Triumph Mollet • Maquina Motors

Hola Daniel,

Entendemos que te haya resultado complicado contactarnos. Nuestro equipo recibe un alto volumen de llamadas a diario, especialmente en determinadas épocas, pero siempre estamos disponibles para atenderte. Para poder ayudarte de forma rápida y directa, por favor contacta con nuestro responsable del centro en el 673 69 85 33 o por correo a infomollet@maquinamotors.com
. Así podremos atender tu consulta sin esperas y asegurarnos de que tu experiencia con nosotros sea completa.

Esperamos tu contacto y poder merecer tus 5 estrellas en la próxima ocasión.

Un saludo,
Equipo Maquina Motors

És un plaer rebre valoracions com la teva Matias, moltes gràcies per compartir la teva experiència. Una salutació de tot l'equip de Maquina Motors :)

Es un placer recibir valoraciones como la tuya Pere, muchas gracias por compartir tu experiencia. Un saludo de todo el equipo de Maquina Motors :)

Hola Jose Manuel,

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar que cuando acudiste a nuestro centro, el taller estaba con alta carga de trabajo y con todo agendado con lo cual no era posible atender de manera inmediata tu petición.

Tal y como se te explicó en ese momento, cambiar las bujías de tu moto no es una intervención rápida: requiere desmontaje de partes de la moto, componentes y trabajar con cuidado en el cableado y el motor para garantizar que se realice de forma correcta y segura. Por ello, no había posibilidad de atender la moto de inmediato sin comprometer la calidad del servicio.

Siempre ofrecemos soluciones y revisiones con garantías y seguridad, y en este caso se te ofreció dejar la moto para agendarla en cuanto hubiese disponibilidad. Entendemos la urgencia, pero nuestra prioridad es trabajar de manera profesional y ordenada, asegurando que cada intervención cumpla con los estándares de calidad que nuestros clientes esperan.

Seguimos a tu disposición para cualquier revisión o asistencia que necesites, y esperamos poder atenderte en condiciones óptimas en el futuro.

Saludos,
Equipo Maquina Motors

Es un placer recibir valoraciones como la tuya Oscar, muchas gracias por compartir tu experiencia. Un saludo de todo el equipo de Maquina Motors :)

Hola Manuel,

Estamos investigando tu caso para entender exactamente lo ocurrido y darte una respuesta clara y completa lo antes posible. En Maquina Motors trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y profesionalidad.

Un saludo,
Equipo Maquina Motors

Hola,

Gracias por tu comentario, aunque nos sorprende lo que indicas. En el departamento de recambios seguimos trabajando como siempre, mejorando cada día y manteniendo los mismos procesos y la misma dedicación.

Nos gustaría saber qué ha pasado exactamente para que tu experiencia haya sido negativa, ya que sin más información es imposible valorar o corregir nada.

Si puedes, explícanos la situación y estaremos encantados de revisarla.

Un saludo,
Equipo Maquina Motors

Es un placer recibir valoraciones como la tuya, muchas gracias por compartir tu experiencia. Un saludo de todo el equipo de Maquina Motors :)

Muchas gracias por compartir tu experiencia y valorarnos así de bien, Ricardo. En Maquina Motors ofrecemos servicio y calidad oficial, asegurando siempre la mejor atención y profesionalidad. ¡Un saludo de todo el equipo! 🙂

Muchas gracias por compartir tu experiencia y valorarnos así de bien David. Un saludo de todo el equipo de Maquina Motors :)

Hola Martin, entendemos que pueda resultar desconcertante ver una diferencia de precio significativa entre dos servicios similares, y nos gustaría aclarar algunos puntos para proporcionarte una mejor comprensión de nuestros procesos y tarifas.

Primero que nada, queremos reiterar nuestro compromiso con la transparencia y la satisfacción del cliente. Cuando realizamos la segunda revisión anual de tu moto, nos aseguramos de seguir meticulosamente cada paso del proceso de servicio, incluida la atención especial a las áreas que nos señalaste, como el embrague y el lavado de la moto.

Respecto al embrague, es importante destacar que realizamos un examen exhaustivo en todas las revisiones. En tu caso particular, detectamos que el embrague requería un ajuste y lubricación adicional para garantizar su funcionamiento óptimo. Este procedimiento lleva tiempo y esfuerzo adicional por parte de nuestros técnicos, lo cual se refleja en la diferencia de precio.

El lavado de la moto también implicó un tiempo adicional, tal como solicitaste. Nuestro equipo dedicó cuidadosamente unos 10-15 minutos adicionales para garantizar que tu moto recibiera el cuidado adecuado y saliera impecable de nuestro taller. Es importante tener en cuenta que este servicio también forma parte de nuestros esfuerzos por mantener tu moto en las mejores condiciones posibles.

Además, durante la revisión, identificamos la necesidad de rellenar el líquido refrigerante, lo cual también contribuyó al coste adicional. Además, los aumentos en el precio de los materiales, como el aceite y otros consumibles, así como los ajustes en la tarifa de mano de obra, se reflejan en nuestra estructura de precios actualizada.

Nuestro objetivo principal es ofrecerte un servicio de calidad que garantice la seguridad y el rendimiento óptimo de tu moto. Valoramos profundamente tu confianza en nosotros como tu taller de confianza y estamos comprometidos a abordar cualquier inquietud que puedas tener.

Esperamos que esta explicación aclare tus dudas y te brinde una visión más clara del coste asociado con nuestros servicios. Estamos a tu disposición para cualquier pregunta adicional o para discutir cómo podemos mejorar aún más tu experiencia con nosotros. Atentamente, el Equipo de Maquina Motors.

Muchas gracias por compartir tu experiencia y valorarnos así de bien Jaume. Un saludo de todo el equipo de Maquina Motors :)