JS

Jose S

2025-12-30

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Me cambiaron la batería del coche y se dejaron un borne por apretar que me dió problemas al poco tiempo. Son muy poco profesionales.

AE

Antoni Esteban

2025-12-30

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Mataro muy bien,
Vilassar de Dalt, muy mal ... mal atendidos y con comentarios fuera de lugar

Respuesta del propietario:

Hola Antoni,

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Lamentamos mucho que tu experiencia en Vilassar de Dalt no haya sido satisfactoria. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y trabajaremos para mejorar el servicio en esa ubicación. Nos gustaría invitarte a que nos des otra oportunidad para demostrarte nuestro compromiso con un servicio de calidad.

Agradecemos tu feedback y esperamos poder atenderte mejor en el futuro.

Saludos cordiales,
El equipo de Rodi Motor Services

ES

Eu Salas

2025-12-17

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Muy contento con la atención recibida. El personal de Att.Cliente muy buena y el personal de taller un 10 a HICHAM pues sabe lo que hace y profesionalidad en el tema de reparación de los vehículos.

Respuesta del propietario:

Hola Eu Salas,

Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás muy contento con la atención recibida y que nuestro equipo, tanto de Atención al Cliente como del taller, ha cumplido con tus expectativas. Hicham estará encantado de saber que valoras su profesionalidad y conocimientos en la reparación de vehículos.

Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto de nuevo en Rodi Motor Services.

Un saludo cordial,

Rodi Motor Services

CL

carlos llorca

2025-12-02

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Buenos profesionales revisión periódica correcta rápida y sin problemas me dieron hora de un día para el otro una atención personal exquisita y sin colas y precio super correcto, vuelvo seguro

Respuesta del propietario:

Hola Carlos Llorca,

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que nuestro equipo pudo atenderte de manera rápida y eficiente. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo pronto en Rodi Motor Services.

Un saludo cordial,

El equipo de Rodi Motor Services

AP

Amanda Pérez Sardà

2025-10-19

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un 10 para los chicos de este taller!
trato genial, me explicaron todo lo que tenia mi coche y quedamos para el mes que viene para subsanar lo que me quedo pendiente
100% recomendable

Respuesta del propietario:

Hola Amanda,

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan positiva. Nos alegra saber que tuviste una experiencia satisfactoria con nuestro equipo y que el trato fue de tu agrado. Nos esforzamos por explicar cada detalle a nuestros clientes y asegurarnos de que se sientan cómodos con el proceso. Estamos encantados de que hayas decidido volver el próximo mes para completar el mantenimiento de tu coche.

Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información antes de tu próxima visita, no dudes en contactarnos.

¡Gracias de nuevo y nos vemos pronto!

Saludos cordiales,
El equipo de Rodi Motor Services

JC

Jazmin Campos

2025-10-16

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Pésimo lamentable servicio no llevéis vuestro coche aquí. Unos incompetentes tanto personal para nada . Solamente dan vueltas vueltas y no encuentran el problema real del coche les llamas a preguntar y te cortan la llamadas en fin un fiasco . Todo

Respuesta del propietario:

Hola, Jazmín.

Lamentamos las molestias ocasionadas. Se realizaron las verificaciones y diagnósticos dentro de los procedimientos habituales, pero no fue posible determinar la causa del fallo en ese momento. Ante la urgencia expresada, se recomendó acudir al servicio oficial para una revisión más avanzada con equipamiento específico.

Un saludo,

El equipo de Rodi Motor Services

D

Desiree

2025-09-22

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Lamentable. Pésima atención al cliente.
El martes por la mañana la grúa llevó mi coche al taller, fallo en la correa del alternador. Me avisa el seguro que ya han entregado el coche, llamo para preguntar tiempos y precio, no cogieron el teléfono ninguna de las 5 veces, siempre saltaba a la centralita de Lleida, me dicen que pasan nota para que me llamen.
Llega el miércoles y sigo sin saber nada, vuelvo a llamar, 12 veces con el mismo resultado, hasta que en la última, la chica de la centralita intenta pasarme directamente con ellos, después de 3 intentos consigo hablar con el taller casi a las 17h de la tarde, me dicen que van a mirar y me avisan, me llaman 1 hora más tarde, me dan el presupuesto y me dicen que cuándo lleguen las piezas me llamarán.
El jueves, a las 9h aprox, me llama otro mecánico para decirme que ya han llegado y que, seguramente, por la tarde lo pueda pasar a buscar. Llamo a las 17h, nada, a las 18h, igual, a las 19h, más de lo mismo.
El viernes, a las 8:15h, vuelvo a llamar y así hasta las 14h, que me presenté directamente allí. Les explico y me dicen (sin comprobar) que no han llegado las piezas, le digo que si, que un compañero me había llamado el dia de antes para decirme que ya las tenían, se ponen a buscar y después de 30min me pregunta si puedo pasar a recoger el coche a última hora. Me llaman a las 17h para decir que hay una pieza que no encaja perfectamente, que la han pedido urgente a las 15h pero que si no llega antes de las 17:30h no saben si les dará tiempo a tenerlo al 100% antes de cerrar y que si necesito el coche o puedo esperar al lunes. En serio? Pero que tomadura de pelo es ésta? A las 18h me mandan un whatsapp para decirme que la pieza no ha llegado así que me quedo sin coche el fin de semana.
Hoy, lunes, a las 10h me pongo en contacto con ellos y me dicen que lo están montando y que me llaman cuándo acaben. A la 13h les vuelvo a preguntar y me dicen que a partir de las 15h.

En fin, vaya panda de impresentables, en mi vida vuelvo a llevar el coche a éste taller. Entiendo que tengan trabajo, que estén saturados, que no les de tiempo, etc, ese no es el problema por que el trabajo no es malo, el problema es la falta de comunicación y respeto para/con el cliente, porque si me hubiesen dicho que estaban a tope y que no lo tendrían la semana pasada yo podría haber actuado en consecuencia o bien llevándome el coche a otro taller o dejándolo sabiendo las circunstancias pero habría sido mi decisión y, digo yo, que al menos tengo ese derecho. Pero no me han dado esa opción y han pasado olímpicamente de las llamadas y de los mensajes de la centralita. Vergonzoso.

Respuesta del propietario:

Hola Desiree,

Gracias por compartir tu experiencia. En Rodi Motor Services valoramos mucho la opinión de nuestros clientes y tomamos en serio cada comentario para seguir mejorando.

Queremos aclarar que el vehículo fue recibido sin cita previa, traído directamente por la grúa, lo que genera un proceso diferente al habitual. El diagnóstico se realizó en los primeros días y, debido a la disponibilidad de las piezas y la complejidad de la reparación, esta se completó en un plazo de varios días.

Lamentamos que hayas tenido dificultades para comunicarte con nosotros por teléfono, especialmente en momentos de alta demanda, donde nuestro equipo realiza un esfuerzo importante para atender a todos los clientes con la mayor diligencia posible. Entendemos la importancia de una comunicación fluida y clara, y por ello seguimos trabajando para mejorar este aspecto.

Nuestro compromiso es garantizar la calidad en la reparación y mantener informados a los clientes, y por ello te invitamos a que, si lo consideras oportuno, contactes con nuestro departamento de atención al cliente en atencionalcliente@rodi.

Agradecemos tu comprensión y esperamos poder atenderte mejor en el futuro.

Atentamente,

Rodi Motor Services

OG

Oscar Grebol Malé

2025-08-29

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Lleve el coche pq tenía que hacer la revisión completa y tenía fallo filtro particulas..
Me hicieron revisión completa y regeneración.
El fallo del filtro me dijeron que si seguía fallando se tenía que cambiar entero.
Ha seguido fallando y ahora después de un año justo lo llevo a un taller recomendado y cual es la sorpresa?
1- no me cambiaron los filtros, solo aceite y a mí me lo cobraron
2 no hacía falta regeneración que me cobraron una pasta, era un sensor....

Me habían contado cosas de estas pero digo será puntual.. pues me ha pasado, me gasté el año pasado una pasta para nada.

Respuesta del propietario:

Hola Óscar,

Gracias por tu comentario. Sentimos que la experiencia no haya sido la esperada.

En Rodi Motor Services trabajamos siempre con el compromiso de ofrecer un servicio profesional y transparente. Si tienes cualquier duda sobre la intervención realizada, estaremos encantados de revisarla contigo.

Puedes escribirnos a:

atencionalcliente@rodi.es

El equipo de Rodi Motor Services

FP

Francisco PM

2025-08-27

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Experiencia lamentable. Pese a llamar previamente por teléfono y confirmar con ellos que podían reparar la rueda... Al llegar allí y sin mirar el coche, me dicen que me dan fecha y hora para revisarlo... Me parece una auténtica falta de profesionalidad y respeto hacia el cliente...
Por cierto, al que estaba antes que yo, pasa a recoger su vehículo después de 2'5 horas y no se habían puesto con él... Para nada recomendable.

Respuesta del propietario:

Hola Francisco,

Lamentamos la experiencia que describes y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Para poder identificar tu caso y darte una solución adecuada, te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros a través del correo atencionalcliente@rodi.es

Nuestro compromiso es ofrecer un servicio profesional y de calidad, por lo que queremos revisar lo ocurrido contigo personalmente.

Gracias por tu comentario.

Un saludo,
El equipo de Rodi Motor Services

KB

Kiara Bailon

2025-08-20

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Acabo de salir la tienda y me parece muy humillante la manera que trata el señor que teneis trabajando (señor de gafas) a los clientes, de muy malas maneras nos a dicho que no podía atendernos que nos fuéramos son las 19:35h. Vergonzoso espero que te traten algún dia con las mismas maneras que nos has tratado haber como te sentirías. Cuando entre a la tienda era las 19:10h y su trabajador me echo de malas maneras ,a las 19:35h escribi el comentario. NO ES POR TEMA DE HORARIOS ES POR LA MANERA DE DIRIGIRSE HACIA NOSOTROS , LA EDUCACION QUE TUVO. Gracias

Respuesta del propietario:

Hola kiara,

Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Nuestro horario de atención es hasta las 19:30, y en ese momento ya estábamos cerrando. Sentimos no haber podido atenderos como esperabais.

Agradecemos vuestra comprensión y estaremos encantados de ayudaros en nuestro horario habitual.

Disculpen nuevamente y un saludo,
Rodi Motor Services

RA

Riccardo Auci

2025-08-13

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El pasado 30-07-2025, a las 08:30 llevé mi autocaravana a vuestro taller para el cambio de frenos. Tras la intervención, ayer al incorporarme a la autopista empecé a oír un fuerte ruido y noté que el volante temblaba intensamente.

Al detenerme inmediatamente para comprobarlo, observé que en una de las ruedas faltaba un tornillo y los demás estaban sueltos. Este hecho supone un riesgo gravísimo para mi seguridad, la de mis acompañantes y la de otros usuarios de la vía.
Cuidado con este taller!!!!

Respuesta del propietario:

Hola Riccardo,

Gracias por trasladarnos tu experiencia. Lamentamos profundamente lo ocurrido y entendemos la gravedad de la situación que describes. En Rodi Motor Services la seguridad de nuestros clientes es una prioridad absoluta, y tomamos muy en serio cualquier incidencia relacionada con una intervención técnica.

Vamos a revisar internamente este caso para esclarecer lo sucedido y, si lo consideras oportuno, te invitamos a contactarnos directamente en atencionalcliente@rodi.es
para poder darte una atención más personalizada.

Agradecemos tu comentario, que nos permite seguir mejorando.

Un saludo,
El equipo de Rodi Motor Services

NN

nova navarro

2025-07-21

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He venido a Rody por primera vez y definitivamente repetiré ya q cuentan con un equipo muy profesional, resolviendo absolutamente todas mis dudas., quiero dar un especial agradecimiento a Hicham por su atenta ayuda y servicio al cliente de 10 !!

Respuesta del propietario:

Hola Nova Navarro,

Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros en Rodi Motor Services. Nos alegra saber que tu primera visita fue satisfactoria y que nuestro equipo pudo resolver todas tus dudas de manera profesional. Hicham estará encantado de recibir tus amables palabras sobre su atención y servicio al cliente.

Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.

¡Gracias por elegirnos!

Atentamente,
El equipo de Rodi Motor Services

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