TALLERES PEREZ MONTGAT
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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FULLGAS es una empresa ubicado en Montgat, dedicado a satisfacer la demanda de Taller de reparación de automóviles y Tienda de piezas de automóvil. Sus instalaciones están situadas en Vial de les Pedreres, 1, NAVE E4, atendiendo a la zona de . Para un servicio confiable, FULLGAS mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Taller de reparación de automóviles. Aquellos que requieran Taller de reparación de automóviles pueden acudir a FULLGAS para consultar disponibilidad.
Muy tarde en los tiempos de envío. El servicio de atención al cliente es penoso. No contestan.
En definitiva, un desastre.
Nada recomendable.
Es horrible la gestión mejor cualquier otro sitio para 4 piezas que necesito para ir ala tanda que la pedí hace un mes no vamos a poder ir a la tanda vaya panda de irresponsables
Hola Oscar, no encontramos ningún pedido con tu nombre y acabamos de revisar todos nuestros últimos pedidos tanto para clientes normales como para alguna tanda próxima y todos los pedidos están entregados.
Por favor me dejas tu número de teléfono para intentar localizarte y nos cuentas lo que ha pasado?
hace dos semanas me solucionaron un problema con un tornillo de los separadores de mi coche de forma rapidísima y muy economica, trato rapido y perfecto
Muchas gracias Ramon, tu opinión significa mucho para nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo 🙌🏻
Hubo un problema con la actualización de los precios en su web y a pesar de que de primeras querían k pagaría la diferencia o devolverme el dinero , tras explicarles la situación no dudaron en enviarme el artículo al precio antiguo de la web.
Buena atención al cliente , buen trato y rapidez en la resolución.
Muy recomendable.
¡Hola, Josu! Gracias por tu reseña y por valorar nuestra atención 🙌
Nos alegra haber resuelto la situación a tiempo. Seguimos trabajando para dar siempre lo mejor.
Un trato magnífico, tratando de darme la mejor opción, aconsejándome, la verdad es que no se puede estar más conforme.
Muchas gracias Eloy, tu opinión nos motiva mucho, esperamos verte pronto de nuevo. 🏁✨
La gestión de los pedidos online es muy mala, olvídate de número de seguimiento, y por supuesto, olvida la atención al cliente, te cuelgan las llamadas y no contestan a los WhatsApp. No se si es casualidas, pero mi experiencia con ellos es horrorosa.
Hola Carlos, siento mucho tu situación. Por favor envíame un email a info@fullgasgarage.com con tu numero de pedido y te hago seguimiento yo mismo el sábado.
Estamos faltos de personal ya que nos estamos cambiando de local. Disculpas de nuevo,
Señores olvídense de esta gente, se lavan las manos, atención pésima, después de estar esperando un difusor después de casi tres semanas, cuando los plazos de envío son de 5-10 días, una vez llega el difusor lo intentamos montar y no se acopla al modelo del vehículo en cuestión, nos ponemos en contacto con ellos a través de WhatsApp para realizar la devolución o rembolso del dinero y esta es su contestación, les dejamos la conversación a continuación:
He hecho distintos pedidos con ellos y siempre es la misma historia, haces un pedido, si no tienen en stock el envío son entre 6 y 8 semanas, si. Problema, lo anuncian en la web y si no ha superado el tiempo pues aún están entre plazo, el problema es cuando pasan las 8 semanas, le escribes para informarte ( no tengo ni código de seguimiento ni nada por el estilo) te responden diciendo que lo miran a ver cómo está el pedido y ahí se queda todo, no vuelvo a recibir ninguna noticia de mi pedido por mucho que les vaya hablando y preguntando si ya tienen info, con la pieza ya pagada por supuesto … en cuanto a atención bastante mala desde mi experiencia y en cuanto a precio es el precio estándar, nada positivo ni negativo de los precios pero sí que de la atención, desde mi punto de vista si estás buscando algo, mejor que lo tengan en stock porque sino … puede ser un dolor de cabeza
Escribí esta reseña cuando habían pasado ya el plazo y para sorpresa de nadie ya van 16 semanas del pedido y aún no lo tengo … siempre pasa algo, o se lo intentan entregar cuando están de vacaciones o llega el pedido pero justamente tu pieza no … en fin 0 profesionalidad no lo recomiendo para nada
Hola JuanK, sentimos profundamente que tu experiencia haya sido tan negativa. No es el estándar que buscamos ofrecer, y tomamos muy en serio cada opinión como la tuya. Nos preocupa especialmente lo que comentas sobre la falta de seguimiento: no debería suceder, y ya hemos iniciado una revisión interna para entender qué ha fallado en tu caso.
Nos pondremos en contacto contigo por correo para darte una respuesta directa y resolverlo cuanto antes. Agradecemos tu sinceridad, trabajaremos para que situaciones así no vuelvan a repetirse.
Hice un pedido de un difusor me dijieron de 5 a 10 días laborables habiéndome cobrado 35€ de envio han pasado los 10 días y no me ha llegado. Llamo y no me cogen el telefono les escribo mensajes y no me contestan
Hola David, sentimos mucho lo que nos comentas. No es la experiencia que queremos ofrecer. Escríbenos por favor a info@fullgasgarage.com con tu número de pedido y lo revisamos de inmediato para darte una solución. Queremos resolverlo contigo cuanto antes.
El aleron para el Clase A AMG no encaja bien con el techo y los soportes laterales. El aleron tardó mucho en llegar y muchas veces no se obtuvo respuesta a las comunicaciones con el personal de Full gas.
Llame el miércoles y el mismo miércoles por la tarde me dieron el coche con su intermedio y final hecho, sonido mucho mejor del que esperado muy contento.
Muy rápidos en el tema tubos la verdad.
Ahora a rezar que no de nada nunca problemas y a disfrutar👍
Un pedido que hice en diciembre llegó en febrero después de estar detrás de ellos todo el mes de enero para que lo enviasen y cada día te decían una cosa, que estaba enviado pero no tenía número de seguimiento, que se había perdido etc. 2 meses después lo envían y resulta que si hay numero de seguimiento con la empresa que trabajan… en fin un servicio pésimo, una logística pésima, un trato de pasotismo total, si no quieres dolores de cabeza mejor compra en otra tienda.
Me asusté cuando ley las reseñas pero puedo decir que en todo momento me cojieron el teléfono y si no me devolvieron las llamadas.huvo una incidencia con un cruce de pedidos pero la resolvieron rápidamente enviándome el difusor correcto y llevándose el equivocado el precio para el artículo fue el más barato que encontré en las comparativas
Muchas gracias por la confianza, estamos trabajando muy duro para dar el mejor servicio posible 🙏🏻✨
Respuesta a comentario: te aseguro yo que donde me hicieron el escape doble homologado NO me desmontaron ni me volvieron a colocar el difusor mal, porque me lo realizó Refuel Parts en Sabadell, todos unos profesionales, contacte con ellos antes de pediros a vosotros (Full Gas) el difusor, y me dijeron que primero necesitaban el difusor montado para luego poner ellos los tubos, así que me extrañaría a mi que desmontaran el difusor, para que, si han de hacerlo a medida para sacar los tubos por los orificios abiertos del difusor. En fin. Al final mi solución fue cinta de doble cara industrial, se sigue viendo pero no tanto. Contesto ahora después de 8 meses porque he estado cotilleando los likes a mi reseña, y se ve que han ayudado a gente, saludos.
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Si has comprado un producto en este establecimiento, olvídate de su garantía. En octubre del 2022 pagué un difusor trasero para un Ford Focus, 4 meses pasaron hasta que me lo montaron el día 20 de enero. Lo montaron fatal, son unos chapuzas, debido a que a los 6 meses veo como el difusor se me descoloca todo el rato, me asomo por debajo y veo que faltan dos tornillos, se habían caído debido a que no estaban bien acollados, y en uno de ellos realizaron 3 agujeros de más porque sí.
Al volver de vacaciones de agosto, en setiembre contacté con ellos para informarles lo sucedido, me decían que sin problemas viniera al taller, que me lo solucionarían al momento, yo preguntándoles por teléfono, - Cuando me digáis voy a la hora establecida y día. Entonces ellos insistiendo que viniera cuando quisiera, sin cita, no era necesario.
Fui el viernes 8 de setiembre, pidiendo horas en el trabajo, cuando informe que iría sobre las 17 me dijeron que sin problema. Llego ahí y todo EXCUSAS, no me lo querían ni mirar, ni arreglar, cuando por teléfono me dijeron que sin problemas me lo mirarían y lo solucionaríamos al momento.
EXCUSAS: que tenían que entregar un coche ahora y no podían, el mecánico no estaba hoy, cerraban antes siendo viernes, quien te puso los tubos de escape seguro que te daño el difusor, EXCUSAS, EXCUSAS Y más EXCUSAS. Me dicen que venga otro día, cuando me dijeron que viniera cuando quisiera y así fue, pero por sorpresa todo EXCUSAS para no asomarse debajo el coche (cuando había un elevador vacío) para que me lo miraran y colocar de nuevo dos tornillos y ajustarlo.
Resumiendo: no recomiendo PARA NADA este taller son unos chapuzas y unos incompetentes buscando excusas por todos lados para no ayudarte ni trabajar un viernes por la tarde. Al final me tendré que buscar la vida para ajustar de nuevo mi difusor porque no voy a pedir horas en el trabajo para ir a este taller de nuevo y me digan todo excusas otra vez... A más tengo amigos que llevan el coche a vuestro taller, y a partir de ahora no van a ir más, debido a como tratáis a vuestros clientes cuando tienen un fallo vuestro porqué sois unos chapuzas.
Hola David, compraste el difusor aquí pero te lo desmontaron y montaron en otro taller cuando le hicieron el escape en otro taller.
Por lo tanto no entra en garantía, no somos ni chapuzas ni incompetentes ya que no hemos hecho nada en este coche, una lastima que no hayamos podido realizar el trabajo el día que vinisteis ya que primero pedimos que os paséis para valorar el trabajo y luego damos cita para otro día.
Aún así sentimos mucho tu caso y ojalá podáis darnos otra oportunidad en el futuro.
Taller especializado en escapes. También disponen de una zona donde puedes alquilar elevador con herramientas para arreglar uno mismo el coche si eres algo manitas. Personal amable y amigable. Mola mucho el rollo que tienen y el merchandising. 👌
Gracias Adri! Esperamos verte pronto :)
Hice unas compras por su página web y no puedo estar más contento y más satisfecho.
Uno de los artículos que pedí estaba fuera de stock y me dieron a escoger entre cualquier artículo de la web, y me enviaron muchísimos regalos por las molestias. Sin duda, volveré a comprar muy, muy pronto.
Un 20 sobre 10 en mi experiencia con ellos
Muchísimas gracias Edu!
Trato excelente y muy profesional, cuidan de los detalles al milímetro, eficaces y en mi caso me recomendaron y ayudaron a elegir las piezas adecuadas y el resultado fue de diez, taller 100% recomendado.
Muchísimas gracias Marc! nos vemos pronto :)
He estado en este taller a que me hagan un sistema de escape, muy bien realizado, un trato excelente, muy buen trato, muy buen trabajo, he quedado contentíssimo estos son los resultados, salida doble a elegir mas el tramo hecho por el operario 10/10 aparte un trato excelente! Unas soldaduras buenissimas
Muchas gracias sergi, esperamos volver a verte pronto! 🙌
Muy contenta con lo que me hicieron, recomiendo 100%. Espectacular el trabajo que hacen, buscaba unos tubos de escape con un sonido discreto pero también agresivo. Repetiré seguro.
He ido en dos ocasiones a este taller y las dos veces he salido contentísimo. La primera vez me hice tramo final y colas, y la segunda le añadieron unas piezas maxton y una repro y estoy muy satisfecho con el resultado de ambos trabajos. Las piezas son de calidad y el trabajo realizado es estupendo. Sin duda volveré a contar con ellos si necesito hacerle algo más a mi coche.
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