nosotros confiábamos en él y nos conformábamos con esa explicación.
A todo esto, durante el año y muchos meses que lo tuvo allí, le pedimos un coche de sustitución y nos dice que no tenían (sabiendo nosotros que sí que lo tenía). Así que nos quedamos sin coche todo este tiempo.
Una vez conseguimos que nos lo devuelva, recordar que fue después de un año, nos dice que ha tenido que cambiar la batería sin previo aviso. Nosotros lo pagamos sin problema ya que confiábamos en su profesionalidad.
El coche me lo entrego a primero de mes de agosto y a primeros de septiembre de 2023, el coche deja de funcionar. Decidimos ir al mecánico para que nos explique qué está pasando y nos dice que lo vuelve a intentar. Nos lo devuelve el 8 de enero de 2024
Evidentemente, durante este tiempo no recibimos, por su parte, ninguna información relacionada con el estado del coche. A los tres días, el coche me dejo tirado otra vez.
Ahí, ya decidimos escribirle y decirle que el coche me había vuelto a fallar, pero que ahora ya no se lo llevaríamos, sino que buscaríamos otra solución porque nosotros necesitamos el coche.
La conclusión es que sigue sin funcionar y le propusimos por mensaje (previamente hablando con otro mecánico para hacer las cosas de la mejor manera posible) que me devolviera una parte de lo que me cobró en la primera factura de 1700 euros, más que nada para tener dinero para arreglarlo en otro sitio, porque nosotros el coche seguimos necesitándolo.
El dinero que se le pidió era el siguiente: el material que le había pagado en la primera factura que a día de hoy sigue sin funcionar. Y, en ningún momento le pedía material que me había puesto y que a día de hoy sí que funciona como la batería, las ruedas, su diagnóstico, entre otras cosas. Lo único que queríamos era llegar a un acuerdo y acabar con el tema de una vez.
Me gustaría explicar también que el mecánico que vio la factura, nos confirmó que nos había estado cobrando la misma pieza dos veces (aprovechando que nosotros no entendemos de eso).
Como no obtuvimos respuesta, volvimos al mecánico.
Cuando nos vio, nos dijo que no iba a hacer ninguna devolución de dinero y que se lo volviéramos a llevar a ver si podía hacer algo. La solución que nos dio fue la siguiente: cada vez que fuéramos a algún sitio y aparcáramos el coche, tendríamos que desconectar la batería y, así cada vez que quisiéramos arrancar el coche. No se vosotros, pero yo a esto le llamo “chapuza”, no un buen arreglo en un coche
Leemos con atención su reseña y lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro taller no haya sido la deseada. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y atención al cliente.
Tambien nos gustaría ofrecerle nuestra versión de la historia:
se le advierte del volumen de trabajo y la dificultad de encontrar información electrica, despieces, recambios de su vehículo de más de 20 años de antigüedad, ya que está descatalogado, y aún así se le da una solución.
Y comentar que un taller no está obligado a dejar el vehículo de sustitución y menos cuando el conductor es menor de 25 años y tiene menos de 2 años de carnet.
Saludos
Trabajo deficiente en cambio de distribución. Después de solo 3 años y pico aproximados tuve que cambiar la bomba de agua y el nuevo mecánico descubrió que los tornillos estaban colocados con longitudes incorrectas, causando un "desastre" según sus palabras. Esta intervención me costó una bomba de agua prematura y su distribución correspondiente. Un trabajo de distribución mal hecho puede arruinar el motor. sin comentarios adicionales
Muy mal, llevé el coche para hacer junta culata, a los pocos días abrí el capot veo que el vaso de expansión está seco, posteriormente empezé a oír un ruido motor en bajas muy raro, avisé pasado un tiempo, respuesta, que había pasado ya ese tiempo, lo llevé y no hicieron nada, cuando hicieron la junta, cambiaron la correa distribución, miramos por nuestra cuenta y efectivamente correa mal montada, floja sin tensionar, o sea para no ir más.
Hola Manuel, estamos siempre para atenderos y revisar si hay alguna cosa, pero no puedo entender ahora este comentario dado que es una reparación de mayo 2023, volviste a venir en mayo del 2024 para otra reparación y en ningún momento te quejaste de nada, y hasta hoy no sabíamos nada de ti.
Trabajan muy bien, cumplen con los plazos y todo el personal es muy amable y atento.
Muchas gracias por tu reseña, Lorena. Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro.
Después de abrir el capó del coche de mi padre me encontré todo esto, hasta el botecito de pegamento que se les debió caer y no sé debieron enterar
Hola, 50bajocero, si nos das más detalles tipo sólo los números o las letras de la matrícula para verificar tu versión, sería de gran ayuda, ya que nuestros mecánicos no usan este pegamento. Saludos
De momento me ha sorprendido para bien
....saben lo que tocan.....grandes profesionales...buen trato i puntuales
Gracias Josep Ma por tu valoración de 4 estrellas! Nos alegra tu comentario, son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a mejorar continuamente. ¡Esperamos verte pronto!"
Taller muy recomendable, con un trato super amable desde la secretaría hasta los mecánicos, yo tenía un problema con el cambio automático y me han encontrado la avería antes de tener que abrir la caja de cambios.es un taller que recomiendo a cualquier persona que tenga un coche con cambio automático, desde hoy el Sr marino tiene un cliente mas.
Hola Francisco, muchas gracias por tu reseña, y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo. Estamos para lo que necesite tu coche ;)
Muy buen servicio rápido y el trato fantástico me llevaron a casa cuando les dejé el coche para q no fuera andando
Repetiré
Hola Antonio, muchas gracias por esta excelente reseña, nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestro servicio y que le lleváramos a casa. Nos vemos cuando necesites, gracias
Prime vez que fue en este taller me han atendido con mucha profesionalidad y cariño. Le han dado todos los suportes necesarios. Mi coche estaba parado delante de mi casa y ellos han venido rápidamente. Me han arreglado el coche en el mismo día y me han salvado el fin de semana.
Son muy disponible a ayudar en todo, aún , con reserva, tienen coche sostitutivo y si alguien no puede ir a ITV ellos mismo lo llevan.
Todo estos sin aprovecharse en el precio.
Que decir, taller de confianza con productos Bosh a precio honesto.
Muchas gracias
Hola Mariano, muchas gracias por tu comentario, es un placer, saludos
Súper buen trato y profesionalidad. La mejor valoración que puedo hacer es que volveré para cualquier cosa que le tenga que hacer a mi coche. Muchas gracias!
Muchas gracias por tu valoración, lo más importante vuestra satisfacción, saludos
Me gustaría explicar la experiencia que he tenido como cliente durante estos dos años que he ido a este taller. He llevado varias veces el coche para hacerle una revisión, y estás pocas que lo he llevado no he salido satisfecha. Una de las veces tenía que pasar la ITV y justo después de pasarla el coche ya no tenía aceite. Además las bujías estaban desgastadas y el coche me frenaba mucho, si sabían que iba a pasar la ITV, ¿por qué no me las cambiaron?. Tampoco veo que sea muy económico porque me he llegado a gastar 800€ y 600€ no me han arreglado todas las cosas que me fallaba el coche. También, cuando me cambiaron los dos neumáticos delanteros se dejaron puesto el tornillo de antirrobo puesto.
Hola Ma Carmen, no entiendo este comentario tuyo ya que siempre que has tenido algún problema has pasado por el taller y te lo hemos solucionado, sobre el tema económico tu ya sabes todo lo que le has hecho al coche previo presupuesto, sabes que estamos para atenderte y ayudarte, saludos
Recomiendo 100%
Calidad y rapidez a la vez.
Fiables, organizados y muy limpios que esto también es de agradecer.
He repetido varias veces siempre que no soy capaz de resolver yo mismo los problemas de mi coche y sin duda siempre cumplen.
Muchas gracias!!!!
Hola Dani, muchisimas gracias por tu comentario, es un placer
Como SIEMPRE, recomendable 100%. Buen servicio, buenos precios, buen material y lo mejor de todo trato inmejorable, te hacen sentir como en familia
Muchas gracias por tu comentario, que bonito :)
Perfecto, como siempre. Trato profesional y serio. Son un taller especializado de total confianza. Siempre buscan la mejor solución teniendo muy en cuenta la calidad. 100% recomendable.
Gracias por tu comentario Carlos
Servicio muy profesional. Trato muy agradable. Explicación al detalle. Búsqueda de soluciones muy eficiente. Reparaciones en el tiempo sugerido. Lo recomiendo completamente.
Hola Marco, agradecidos por tu comentario, gracias
Personal educado correcto.
Muy profesionales.Mas de diez años siendo clientes. Estamos muy contentos tanto con el servicio como con el precio.
Muchas gracias por tu comentario Mari, como pasa el tiempo ;)
Trato muy familiar y muy Buenos profesionales. Todo lo que se pueda decir de esta empresa y de sus trabajadores es poco
Buena gente, familiar, profesional, amables, atentos, educados etc
Los recomiendo cien por cien
Muchisimas gracias Jose por tus palabras
Muy contento, de las 2 veces que he ido perfecto muy contento iré siempre a este taller me han dejado el coche como nuevo filtros embrague motor de arranque neumáticos todo perfecto gracias por la rapidez y confianza .
Muchas gracias por tu comentario, ha sido y será un placer, gracias
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