Dacia - Molins de Rei - Remm Guitart

Apreciado sr. Jaime Vega

Nos alegramos sinceramente de recibir reseñas como la suya y nos motiva para seguir esforzándonos por dar el mejor servicio y conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Hacemos también extensivo su comentario a nuestro compañero Sergi.

Quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar

Nos puede contactar a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com

Atentamente,
REMM GUITART

Apreciado sr. Javier Navarro

Nos sorprende y lamentamos que haya dejado esta reseña negativa y que ataque de esta forma a nuestro comercial Sergi y en general a nuestra organización, dando una versión de los hechos que a nuestro entender no se ajusta a la realidad.

Según nos consta de los mensajes intercambiados, y que hemos contrastado, se mantuvo en todo momento una información continua y cordial sobre el seguimiento del pedido. Efectivamente se produjo un retraso en la fecha de entrega prevista inicialmente debido a procesos industriales de fabricación que escapan totalmente al control de nuestro concesionario.

Nuestro comercial Sergi les informó al respecto y les ofreció diversas alternativas para una entrega más rápida. A la situación de retraso por parte del fabricante se unió su petición de que el vehículo fuera entregado en otra concesión de Ponferrada en lugar de la nuestra de Molins de Rei. La gestión correspondiente comportaba un retraso adicional y fueron advertidos también al respecto ofreciendo la posibilidad de recoger el vehículo en una fecha más temprana en Molins de Rei, aunque prefirieron esperar.

Finalmente, el vehículo fue entregado en la concesión de Ponferrada cumpliendo, a pesar del retraso, con las estipulaciones de plazo de las condiciones del pedido que se habían firmado.

Lamentamos si como nos dice el vehículo tenía alguna imperfección en la entrega, pero rogamos comprenda que en este aspecto nuestro concesionario no tiene ninguna responsabilidad ya que el vehículo en ningún momento ha pasado por nuestras instalaciones. En todo caso, le recomendamos que reclame este punto al concesionario que le ha hecho la entrega y que se aplique la acción que corresponda.

Sentimos también si por sus necesidades ha tenido que alquilar un vehículo en este periodo, pero no podemos asumir la pretensión que nos hizo de que sufragara los costes asociados nuestra empresa ya que no se dan las condiciones para ello, al haberse cumplido por nuestra parte las estipulaciones generales del pedido y no estar prevista ni comprometida ninguna compensación.

En definitiva, aunque podemos entender su insatisfacción al no haberse cumplido las expectativas iniciales y por supuesto es libre de dejar la valoración que le parezca oportuna, queremos dejar reflejada también nuestra versión de los hechos ya que a tenor de los expuesto consideramos que su valoración y comentarios dañan de una manera desproporcionada la imagen y profesionalidad tanto de nuestro comercial Sergi como de nuestra organización.

Atentamente,

REMM GUITART

Apreciado sr. Antonio Durán

Muchas gracias por su valoración y comentarios.

Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con la atención recibida y esperamos que disfrute de su nuevo vehículo

Gracias también por su fidelidad y nos tiene a su disposición para lo que necesite

Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com

Atentamente,
REMM GUITART

Apreciado cliente

Nos alegramos sinceramente de recibir reseñas como la suya y nos motiva para seguir esforzándonos por dar el mejor servicio y conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Hacemos también extensivo su comentario a nuestro compañero Sergi

Le deseamos que disfrute plenamente de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar.

Nos puede contactar a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com

Atentamente,
REMM GUITART

Apreciada sra. Sonia

Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra haber conseguido su satisfacción y transmitimos su comentario a nuestros compañeros Martí y Anna, para todo nuestro equipo resulta muy motivador recibir reseñas como la suya y se lo agradecemos

Esperamos que disfrute plenamente de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar

Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com

Atentamente,
REMM GUITART

Apreciada sra. Maria Jose Escudero

Nos alegramos sinceramente de recibir reseñas como la suya y nos motiva para seguir esforzándonos por dar el mejor servicio y conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Hacemos también extensivo su comentario a nuestra compañera Anna

Esperamos que disfrute plenamente de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar

Nos puede contactar a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com

Atentamente,
REMM GUITART

Apreciada sra. Marina Fernandez

Muchas gracias por su valoración y comentarios.

Nos alegra especialmente recibir reseñas como la suya y comprobar que hemos cumplido nuestro principal objetivo, que no es otro que conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes.

Esperamos que disfrute plenamente de su nuevo vehículo.

Le agradecemos su confianza y estaremos encantados de atenderla cuando lo pueda necesitar.

Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com

Atentamente,
REMM GUITART

Apreciada sra. Georgina Red

Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra haber conseguido su satisfacción y transmitimos su comentario a nuestros compañeros Sergio y Anna, para todo nuestro equipo resulta muy motivador recibir reseñas como la suya y se lo agradecemos

Quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar

Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com

Atentamente,
REMM GUITART

Apreciada sra. Maria Susan Pañero

Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra haber conseguido su satisfacción y transmitimos su comentario a nuestras compañeras Ana y Mari, para todo nuestro equipo resulta muy motivador recibir reseñas como la suya y se lo agradecemos

Esperamos que disfrute plenamente de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar

Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com

Atentamente,
REMM GUITART

Apreciada sra. Mari Carmen Jimenez

Nos alegramos sinceramente de recibir reseñas como la suya y nos motiva para seguir esforzándonos por dar el mejor servicio y conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Hacemos también extensivo su comentario a nuestro compañero Martí.

Esperamos que disfrute plenamente de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar

Nos puede contactar a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com

Atentamente,
REMM GUITART

Apreciada sra. Alba Muñoz

Nos alegramos sinceramente de recibir reseñas como la suya y nos motiva para seguir esforzándonos por dar el mejor servicio y conseguir la satisfacción de nuestros clientes. Hacemos también extensivo su comentario a nuestro compañero Sergi

Esperamos que disfrute plenamente de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar

Nos puede contactar a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com

Atentamente,
REMM GUITART

Apreciado sr. Miguel Jimenez

Muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegramos de haber cumplido sus expectativas y que haya tenido una experiencia satisfactoria.

Le agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar

Puede contactar con nosotros a través del email leadsremm@remmguitart.com o visitando nuestra página web www.remmguitart.com

Atentamente,
REMM GUITART