Bosch Car Service - Taller Carrion Mataró

Lamentamos mucho que su opinión sobre nuestro servicio no haya sido positiva. Sin embargo, creemos que es necesario aclarar algunos puntos. En su momento, se le explicó claramente que para poder diagnosticar adecuadamente el problema del consumo de aceite en su Audi S3, se requería tiempo y trabajo de desmontaje, lo cual implicaba una inversión en recursos que en ese momento no podíamos ofrecer, ya que no disponíamos del tiempo necesario para hacerlo. Usted fue informado de esto desde el principio, y en ningún momento se le prometió un diagnóstico sin invertir esos recursos.

Además, tal y como nos indicó, su intención no era realizar ninguna reparación, sino únicamente obtener un diagnóstico para poder presentar una reclamación al vendedor del vehículo. Además no se le cobró ningún importe por el servicio prestado.

Nos sorprende mucho recibir este comentario ahora, ya que esto ocurrió en julio, y en su momento no se expresó ninguna insatisfacción por su parte. No entendemos qué ha cambiado desde entonces, pero si realmente tiene algún inconveniente pendiente, estamos dispuestos a escucharle y a solucionarlo de la mejor manera posible. Puede contactarnos por correo o teléfono para aclarar cualquier malentendido.

¡Gracias, David! 😊
Nos alegra saber que valoras la profesionalidad y la rapidez del servicio. En Taller Carrión Mataró, trabajamos para que cada visita sea ágil y de confianza.
¡Aquí nos tienes para lo que necesites! 🚗

¡Muchas gracias, Junior! 🙌
Nos alegra saber que tuviste una muy buena experiencia y que valoras nuestro trato cercano y el cumplimiento de los plazos de entrega.
En Taller Carrión Mataró – Bosch Car Service trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional y de confianza.
¡Será un placer volver a atenderte! 🚗🔧

¡Muchas gracias, Gisela! 🙌
Nos alegra saber que tu experiencia en Taller Carrión Mataró – Bosch Car Service fue tan positiva.
Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio honesto, transparente y de confianza, explicando cada detalle antes de intervenir en tu vehículo. 🚗🔧
¡Gracias por recomendarnos!

¡Muchas gracias, Consuelo! 🙌
Nos alegra mucho que valores la atención y profesionalidad de nuestro equipo en Taller Carrión.
Cada día trabajamos para ofrecer a nuestros clientes un servicio de confianza y de calidad en el mantenimiento y reparación de sus vehículos.
¡Te esperamos de nuevo cuando lo necesites!

🔧 ¡Gracias, Enrique!
EnTaller Carrión Mataró trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención y un servicio mecánico de calidad en Mataró. Nos alegra mucho tu valoración y seguiremos esforzándonos para que cada visita sea una buena experiencia. 🚗✨

Muchas gracias, Eric. En Taller Carrión realizamos revisiones, mantenimientos y reparaciones con un servicio rápido, precios ajustados y atención cercana. Nos alegra que tu experiencia con el Arona haya sido tan positiva y contar con tu recomendación.

Muchas gracias, Ricardo. En Taller Carrión realizamos mantenimientos y reparaciones de coches con un trato cercano y profesional. Nos alegra que tu Ibiza haya quedado en perfecto estado y que valores la explicación y atención de Alex.

Muchas gracias, ARL. En Taller Carrión ofrecemos precios competitivos, un equipo cualificado y un servicio transparente para todo tipo de mantenimientos y averías. Nos alegra ser su taller de confianza y contar con su recomendación.

Gracias por tu reseña, Pau. En Taller Carrión trabajamos para ofrecer un servicio transparente, informando siempre de cada detalle al cliente y garantizando la calidad en el trabajo realizado.

Hola Javier, hemos intentado ponernos en contacto contigo para resolver cualquier duda, pero no hemos recibido respuesta. Aclaramos lo siguiente:

El importe real de la intervención fue de 101,86 € más IVA, haciendo un total de 123,25 €, no 130 €.

Revisamos tu vehículo en dos ocasiones, pero solo cobramos 1 hora de mano de obra, pese a invertir cerca de 2 horas.

Además de cambiar los filtros, realizamos diagnosis electrónica y prueba en carretera para garantizar un trabajo completo.

Los filtros Bosch instalados tienen un precio de venta al público de 27,25 € y 31,95 €. Sobre esos importes se aplicó un 20 % de descuento, por lo que no se trató de una sustitución cara.

El presupuesto fue aceptado por ti en febrero, antes de realizar la intervención. No entendemos por qué, 6 meses después, lo cuestionas si en su momento estabas conforme.

Lamentamos que la experiencia no haya cumplido tus expectativas, pero creemos sinceramente que el precio que pagaste es justo para el tiempo invertido, la calidad del servicio y las piezas montadas. Nuestro objetivo siempre es ofrecer un trabajo bien hecho y seguro, porque lo barato, al final, suele salir caro.

Hola, lamentamos tu mala experiencia. En ese momento teníamos la agenda completa para averías, que requieren más tiempo, y por eso la espera fue mayor. Los mantenimientos y revisiones sí tienen plazos más cortos. No somos un concesionario, pero trabajamos con responsabilidad y calidad. Gracias por tu comprensión.